ไม่มีบริษัทใดที่ไม่รับมือกับการแข่งขันในการจ้างงานในปัจจุบัน ผู้สมัครงานต้องรับมือกับการสัมภาษณ์จากหลายบริษัท ฝ่ายบุคคลต้องค้นหาผู้สมัครที่เหมาะสมอย่างไม่มีวันหยุด และผู้จัดการฝ่ายต่างๆ พยายามสมดุลงานประจำพร้อมกับการสัมภาษณ์ที่มีเข้ามาอย่างต่อเนื่อง มันเป็น ข้อมูลมากมาย ที่ต้องติดตาม

ที่ Guru เราได้ทบทวนบางส่วนของกระบวนการจ้างงานของเราเพื่อให้มั่นใจว่าเราสร้างประสบการณ์ในการจ้างงานที่ดีที่สุด เราเริ่มด้วยการตั้งคำถามสองข้อที่สำคัญ: เราจะใช้ผลิตภัณฑ์ของเราเพื่อช่วยส่งเสริมประสบการณ์ของผู้สมัครที่ดีขึ้นได้อย่างไร และ Guru จะช่วยลดความยุ่งเหยิงให้กับพนักงานภายในที่สัมภาษณ์ทีมของพวกเขาได้อย่างไร

เราอยากทำให้เวลาตลอดการสัมภาษณ์ของทีมของเรามีคุณภาพสูงสุด ในทำนองเดียวกัน เราต้องการให้ผู้สมัครรู้สึกว่าพวกเขาได้รับประสบการณ์ที่คุ้มค่าในการสัมภาษณ์กับเรา นี่คือวิธีที่เรานำการจัดการความรู้มาสนับสนุนกระบวนการสัมภาษณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

สำหรับผู้สมัครงาน

ในสหรัฐอเมริกา มีคนทำงานมากกว่า 161 ล้านคนและตำแหน่งงานว่าง 15.7 ล้านตำแหน่ง แม้ว่าจะดูเหมือนว่ามีตำแหน่งว่างเป็นจำนวนมาก แต่ยังมีการแข่งขันมากขึ้นเพื่อให้ได้ตำแหน่งที่น่าปรารถนาที่สุดในแต่ละอุตสาหกรรม

เราทุกคนเคยรู้สึกถึงความเครียดที่มาจากการทำงานผ่านกระบวนการสัมภาษณ์ทั้งหมด – นี่คือความประทับใจแรกของทุกคน ผู้สมัครอาจรู้สึกหนักใจจากการเตรียมตัวสำหรับสัมภาษณ์ และพวกเขายังคงต้องแสดงทักษะและสร้างความประทับใจที่ดี

ในขณะที่ต้องคำนึงถึงทั้งหมดนี้ งานของเราที่ Guru คือทำให้กระบวนการสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่นและผ่อนคลายที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

ทำงานย้อนหลังจากข้อเสนอแนะแรกที่เราได้ยิน เราได้จัดทำคู่มือสัมภาษณ์ที่ชัดเจนซึ่งช่วยให้ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนรู้ว่าคำถามและค่านิยมหลักประเภทไหนที่ควรตรวจสอบ นี่ทำหน้าที่เป็นระบบสองประการคือ:

1. เพื่อให้มั่นใจว่าเราปกป้องสิ่งที่จำเป็นทุกอย่างจากมุมมองของบริบท ดังนั้นเราจะมีความเข้าใจที่ชัดเจนว่าผู้สมัครจะเหมาะกับ Guru หรือไม่
2. เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครไม่ได้รับคำถามที่ซ้ำกันหลายครั้งซึ่งโดยทั่วไปเป็นสิ่งที่เราพยายามหลีกเลี่ยง ที่ Guru  

