How Good Product Principles Support Your Workflow and Team หลักการผลิตสามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทุกอย่างที่ทีมผลิต (และองค์กร) ของคุณทำ แต่การเขียนหลักการเหล่านี้อาจเป็นเรื่องยุ่งยาก. โชคดีสำหรับคุณ เรามีคู่มือที่จะช่วยคุณได้.
ถ้าบริษัทของคุณมีลักษณะเหมือนกับของเรา คุณจะพยายามตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วแต่มีสติ คุณทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีที่สุด พบบริการที่ลูกค้าของคุณต้องการ การตัดสินใจเหล่านี้ไม่สามารถทำได้ในสุญญากาศ - มันเป็นการเลือกที่รับข้อมูลจากหลักการของผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ
หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่แสดงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามจะทำให้กับผู้ใช้ มันช่วยชี้นำการตัดสินใจในแต่ละวันที่มีขนาดแตกต่างกัน ทำให้ทุกคนในบริษัทมุ่งสู่เป้าหมายร่วมเดียวกัน หลักการผลิตภัณฑ์สร้างความเข้าใจตรงกันในทีมและแผนกต่างๆ โดยแต่ละส่วนรับผิดชอบต่อส่วนประกอบที่แตกต่างกันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นวิศวกรที่ทำงานเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการทำงานครั้งถัดไปหรือทีมการตลาดที่คิดวิธีการสื่อสารสำหรับแคมเปญโฆษณาครั้งถัดไป ทุกคนล้วนมีหลักการเดียวกันเป็นแนวทาง ตัวอย่างเช่น หลักการผลิตภัณฑ์อาจเป็น "เพิ่มพลังให้ผู้ใช้สามารถให้บริการตนเองได้" ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างฐานข้อมูลความรู้ที่ใช้งานง่ายหรือการพัฒนา โซลูชัน QR code ที่ใช้งานได้เพื่อช่วยในการแก้ปัญหาผลิตภัณฑ์
ที่นี่ที่ Guru เราเชื่อว่าหลักการผลิตภัณฑ์ทำให้ทีมของเราทุกคนมาอยู่ร่วมกันในการทำให้ Guru เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด หลักการผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความสอดคล้องระหว่างแผนกช่วยชี้นำการตัดสินใจและชี้แนะแนวทางให้ทุกคนมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน
ที่แกนกลาง หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่มีสติซึ่งคู่ขนานกับค่านิยมของบริษัทและชี้นำการตัดสินใจ ลองมาดูให้ใกล้ชิดอีกนิดหนึ่ง
หลักการผลิตภัณฑ์มีบทบาทอย่างไร? หลักการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะทำให้บริษัทมุ่งไปที่เป้าหมายร่วมกัน เมื่อทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน ทีมของคุณมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้ดีขึ้น ทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรู้สึกมั่นใจในเป้าหมายของพวกเขามากขึ้น เรามีหลักการ 5 ข้อที่ชี้นำการตัดสินใจของเราที่นี่ที่ Guru:
ความเรียบง่ายคือการสร้างสรรค์ การแบ่งปันสร้างคุณค่า มีเพียงหนึ่ง (แหล่งข้อมูลที่แท้จริง) มีชีวิตอยู่ที่ที่ลูกค้าของเราทำงาน ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เมื่อเราหลักการผลิตภัณฑ์ เราไม่จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับอนาคตที่เรากำลังพยายามสร้างโดยผลิตภัณฑ์ (เคียงข้างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์) หรืออธิบายขั้นตอนการวัดผลที่ชัดเจนเพื่อไปสู่เป้าหมาย (สวัสดิการ, ยุทธศาสตร์ผลิตภัณฑ์) ในทางกลับกัน หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงซึ่งสามารถจัดการในหลายวิธีได้ตลอดการทำงานประจำวันของเราและมุ่งเน้นไปที่การทำให้ทีมทั้งหมดของเราอยู่ในจุดศูนย์กลาง หลักการผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน
หลักการผลิตภัณฑ์มักได้รับแรงบันดาลใจจากค่านิยมหลักหรือประกาศพันธกิจของบริษัทของคุณ - ทั้งสองอย่างสะท้อนกันและบันทึกทุกสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามทำให้สำเร็จ พวกมันไม่ได้เป็นทรัพย์สินที่เขียนขึ้นและลืมได้ แต่พวกมันไม่ได้แก้ไขในทุกเดือนหรือแม้แต่ทุกไตรมาส หลักการที่คุณเขียนควรมีความสามารถในการยืนหยัดเป็นอย่างน้อยหนึ่งปีขณะที่มันสร้างความสอดคล้องกันทั่วองค์กร ฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ของคุณและแคมเปญการตลาดรายเดือนจะเปลี่ยนแปลงบ่อย--หมายความว่าหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ควรรักษาทัศนคติที่ยืดหยุ่นเมื่อกำหนดหลักการผลิตภัณฑ์ - พวกมันไม่ได้ตั้งอยู่บนหิน
