Geçen hafta Salesforce, Dreamforce olarak bilinen büyük yıllık kullanıcı konferansını gerçekleştirdi. Dünyanın dört bir yanından 150.000'den fazla insan, San Francisco'da teknoloji etkinliği/müzik festivali için geldi. Her zamanki gibi, birçok duyuru yapıldı. Özellikle bir yeni ürün dikkatimizi çekti ve tepkimizi paylaşmak istedik. Salesforce, Sales Cloud müşterileri için "SalesforceIQ for Sales Cloud" adlı yeni bir mobil uygulama ve Chrome Eklentisi yayınladığını duyurdu. Bu uygulama, Salesforce'un 2014 yılında satın aldığı RelateIQ'de bulunan teknolojiye dayanmaktadır. Bu yeni Chrome Eklentisi hakkında buradan tüm bilgileri okuyabilirsiniz.

Daha önce de belirttiğimiz gibi, başka bir web yeniden yazımının erken aşamalarındayız. Kurum içi BT'den bulut bilişime geçiş kadar temel bir değişiklik. Bugün "alıştığımız" paradigma, bulmamız, açmamız ve kullanmamız gereken birçok uygulamanın olduğu bir deniz, işimizin gerektirdiği hizmetler ve iş akışları etrafında tersine dönecek. Bu hizmetler bize gelecek, biz onlara gitmeyeceğiz ve bir iş akışının alt kısmında, belirli bir amaç için tasarlanmış birçok farklı şirketin oluşturduğu “uygulamalar” kapasitif olarak bulunacak.

Tarayıcı eklentileri, bu yeni paradigmanın harekete geçişinin en iyi örneklerinden biridir. Tarayıcınıza eklentiler yüklemek, zaten kullandığınız web uygulamalarının üzerine yeni yetenekler ve deneyimler ekler. Google Chrome, yıllardır tarayıcısında eklenti konseptine yer vermektedir ve genişleyen bir pazar yaratma konusunda açıkça liderdir. Hatta hem Microsoft hem de Firefox, Chrome eklentileri için destek eklemeyi planladıklarını duyurdular.

İtiş vs. Çekiş

McKinsey Küresel Enstitüsü raporuna göre, haftada bir gün sadece bilgi arayarak veya spesifik görevlerle ilgili yardım bulmaya çalışarak geçiyoruz. Bu kadar çok farklı uygulama ve içerik varken, bilgilere erişmek için harcanan zamanın, onları kullanmaktan çok daha fazla olması sürpriz değil.

Tarayıcı Eklentileri bunu kısa kesiyor çünkü zaten iş akışınızın bir parçasıdır ve ne yaptığınızdan kaynaklı olarak size faydalı bilgileri ihtiyacınız olan zamanda getirebilirler. Düşünün ki "itme" vs. "çekme".

Salesforce artık bu durumu SalesforceIQ for Sales Cloud ile örneklendiriyor. Artık her Salesforce müşteri, CRM'ini doğrudan gelen kutusuna getirebilir. Belki bir potansiyel müşteriden sözlü onay aldınız mı? Bir tıkla, o fırsatı güncelleyip gelen kutunuzdan çıkmadan yapabilirsiniz. E-postayı okurken SalesforceIQ, Sales Cloud'daki ilgili kaydı otomatik olarak açar ve e-posta mesajının yanına yerleştirir. Yeni bir sekme açmayı, giriş yapmayı, arama yapmayı, sonucu açmayı gerektiren bir işlem artık tek adımda hallediliyor! Bir temsilcinin CRM'deki kaydında günde ne kadar değişiklik yaptığını hayal edin? Bu büyük bir zaman tasarrufu sağlıyor ve bu durumun bir satış takımının gerçek performansını nasıl etkileyeceğini görmek ilginç olacak! Artık CRM'yi güncellemek için geçirdikleri zamanın saatlerini geri aldıkları için daha fazla fırsat üzerinde mi çalışabiliyorlar? CRM'deki veri kalitesi, artık potansiyel müşterilerinizi ve fırsatlarınızı güncellemenin zahmetsiz hale gelmesi nedeniyle artar mı? Potansiyel iş etkisi büyük.

Heyecanlıyız - Salesforce'un bu eğilime yanıt vermesini görmek harika (aynı zamanda Guru'nun yatırımcıları olarak), en büyük ve en başarılı bulut şirketleri olarak yenilik yapmaya devam ediyorlar. Kurumsal teknoloji dünyası için birçok olanak sunuyorlar. Bu yeni ürün, darboğazların ve gelişimlerin sürekli değişeceğinin bir kabulüdür ve teknoloji uzmanları olarak, bu eğilimi tanıyıp ürettiğimiz ürünler hakkında düşüncelerimizi geliştirmeliyiz. Önümüzde Eğlenceli Zamanlar!

Bu yazı Guru ekibi tarafından hazırlanmıştır. Guru, ekibinizin bilgilerini, kullandığınız web uygulamalarına bağlayan bir tarayıcı eklentisidir ve kolayca bulabileceğiniz bir yerde, tarayıcınızdadır. Guru hakkında daha fazla bilgi almak ve ücretsiz bir hesap oluşturmak için lütfen bize www.getguru.com adresinden ulaşın.