เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะประกาศว่า Guru ได้รับเงินลงทุน 25 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ในรอบการระดมทุน Series B การลงทุนครั้งนี้ Thrive Capital เป็นผู้นำในรอบนี้ โดยมีการเข้าร่วมจากนักลงทุนที่มีอยู่ของเรา Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund, และ MSD Capital ของ Michael Dell ด้วยการลงทุนใหม่ครั้งนี้ เราจะลงทุนในการเติบโตและนวัตกรรมเพื่อเปลี่ยนแปลงวิธีที่คนทำงานเข้าถึงความรู้ที่พวกเขาต้องการในการทำงาน

“พนักงานทุกคนในทุกบริษัทจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากปัญญารวมขององค์กรของพวกเขา โดยการมอบอำนาจให้พนักงานด้วยความรู้แบบเรียลไทม์ Guru จึงกลายเป็นโซลูชันสำหรับองค์กรที่มีความหายากซึ่งผู้คนใช้หลายครั้งในแต่ละวันเพราะพวกเขาต้องการ เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะลงทุนใน Rick, Mitchell, และทีม Guru ขณะที่พวกเขามอบอำนาจให้คนทำงานรู้ที่ทั่วโลก” - Ryan Shmeizer จาก Thrive Capital ที่จะเข้าร่วมเป็นกรรมการในคณะกรรมการของ Guru

Guru ให้บริการบริษัทชั้นนำสมัยใหม่เป็นร้อยๆ เช่น Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT), และ Yext (NYSE:YEXT) รวมถึงบริษัทเอกชนที่เติบโตอย่างรวดเร็ว เช่น BuzzFeed, Glossier, Intercom, และ Thumbtack สำหรับลูกค้าทุกคน Guru จะทำการรวมความรู้ที่มีอยู่ในหลายสถานที่ภายในองค์กร จากนั้นเราจะให้บริษัทมีวิธีการตรวจสอบความถูกต้องของความรู้ของพวกเขาอย่างสม่ำเสมอเพื่อให้แน่ใจว่ามันยังคงทันสมัยและถูกต้อง ในที่สุด Guru จะมอบอำนาจให้ผู้ใช้ด้วยความรู้ที่พวกเขาต้องการในการทำงาน ตรงที่พวกเขาทำงาน - ไม่จำเป็นต้องเปิดแอปหรือหน้าต่างเบราว์เซอร์อื่น

เราก่อตั้ง Guru ในปี 2013 เพราะเราเชื่อว่าความรู้ที่คุณต้องการในการทำงานควรจะหาคุณเมื่อคุณต้องการมัน แม้ว่าเราจะมีความยินดีที่จะมอบอำนาจให้กับบริษัทชั้นนำหลายร้อยแห่งทั่วโลกในวันนี้ แต่เราเชื่อว่าเราเพิ่งเริ่มต้น และขอเชิญทุกองค์กรในโลกเรียนรู้ว่า Guru จะเปลี่ยนแปลงวิธีที่พวกเขาทำงานได้อย่างไร เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะร่วมงานกับ Ryan และ Thrive Capital ในการเดินทางครั้งนี้

"Guru ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราทำงาน - ไม่มีอะไรซับซ้อน Guru ให้ทีมงานของเราสิ่งที่พวกเขาต้องการเมื่อใดและที่ไหนที่พวกเขาต้องการ มันมีความสำคัญในความสามารถในการมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องและยอดเยี่ยมทั่วทั้ง ทีมสำเร็จลูกค้า ของเราที่ Autodesk เราหวังว่าจะได้เห็นว่าทีม Guru จะพัฒนาไปอย่างไรจากที่นี่ และรู้สึกตื่นเต้นที่จะเป็นลูกค้า" - Eraj Siddiqui, ผู้อำนวยการด้านการฝึกฝนความสำเร็จของลูกค้าที่ Autodesk

ข่าววันนี้สรุปปีที่ผ่านมาที่เติบโตอย่างมากสำหรับเราที่ Guru:

• ในช่วงครึ่งหลังของปี 2018 เราได้เปิดตัว AI Suggest Text และ AI Suggest Voice ซึ่งส่งมอบความรู้โดยตรงให้กับทีมขายในเวลาจริงและขจัดความจำเป็นในการค้นหา การตอบคำถามในระหว่างการสนทนาอาจเป็นเรื่องยาก โดยเฉพาะเมื่อเราต้องอยู่ระหว่างการฟังอย่างตั้งใจและจัดการขั้นตอนถัดไป AI Suggest จะมอบอำนาจให้ทีมรายได้ไม่ต้องตามหาข้อมูลและสามารถเข้าถึงความรู้ที่พวกเขาต้องการในการจัดการคำขอลูกค้าอย่างรวดเร็วและตั้งใจ ไม่ว่าจะมีการสนทนาผ่านทางโทรศัพท์หรือทางอีเมล โซลูชัน AI Suggest ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อช่วยทีมรายได้ทุกที่ที่พวกเขาทำงาน
• Guru ได้รับการตั้งชื่อว่าเป็นหนึ่งใน 20 ดาวรุ่งของ Forbes ใน Cloud Computing
• ระบบการจัดการการตรวจสอบของ Guru ได้รับการอัปเดต และ UI การ์ดถูก ออกแบบใหม่ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถประมวลผลข้อมูลและให้ผู้ตรวจสอบอัปเดตความรู้ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
• เราได้สร้าง การรวมกับ Front กล่องจดหมายเดียวที่รวมอีเมล, แชท, และ SMS สำหรับทีมที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า
• เรายังได้แนะนำ การกระทำใน Slack ที่มีการรวมลึกเข้าสู่อาณาจักรของศูนย์กลางการร่วมมือชั้นนำของโลก
• เราได้เปิดสำนักงานที่สองในซานฟรานซิสโกในเดือนมกราคม 2018 เพื่อสร้างสถานะการตลาดด้านตะวันตกของเรา
• Guru คือเรื่องหลักในฉบับเดือนพฤศจิกายนของ CIO Review เราได้รับการเสนอชื่อให้เป็นหนึ่งใน สิบอันดับแรก ของโซลูชันการจัดการความรู้ ด้วยตำแหน่ง “โซลูชันความรู้ที่มีการรวมที่มากที่สุด”

ทีมงานทั้งหมดของเราที่ Guru รู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับสิ่งที่บทต่อไปนี้มีไว้สำหรับเรา หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Guru สามารถติดต่อได้ที่ info@getguru.com