เพื่อให้หลักการผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ มันต้องสื่อสารไปยังทั่วทั้งองค์กรของคุณ คุณอาจมีหลักการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าพวกมันไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่เป็นที่รู้จักในบริษัทของคุณ พวกมันก็ไม่มีประโยชน์เลย หลักการผลิตภัณฑ์ออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนได้อยู่ในหน้าเดียวกัน - เพื่อที่จะทำเช่นนี้ ทุกคนต้องได้รับข้อมูล
สั้นยาวสั้นๆ หลักการผลิตภัณฑ์:
ทำให้ทุกคนในองค์กรร่วมกันเพื่อสร้างเป้าหมายผลิตภัณฑ์ร่วมกัน จับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามบรรลุให้สำเร็จ ช่วยชี้นำการตัดสินใจในทุกวัน นี่คือวิธีที่เรามองเห็นหลักการผลิตภัณฑ์ของเราที่ Guru:
“หลักการเป็นข้อความเกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดว่าน่าจะเป็นจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราผลิต มันเป็นการบอกรายการที่ครอบคลุมหลักการทั่วๆ ไปซึ่งโดยทั่วไปแล้วบันทึกสิ่งที่ไม่ได้ถูกจัดการหรือระบุในวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์”
ตอนนี้ เราได้พูดถึงหลักการผลิตภัณฑ์ วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ - อะไรคือความแตกต่าง?
วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์คือการแสดงถึงอนาคตที่คุณพยายามสร้างด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือข้อความที่สร้างเหตุผลว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ มันสร้างแรงบันดาลใจและทำให้ลูกค้าและนักลงทุนที่มีแนวโน้มเกิดความตื่นเต้น วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์บอกว่า “ดูว่าอนาคตของการทำงานของบริษัทคุณจะทำให้ดีขึ้นเพียงใดด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา? ” ที่ Guru วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของเราจับสิ่งที่เราหวังว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะประสบความสำเร็จ:
“ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แก้ทีมทุกทีมในโลกเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างดีที่สุด”
คุณ รู้ว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีที่สุดในวันนี้และมันจะดีขึ้นในอนาคตอย่างไร - ใช้วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณในการสื่อสารสิ่งนั้นกับตลาด
ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ - นี่คือหลักการการตลาดผลิตภัณฑ์ 101 กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณรวมถึงขั้นตอนว่าวางแผนจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดได้อย่างไร นี่มักจะเฉพาะของบริษัทและยังคงเป็นความรู้ภายใน ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามเพิ่มจำนวนการใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นสองเท่าต่อไตรมาส กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณควรระบุขั้นตอนที่สามารถวัดได้และสามารถลงมือทำได้เพื่อทำให้เป้าหมายนี้เป็นความจริง คุณกำลังพยายามตอบคำถามว่า “อย่างไร? ” ในการบรรลุเป้าหมายและจากนั้นก่อให้เกิดการกระทำที่เป็นรูปธรรม โดยมีการวัดผลติดตามอยู่ด้วย
เพื่อสรุป วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์จะวางตำแหน่งบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณในสายตาของลูกค้า ขณะที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นความรู้เฉพาะภายในที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณจะบรรลุเป้าหมายของบริษัท
