Çalışan katılımında doğru tonları yakalamak

Guru'da müziğin büyük hayranlarıyız, bu yüzden güzel müzik yaratmaya çalışmakla ilgili bir hikaye ile başlamak istiyorum. Hayal edin ki bir orkestraya liderlik yapıyorsunuz ve müzisyenlerinize müzik yapmaları için talimat verdiniz. Bir grup müzisyen oda müziği çalmaya başlar. Bir diğer grup bluegrass müziği çalmaya başlar. Bu arada, orkestranızın üçüncü bölümü disko müziği ile hareketlenmeyi tercih ediyor.

Müzisyenlerinizin bir senfoni yaratmadığını, bir gürültü yaptığını fark edersiniz! Onlar da bunu fark ederler. Doğru rehberlik olmadan, uyum içinde bir araya gelemezler. Ve eğer uyum olmadan devam ederlerse, bir arada çalışmaya ilgi kaybedecekler ve enstrümanlarını tamamen bırakacaklardır.

Şimdi hayal edin ki bu aynı grup müzisyenlerin baştan beri bir senfoni çalmakta olduklarını anladıkları ve kiminle çaldıklarını bildikleri, bunun son olarak kaydedileceği ve kullanılacağı bilgisine sahip oldukları durumu düşünün. Herkes aynı sayfada olacaktır ve üzerinde çalıştıkları hedefi anlayacaklardır. Muhtemelen çok daha önce güzel müzik yapmaya başlamış olurdunuz! Erken uyum, daha iyi katılım ve daha iyi sonuçlar anlamına gelecektir, çok daha hızlı.

Hayali müzisyenlerin başarı yolunda onlara yardımcı olacak bir yapıya ihtiyaç duyduğu gibi, çalışanlar da işlerine bağlı kalmalarına yardımcı olacak bir rehberliğe ihtiyaç duyarlar. Çalışan katılımının, iş sonuçlarının büyük bir etkeni olduğu sır değil. Çalışanlarınız, şirketinizin hedeflerine ve misyonuna bağlı olduklarını hissederlerse, ortak başarılarınıza nasıl katkıda bulunabileceklerini anlayacaklardır. Ancak eğer çalışanlarınız ne için çalıştıklarını tam olarak anlamıyorlarsa, kendileri çözüm aramaya çalışacaklardır. O zaman ekipler arasında sürtüşme artacak ve elinizde oldukça karmaşık bir durum olacak.

Ama bu karışık durumu önlemenin bir yolu var - ve Guru yardımcı olabilir!

Esneklik ve kontrol: Guru ile her şeye sahip olabilirsiniz!

Son birkaç yılda öğrendiğimiz bir şey varsa, o da çalışanların ne zaman ve nerede çalışacaklarına dair esneklik istemeleridir. Eğer şirketler yeni çalışma dünyasına yönelmek istiyorlarsa, bu şirketlerin çalışanlarını uyumlu tutmak ve herkes farklı programlarda ve farklı yerlerde çalıştığında aynı sayfada tutmanın yeni yollarını bulması gerekiyor. Ve bu belirli bir kontrol derecesini gerektiriyor.

Eğer senfonik hikayemizi tekrar ziyaret etseydik, bu, müzisyenlere ihtiyaç duydukları nota, enstrüman ve talimatları sağlamak ve ardından kayıtlı parçalarını teslim etmeleri için bir zaman çizelgesi vermek anlamına gelebilirdi. Bu müzisyenler - tıpkı çalışanlarınız gibi - işlerini yapabileceklerine güvendiğiniz için seçildi. Herkesin parçaları zamanında ve yapımcıların kullanabileceği bir formatta gönderilmişse, flütçünüz kaydedildiğinde tavşan terlikleri giymesinin önemi yoktur.

Guru, çalışanların işlerini yapmaları için ihtiyaç duydukları bilgilere erişim bulmalarını sağlamaya yönelik esnek yollar sunmak üzere tasarlanmıştır, nerede çalışıyorlarsa çalışsınlar. Bu, onlara sıcak bir konuda bilgi aramak, belirli bir cevap aramak veya zamanla sınırlı bir duyuruyu tam olarak gerektiğinde görmek için seçenekler sunmak anlamına gelir.