เราต้องการให้ผู้สมัครรู้ว่าเรามีคุณค่าต่อเวลาและทักษะของพวกเขา การใช้ Guru เราสามารถอ้างอิงโน้ตจากการสัมภาษณ์ก่อนหน้าได้อย่างง่ายดายช่วยให้เราหลีกเลี่ยงคำถามที่ซ้ำซากและทำให้สัมภาษณ์ไปในทางที่ถูกต้อง เราสามารถเชื่อมโยง Guru เพื่อช่วยทีมสัมภาษณ์ของเราเรียนรู้ทุกอย่างที่พวกเขาต้องการเพื่อให้มีข้อมูลเบื้องหลังเกี่ยวกับผู้สมัครก่อนที่จะเริ่มสัมภาษณ์ครั้งแรก

โดยการแบ่งปันความรู้อย่างทั่วถึงกับทีมสัมภาษณ์ทั้งหมด เราช่วยประหยัดเวลาของทุกคนและหลีกเลี่ยงการตั้งคำถามที่ซ้ำซากกับผู้สมัครงาน

สำหรับพนักงานของ Guru

มีสองด้านในกระบวนการสัมภาษณ์ทุกครั้งและทีมจ้างงานทุกทีมทราบถึงความยุ่งยากที่อาจเกิดขึ้นจากกระบวนการสัมภาษณ์ที่ไม่ราบรื่น ไม่เพียงแต่ผู้สัมภาษณ์พยายามทำความรู้จักผู้สมัครหลายคนเท่านั้น แต่ยังพยายามทำงานประจำของพวกเขาควบคู่ไปกับการสัมภาษณ์หลายครั้งและการเตรียมสัมภาษณ์

สำหรับทีมจ้างงานที่ Guru เราได้สร้างแม่แบบของคู่มือสัมภาษณ์  ผู้จัดการจ้างงานสามารถสร้างคู่มือที่มีความคิดและสม่ำเสมอได้อย่างรวดเร็วเมื่อพวกเขาเริ่มสัมภาษณ์ตำแหน่งว่าง

แม่แบบนี้ช่วยให้มั่นใจว่าจะมีประสบการณ์ที่ดีขึ้นโดยรวมสำหรับผู้สมัครและทีมจ้างงาน เราได้พัฒนากระบวนการของเราเพิ่มขึ้นด้วยการผสานแม่แบบคู่มือสัมภาษณ์เข้ากับการทำงานของพนักงานเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้เมื่อพวกเขาต้องการ นี่คือวิธีการ:

• เราเพิ่มคู่มือสัมภาษณ์ที่เสร็จสมบูรณ์ลงในปฏิทินของเรา
• เราเริ่มบันทึกโน้ตทั้งหมดจากการสัมภาษณ์ เพื่อให้ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนมีโน้ตจากเพื่อนร่วมงานในการอิงคำถามของพวกเขา
• เราได้นำ Knowledge Triggers มาใช้เพื่อให้ทีมของเรามีข้อมูลสำคัญเมื่อพวกเขาต้องการ

วิธีที่ Knowledge Triggers สนับสนุนกระบวนการสัมภาษณ์

การใช้ Knowledge Triggers ซึ่งช่วยให้คุณกำหนดค่า Guru เพื่อเสนอความรู้เฉพาะให้กับทีมของคุณโดยอิงจากเนื้อหาหรือฟิลด์ที่ระบุในหน้าเว็บที่พวกเขากำลังดู เราสามารถให้คู่มือสัมภาษณ์สำหรับทีมจ้างงานทุกคนได้ในขณะที่พวกเขาไปที่การเชิญ Google Calendar

สั้นๆ ว่าทีมจ้างงานของเราสามารถตรวจสอบข้อมูลสัมภาษณ์ทั้งหมดได้โดยไม่ต้องออกจากปฏิทินของพวกเขา

ด้วยกระบวนการใหม่นี้ ความหวังของเราคือเราสามารถทำให้กระบวนการสัมภาษณ์ง่ายขึ้นเล็กน้อยสำหรับทีมจ้างงานภายในของเรา ในขณะเดียวกันก็ทำให้ประสบการณ์การจ้างงานนั้นน่าพอใจและมีประสิทธิผลมากขึ้นสำหรับผู้สมัครของเรา

สนใจที่จะใช้ Knowledge Triggers สำหรับทีมของคุณเองไหม? เรียนรู้เพิ่มเติม ที่นี่