ทำไมคุณถึงต้องการหลักการผลิตภัณฑ์? เราชอบที่จะคิดว่าหลักการผลิตภัณฑ์มีฟังก์ชันหลัก 2 ประการที่ Guru พวกมันช่วยทำให้ทีมของเราทุกคนมุ่งตรงไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เราหวังจะสร้างขึ้นในวิสัยทัศน์ของบริษัท และให้กรอบในการตัดสินใจโดยการสื่อสารให้ชัดเจนว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดที่ Guru
ทั้งหมดยังไง ทำไมเราต้องการหลักการผลิตภัณฑ์กัน? นี่คือความสำคัญของมัน:
ชี้นำและสนับสนุนการตัดสินใจ (ลาก่อน ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ!) สร้างความสอดคล้องและความโปร่งใสทั่วทั้งองค์กร เชิญชวนให้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่เป็นจุดศูนย์กลางของบริษัท เราได้พูดถึงเรื่องนี้มาก่อน แต่เราจะพูดถึงมันอีกครั้งเพราะมันสำคัญ มาก : การแบ่งปันหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณในองค์กรทำให้มันสามารถนำไปใช้ได้ ไม่มีใครสามารถใช้หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณได้ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าหลักการนั้นมีอยู่จริงหรือหามันได้ที่ไหน คิดเกี่ยวกับหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นฐานพื้นสำหรับการสื่อสารภายในของคุณ - องค์กรของคุณเข้าใจและดำเนินการตามหลักการเหล่านั้นได้ดีแค่ไหน? การสื่อสารภายในของคุณจะให้ข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการในการนำความเชี่ยวชาญมาใช้และทำให้สำเร็จ
ทำอย่างไรจึงจะเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ให้ดี? ในขณะที่คุณเริ่มเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าหลักการเหล่านั้นควรจะถูกคาดหมายว่าจะมีบทบาททุกวัน ยกตัวอย่างหนึ่งในหลักการของเรา "มีชีวิตอยู่ที่ที่ลูกค้าของเราทำงาน"
ที่ Guru เราภูมิใจในความสามารถของผู้ใช้ในการเข้าถึง Guru โดยที่ไม่ต้องออกจากการทำงาน เราทำได้ผ่านการรวมระบบของเรา การรวมระบบ Chrome, Slack, Teams และ iPaaS ของเราคือหัวใจสำคัญของหลักการนี้ และเรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของพวกมันอยู่เสมอ
ก่อนเริ่มโปรเจกต์แต่ละครั้ง เราจะถามตัวเองว่าเรื่องนี้จะทำให้บริการผู้ใช้ของเราได้ดีขึ้นในวันทำงานได้อย่างไร เราพยายามที่จะพบบริการที่ลูกค้าของเราสามารถทำงานในสถานที่ที่พวกเขาทำงานอยู่และจะช่วยประหยัดเวลา เงิน และพลังงานได้อย่างไร ทีมของเราทุกทีมใช้หลักการผลิตภัณฑ์ในแบบที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นเราจึงนำเสนอเป้าหมายร่วมกันได้
โปรดจำไว้ว่าหลักการผลิตภัณฑ์ควรชี้นำทุกคนในบริษัทในทิศทางของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่คุณมุ่งหวังจะส่งมอบ
ลักษณะของหลักการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ทำให้เฉพาะเจาะจง ทำให้หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณสั้นและกระชับ แต่ละข้อความหลักการควรมีคำไม่กี่คำ ดังนั้นทำทุกคำมีคุณค่า ใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งชี้แจงชัดเจนถึงหลักการ พยายามติดอยู่กับข้อมูลที่ทีมของคุณต้องรู้ (ไม่ใช่บทสนทนาที่ช่วยให้คุณมาถึงหลักการแต่ละข้อ)
สร้างอารมณ์ความรู้สึก ทุกเรื่องราวผลิตภัณฑ์ที่ดีจะต้องสร้างสะท้อนกับผู้ฟัง คุณอาจได้กำหนดชุดการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณควรสร้างสะท้อนขึ้นกับผู้ใช้ โดยพูดถึงจุดเผชิญหน้าซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร ตอนนี้ แปลความรู้สึกนี้ไปยังหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ
ให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ ยิ่งหลักการนานเท่าไหร่ ยิ่งยากที่จำและดำเนินการได้ ไม่มีใครต้องการอ่านเอกสารยาวเหยียดที่ครอบคลุมทุกแง่มุมเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเลือกรับหลักการผลิตภัณฑ์นี้ ยิ่งไปกว่านั้นลองให้หลักการแต่ละข้อมีจังหวะและทำให้มันน่าจดจำ ให้ทีมของคุณมีประโยคสั้นๆ อธิบายแต่ละหลักการผลิตภัณฑ์ และปล่อยให้พวกเขาลงมือทำ
