Eğer şirketiniz bizimkine benzer bir yapıdaysa, ürün kararlarını hızlı ama düşünceli bir şekilde almak için çabalıyorsunuzdur. Ürününüzü en iyi versiyonu haline getirmek için yorulmadan çalışıyorsunuz, müşterilerinizi bulunduğu yerden karşılıyor ve ihtiyaç duydukları hizmeti sunuyorsunuz. Bu kararlar tek başına verilmez; şirketinizin ürün ilkelerine dayalı bilgilendirilmiş seçimlerdir.

Bir ürün ilkesi, bir ürünün kullanıcıları için neyi başarmaya çalıştığını ifade eden bir ifadedir. Bu, herkesin şirketteki yöneldiği ortak hedefe işaret ederek, günlük kararlarını yönlendirir. Ürün ilkeleri, her biri ürün geliştirme sürecinin farklı bir bileşeninden sorumlu olan ekipler ve departmanlar arasında uyum yaratır. İster bir sonraki sprintlerini önceliklendiren mühendisler olsun, ister bir sonraki reklam kampanyası için mesajı hazırlayan pazarlama ekibi olsun, hepimiz aynı ilkeler tarafından yönlendiriliriz. Örneğin, bir ürün ilkesi olabilir "kullanıcıları kendi kendine hizmet vermeye güçlendirmek", bu da kullanıcı dostu bir bilgi tabanı oluşturmayı veya ürün arızalarını gidermek için bir self-service QR kod çözümü'nün geliştirilmesini bilgilendirebilir.

Guru'da, ürün ilkelerinin tüm ekiplerimizi Guru'yu en iyi versiyonuna dönüştürmek için birleştirdiğine inanıyoruz. Ürün ilkeleri, departmanlar arasında uyumu artırır, kararları yönlendirir ve herkesi aynı ortak hedefler etrafında yönlendirir.

Ürün ilkeleri esasen, şirket değerleriyle paralel olan düşünceli ifadelerdir ve karar alma süreçlerini yönlendirir. Biraz daha dikkatlice bakalım.

Ürün ilkeleri nerede yer alıyor?

En iyi ürün ilkeleri, tüm şirketi ortak bir hedef etrafında konumlandırır. Herkes aynı sayfadaysa, ekibiniz daha iyi kararlar almak, daha hızlı çalışmak ve hedefleri hakkında daha fazla güven hissetmek için daha olasıdır. Guru'da, burada rehberlik eden beş ilkemiz var:

1. Basit yenilikçidir
2. Paylaşım değer yaratır
3. Sadece bir (doğruluk kaynağı) vardır
4. Müşterilerimizin çalıştığı yerde yaşar
5. Diğerleriyle iyi oynar

Ürün ilkelerimizi oluştururken, ürünü yaratmak istediğimiz geleceği tartışmaya girmiyoruz (bir ürün vizyonu) veya bir hedefe ulaşmanın adım adım kıstaslarını açıklamıyoruz (merhaba, ürün stratejisi). Bunun yerine, ürün ilkeleri, günlük işlerimiz boyunca birçok şekilde uygulanabilecek özlü, belirli ifadelerdir ve tüm ekiplerimizin senkronize kalmasına odaklanır. Ürün ilkeleri, ürünün vizyonunu ve stratejisini birleştirir.

Ürün ilkeleri genellikle şirketinizin temel değerleri veya misyon ifadesiyle ilham alır; ikisi birbirini yansıtır ve ürününüzün başarmaya çalıştığı her şeyi kapsar. Bunlar, yazılıp unutulacak bir varlık değildir, ancak her ay veya hatta her çeyrek gözden geçirilmeleri gerekmez. Yazdığınız ilkeler en az bir yıl kadar ayakta kalmalıdır çünkü bu, kuruluş genelinde uyum sağlayıcıdır. Örneğin, ürün özellikleriniz ve aylık pazarlama kampanyalarınız daha sık değişirken, ürün ilkelerinizin değişmemesi gerekir. Ancak yine de, ürün ilkelerini belirlerken esnek bir zihniyeti koruyun; bunlar taşlaşmış değil.

Ürün ilkelerinin etkili olabilmesi için, tüm organizasyon genelinde iletişim kurulması gerekir. Harika ürün ilkeleriniz olabilir, ancak bunlar şirkette erişilebilir veya bilinmiyorsa, pek işe yaramaz. Ürün ilkeleri, herkesin aynı sayfada kalmasını sağlamak için tasarlanmıştır; bunu yapmak için herkes bilgilendirilmelidir.

Kısacası, ürün ilkeleri:

• Kuruluşunuzda ortak ürün hedefleri etrafında herkesi birleştirirler
• Bir ürünün ne başarmaya çalıştığını kapsar
• Günlük kararları yönlendirmeye yardımcı olur

İşte Guru'da ürün ilkelerimizi nasıl gördüğümüz:

"İlkeler, ürettiğimiz ürünler hakkında doğru olması gerektiğine inandığımız şeylerin ifadeleridir. Bu, genellikle Vizyon veya Strateji'de ele alınmayan veya ima edilmeyen şeyleri kapsayan ürün genel öncelikleridir.

