Hepimiz, işimizin imkansız olduğu bir dönemden geçtik. Kendimizi masalarımıza sürüklüyoruz, odaklanmakta ya da motive hissetmekte zorlanıyoruz ve küçük saatin beşe ulaşmasını beklerken saate dikkatle bakıyoruz. Dönme dolapta hiç durmayacakmış gibi hissetmek mümkün.

Çalışanların işte başa çıkmaları beklenen makul bir stres miktarı her zaman vardır. Ancak siz veya çalışanlarınız sürekli olarak stres altında, endişeli veya yorgunsanız, tükenmişlik yaşıyor olabilirsiniz.

"Tükenmişlik" terimi pandeminin başlangıcından bu yana biraz moda oldu. Şimdi, çalışanlar ve işverenler işlerine yönelik tutum ve enerji seviyelerinin farkında olmaktan her zamankinden daha fazla. Ama tükenmişlik nedir? Kendinizde ve çalışanlarınızda bunu nasıl tespit edebilirsiniz? Tükenmişliğin ne olduğunu, iş yerinizi nasıl etkilediğini ve nasıl önleyebileceğinizi daha yakından inceleyelim.

Çalışma tükenmişliği nedir?

Çalışma tükenmişliği, işinizden duygusal olarak sömürüldüğünüz, alaycı ya da duygusal olarak uzaklaştığınız hissidir. Bu sürekli strese karşı duygusal, zihinsel ve fiziksel bir tepkidir. Tükenmişlik söz konusu olduğunda, herkese uyan tek tip bir şey yoktur ama herkes için bir enerji ve verimlilik hırsızıdır ve kişisel yaşamınıza da yayılabilir. Tükenmişlik şu anda bir tıbbi durum olarak sınıflandırılmamaktadır ancak belirtileri bir bireyin sağlığı üzerinde büyük bir etki yaratabilir.

Ben iyiyim, niye soruyorsun?

Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) iş yeri tükenmişliğini “başarısıyla yönetilemeyen kronik iş yeri stresine bağlı” olarak tanımlar ve bunu üç kategoride tanımlar:

• Enerji tükenmesi veya yorgunluk hissi
• İşle artan zihinsel mesafe
• Azalmış profesyonel verimlilik

Tükenmişlik sadece kötü bir gün veya stresli bir hafta değildir. Buna bağlı hissettiğiniz duygular geçici değildir; aksine, her gün, belirgin bir sonu olmayan bir şekilde tükenmiş ve bitkin hissedersiniz.

10 tükenmişlik belirtisi ve işaretleri

Çoğu insan tükenmişliği farklı şekilde deneyimler, ancak tükenmişsiniz gibi hissettiğinizi anlamınıza yardımcı olabilecek birkaç belirti vardır.

1. Yorgunluk

Ne kadar uyku alırsanız alın yorgun hissediyorsanız, tükenmiş olabilirsiniz. Tükenmişliğin kaynağından kaynaklanan yorgunlukla başa çıkarken duygusal ve zihinsel olarak tükenmişlik hissetmek yaygındır. Her zaman sürekli bir stres altında olmak sağlığınız üzerinde büyük bir etki yaratır. Eğer sabah kalkmakta ya da masanızda uyuklamakta zorlanıyorsanız, işten bir süre uzaklaşmanın zamanı gelip gelmediğini değerlendirmeniz gerekebilir.

2. Dikkat dağınıklığı

Odaklanmada zorluk, tükenmişliğin belirgin bir işaretidir. Bu, özellikle yeni bilgileri dikkatle takip edebildiğiniz bir zaman varken; şimdi ise bunun zor olduğunu gördüğünüzde geçerlidir. İnternette gördüğünüz bir şeyin sizi kolayca dikkat dağıtmasına ya da sadece hayal kurmanıza sebep olabileceğini bulabilirsiniz. Eğer oturup işinize odaklanmakta zorluk çekiyorsanız, tükenmişliğe doğru ilerliyor olabilirsiniz.