Guru, doğru bilgilerin doğru kişilere erişilebilir olmasını sağlamak ve bu kişilerin en önemli şirket bilgilerini doğru zamanda görmesi için kolay bir yol sağlamak isteyen yöneticiler için de yapılandırılmıştır.

Ve en son ürün güncellemelerimizle, bu iki grubu da her birinin istediği şeyle sağlayarak: geliştirilmiş kontrol ve daha iyi esneklik sunuyoruz!

Duyurular: zaman sınırlı bilgiler, liderler için geri bildirim

Guru'nun duyuru özelliği, bu esneklik ve kontrol dengesinin mükemmel bir örneğidir. Bu iç iletişim özelliği, liderlerin, şirket genelinde insanlara - tercih ettikleri kanalda - sertifikalı taze bilgiyi göndermesinin bir yoludur ve o bilgiyi kimlerin kullandığını anlamasını sağlar. Liderler mesajı ve zamanlamasını kontrol eder, ancak okuyucular kendi iş akışlarında nerede çalışıyorlarsa bilgilere ulaşmak için esnekliğe sahiptir.

Bu özelliği Temmuz ayında yayınladıktan bu yana, liderlerin daha fazla değer kazanmasına yardımcı olacak ve okuyucuların katılımını artıran yetenekler ekledik. Liderler yorum ekleme ve duyuruları önceden planlama esnekliğine sahiptir. Bu, duyuruların doğru bağlamda ve doğru zamanda alınmasını sağlamaya yardımcı olur.

Ama işte sıcak bir görüş: bir duyurunun en önemli şeyi sadece dışarı çıkarma yeteneği değildir (merhaba, geleneksel e-posta patlamaları!) - bilginin okunduğunu ve anlaşıldığını bilme yeteneğidir. Liderler Guru'da duyuru kullanırken, duyurunun içinde katılım istatistiklerini kolayca görebilirler, böylece mesajı kimlerin okuduğunu ve kabul ettiğini anlayabilirler.

Bu niceliksel verilerin hızlı bir şekilde görüntülenmesine ek olarak, okuyucuların duyuruya emojilerle tepki vermesine de olanak tanır. Bu, liderlerden okuyuculara ek bir geri bildirim katmanı oluşturarak duyuruları gönderenlerin mesajlarının alıcılarda nasıl karşılık bulduğunu anlamalarına yardımcı olur.

"Bu geliştirmeleri seviyorum! Bunlar, yöneticilerimizin ve liderlik ekibimizin çalışanların güncellemelerle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair çok daha iyi bir anlayışa sahip olmasını sağlayacak (örneğin, “Mackenzie Jackson” bildirimin %97’sini okudu) ve hangi duyuruların okunduğunu ve hangi duyuruların beklemede olduğunu anlamalarına olanak tanıyacaklar." -Mackenzie Jackson, Minted

Önemli şirket duyurularıyla insanların etkileşime geçtiğini görebilmek harika, ama insanların bu duyuruları gerçekte okumaya ve üzerlerine nasıl hareket etmeye teşvik etme olasılığını artırmak için ne yapabilirsiniz? Guru'da bunun için de esnek seçenekler var! Okuyucular bildirimlerini nerede almak istediklerine karar verir: Slack, Teams veya e-posta. Ve aldıkları bildirimler, çalışmalarını önceliklendirmelerine yardımcı olacak en önemli bilgileri içerir. Okuyucular, bir duyuruyu kimin gönderdiğini, ne zaman gönderildiğini ve onu okumalarının ne kadar süreceğini kolaylıkla görebilirler.

En dikkatli, katılımcı çalışanlar bile bazen dikkat dağılabilir. Bu nedenle duyurular, hatırlatmalar için hem otomatik hem de manuel seçenekler sunar. Eğer biri bir duyuruyu gönderildiği tarihten itibaren üç gün içinde kabul etmemişse, Guru otomatik olarak bu kişinin bu önemli bilgiyi kontrol etmesini hatırlatır. Liderler de okuyuculara ekstra huzur vermek için kendi manuel hatırlatmalarını hızlı bir şekilde gönderme seçeneğine sahiptir.