Artık ürün ilkelerinden, vizyonlardan ve stratejilerden bahsettik; peki fark nedir?

Bir ürün vizyonu, ürününüzle yaratmaya çalıştığınız geleceği ifade eder. Bu, müşterilerin neden ürününüzü istemesi gerektiğine dair bir sav oluşturur. Potansiyel müşterileri ve yatırımcıları ilham verir ve heyecanlandırır. Bir ürün vizyonu şöyle der: "Şirketinizin iş akışının geleceğinin ne kadar iyi olabileceğini görün?" Guru'da, ürün vizyonumuz ürünümüzün ulaşmayı umduğu şeyleri kapsar:

"Dünyadaki her ekibe en iyi çalışmalarını yapabilmeleri için güvenilir bilgi sunmak."

Siz bugün ürününüzün en iyi olduğunu biliyorsunuz ve gelecekte daha iyi hale geleceğini biliyorsunuz - bunu pazara iletmek için ürün vizyonunuzu kullanın.

Her ürünün bir stratejiye ihtiyacı vardır - bu ürün pazarlamanın 101'idir. Ürün stratejiniz, ürününüzü en iyi hale getirmek için planladığınız adımları içerir. Bu genellikle şirket spesifikidir ve iç bilgi olarak kalır. Örneğin, eğer her çeyrekte ürün etkinliklerinin sayısını iki katına çıkarmaya çalışıyorsanız, ürün stratejiniz bu hedefe ulaşmak için ölçülebilir, uygulanabilir adımları listelemelidir. Hedeflerinize ulaşma "nasıl?" kısmını yanıtlamaya çalışıyorsunuz ve ardından bağlantılı metriklerle birlikte somut adımlar oluştursunuz.

Özetle, ürün vizyonları şirketinizi ve ürününüzü müşterilerin gözünde konumlandırırken, ürün stratejileri, şirket hedeflerini gerçekleştirme stratejinize özgü iç bilgidir.

Neden ürün ilkelerine ihtiyaç duyarız?

Ürün ilkelerini Guru'da iki temel işlevi olduğunu düşünmekten hoşlanıyoruz. Tüm ekiplerimizi, şirket vizyonumuzda yaratmak istediğimiz ürünü inşa etmeye yönlendirirler ve Guru'da en önemli şeyleri açıkça ileterek karar verme çerçevesi sağlarlar.

Tüm bunları söyledikten sonra, ürün ilkelerine neden ihtiyaç duyuyoruz? İşte önemleri böyle:

• Karar vermeyi yönlendirin ve destekleyin (hoşça kal, karar yorgunluğu!)
• Tüm organizasyon genelinde tutarlılık ve şeffaflık yaratın
• Şirketin kalbinde bulunan hedeflere odaklanmayı davet edin

Bunu daha önce belirttik, ama yine de değinmek istiyoruz çünkü bu gerçekten bu kadar önemli: Ürün ilkelerinizi organizasyonunuzda paylaşmak, bunları etkili hale getirir. Kimse harika ürün ilkelerinizi, eğer ilkelerin var olduğunu bilmiyorsa veya nereden bulacağını bilmiyorsa kullanamaz. Ürün ilkelerinizi iç iletişimlerinizin temel noktası olarak düşünün; organizasyonunuz bunları ne kadar iyi anlıyor ve uyguluyor? İç iletişimleriniz, ekiplerinizin uzmanlıklarını uygulamaları ve mükemmel olmaları için gereken bilgileri veriyor.

İyi ürün ilkeleri nasıl yazılır?

Ürün ilkelerinizi yazmaya başlarken, her gün etkili olmalarını bekleyeceğinizi unutmayın. Bir ilkemiz olan "müşterilerimizin çalıştığı yerde yaşar"ı örnek olarak alın.

Guru'da, kullanıcılarımızın iş akışlarını terk etmeden Guru'ya erişebilmeleri açısından kendimizle gurur duyuyoruz. Bunu entegrasyonlarımız aracılığıyla gerçekleştiriyoruz. Chrome, Slack, Teams ve iPaaS entegrasyonlarımız bu ilkenin merkezindedir ve işlevselliğini sürekli olarak geliştirmeye odaklanıyoruz.

Her proje öncesinde, bu durumun kullanıcılarımıza günlük çalışmalarında nasıl daha iyi hizmet vereceğini kendimize soruyoruz. Müşterilerimizin bulunduğu yerde karşılamaya çabalıyoruz, böylece değerli zaman, para ve enerji kazandırıyoruz. Her bir ekibimiz, ürün ilkelerini kendi şekillerinde uygular, böylece hep birlikte ortak bir hedefe doğru ilerliyoruz.