3. Sık hastalık

Tükenmişlik, yalnızca zihinsel sağlığımızı etkilemez. Görünüşe göre, zihinsel ve fiziksel sağlığımız oldukça bağlantılı. Sürekli yüksek stres veya yorgunluk halinde olduğumuzda, fiziksel sağlığımız bunun bedelini ödeyecektir.

Vücutlarımız ve zihinlerimiz, tüm varlığımızı sağlıklı tutmak ve en verimli şekilde çalışmasını sağlamak için birlikte çalışır. Düzenli hastalık belirtileri veya daha fazla stres ile başa çıkmak, bedeninizin dinlenmeye ihtiyacı olduğunu gösteren bir işaret olabilir.

4. Öfke ve hayal kırıklığı

"BU TOPLANTI BİR E-POSTA OLABILIRDI!"

Açık olmak gerekirse, işte her zaman her şeyin yolunda gittiği günler olacak. Orada burada bu duygular tamamen gerçektir, ancak bunları düzenli olarak yaşıyorsanız ve normalde size bu kadar hayal kırıklığı yaşatmayacak şeylerle ilgiliyse, tükenmişlik suçlu olabilir. Genel sinirlilik genellikle yorgunluk ile birlikte artar. Bir eğilim fark ederseniz, iş yükünüze dikkat etmelisiniz.

5. Yetersizlik duyguları

İşte çalışanları yöneticilerinden daha da uzaklaştırabilecek bir tükenmişlik belirtisi. Yeterli olmadığını, yeterince çalışmadığını veya şirketlerinde genellikle yetersiz olduğunu hisseden çalışanlar tükenmişlik yolunda ilerliyor olabilir. Çalışanlar, işlerinin şirketlerinde bir etki yaratıp yaratmadığını ve şirket hedeflerine ve amaçlarına katkıda bulunduklarını bilmek isterler. Çalışanlar, düzenli performansları hakkında geri bildirim ve iyi yapılan işin takdir edilmesi durumunda, tükenmişlik yaşamaya daha az yatkın olurlar.

6. Alaycılık veya ilgisizlik

Eğer işinize karşı olumsuz veya ilgisiz hissettiyseniz, belki de bir molanın zamanı gelmiştir. Bazı insanlar bu duyguyu yeni bir işe geçmek için bir işaret olarak yanlış anlamış olabilir, ve bazen bu durum geçerli olabilir. Ancak, işinize karşı alaycı hissediyorsanız ve diğer tükenmişlik belirtileriyle karşılaşıyorsanız, ayrılmayı yeniden düşünmek isteyebilirsiniz ve bunun yerine yöneticinizle görüşebilirsiniz. Bir yönetici olarak, ekibinizdeki motivasyon eksikliği veya ilgisizlik için gözlem yapmak, tükenmişliği kötüleşmeden yakalamanıza yardımcı olabilir.

7. Uykusuzluk

Uykuya mı ihtiyacınız var yoksa kahve ve iş kaygısıyla mı yüzleşiyorsunuz?

Tükenmişlik aynı zamanda uykusuzluğu da hızlandırabilir. Uykusuzluk, uykuya dalma ya da uykuda kalma zorluğunu içerir ve bu da gündüz yorgunluğuna yol açar. Öte yandan, gece boyunca uyuyor olabilirsiniz, ancak tükenmiş olmak derin, yenileyici uykuyu erişiminizi engelleyebilir; bu da iyi bilişsel işlev için kritik öneme sahiptir.

8. Sürekli olarak işten uzaklaşmaya ihtiyacınızı hissetmek

İşten sonra her gün stres atma ihtiyacı hissediyorsanız, iş yükünüzü yeniden değerlendirmenin zamanı gelmiş olabilir. Bir şeyler yaparak kendinizi rahatlatma ile akşamınızı geçirmenin, kendinize düzenli bir şekilde bakmak için yaptığınız bir aktivite ile, işinize karşı hislerinizi kaçırmaktan kaçınmak için seçtiğiniz bir aktivite arasında fark olduğunu unutmayın. Bir miktar iş stresi makul, ancak gerektiği gibi yönetilmezse bunaltıcı hale gelebilecek kaygan bir eğim olabilir.