Duyuru bildirimleri sadece okuyucular için değil. Liderler de biraz ilgi görüyor! Birisi bir duyuruyu ilk kez kabul ettiğinde, gönderen bir bildirim alır. Bu şekilde, liderler duyurularının rağbet gördüğünü bilebilirler.

"Bu çok heyecan verici! Çalışanların artık Guru'daki duyurularla etkileşimde bulunma yollarını görmekten heyecan duyuyorum. Bu, Via'daki herkesin güncellemelerle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair daha derin içgörüler edinmemizi sağlayacak ve sürekli olarak duyuruları okumayan çalışanlardan geri bildirim alma fırsatı sunacaktır." -​Nathan Galovan, Via

Bildirimler ve hatırlatmalara ek olarak, okunmamış duyurular, Guru kontrol panelinde 30 gün boyunca görünür. Bu, katılımı daha da artırır ve en önemli, zamanında bilgilerin başka bir yüzey alanını sağlar.

NOT: Duyurular Builder planında ve üzerindedir. Daha fazla bilgi edinin Fiyatlandırma sayfasında.

Guru kontrol panelinden bahsetmişken, son birkaç ayda oldukça geliştirilmiş durumda.

Yöneticilere yönelik Guru deneyimi: şirketinize özel

Guru'nun misyonu, insanlara ihtiyaç duydukları bilgilere erişim sağlamak için çeşitli seçenekler sunmaktır. İşte bu yüzden Guru kontrol panelini, insanların en önemli bilgileri hızlıca görebileceği bir ana üs olarak yeniden tasarladık. Tam olarak o deneyimi oluşturmak için yönetici kontrolleri geliştirdik.

Bugünden itibaren, yöneticiler kontrol panelini özelleştirerek her çalışanın şirket genelindeki öncelikler ile uyumlu kalmasını sağlayabilirler. Kontrol panelinin sağ tarafı, yöneticilere kritik şirket bilgilerini görüntüleme ve Guru'da saklanan içeriği vurgulama imkânı sunar.

Bir karşılama mesajı görüntüleme, insanları Guru'da neler bulabileceklerini yönlendirme veya kontrol panelinde bir yönetici notu ekleme işlemlerinin birini gerçekleştirin. Guru'da, şu anda okuyuşunuza dair bilgi paylaşmak için kontrol panelinin özel alanını kullanıyoruz (çok meta, biliyorum).

Aynı zamanda, kontrol paneline öne çıkan içerik eklemek için yeni bir alan da bulunmaktadır, böylece liderler ve yöneticiler şirket genelindeki bilgileri vurgulayabilir, duyuru olarak gönderilip gönderilmediğine bakılmaksızın. Bu, gerekli bilgilerin herkes için akılda kalıcı olmasının harika bir yoludur. Ayrıca, öne çıkan içerik alanını şirket değerleri veya OKR’ler gibi sürekli bilgiler için tüm çalışanlar için öne çıkarmak üzere kullanabilirsiniz. Guru'da, en son bültenimizle birlikte iç yol haritamızı öne çıkararak herkesin şirket olarak aynı yönde ilerlemesini sağlayacak bilgiye kolay erişim sağlamaktayız.

Yöneticiler, Guru'daki özel markalama ile şirkete bağlılık hissini güçlendirebilir, böylece Guru, organizasyonunuza daha fazla hitap edebilir. Özel renkleriniz ve logonuz, Guru web uygulamasındaki sayfalarda görünecek ve şirketinizin bilgileri arasında süreklilik hissi oluşturacaktır.

Ama Guru sadece bağlılık ve katılımı artırmakla kalmaz - aynı zamanda çalışanların benzersiz günlük işlerinde de gelişmelerine yardımcı olmayı istiyoruz.

NOT: Duyurular Builder planında ve üzerindedir. Daha fazla bilgi edinin Fiyatlandırma sayfasında.

Okuyucular için Guru deneyimi: kullanıcıları özelleştirilmiş

Bir şirketteki her kişinin, organizasyonun ortak başarısında belirli bir rolü vardır. Bu nedenle Guru, yöneticiler ve liderler tarafından belirlenen şirket genelindeki kurallara göre, her kullanıcı için benzersiz kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturur.

