How Employee Knowledge Can Help Your People Work Better Together ความรู้ของพนักงานสามารถเป็นกุญแจสู่การร่วมมือ การเชื่อมต่อ และวัฒนธรรมที่ดีขึ้นในบริษัทของคุณ.
ขอให้เราสละเวลาคิดถึงมนุษย์กันเถอะ.
ในช่วงเวลาที่วลีเช่น "ทำมากขึ้นด้วยการน้อยลง" เป็นที่นิยมและบอทต่างๆกำลังเคาะประตู มันอาจทำให้รู้สึกว่าทุกคนกำลังเร่งรีบที่จะแทนที่งานของมนุษย์อย่างเรา.
แต่สิ่งที่มนุษย์ทำมามากมายให้คุณค่าที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้—ไม่ใช่ตอนนี้และไม่เคยจะเป็น.
ยกตัวอย่างเช่น ความเชื่อใจ. ที่ Guru เรายึดมั่นเสมอว่ามนุษย์มีบทบาทที่มีค่าในเรื่องการสร้างความเชื่อใจในความถูกต้องของข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบอย่างของเรา. และตั้งแต่วันแรก เรามีความรู้สึกว่าการสร้างการเชื่อมต่อที่ชัดเจนระหว่างความรู้ที่เขียนและมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังความรู้นั้นเป็นสิ่งสำคัญ.
วันนี้เรานำเสนอการเชื่อมต่อนี้ด้วยกระบวนการตรวจสอบของเรา: เมื่อใครบางคนดูความรู้ใน Guru พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถเห็นเมื่อข้อมูลถูกตรวจสอบและยืนยันล่าสุด แต่ยังสามารถเห็นชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ที่ทำการตรวจสอบด้วย.
ยกตัวอย่างเช่น หากฉันต้องการดูแผนงานผลิตภัณฑ์ของ Guru ฉันสามารถเห็นว่ามันถูกตรวจสอบเมื่อเร็วๆนี้โดย Ly Nguyen รองประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Guru. การเห็นว่า Ly ตรวจสอบแผนงานช่วยฉันในหลายๆ ด้าน:
ฉันรู้ว่า Ly เป็นรองประธานในทีมผลิตภัณฑ์และจึงมีความเชี่ยวชาญและอำนาจในการยืนยันว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง. ฉันยังรู้ จัก Ly; เราทำงานร่วมกันมาเป็นเวลาหลายปี ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเมื่อเธอบอกว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่งทันสมัย เธอหมายถึงมัน. การเห็นว่า Ly ตรวจสอบความรู้บอกฉันว่าเธอเป็นคนที่ฉันควรไปหากมีคำถามเพิ่มเติม. ในสถานการณ์เช่นนี้ มีบางสิ่งที่น่าสนใจเกิดขึ้น: "ความรู้ของบริษัท" กำลังถูกเสริมด้วย "ความรู้ของพนักงาน"—ความรู้เกี่ยวกับมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังงาน.
ความสำคัญของประเภทของความรู้นี้มักจะถูกมองข้าม แต่พนักงานในบริษัทต่างๆ มีความเชื่อถือเพื่อใช้ในการตอบคำถามเช่น:
"บทบาทของคนนี้คืออะไร?"
"คนนี้รายงานต่อใคร?"
"เวลาไหนที่เหมาะสมในการตั้งประชุมกับพวกเขา?"
บริษัทส่วนใหญ่ให้ข้อมูลที่ทีมของพวกเขาต้องการในการตอบคำถามง่ายๆเช่นนี้—รายละเอียดเช่นชื่อตำแหน่งของบุคคล วันที่เริ่มงาน และเขตเวลามักจะสามารถใช้งานได้ในระบบ HRIS เช่นกัน. แต่รายละเอียดเหล่านี้เพียงแค่ขีดข่วนพื้นผิวของความรู้ทั้งหมดของพนักงานที่มีอยู่. และมันไม่ช่วยให้ทีมตอบคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่น:
"ความเชี่ยวชาญของคนนี้อยู่ที่ไหน?"
"ความสำคัญของพวกเขาในตอนนี้คืออะไร?"
"ฉันจะร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพกับพวกเขาได้อย่างไร?"
ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่าเราทุกคนมักถามคำถามเช่นนี้—เมื่อเข้าร่วมการประชุม Zoom กับคนที่ใหม่ หรือตั้งโครงการข้ามฟังก์ชัน หรือเตรียมที่จะแบ่งปันข้อเสนอแนะแก่เพื่อนร่วมงาน
แม้ว่าคำถามประเภทเหล่านี้จะพบได้บ่อยในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ แต่มันค่อนข้างยากสำหรับพนักงานในการเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับผู้คนที่พวกเขาร่วมมือด้วย เรียนรู้จาก และพึ่งพาเพื่อทำงานให้ดีที่สุด.
ท้ายที่สุดแล้ว ตามที่ Dunbar effect ระบุ มนุษย์สามารถ จัดการความสัมพันธ์ทางสังคมที่มั่นคงได้สูงสุด 150 รายในเวลาใดเวลาหนึ่ง. ดังนั้น บริษัทใดๆที่มีสมาชิกทีมมากกว่า 100 คนแทบจะต้องมีพนักงานที่ต้องการบริบทเกี่ยวกับผู้ที่พวกเขาทำงานด้วย.
นี่ทำให้เห็นถึงความสำคัญของการไม่เพียงแต่เข้าถึงข้อมูลบริษัทที่เชื่อถือได้ ("อะไร") แต่ยังต้องเข้าถึงข้อมูลของพนักงานที่เชื่อถือได้ ("ใคร") ควบคู่ไปด้วย. เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น พนักงานสามารถรับบริบทที่พวกเขาต้องการได้. และด้วยบริบทนั้น พวกเขาสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นกับกันและกัน. และเมื่อทีมรู้สึกเชื่อมโยงกัน พวกเขาจะร่วมมือกันได้ดียิ่งขึ้น.
ความรู้ของพนักงาน: บริบท การเชื่อมต่อ การร่วมมือ สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการคนที่มีผู้รายงานตรงใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วมบริษัท. คุณมีผู้รายงานตรงใหม่และคุณต้องการให้พร้อมเร็วที่สุด—เร็วๆนี้.
กุญแจสู่ความสำเร็จในช่วงแรกของคุณ? บริบท เกี่ยวกับผู้คนในทีมของคุณ.
คุณจะต้องสามารถหาวันที่เริ่มงานของพนักงานแต่ละคนได้. นี่จะบอกคุณว่าใครมีประสบการณ์มากที่สุดและใครอาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม. คุณยังต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับเขตเวลาและชั่วโมงการทำงาน. นี่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการตั้งประชุมหรือส่งข้อความถึงทีมของคุณในเวลาที่ไม่เหมาะสม.
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คุณจะต้องรู้ว่าใครทำงานในเรื่องใดและแต่ละคนมีพื้นที่เชี่ยวชาญอยู่ที่ไหน. นี่จะให้ข้อมูลสำหรับคุณอย่างทันทีว่าอย่างดีที่สุดจะสนับสนุนสมาชิกทีมแต่ละคนได้อย่างไรและจะยกระดับความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ในทีมอย่างไร.
เมื่อบริษัทสามารถให้บริบทระดับนี้กับพนักงานเกี่ยวกับกันและกัน มันสามารถช่วยให้พนักงานใหม่เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว. แต่มากกว่านั้น มันสามารถสร้างความรู้สึกของการเชื่อมต่อ ที่ต่อเนื่องระหว่างผู้คน.
เมื่อพนักงานรู้สไตล์การทำงาน ลำดับความสำคัญ และพื้นที่เชี่ยวชาญของเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พวกเขาสามารถมองเห็นความคล้ายคลึงกันและความสนใจร่วมกันได้. พวกเขาสามารถข้ามการเปิดฉากที่น่าขายหน้าและกระโดดไปยังส่วนที่พวกเขาสามารถพูดคุยมั่นใจในหัวข้อที่ทำให้ตื่นเต้นและตื่นเต้นกันและกัน—ในอีกแง่หนึ่ง ก็คือส่วนที่สร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างเพื่อนร่วมทีมสองคน.
และเมื่อเพื่อนร่วมทีมรู้สึกเชื่อมต่อกัน พวกเขาจะทำงานร่วมกัน ได้ดีกว่า.