9. Kaygı

Çoğu insan aralıklı kaygı dönemleri yaşar. Kaygı, sinirlenme, aşırı endişelenme, zayıf veya yorgun hissetme, kalp atış hızında artış ve konsantrasyon zorluğu ile karakterizedir. Kaygı ile başa çıkarken herhangi bir veya tüm bu belirtileri deneyimleme olasılığınız vardır. Son zamanlarda bu belirtilerde bir artış hissettiyseniz, bu bir tükenmişlik belirtisi olabilir.

10. Duygusal hissizlik veya tükenmişlik

Burada tükenmişlik depresyona benzemeye başlayabilir. Bir zamanlar yapmaktan hoşlandığınız bir işe duyarsızlaşmak, tükenmişliğe yöneldiğinizin bir işareti olabilir. Tükenmişlik, odaklanmayı veya motive olmayı zorlaştıran bir tür duygusal ve zihinsel kapanmaya neden olabilir. Bu duygusal mesafe, işe karşı alaycılık duygularına ve genel bir ilgi kaybına yol açabilir. Bu durumun nasıl sonuçlanabileceğine dikkat edin; tükenmişlik belirtileri kişisel yaşamınızı da etkileyebilir.

Çalışma tükenmişliğinin sebepleri

Gerçekçi olmayan iş yükü

İnsanların tükenmişliğe yol açtığı konusunda söyledikleri en büyük neden: fazla iş. Bazı endüstriler ve şirketler diğerlerinden daha fazla talepkar olabilir; ancak, bir çalışan fazla zorlanıp tükenmiş olursa, bu durum verimsizlik biçiminde tüm organizasyona yansıyacaktır. Her çalışanın başa çıkabileceği iş miktarı için farklı bir kapasitesi vardır. Gerçekçi olmayan bir iş yükü veya o işe dair gerçekçi olmayan beklentiler bir çalışanın tükenmesine neden olabilir.

Rol belirsizliği

Ne üzerinde çalıştığınız ve bunu nasıl yapacağınız hakkında tam olarak bilmeniz gerekir. Yeni bir pozisyona başlarken veya yeni sorumluluklar aldığınızda her zaman bir öğrenme eğrisi olacağını unutmayın; bu nedenle hemen her şeyi bileceğinizi varsaymayın. Ancak, işinizi başarılı saymak için neyin gerektiğini bilmelisiniz. Ekip içinde rolünüz net değilse, nerede yer aldığınızı merak edebilirsiniz. Ekipteki katkınızın ne olduğu hakkında bir anlayış eksikliği tükenmişliği artırabilir.

Yönetici ve ekipten yetersiz destek

Kendi başlarına sorunlarla ve görevlerle başa çıktıklarını hisseden bir çalışan, zamanla tükenebilir. Yöneticiler ve ekipler birbirlerini desteklemelidir. Birbirlerini yeni projeleri denemeye, kendilerini zorlamaya ve gerektiğinde destek alabileceklerini bilmeye teşvik ederler. Günlük işlerinde destek hissetmeyen bir çalışan cesaretini kaybetmeye ve uzaklaşmaya başlayabilir.

İş yerinde adaletsiz muamele

Her bireyin iş yerinde adil bir şekilde muamele görmeyi hak ettiğini unutmayın. Bu gerçekleşmediğinde, bir çalışanın tüm iş yerinden uzaklaştığını hissedebilir. Adaletsiz muamele, gerçekçi olmayan iş yükü/beklentiler, terfi görmeme, iş yeri zorbalığı ile karşılaşma veya ayrımcılığa tabi olmayı içerebilir. Bu senaryoların herhangi birinin sizin için geçerli olduğunu düşünüyorsanız, yöneticiniz ile görüşmek için zaman ayarlayın.