Liderler ve yöneticiler, çalışanların öncelikle zamanında bilgileri incelemelerini isterler ve bu nedenle okunmamış duyurular kontrol panelinin üst kısmına yerleştirilir. Kullanıcılar, Guru'ya giriş yaptıkları anda neyi okumaları ve hangi eylemleri almaları gerektiğini hızla görebilirler.

Bağlantılı kalabilmeleri için insanların takip etmesi gereken başka bir bilgi katmanı var, o da işlerine dair bilgilerin değiştiği zamandır. Bilgi aşırı yüklemesi, verimliliği öldürür, bu nedenle liderler okuyucuları fazla duyuruyla bunaltmak istemez. Ancak okuyucular, hangi bilgilerin rolü için en önemli olduğunu seçmek ve ne zaman güncellendiğini anlamak isterler.

Burada Guru'nun takip edilen içerik özelliği devreye girer. Okuyucular hangi içeriği takip etmek istediklerini seçebilir ve yazarlar, Guru'da saklanan bilgileri önemli ölçüde değiştirdiklerinde takip edenleri bilgilendirmek için seçerler. Bu güncelleme bildirimleri, kullanıcı tercihleri temelinde, insanların zaten çalıştıkları yere gönderilir. Yazarlar, bir içerik parçasının kaç takipçisinin olduğunu görebilir ve aynı zamanda, insanların o içeriği favori olarak işaretlemesi durumunda, kendi uzmanlıklarına ne kadar güvenildiğine dair hızlı bir içgörü elde edebilirler.

Bu özelliği Guru'da birkaç haftadır kullanıyoruz ve hangi içerik parçasının en fazla takipçiyi kazandığını görmeyi dört gözle bekliyorduk. Şu anda, en çok abone olunan içeriğimiz “2022'de Neler Yayınladık (Şu Ana Kadar)” dur, bu sık sık güncellenir ve herkesin ürün geliştirme hızı ve ritmi hakkında yüksek düzeyde bir genel bakış sağlar, aynı zamanda pazara çıkma kaynaklarına da sahiptir.

Şirketler Guru'yu doğruluk kaynağı olarak kullandıklarında, yazarlar yüzlerce hatta binlerce içerik parçası oluşturur ve okuyucular, uygulamamız içinde binlerce işlem yaparlar. Değerli bilgiler, tüm gün boyunca toplanır, okunur, aranır ve etkileşimde bulunulur. Guru'da çok fazla iyi içerik mevcut ve insanların kendileriyle ilgili şeyleri görmelerini sağlamak istiyoruz.

Guru'ya girilen ve çıkarılan bilgi hacminin yanı sıra Guru'nun yapay zeka yatırımları, her kullanıcıya özgü kişiselleştirilmiş öneriler sunma yeteneği kazandırıyor. Kişiselleştirilmiş öneriler, çalışanlara ilginç bilgilerin bir özetini otomatik olarak kontrol panellerine iletir.

Artık kontrol panelinde, kullanıcının davranışına ve şirket içindeki benzerlerinin okuma alışkanlıklarına dayalı içerik sunan yeni bir “Sizin İçin Önerilenler” bölümü ekledik. Bu bölüm, yeni bilgileri, kullanıcının bir süredir görmediği bilgileri ve kullanıcının okuduğu ancak önemli ölçüde güncellenen içeriği içerecektir. Guru, insanların faydalı içeriklerle güncel kalmalarına yardımcı olmanın hızlı ve kolay bir yoludur, hatta onların bu içeriklerin aramasını yapmadığı zamanlarda bile.

Guru: çalışan katılımı için ortağınız

Guru ile şirketinizi uyumlu tutacak bir araca sahipsiniz, bu araç yöneticinin denetimini ve kullanıcı esnekliğini dengeler. Bu denge, şirketinizin yeni çalışma yöntemlerini benimserken bir arada güzel müzik yapmasını sağlar. Liderler mesajlarını iletir, çalışanlar katılımcı kalır ve şirketiniz başarıya ulaşır!

Guru'nun şirketinize nasıl yardımcı olabileceğini görmek için hazır mısınız? Bugün bir demo programlayın.