เมื่อกลุ่มข้ามฟังก์ชันถูกนำมารวมกันเพื่อตั้งโปรเจ็กต์ใหม่ ความสำเร็จของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆเช่นความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะแบ่งปัน ความเข้าใจในจุดแข็งของกันและกัน และขอบเขตที่พวกเขารู้สึกปลอดภัยทางจิตใจในการถามคำถามที่ยากและแบ่งปันความคิดที่กล้าหาญ. วัฒนธรรมประเภทนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะก่อตั้งหากพนักงานรู้สึกห่างเหินจากกัน แต่ถ้าสมาชิกทีมเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสไตล์การทำงานของเพื่อนร่วมงาน โครงการก่อนหน้า และทักษะเฉพาะตัว พวกเขามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น.
Guru+HRIS: การแนะนำโปรไฟล์ของพนักงาน ที่ Guru วิสัยทัศน์ของเราคือทำให้ทีมทุกแห่งสามารถเข้าถึงความรู้ของพนักงานและได้รับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้คนที่พวกเขาทำงานด้วย—พวกเขาคือใคร รู้เรื่องอะไรและชอบร่วมมือกันอย่างไร. และเช่นเดียวกับการเข้าถึงข้อมูลบริษัท เราคิดว่าความรู้ของพนักงานควรเป็นสิ่งที่เชื่อถือได้ ค้นหาได้ง่าย และอยู่ในกระบวนการทำงานของผู้ใช้ทุกคน.
เรากำลังสร้างไปยังวิสัยทัศน์นี้ด้วยการเปิดตัวโปรไฟล์พนักงาน —คุณสมบัติใหม่ที่ให้พนักงานมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยตรงในกระบวนการทำงาน.
โปรไฟล์ของพนักงานประกอบด้วยข้อมูลที่ซิงค์จากระบบ HRIS ของบริษัท เช่น ทีมที่พวกเขาอยู่และที่พวกเขาพำนัก. แต่ละโปรไฟล์ยังรวมถึงความสามารถในการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับสไตล์การทำงานและความชอบในการสื่อสาร. สิ่งที่เราตื่นเต้นที่สุดคือการที่แต่ละโปรไฟล์รวมข้อมูลของ Guru Card ที่บุคคลนั้นสร้างขึ้น ซึ่งจะให้ข้อมูลแก่เพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำและพื้นที่เชี่ยวชาญของพวกเขา.
ด้วยโปรไฟล์พนักงาน ผู้ใช้สามารถ:
เข้าถึงข้อมูลพนักงานที่เชื่อถือได้ซิงค์จากระบบ HRIS ของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาสามารถดูรายละเอียดได้ง่ายๆ ว่าทีมใครอยู่ตรงไหน ใครเป็นผู้ที่รายงานถึงเขา และเมื่อไหร่ที่พวกเขาเริ่มงาน ดู Guru Card ทั้งหมดของเพื่อนร่วมงานในที่เดียว ดังนั้นพวกเขาสามารถดูว่าเขากำลังทำอะไรและได้รับบริบทล่วงหน้าก่อนการติดต่อครั้งต่อไป ติดตามงานของเพื่อนร่วมงานใน Guru ดังนั้นพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่สร้างการ์ดใหม่และไม่พลาดการอัปเดตใดๆ คุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่ใน Guru ตอนนี้. และเช่นเดียวกับ Guru Card ใดๆ โปรไฟล์สามารถค้นหาใน Guru เข้าถึงได้ผ่านส่วนขยาย Chrome ของเรา และสามารถดึงขึ้นใน Slack หรือ Teams ได้.
เรามีความเชื่อว่าข้อมูลของพนักงานที่อยู่ในระบบ HRIS และความรู้ของบริษัทที่อยู่ใน Guru สามารถเกินกว่าผลรวมของส่วนประกอบแต่ละส่วนได้. พวกเขาสามารถใช้ความรู้สึกของการเชื่อมต่อเพื่อทำให้การร่วมมือมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น. และในที่สุดพวกเขาสามารถเข้าใจได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังงาน. 2023-03-13T00:00:00.000Z
ขอให้เราสละเวลาคิดถึงมนุษย์กันเถอะ.
ในช่วงเวลาที่วลีเช่น "ทำมากขึ้นด้วยการน้อยลง" เป็นที่นิยมและบอทต่างๆกำลังเคาะประตู มันอาจทำให้รู้สึกว่าทุกคนกำลังเร่งรีบที่จะแทนที่งานของมนุษย์อย่างเรา.
แต่สิ่งที่มนุษย์ทำมามากมายให้คุณค่าที่ไม่สามารถถูกแทนที่ได้—ไม่ใช่ตอนนี้และไม่เคยจะเป็น.