Unutmayın: ürün ilkeleri, herkesi sizi deliver etmeye çalıştığınız ürüne ve deneyime yönlendirmelidir.

Güçlü bir ürün ilkesinin özellikleri

Spesifik tutun

Ürün ilkelerinizi kısa ve öz tutun. Her bir ilke ifadesi yalnızca birkaç kelime olmalıdır, bu yüzden her kelimenin değerini bilin. İlkeleri açıkça ifade eden spesifik bir dil kullanın. Ekibinizin bilmesi gereken bilgilere bağlı kalmaya çalışın (her ilkede vardığınız sonuçları destekleyen tüm arka plan sohbetlerini değil).

Bir duygu uyandırın

Her iyi ürün hikayesi, izleyici ile bir bağ kurar. Ürününüz için muhtemelen zaten bir dizi kullanım durumu oluşturmuşsunuzdur. Ürün anlatımınız, kullanıcıların acı noktalarına hitap etmeli ve ürününüzün bunları nasıl hafiflettiğini göstermelidir. Şimdi, bu aynı hissi ürün ilkelerinize de uygulayın.

Mümkün olduğunca özlü olun

İlkenin ne kadar uzun olursa, hatırlamak ve uygulamak o kadar zor olur. Kimsenin, neden bu ürün ilkesini seçtiğinizi kapsayan uzun bir belgenin tamamını okumasına gerek yoktur. Daha iyisi, her ilkeye küçük bir ses vermeyi ve onu akılda kalıcı hale getirmeyi deneyin. Ekibinize her ürün ilkesini açıklamak için birkaç cümle verin ve harekete geçmelerine izin verin.

Relevansı ifade edin

Ürün ilkeleriniz, şirketinizin misyonu ve değerlerinden mi besleniyor? Ekip üyelerinizin ürününüzün günümüz pazarında bir boşluğu nasıl doldurduğunu bilmesini sağlayın; böylece bunu günlük işlerine yansıtabilirler.

Mevcut güçlere yaslanın

Ürününüzün mevcut güçleri, onu benzersiz kılan ve kalabalıktan sıyrılmasına yardımcı olan şeylerdir. Bu güçleri, ürün ilkelerinizi yazarken yakalamaya çalışın. Ürününüzün neyi iyi yaptığını ve bunun neden önemli olduğunu vurgulayın. Bunu, ürününüzü kullanmanın insanlara ne beklemeleri gerektiği hakkında net bir resim çizebilmek için kullanabilirsiniz.

Ürün ilkelerinizi oluşturmak

Şirketin temel değerleri veya misyon ifadenizle başlayın

Şirketiniz muhtemelen zaten bir dizi temel değer tarafından yönlendiriliyor. Bu değerlerin ürün ilkeleriyle el ele nasıl çalışacağını kendinize sorun. Ürün ilkeleriniz, şirketinizin genel felsefesini yansıtmalıdır. İkisi tamamen aynı olmasa da, birbiriyle gevşek bir şekilde örtüşmelidir.

Büyük fikirler ve önemli hedefler üzerinde yoğunlaşın

Ürün ilke planlamanıza büyük bir hedefler ve hedefler listesi ile başlayabilirsiniz. Başlangıçta bu, geniş veya spesifik olabilir. Ancak, nihai ürün ilkeleriniz büyük fikirlere odaklanmalıdır; belirli, ölçülebilir hedefler yerine (bunlar, genel ürün stratejinizin başka bir yerinde yer alır).

Doğru dili belirleyin

Ürününüz ve şirketiniz hakkında nasıl konuşmak istersiniz? Müşterilerinizin ve çalışanlarınızın şirketinizi nasıl düşünmesini istersiniz? Ürün ilkelerinizde kullandığınız dil, ürününüzün algısına ton verir. Dil konusunda hassas olmalısınız. Ürününüzün anlatmak istediği hikayeyi anlatan kelimeleri dikkatlice seçin.

Öncelikle 3 ila 5 ilkenizi seçin

Önemli olan hedefleriniz listesini daralttıktan sonra, bunları 3 ila 5 fikir haline getirin. Bunlar ilkeniz olacak. İlke sayısını göreceli olarak küçük tutmak istersiniz. Çok fazla ilke, ürün ekibinizin hatırlamasını zorlaştırabilir.

Ürün ilkelerinizi kesinleştirin

Artık, ürün ilkelerinizi kesinleştirin. Ürün ekibindeki herkesle ve daha fazlasıyla gözden geçirin ve dilin mümkün olduğunca doğru olduğundan emin olun. Son olarak, iyi bir iş çıkardığınız için kendinizi tebrik edin. İyi ürün ilkeleri geliştirmek kolay bir iş değildir ve artık ürün kararlarını yönlendirecek bir dizi temel ilkeniz var.