Çalışan uyumu birkaç toplantıya ve bir slayt gösterisine bırakılacak kadar önemli değildir. Kullanıcılarımızı Guru ile uyum deneyimlerinden en iyi şekilde yararlanmaya teşvik etmekle kalmıyoruz, içerde de bunu uyguluyoruz. Her çalışanın uyum deneyimi için çok fazla planlama, empati ve niyet harcanmaktadır Guru'da. Guru ekibine yeni katılan üyelerin mükemmel bir uyum deneyimi yaşamalarını sağlamak için yaptıkları hakkında Head People Operations Specialist Bobby Lundquist ile konuştuk.

Uyum sürecinin deneyimsel kısmında

Benim için, uyum sürecini bir deneyim yaratmak olarak düşünmek hoşuma gidiyor. Guru'ya gelmeden önce konaklama sektöründe çalıştım. İnsanlar için deneyimler yaratmaya çok odaklandım, ister bir restoranda ister heyecan verici bir tatilde. Uyum sürecinin bir deneyim oluşturma süreci olduğunu düşünmek hoşuma gidiyor çünkü bu, şirkette yeni başlayan insanlar için bir yolculuktur.

Önceki işinizi bırakmak ve yenisine başlamakla ilgili çok fazla duygusal bağ vardır, bu, birinin hayatındaki tamamen yeni bir bölümdür. Bu yüzden uyumu, birisinin Guru'ya gelme kararının doğru olduğunu hissettirecek unutulmaz ve kalıcı bir deneyim yaratma sahnesini kurmak olarak düşünüyorum.

Guru'yu bilgi akışını sakinleştirmek için kullanmak

Uyum sürecine başladığınızda iki ana bilgi türü vardır: size verilen ve işlemeniz gereken bilgiler, bilmediğiniz ve aramak zorunda olduğunuz bilgiler. Guru ve onunla birlikte kullandığımız araçlar, bilgiyi paylaşmayı ve anlamayı kolaylaştırmada büyük bir rol oynar.

Guru, her şeyi düzenli, güncel ve işlenmesi kolay tutmak için ideal bir araçtır. Yeni çalışanlar işe başladıklarında tamamen bilgiyle boğuluyorlar. Araçların nasıl çalıştığını öğreniyorsunuz, projelere dalıyorsunuz ve şirket kültürü hakkında küçük nüansları anlamaya çalışıyorsunuz. Çalışanların, işlerini mükemmel bir şekilde yapabilmeleri için bilmesi gereken her şeye hızlı bir şekilde hakim olmaları gerekiyor ve uyum süreci buna saygı göstermelidir.

Gereken şeylerin, mantıklı bir şekilde ve şirketle büyüdükçe gelişebilecek bir şekilde düzenli olması da bir o kadar önemlidir. Yeni işe yeni başlayanlarımız ilk 90 günlük iş planlarını görebiliyor, ancak bunu öyle bir şekilde düzenliyoruz ki, Asana'da tamamlanmayı bekleyen 50 görevi olduğu hissine kapılmasınlar.

Tek bir gerçek kaynağa sahip olmanın faydaları

Bir işe başladığında insanların yaşadığı en büyük sorunlardan biri, neyi bilmesi gerektiğini bulmaktır. Şirket hakkında, nasıl çalıştığı hakkında, rolün hakkında, ekibinin nasıl çalıştığı hakkında tüm bu şeyleri öğrenmeniz gerekiyor. Çoğu şirket bu önemli bilgileri birkaç belgede saklar, ancak bu, insanların hızla bilgiye erişim sağlamanın en iyi yolu değildir. Uzun Google belgeleri ve şirket wiki makaleleri sadece göz atma açısından zorlu değil, aynı zamanda güncel olup olmadıklarını derin bir şekilde okumadan anlamak zor. Keşfedin yeni çalışanları daha verimli bir şekilde nasıl uyum sağlarsınız.

Guru'yu tek bir gerçek kaynağı olarak kullanmak, yeni bir işe başlarken ortaya çıkan bazı karışıklıkları ortadan kaldırır. Guru'yu kullandığınızda, kolayca bulunabilir küçük bilgi parçaları alıyorsunuz.

Bizim Doğrulama özelliğimiz okuduğunuz bilgilerin güncel olup olmadığını görmek için kolaylık sağlar. Eğer eski bir Kart bulursanız, doğru kişiye ulaşarak doğrulamayı ya da soruları cevaplamayı kolaylıkla yapabilirsiniz.

İnsan bağlantısına olan ihtiyaç hakkında

Tamamen uyum sürecinin, "Tamam, işinizi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere sahipsiniz Guru'da; takım arkadaşlarınızı rahatsız etmeyin." şeklinde olmasını istemiyorum. Daha çok, "Bilgilere Guru üzerinden bakabilirsin, ancak okuduğunuz hakkında bazı sorularınız olabilir. İhtiyacınız olan şeyleri nasıl bulabileceğinizi buradan öğrenebilirsiniz.” Bunun, sadece birine "Bu nedir?" diye sormaktan ve onun size cevap vermesinden çok farklı olduğunu düşünüyorum. Bu şekilde, meslektaşlarınızla daha anlamlı konuşmalar yapmış olursunuz.