แสดงความเกี่ยวข้อง หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากภารกิจและค่านิยมของบริษัทหรือไม่? ให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเติมเต็มความว่างในตลาดในปัจจุบันได้อย่างไร เพื่อที่พวกเขาจะสามารถนำสิ่งนี้ไปแปลเป็นการทำงานประจำวันได้
อิงจากจุดแข็งที่มีอยู่ จุดแข็งที่มีอยู่ของผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้มันโดดเด่น ช่วยให้มันเป็นที่รู้จัก พยายามบันทึกจุดแข็งเหล่านี้เมื่อคุณเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้นว่าเราผลิตภัณฑ์ทำได้ดีเพียงใดและเหตุใดจึงสำคัญ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
การสร้างหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ เริ่มต้นด้วยค่านิยมหลักหรือประกาศพันธกิจของบริษัท บริษัทของคุณน่าจะมีกลุ่มค่านิยมอยู่แล้ว ถามตัวเองว่าค่านิยมเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกับหลักการผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณควรสะท้อนให้เห็นถึงปรัชญาโดยรวมของบริษัท ทั้งสองไม่จำเป็นต้องตรงกันอย่างสมบูรณ์ แต่ควรมีความเชื่อมโยงกันอย่างหลวมๆ
ลดลงเหลือแนวคิดใหญ่และเป้าหมายที่สำคัญ คุณอาจเริ่มการวางแผนหลักการผลิตภัณฑ์ด้วยรายการเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เป็นเอกภาพ ขนาดใหญ่ สิ่งเหล่านี้อาจจะกว้างหรือเฉพาะเจาะจงสักเท่าไหร่ในช่วงเริ่มต้นก็ได้ อย่างไรก็ตาม หลักการผลิตภัณฑ์สุดท้ายของคุณควรมุ่งเน้นไปที่แนวคิดใหญ่แทนที่จะเป็นเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้ (เพราะสิ่งเหล่านี้อยู่ในที่แตกต่างกันในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ)
หาภาษาเหมาะสม คุณต้องการพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณได้อย่างไร? คุณต้องการให้ลูกค้าและพนักงานคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณอย่างไร? ภาษาที่คุณใช้ในหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณจะตั้งโทนสำหรับการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการเลือกคำให้ถูกต้องและมีความหมายชัดเจน เลือกหลักการที่สำคัญ 3 ถึง 5 ข้อ
เลือกหลักการ 3 ถึง 5 ข้อที่สำคัญที่สุดของคุณ หลังจากที่คุณลดรายการเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญแล้ว ให้จัดเรียงเป็นแนวคิด 3 ถึง 5 ข้อ สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นหลักการของคุณ คุณต้องการเก็บจำนวนหลักการให้มีขนาดเล็กลงเท่าที่จะทำได้ จำนวนมากเกินไปอาจทำให้ทีมผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกเบื่อหน่าย
ส่งเสริมหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้ แค่ไปและส่งเสริมหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ นำเสนอให้กับทีมผลิตภัณฑ์และทุกคนอื่นๆ และปรับเปลี่ยนคำเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในที่สุด ขอแสดงความยินดีในความสำเร็จของคุณ การพัฒนาหลักการผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย และตอนนี้คุณมีชุดหลักการที่ชัดเจนเพื่อชี้นำการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ถ้าบริษัทของคุณมีลักษณะเหมือนกับของเรา คุณจะพยายามตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างรวดเร็วแต่มีสติ คุณทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงและพัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้ดีที่สุด พบบริการที่ลูกค้าของคุณต้องการ การตัดสินใจเหล่านี้ไม่สามารถทำได้ในสุญญากาศ - มันเป็นการเลือกที่รับข้อมูลจากหลักการของผลิตภัณฑ์ของบริษัทคุณ
หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่แสดงสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามจะทำให้กับผู้ใช้ มันช่วยชี้นำการตัดสินใจในแต่ละวันที่มีขนาดแตกต่างกัน ทำให้ทุกคนในบริษัทมุ่งสู่เป้าหมายร่วมเดียวกัน หลักการผลิตภัณฑ์สร้างความเข้าใจตรงกันในทีมและแผนกต่างๆ โดยแต่ละส่วนรับผิดชอบต่อส่วนประกอบที่แตกต่างกันในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นวิศวกรที่ทำงานเพื่อจัดลำดับความสำคัญของการทำงานครั้งถัดไปหรือทีมการตลาดที่คิดวิธีการสื่อสารสำหรับแคมเปญโฆษณาครั้งถัดไป ทุกคนล้วนมีหลักการเดียวกันเป็นแนวทาง ตัวอย่างเช่น หลักการผลิตภัณฑ์อาจเป็น "เพิ่มพลังให้ผู้ใช้สามารถให้บริการตนเองได้" ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างฐานข้อมูลความรู้ที่ใช้งานง่ายหรือการพัฒนา โซลูชัน QR code ที่ใช้งานได้เพื่อช่วยในการแก้ปัญหาผลิตภัณฑ์
ที่นี่ที่ Guru เราเชื่อว่าหลักการผลิตภัณฑ์ทำให้ทีมของเราทุกคนมาอยู่ร่วมกันในการทำให้ Guru เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุด หลักการผลิตภัณฑ์ช่วยเพิ่มความสอดคล้องระหว่างแผนกช่วยชี้นำการตัดสินใจและชี้แนะแนวทางให้ทุกคนมุ่งสู่เป้าหมายร่วมกัน
ที่แกนกลาง หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่มีสติซึ่งคู่ขนานกับค่านิยมของบริษัทและชี้นำการตัดสินใจ ลองมาดูให้ใกล้ชิดอีกนิดหนึ่ง
หลักการผลิตภัณฑ์มีบทบาทอย่างไร? หลักการผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดจะทำให้บริษัทมุ่งไปที่เป้าหมายร่วมกัน เมื่อทุกคนอยู่ในหน้าเดียวกัน ทีมของคุณมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้ดีขึ้น ทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และรู้สึกมั่นใจในเป้าหมายของพวกเขามากขึ้น เรามีหลักการ 5 ข้อที่ชี้นำการตัดสินใจของเราที่นี่ที่ Guru:
ความเรียบง่ายคือการสร้างสรรค์ การแบ่งปันสร้างคุณค่า มีเพียงหนึ่ง (แหล่งข้อมูลที่แท้จริง) มีชีวิตอยู่ที่ที่ลูกค้าของเราทำงาน ทำงานร่วมกับผู้อื่นได้ดี เมื่อเราหลักการผลิตภัณฑ์ เราไม่จำเป็นต้องหารือเกี่ยวกับอนาคตที่เรากำลังพยายามสร้างโดยผลิตภัณฑ์ (เคียงข้างวิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์) หรืออธิบายขั้นตอนการวัดผลที่ชัดเจนเพื่อไปสู่เป้าหมาย (สวัสดิการ, ยุทธศาสตร์ผลิตภัณฑ์) ในทางกลับกัน หลักการผลิตภัณฑ์คือข้อความที่ชัดเจนและเฉพาะเจาะจงซึ่งสามารถจัดการในหลายวิธีได้ตลอดการทำงานประจำวันของเราและมุ่งเน้นไปที่การทำให้ทีมทั้งหมดของเราอยู่ในจุดศูนย์กลาง หลักการผลิตภัณฑ์เชื่อมโยงวิสัยทัศน์และกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์เข้าด้วยกัน
หลักการผลิตภัณฑ์มักได้รับแรงบันดาลใจจากค่านิยมหลักหรือประกาศพันธกิจของบริษัทของคุณ - ทั้งสองอย่างสะท้อนกันและบันทึกทุกสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามทำให้สำเร็จ พวกมันไม่ได้เป็นทรัพย์สินที่เขียนขึ้นและลืมได้ แต่พวกมันไม่ได้แก้ไขในทุกเดือนหรือแม้แต่ทุกไตรมาส หลักการที่คุณเขียนควรมีความสามารถในการยืนหยัดเป็นอย่างน้อยหนึ่งปีขณะที่มันสร้างความสอดคล้องกันทั่วองค์กร ฟีเจอร์ผลิตภัณฑ์ของคุณและแคมเปญการตลาดรายเดือนจะเปลี่ยนแปลงบ่อย--หมายความว่าหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณจะไม่เปลี่ยนแปลง อย่างไรก็ตาม ควรรักษาทัศนคติที่ยืดหยุ่นเมื่อกำหนดหลักการผลิตภัณฑ์ - พวกมันไม่ได้ตั้งอยู่บนหิน
เพื่อให้หลักการผลิตภัณฑ์มีประสิทธิภาพ มันต้องสื่อสารไปยังทั่วทั้งองค์กรของคุณ คุณอาจมีหลักการผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ถ้าพวกมันไม่สามารถเข้าถึงได้หรือไม่เป็นที่รู้จักในบริษัทของคุณ พวกมันก็ไม่มีประโยชน์เลย หลักการผลิตภัณฑ์ออกแบบมาเพื่อให้ทุกคนได้อยู่ในหน้าเดียวกัน - เพื่อที่จะทำเช่นนี้ ทุกคนต้องได้รับข้อมูล
สั้นยาวสั้นๆ หลักการผลิตภัณฑ์:
ทำให้ทุกคนในองค์กรร่วมกันเพื่อสร้างเป้าหมายผลิตภัณฑ์ร่วมกัน จับสิ่งที่ผลิตภัณฑ์พยายามบรรลุให้สำเร็จ ช่วยชี้นำการตัดสินใจในทุกวัน นี่คือวิธีที่เรามองเห็นหลักการผลิตภัณฑ์ของเราที่ Guru:
“หลักการเป็นข้อความเกี่ยวกับสิ่งที่เราคิดว่าน่าจะเป็นจริงเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราผลิต มันเป็นการบอกรายการที่ครอบคลุมหลักการทั่วๆ ไปซึ่งโดยทั่วไปแล้วบันทึกสิ่งที่ไม่ได้ถูกจัดการหรือระบุในวิสัยทัศน์หรือกลยุทธ์”
ตอนนี้ เราได้พูดถึงหลักการผลิตภัณฑ์ วิสัยทัศน์ และกลยุทธ์ - อะไรคือความแตกต่าง?
วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์คือการแสดงถึงอนาคตที่คุณพยายามสร้างด้วยผลิตภัณฑ์ของคุณ นี่คือข้อความที่สร้างเหตุผลว่าทำไมลูกค้าถึงต้องการผลิตภัณฑ์ของคุณ มันสร้างแรงบันดาลใจและทำให้ลูกค้าและนักลงทุนที่มีแนวโน้มเกิดความตื่นเต้น วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์บอกว่า “ดูว่าอนาคตของการทำงานของบริษัทคุณจะทำให้ดีขึ้นเพียงใดด้วยผลิตภัณฑ์ของเรา? ” ที่ Guru วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของเราจับสิ่งที่เราหวังว่าผลิตภัณฑ์ของเราจะประสบความสำเร็จ:
“ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้แก้ทีมทุกทีมในโลกเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานได้อย่างดีที่สุด”
คุณ รู้ว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของคุณถึงดีที่สุดในวันนี้และมันจะดีขึ้นในอนาคตอย่างไร - ใช้วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์ของคุณในการสื่อสารสิ่งนั้นกับตลาด
ผลิตภัณฑ์แต่ละชิ้นจำเป็นต้องมีกลยุทธ์ - นี่คือหลักการการตลาดผลิตภัณฑ์ 101 กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณรวมถึงขั้นตอนว่าวางแผนจะทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณดีที่สุดได้อย่างไร นี่มักจะเฉพาะของบริษัทและยังคงเป็นความรู้ภายใน ตัวอย่างเช่น หากคุณพยายามเพิ่มจำนวนการใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นสองเท่าต่อไตรมาส กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ของคุณควรระบุขั้นตอนที่สามารถวัดได้และสามารถลงมือทำได้เพื่อทำให้เป้าหมายนี้เป็นความจริง คุณกำลังพยายามตอบคำถามว่า “อย่างไร? ” ในการบรรลุเป้าหมายและจากนั้นก่อให้เกิดการกระทำที่เป็นรูปธรรม โดยมีการวัดผลติดตามอยู่ด้วย
เพื่อสรุป วิสัยทัศน์ผลิตภัณฑ์จะวางตำแหน่งบริษัทและผลิตภัณฑ์ของคุณในสายตาของลูกค้า ขณะที่กลยุทธ์ผลิตภัณฑ์เป็นความรู้เฉพาะภายในที่เกี่ยวข้องกับการที่คุณจะบรรลุเป้าหมายของบริษัท
ทำไมคุณถึงต้องการหลักการผลิตภัณฑ์? เราชอบที่จะคิดว่าหลักการผลิตภัณฑ์มีฟังก์ชันหลัก 2 ประการที่ Guru พวกมันช่วยทำให้ทีมของเราทุกคนมุ่งตรงไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์ที่เราหวังจะสร้างขึ้นในวิสัยทัศน์ของบริษัท และให้กรอบในการตัดสินใจโดยการสื่อสารให้ชัดเจนว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดที่ Guru
ทั้งหมดยังไง ทำไมเราต้องการหลักการผลิตภัณฑ์กัน? นี่คือความสำคัญของมัน:
ชี้นำและสนับสนุนการตัดสินใจ (ลาก่อน ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจ!) สร้างความสอดคล้องและความโปร่งใสทั่วทั้งองค์กร เชิญชวนให้มุ่งเน้นไปที่เป้าหมายที่เป็นจุดศูนย์กลางของบริษัท เราได้พูดถึงเรื่องนี้มาก่อน แต่เราจะพูดถึงมันอีกครั้งเพราะมันสำคัญ มาก : การแบ่งปันหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณในองค์กรทำให้มันสามารถนำไปใช้ได้ ไม่มีใครสามารถใช้หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณได้ถ้าพวกเขาไม่รู้ว่าหลักการนั้นมีอยู่จริงหรือหามันได้ที่ไหน คิดเกี่ยวกับหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นฐานพื้นสำหรับการสื่อสารภายในของคุณ - องค์กรของคุณเข้าใจและดำเนินการตามหลักการเหล่านั้นได้ดีแค่ไหน? การสื่อสารภายในของคุณจะให้ข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการในการนำความเชี่ยวชาญมาใช้และทำให้สำเร็จ