ยกตัวอย่างเช่น ความเชื่อใจ. ที่ Guru เรายึดมั่นเสมอว่ามนุษย์มีบทบาทที่มีค่าในเรื่องการสร้างความเชื่อใจในความถูกต้องของข้อมูลที่เก็บไว้ในระบบอย่างของเรา. และตั้งแต่วันแรก เรามีความรู้สึกว่าการสร้างการเชื่อมต่อที่ชัดเจนระหว่างความรู้ที่เขียนและมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังความรู้นั้นเป็นสิ่งสำคัญ.
วันนี้เรานำเสนอการเชื่อมต่อนี้ด้วยกระบวนการตรวจสอบของเรา: เมื่อใครบางคนดูความรู้ใน Guru พวกเขาไม่เพียงแต่สามารถเห็นเมื่อข้อมูลถูกตรวจสอบและยืนยันล่าสุด แต่ยังสามารถเห็นชื่อและรูปโปรไฟล์ของผู้ที่ทำการตรวจสอบด้วย.
ยกตัวอย่างเช่น หากฉันต้องการดูแผนงานผลิตภัณฑ์ของ Guru ฉันสามารถเห็นว่ามันถูกตรวจสอบเมื่อเร็วๆนี้โดย Ly Nguyen รองประธานฝ่ายบริหารผลิตภัณฑ์ของ Guru. การเห็นว่า Ly ตรวจสอบแผนงานช่วยฉันในหลายๆ ด้าน:
ฉันรู้ว่า Ly เป็นรองประธานในทีมผลิตภัณฑ์และจึงมีความเชี่ยวชาญและอำนาจในการยืนยันว่าข้อมูลนั้นถูกต้อง. ฉันยังรู้ จัก Ly; เราทำงานร่วมกันมาเป็นเวลาหลายปี ดังนั้นฉันจึงรู้ว่าเมื่อเธอบอกว่าสิ่งใดสิ่งหนึ่งทันสมัย เธอหมายถึงมัน. การเห็นว่า Ly ตรวจสอบความรู้บอกฉันว่าเธอเป็นคนที่ฉันควรไปหากมีคำถามเพิ่มเติม. ในสถานการณ์เช่นนี้ มีบางสิ่งที่น่าสนใจเกิดขึ้น: "ความรู้ของบริษัท" กำลังถูกเสริมด้วย "ความรู้ของพนักงาน"—ความรู้เกี่ยวกับมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังงาน.
ความสำคัญของประเภทของความรู้นี้มักจะถูกมองข้าม แต่พนักงานในบริษัทต่างๆ มีความเชื่อถือเพื่อใช้ในการตอบคำถามเช่น:
"บทบาทของคนนี้คืออะไร?"
"คนนี้รายงานต่อใคร?"
"เวลาไหนที่เหมาะสมในการตั้งประชุมกับพวกเขา?"
บริษัทส่วนใหญ่ให้ข้อมูลที่ทีมของพวกเขาต้องการในการตอบคำถามง่ายๆเช่นนี้—รายละเอียดเช่นชื่อตำแหน่งของบุคคล วันที่เริ่มงาน และเขตเวลามักจะสามารถใช้งานได้ในระบบ HRIS เช่นกัน. แต่รายละเอียดเหล่านี้เพียงแค่ขีดข่วนพื้นผิวของความรู้ทั้งหมดของพนักงานที่มีอยู่. และมันไม่ช่วยให้ทีมตอบคำถามที่ซับซ้อนมากขึ้นเช่น:
"ความเชี่ยวชาญของคนนี้อยู่ที่ไหน?"
"ความสำคัญของพวกเขาในตอนนี้คืออะไร?"
"ฉันจะร่วมมืออย่างมีประสิทธิภาพกับพวกเขาได้อย่างไร?"
ฉันยินดีที่จะเดิมพันว่าเราทุกคนมักถามคำถามเช่นนี้—เมื่อเข้าร่วมการประชุม Zoom กับคนที่ใหม่ หรือตั้งโครงการข้ามฟังก์ชัน หรือเตรียมที่จะแบ่งปันข้อเสนอแนะแก่เพื่อนร่วมงาน
แม้ว่าคำถามประเภทเหล่านี้จะพบได้บ่อยในสถานที่ทำงานสมัยใหม่ แต่มันค่อนข้างยากสำหรับพนักงานในการเข้าถึงข้อมูลที่พวกเขาต้องการเกี่ยวกับผู้คนที่พวกเขาร่วมมือด้วย เรียนรู้จาก และพึ่งพาเพื่อทำงานให้ดีที่สุด.