Ekibiniz için tükenmişliği önleme yolları

Tükenmişlik sebepleri ve belirtilerini ele aldıktan sonra, şimdi bunu nasıl önleyebileceğimize bakalım. Eğer çalışma tükenmişliği belirtileri erkenden yakalanırsa, geri kazanmaya gereken süreyi azaltabilirsiniz.

Bir yönetici veya işveren olarak, ekibinizi koruma görevi size aittir. Herkesin nasıl hissettiğini görmek için düzenli kontroller yapmanız, çalışanların tükenmiş olup olmadığını anlamanıza yardımcı olabilir. İşte, ekibinizde tükenmişliği önlemek için yollar.

Açık iletişim kurun

Ekibinizin sizden ne beklediğini tam olarak bilmesi gerekir. Açık iletişim, belirsizliği ortadan kaldırır ve herkesin işinde kendine güvenmesini sağlar. Guru'nun iç iletişim şablonları iç iletişimlerinizi düşünerek hazırlanmıştır. Ekip üyelerinin görevleri, projeleri veya insan kaynakları ile ilgili tüm bilgilere tek durak noktası olarak hizmet edebilir. Kolayca erişilen bilgiler iş akışındaki engelleri kaldırır ve şirket bilgisine güveni artırır.

Kendinize iyi bakmayı teşvik edin

Kendinize bakım yapmayı her gün yapmak için kendinizi desteklemenizi sağlarız.

Kendinize bakım, herkese göre farklı görünür. Bu, çalışma günü boyunca öğleden sonra yürüyüşe çıkmak veya egzersiz yapmak için zaman ayarlamak anlamına gelebilir. Çalışanlarınızın kendilerini iyi ve dinlenmiş hissetmelerini sağlayacak aktiviteleri yapmaları için teşvik edin.

İş yerinden uzaklaşın

Çalışanlar tatilde veya iş yerinde değilken tamamen koparmalıdır. Bu, e-postaları kapatmayı ve telefonlarından Slack'i kaldırmayı gerektirebilir, ta ki iş yerinde geri dönene kadar. Çalışanların bu süreyi dinlenmek ve yenilenmek için gerçek bir mola vermeleri gerekir. Meksika'da plajda yatarken bir çalışan hala "iş modu" içinde ise, tükenmişlik riski artmaktadır.

Sınırlar koyun

Her çalışanın iş dışında bir hayatı olduğunu unutmak önemlidir ve sınırları, buna bağlı olarak değişebilir. Çocukları olanlar, saat 17:00'de belirli bir zaman diliminde durma zorunluluğu hissederken, diğerleri belirli bir görevi tamamlamak için en az bir haftası olsun isteyebilir. Çalışan sınırlarına saygı göstermek, genel olarak düşünceli ve nazik bir iş ortamına yol açar.

Çalışma yükündeki sınırları tanıyın

Çalışanlarınızla düzenli olarak iletişim kurun ve nasıl hissettiklerini öğrenin. Tabaklarında fazlasının olup olmadığını tartışırken açıklığı teşvik edin. Her projeye, birbirinizi desteklemeye çalışan bir ekip olarak yaklaştığınızda, görevleri bölüp fethederek birinin işte fazla sorumluluk üstlenmesini önleyebilirsiniz.

Kendin için

Yöneticiler, tükenmişliği önleme konusunda ekipleri için tonu belirler. Eğer bir yöneticiseniz, eylemleriniz tüm ekibin kendilerine nasıl bakacakları ve tükenmişliği nasıl önleyecekleri konusunda rehberlik eder. İşte yöneticilerin ve liderlerin ekiplerine iyi bir örnek oluşturabileceği yollar.