ทำอย่างไรจึงจะเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ให้ดี? ในขณะที่คุณเริ่มเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ โปรดจำไว้ว่าหลักการเหล่านั้นควรจะถูกคาดหมายว่าจะมีบทบาททุกวัน ยกตัวอย่างหนึ่งในหลักการของเรา "มีชีวิตอยู่ที่ที่ลูกค้าของเราทำงาน"
ที่ Guru เราภูมิใจในความสามารถของผู้ใช้ในการเข้าถึง Guru โดยที่ไม่ต้องออกจากการทำงาน เราทำได้ผ่านการรวมระบบของเรา การรวมระบบ Chrome, Slack, Teams และ iPaaS ของเราคือหัวใจสำคัญของหลักการนี้ และเรามุ่งมั่นที่จะปรับปรุงฟังก์ชันการทำงานของพวกมันอยู่เสมอ
ก่อนเริ่มโปรเจกต์แต่ละครั้ง เราจะถามตัวเองว่าเรื่องนี้จะทำให้บริการผู้ใช้ของเราได้ดีขึ้นในวันทำงานได้อย่างไร เราพยายามที่จะพบบริการที่ลูกค้าของเราสามารถทำงานในสถานที่ที่พวกเขาทำงานอยู่และจะช่วยประหยัดเวลา เงิน และพลังงานได้อย่างไร ทีมของเราทุกทีมใช้หลักการผลิตภัณฑ์ในแบบที่พวกเขาต้องการ ดังนั้นเราจึงนำเสนอเป้าหมายร่วมกันได้
โปรดจำไว้ว่าหลักการผลิตภัณฑ์ควรชี้นำทุกคนในบริษัทในทิศทางของผลิตภัณฑ์และประสบการณ์ที่คุณมุ่งหวังจะส่งมอบ
ลักษณะของหลักการผลิตภัณฑ์ที่แข็งแกร่ง ทำให้เฉพาะเจาะจง ทำให้หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณสั้นและกระชับ แต่ละข้อความหลักการควรมีคำไม่กี่คำ ดังนั้นทำทุกคำมีคุณค่า ใช้ภาษาที่เฉพาะเจาะจงซึ่งชี้แจงชัดเจนถึงหลักการ พยายามติดอยู่กับข้อมูลที่ทีมของคุณต้องรู้ (ไม่ใช่บทสนทนาที่ช่วยให้คุณมาถึงหลักการแต่ละข้อ)
สร้างอารมณ์ความรู้สึก ทุกเรื่องราวผลิตภัณฑ์ที่ดีจะต้องสร้างสะท้อนกับผู้ฟัง คุณอาจได้กำหนดชุดการใช้งานสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณแล้ว เรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณควรสร้างสะท้อนขึ้นกับผู้ใช้ โดยพูดถึงจุดเผชิญหน้าซึ่งแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสามารถช่วยได้อย่างไร ตอนนี้ แปลความรู้สึกนี้ไปยังหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ
ให้กระชับที่สุดเท่าที่จะทำได้ ยิ่งหลักการนานเท่าไหร่ ยิ่งยากที่จำและดำเนินการได้ ไม่มีใครต้องการอ่านเอกสารยาวเหยียดที่ครอบคลุมทุกแง่มุมเหตุผลว่าทำไมคุณถึงเลือกรับหลักการผลิตภัณฑ์นี้ ยิ่งไปกว่านั้นลองให้หลักการแต่ละข้อมีจังหวะและทำให้มันน่าจดจำ ให้ทีมของคุณมีประโยคสั้นๆ อธิบายแต่ละหลักการผลิตภัณฑ์ และปล่อยให้พวกเขาลงมือทำ
แสดงความเกี่ยวข้อง หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณมาจากภารกิจและค่านิยมของบริษัทหรือไม่? ให้แน่ใจว่าทีมของคุณรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณเติมเต็มความว่างในตลาดในปัจจุบันได้อย่างไร เพื่อที่พวกเขาจะสามารถนำสิ่งนี้ไปแปลเป็นการทำงานประจำวันได้