ท้ายที่สุดแล้ว ตามที่ Dunbar effect ระบุ มนุษย์สามารถ จัดการความสัมพันธ์ทางสังคมที่มั่นคงได้สูงสุด 150 รายในเวลาใดเวลาหนึ่ง. ดังนั้น บริษัทใดๆที่มีสมาชิกทีมมากกว่า 100 คนแทบจะต้องมีพนักงานที่ต้องการบริบทเกี่ยวกับผู้ที่พวกเขาทำงานด้วย.
นี่ทำให้เห็นถึงความสำคัญของการไม่เพียงแต่เข้าถึงข้อมูลบริษัทที่เชื่อถือได้ ("อะไร") แต่ยังต้องเข้าถึงข้อมูลของพนักงานที่เชื่อถือได้ ("ใคร") ควบคู่ไปด้วย. เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น พนักงานสามารถรับบริบทที่พวกเขาต้องการได้. และด้วยบริบทนั้น พวกเขาสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายมากขึ้นกับกันและกัน. และเมื่อทีมรู้สึกเชื่อมโยงกัน พวกเขาจะร่วมมือกันได้ดียิ่งขึ้น.
ความรู้ของพนักงาน: บริบท การเชื่อมต่อ การร่วมมือ สมมติว่าคุณเป็นผู้จัดการคนที่มีผู้รายงานตรงใหม่ที่เพิ่งเข้าร่วมบริษัท. คุณมีผู้รายงานตรงใหม่และคุณต้องการให้พร้อมเร็วที่สุด—เร็วๆนี้.
กุญแจสู่ความสำเร็จในช่วงแรกของคุณ? บริบท เกี่ยวกับผู้คนในทีมของคุณ.
คุณจะต้องสามารถหาวันที่เริ่มงานของพนักงานแต่ละคนได้. นี่จะบอกคุณว่าใครมีประสบการณ์มากที่สุดและใครอาจต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติม. คุณยังต้องการรายละเอียดเกี่ยวกับเขตเวลาและชั่วโมงการทำงาน. นี่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงการตั้งประชุมหรือส่งข้อความถึงทีมของคุณในเวลาที่ไม่เหมาะสม.
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือ คุณจะต้องรู้ว่าใครทำงานในเรื่องใดและแต่ละคนมีพื้นที่เชี่ยวชาญอยู่ที่ไหน. นี่จะให้ข้อมูลสำหรับคุณอย่างทันทีว่าอย่างดีที่สุดจะสนับสนุนสมาชิกทีมแต่ละคนได้อย่างไรและจะยกระดับความเชี่ยวชาญที่มีอยู่ในทีมอย่างไร.
เมื่อบริษัทสามารถให้บริบทระดับนี้กับพนักงานเกี่ยวกับกันและกัน มันสามารถช่วยให้พนักงานใหม่เริ่มต้นได้อย่างรวดเร็ว. แต่มากกว่านั้น มันสามารถสร้างความรู้สึกของการเชื่อมต่อ ที่ต่อเนื่องระหว่างผู้คน.
เมื่อพนักงานรู้สไตล์การทำงาน ลำดับความสำคัญ และพื้นที่เชี่ยวชาญของเพื่อนร่วมงานของพวกเขา พวกเขาสามารถมองเห็นความคล้ายคลึงกันและความสนใจร่วมกันได้. พวกเขาสามารถข้ามการเปิดฉากที่น่าขายหน้าและกระโดดไปยังส่วนที่พวกเขาสามารถพูดคุยมั่นใจในหัวข้อที่ทำให้ตื่นเต้นและตื่นเต้นกันและกัน—ในอีกแง่หนึ่ง ก็คือส่วนที่สร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายระหว่างเพื่อนร่วมทีมสองคน.
และเมื่อเพื่อนร่วมทีมรู้สึกเชื่อมต่อกัน พวกเขาจะทำงานร่วมกัน ได้ดีกว่า.