Düzenli kalın

Sihirli güçler gerekli değil ama faydalı olabilir

Bir toplantıda bir iş arkadaşınızın yaklaşan bir projeyle ilgili söylediklerini hatırlamaya çalışırken zihinsel engellerin üzerinde düşündüğünüzü düşünün. Bir soruya cevap vermek için bir yığın Slack mesajı ve Google Dokümanı arasında kazı yapmanız gerekiyorsa, sadece bilgi bulmak için çok enerji harcıyorsunuz. Guru'da, herkesin başa çıkmasını kolaylaştırmak için tüm bilgilerimizi tek bir doğru kaynağa düzenli tutuyoruz.

Öz bakımına öncelik verin

Yöneticiler kendilerine bakmıyorsa, ekiplerini destekleyecekleridir. Yöneticilerin, çalışanlar gibi kendileri için dinlenmeye ve sevdikleri aktivitelere zaman ayırmaları teşvik edilir. Bu, dinlenme günlerini planlamak ya da takvimde zaman ayırmak anlamına gelebilir.

Ekibin tonunu ayarlayın

Yöneticiler örnek olmalıdır. Bu, bir yöneticinin kendi öz bakımına ve tükenmişliği önlemeye nasıl yaklaşmasının bu kadar önemli olduğunu açıklıyor. Ofiste olunmadığında e-postalara ve mesajlara yanıt vermeyin, kendinize dinlenmek için yeterince zaman tanıyın ve tüm çalışanların tam olarak aynı şekilde hissetmeyi konforlu bulacağı bir ortam yaratın.

Gerçekçi kişisel hedefler oluşturun

Küçük başarılar yaratacak ulaşılabilir ve gerçekçi hedefler belirleyin. Bu duygu, kendiniz için ya da ekibiniz için hedefler belirliyor olsanız da geçerli. Küçük başarılar, sizin ve ekibinizin daha büyük görevin tamamlanmamış olsa bile bir başarı hissi yaşamasına yardımcı olur. Herkesin programıyla ve çalışma yüküyle uyumlu gerçekçi son tarihler belirleyin, ekibinizde bir saygı ve incelik duygusu oluşturun.

Tükenmişlikten nasıl kurtulunur

Tükenmişlikten kurtulmaya çalışırken, en önemli adım kendinize yeterince dinlenme süresi tanımaktır. İşinizde nasıl çalıştığınız kadar, kendiniz için de dinlenmeye cesaret göstermelisiniz. Kasıtlı dinlenme, tükenmişlikten kurtulmanın en verimli yoludur.

Tükenmişlikten kurtulmak ne kadar sürer?

Tükenmişlikten kurtuluş bir gecede gerçekleşmez. Birkaç basit adım izleyerek tükenmişlik semptomlarını çözmek mümkün değildir. Tükenmişlikten en hızlı kurtuluş, bilinçli olanıdır.

Yaşadığınız semptomları ve tükenmişliğe neden olabilecek iş alanlarınızı değerlendirin. Bu unsurlar belirlendikten sonra, her gün iş yaşamınızı tükenmişliği önlemek için nasıl değiştirebileceğinizi proaktif olarak çalışabilirsiniz.

Tükenmişlik yaşadığınızda ne yaparsınız?

Tükenmişliğin en zor adımı genellikle bir ara vermektir. Bu, sadece bir veya iki gün işten izin almak değildir; bu, gerçekten dinlenmek ve düşünmek anlamına gelir. Çalışanlar, işlerinin tükenmişliğe neden olan faktörlerini tartışmak için yöneticileriyle zaman ayırmalıdır. Gelecekte tükenmişliği önlemek için düzenli yeniden şarj etmeyi teşvik edecek şekilde programlarını ve iş psikolojilerini ayarlamak için kendi zamanlarında da çalışmalar yapmalıdırlar.

Kendinizde veya çalışanlarınızda tükenmişliği tespit ettikten sonra, bir adım geri atma ve neyin değişmesi gerektiğini değerlendirme zamanıdır. Uzun süre yüksek stres seviyelerinde çalışmak, kimse için sürdürülebilir değildir. Önemli olduğunda en iyi şekilde performans gösterebilmek için dinlenmeyi ve enerjinizi geri kazandırmayı unutmayın.