อิงจากจุดแข็งที่มีอยู่ จุดแข็งที่มีอยู่ของผลิตภัณฑ์ของคุณทำให้มันโดดเด่น ช่วยให้มันเป็นที่รู้จัก พยายามบันทึกจุดแข็งเหล่านี้เมื่อคุณเขียนหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ เน้นว่าเราผลิตภัณฑ์ทำได้ดีเพียงใดและเหตุใดจึงสำคัญ คุณสามารถใช้สิ่งนี้เพื่อสร้างภาพที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ
การสร้างหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ เริ่มต้นด้วยค่านิยมหลักหรือประกาศพันธกิจของบริษัท บริษัทของคุณน่าจะมีกลุ่มค่านิยมอยู่แล้ว ถามตัวเองว่าค่านิยมเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกับหลักการผลิตภัณฑ์ได้อย่างไร หลักการผลิตภัณฑ์ของคุณควรสะท้อนให้เห็นถึงปรัชญาโดยรวมของบริษัท ทั้งสองไม่จำเป็นต้องตรงกันอย่างสมบูรณ์ แต่ควรมีความเชื่อมโยงกันอย่างหลวมๆ
ลดลงเหลือแนวคิดใหญ่และเป้าหมายที่สำคัญ คุณอาจเริ่มการวางแผนหลักการผลิตภัณฑ์ด้วยรายการเป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่เป็นเอกภาพ ขนาดใหญ่ สิ่งเหล่านี้อาจจะกว้างหรือเฉพาะเจาะจงสักเท่าไหร่ในช่วงเริ่มต้นก็ได้ อย่างไรก็ตาม หลักการผลิตภัณฑ์สุดท้ายของคุณควรมุ่งเน้นไปที่แนวคิดใหญ่แทนที่จะเป็นเป้าหมายที่ชัดเจนและสามารถวัดผลได้ (เพราะสิ่งเหล่านี้อยู่ในที่แตกต่างกันในกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ)
หาภาษาเหมาะสม คุณต้องการพูดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริษัทของคุณได้อย่างไร? คุณต้องการให้ลูกค้าและพนักงานคิดเกี่ยวกับบริษัทของคุณอย่างไร? ภาษาที่คุณใช้ในหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณจะตั้งโทนสำหรับการรับรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องการเลือกคำให้ถูกต้องและมีความหมายชัดเจน เลือกหลักการที่สำคัญ 3 ถึง 5 ข้อ
เลือกหลักการ 3 ถึง 5 ข้อที่สำคัญที่สุดของคุณ หลังจากที่คุณลดรายการเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ที่สำคัญแล้ว ให้จัดเรียงเป็นแนวคิด 3 ถึง 5 ข้อ สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นหลักการของคุณ คุณต้องการเก็บจำนวนหลักการให้มีขนาดเล็กลงเท่าที่จะทำได้ จำนวนมากเกินไปอาจทำให้ทีมผลิตภัณฑ์ของคุณรู้สึกเบื่อหน่าย
ส่งเสริมหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ ตอนนี้ แค่ไปและส่งเสริมหลักการผลิตภัณฑ์ของคุณ นำเสนอให้กับทีมผลิตภัณฑ์และทุกคนอื่นๆ และปรับเปลี่ยนคำเพื่อให้แน่ใจว่ามีความเฉพาะเจาะจงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ในที่สุด ขอแสดงความยินดีในความสำเร็จของคุณ การพัฒนาหลักการผลิตภัณฑ์ที่ดีไม่ใช่เรื่องง่าย และตอนนี้คุณมีชุดหลักการที่ชัดเจนเพื่อชี้นำการตัดสินใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ได้สัมผัสพลังของแพลตฟอร์ม Guru โดยตรง - เข้าร่วมทัวร์ผลิตภัณฑ์ของเราอย่างแบบอินเทอร์แอคทีฟ
ไปทัวร์ 