Bazı bilgilerin kişisel etkileşimler aracılığıyla daha iyi iletildiğini düşünüyorum. Rick [Nucci], CEO'muz, tüm yeni çalışanlarla temel değerler hakkında bir genel bakış yapar. Değerleri neyin ilham verdiği, bizim için ne anlama geldiğini, hakkında konuşur ve insanların uyum deneyimleri hakkında geri bildirim toplamak ve soruları yanıtlamak için zaman ayırır.

Uyum sürecimizde, insanlara bir Guru Kartındaki şirket değerlerini gözden geçirmelerini isteyen bir görev bulunuyor, ancak CEO ile yuvarlak masa tartışması yapmak, tamamen farklı bir deneyimdir. Bilgilerin tek bir kaynaktan paylaşılması ve insan bağlantısı kurmak arasında bir denge kurmak mümkündür.

Kötü bir uyum sürecinin yaratabileceği dalga etkisi hakkında

Uyum deneyiminin yeni işe başlayanları nasıl etkilediğinin ötesine bakmak ve tüm takımı nasıl etkilediğini dikkate almak önemlidir. Diyelim ki yeni bir çalışan işe başlıyor ve çalışmaya başlamak için ihtiyaç duyduğu bilgiyi bulamıyor. Yöneticiye veya iş arkadaşlarına büyük ölçüde bağımlı olup, günlerinin çoğunu onlara sorular sorarak geçirebilirler. Gör ortalama uyum maliyetini nasıl düşürebileceğinizi harika bir deneyim yaratırken.

Artık yönetici ve ekip üyeleri yoğunlaşma ve işlerini bitirme konusunda zamanları olmadığını düşünüyorlar. Bu, yeni çalışanın bağımsız çalışabilme becerisi hakkında endişelenmelerine ve doğru bir seçim yapıp yapmadıklarını sorgulamalarına neden oluyor. Öte yandan, yeni çalışan ilk gününde oldukça kaybolmuş ve stresli hissediyor ve şimdi şirkette kalıp kalmayacaklarını merak ediyor. Uyum sürecinin herhangi bir basit hata ile bu kadar çok olumsuz sonucun çıkabileceğini görebiliyor musunuz?

Uyum süreci, bir çalışanın bir şirketteki ilk kapsamlı deneyimidir. Eğer çok karışık bir süreciniz, doğru bilgi eksikliğiniz varsa veya çalışanları hoş karşılamıyorsanız, ciddi bir sorununuz vardır. Bu, uzun vadeli hasara neden olabilir.

Uyum sırasında çalışan özerkliğinin gücü hakkında

İşe alımdan sonra, başlıca misyon yeni çalışanları desteklemek ve onlara sonraki aşamaların ne olacağını öğretmektir, yalnızca bilgi vermek ve soruları yanıtlamak değil. Yeni çalışanlara uyum sırasında özerklik ve özgürlük vermek önemlidir, böylece ekipleriyle bağlantı kurabilirler ve kendilerini şirkete ait hissetmeye başlayabilirler.

Guru'yu, özellikle diğer görev yönetim araçları ile birlikte kullanmak, yöneticilere ve doğrudan raporlarına daha fazla zaman kazandırır. Uyum süresi boyunca stresi azaltır ve insanların en iyi yaptıkları şeylere odaklanmaya ihtiyaç duydukları zaman ve enerjiyi verir.

Yeni çalışanlara daha fazla özerklik vermek, işleri kendi yollarında yapmalarını sağlar. Yeni olduğunda herkesin biraz bir yönlendirmeye ihtiyacı vardır, ancak mikro yönetim yapmaktan kaçınmalısınız. Uyum sürecine, “Bunu tam olarak bu şekilde yapacaksın ya da geride kalırsın.” düşüncesiyle girmiyoruz. Bunun yerine, "Bu süreci kendin yönetme yeteneğin var çünkü bunun en iyi şekilde çalışacağına güveniyoruz." şeklinde daha çok.

Şirketlerin uyum süreçlerini nasıl geliştirebileceği hakkında

Taktiklere girmeden önce, gerçekten oluşturmak istediğiniz deneyimi kendinize sorun. Bunu, çalışan için bir yolculuk tasarlamak açısından düşünün ve başarıyı belirlemek için gerçekten net metrikler edinin. Bunu belirledikten sonra, çözebileceğiniz sorunlara dalabilirsiniz. Kullandığınız araçların sayısı ile doğrudan ilişkili ağrı noktaları görüyor musunuz? İnsanların ihtiyaç duyduğu bilgileri bulmalarını zor hale mi getiriyor? İletişimdeki boşluklar kafa karışıklığına mı yol açıyor? Büyük düşünün, sonra işleri eyleme geçirilebilir adımlara indirin.