เมื่อกลุ่มข้ามฟังก์ชันถูกนำมารวมกันเพื่อตั้งโปรเจ็กต์ใหม่ ความสำเร็จของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับสิ่งต่างๆเช่นความสามารถในการให้ข้อเสนอแนะแบ่งปัน ความเข้าใจในจุดแข็งของกันและกัน และขอบเขตที่พวกเขารู้สึกปลอดภัยทางจิตใจในการถามคำถามที่ยากและแบ่งปันความคิดที่กล้าหาญ. วัฒนธรรมประเภทนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้ที่จะก่อตั้งหากพนักงานรู้สึกห่างเหินจากกัน แต่ถ้าสมาชิกทีมเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสไตล์การทำงานของเพื่อนร่วมงาน โครงการก่อนหน้า และทักษะเฉพาะตัว พวกเขามีโอกาสที่จะประสบความสำเร็จมากขึ้น.
Guru+HRIS: การแนะนำโปรไฟล์ของพนักงาน ที่ Guru วิสัยทัศน์ของเราคือทำให้ทีมทุกแห่งสามารถเข้าถึงความรู้ของพนักงานและได้รับมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับผู้คนที่พวกเขาทำงานด้วย—พวกเขาคือใคร รู้เรื่องอะไรและชอบร่วมมือกันอย่างไร. และเช่นเดียวกับการเข้าถึงข้อมูลบริษัท เราคิดว่าความรู้ของพนักงานควรเป็นสิ่งที่เชื่อถือได้ ค้นหาได้ง่าย และอยู่ในกระบวนการทำงานของผู้ใช้ทุกคน.
เรากำลังสร้างไปยังวิสัยทัศน์นี้ด้วยการเปิดตัวโปรไฟล์พนักงาน —คุณสมบัติใหม่ที่ให้พนักงานมีแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับเพื่อนร่วมงานของพวกเขา ซึ่งสามารถเข้าถึงได้โดยตรงในกระบวนการทำงาน.
โปรไฟล์ของพนักงานประกอบด้วยข้อมูลที่ซิงค์จากระบบ HRIS ของบริษัท เช่น ทีมที่พวกเขาอยู่และที่พวกเขาพำนัก. แต่ละโปรไฟล์ยังรวมถึงความสามารถในการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับสไตล์การทำงานและความชอบในการสื่อสาร. สิ่งที่เราตื่นเต้นที่สุดคือการที่แต่ละโปรไฟล์รวมข้อมูลของ Guru Card ที่บุคคลนั้นสร้างขึ้น ซึ่งจะให้ข้อมูลแก่เพื่อนร่วมงานเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขากำลังทำและพื้นที่เชี่ยวชาญของพวกเขา.
ด้วยโปรไฟล์พนักงาน ผู้ใช้สามารถ:
เข้าถึงข้อมูลพนักงานที่เชื่อถือได้ซิงค์จากระบบ HRIS ของพวกเขา ดังนั้นพวกเขาสามารถดูรายละเอียดได้ง่ายๆ ว่าทีมใครอยู่ตรงไหน ใครเป็นผู้ที่รายงานถึงเขา และเมื่อไหร่ที่พวกเขาเริ่มงาน ดู Guru Card ทั้งหมดของเพื่อนร่วมงานในที่เดียว ดังนั้นพวกเขาสามารถดูว่าเขากำลังทำอะไรและได้รับบริบทล่วงหน้าก่อนการติดต่อครั้งต่อไป ติดตามงานของเพื่อนร่วมงานใน Guru ดังนั้นพวกเขาจะได้รับการแจ้งเตือนทุกครั้งที่สร้างการ์ดใหม่และไม่พลาดการอัปเดตใดๆ คุณสมบัติเหล่านี้มีอยู่ใน Guru ตอนนี้. และเช่นเดียวกับ Guru Card ใดๆ โปรไฟล์สามารถค้นหาใน Guru เข้าถึงได้ผ่านส่วนขยาย Chrome ของเรา และสามารถดึงขึ้นใน Slack หรือ Teams ได้.
เรามีความเชื่อว่าข้อมูลของพนักงานที่อยู่ในระบบ HRIS และความรู้ของบริษัทที่อยู่ใน Guru สามารถเกินกว่าผลรวมของส่วนประกอบแต่ละส่วนได้. พวกเขาสามารถใช้ความรู้สึกของการเชื่อมต่อเพื่อทำให้การร่วมมือมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น. และในที่สุดพวกเขาสามารถเข้าใจได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับมนุษย์ที่อยู่เบื้องหลังงาน. 2023-03-13T00:00:00.000Z
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์ 
