Люди - соціальні істоти. Хоча образ одинокого генія — людина, яка працює ночами і днями, самотньо прагнучи величі — зберігається, якщо минулий рік чогось нас навчив, то це те, що, що ж, бути наодинці важко. Працювати наодинці також важко (питайте будь-кого, хто закінчив володіти груповим проектом у школі), і хоча багато з нас все ще цитують мантру «Якщо ви хочете, щоб щось було зроблено правильно, зробіть це самі», цей самотній досвід справді має великий вплив.

Згідно з дослідженням Стенфорда, виявляється, що ми насправді більш мотивовані працювати над будь-яким завданням, коли ми співпрацюємо з іншими людьми. Насправді, ті, хто брав участь у дослідженні, провели на 64% більше часу на розв'язання складної головоломки, коли працювали разом, але вони показали вищі рівні залученості та успішності, маючи менший рівень втоми, ніж учасники-одинаки.

Спробуйте Guru.

Почати безкоштовно

Краща комунікація та співпраця покращують бізнес-результати

Що все це означає для робочого місця? В загальному, ми не тільки щасливі , коли працюємо спільно, ніж коли працюємо наодинці, але ми кращі. І це не повинно змінитися лише тому, що ми не фізично разом, але перший крок полягає в тому, щоб забезпечити можливість спілкуватися один з одним. У висновках дослідження Стенфорда, автори кажуть: «Комунікація загалом і навчання, зокрема, є суттєво колаборативними діями». Просто розмовляючи один з одним, ми готові отримати переваги від співпраці.

Але це не означає, що ми не можемо ще й використовувати цю вроджену силу, дати їй мету та створити ще більшу взаємну вигоду. Покращуючи спосіб, яким ми спілкуємося — демократизуючи його і зменшуючи шум і тертя — ми можемо досягти реальних бізнес-переваг кращої операційної ефективності, більшої залученості співробітників та поліпшених бізнес-результатів.

Як створити безперешкодне колаборативне середовище

Хоча розмови один на один завжди корисні, платформи, такі як Microsoft Teams і Slack, які дозволяють нам спілкуватися з усіма, з ким ми працюємо, незалежно від місцезнаходження, команди чи ролі, є основою для справжньої співпраці. Поєднання чат- і відеоможливостей надає вам свого роду комунікаційний мультитул, який не потребує зміни контексту, що вбиває той момент. І оскільки це система, у якій беруть участь усі, вона також може бути основою для вашого загального технологічного стеку компанії.

Другим кроком у сприянні співпраці є допомога співробітникам знаходити сигнал серед шуму. Як ви можете зробити комунікацію більш корисною? Зрештою, ви хочете посилити ті позитивні ефекти співпраці, а не завантажувати людей інформацією, яка може бути для них не корисною. Отже, знайдіть способи зменшити повторювані запитання в будь-який час доби, додавши систему управління знаннями, яка інтегрується з комунікаційними платформами, такими як Microsoft Teams або Slack. Це рішення не лише дозволяє працівникам допомагати собі, коли вони можуть (даючи можливість вашій комунікації використовуватися для подальшої співпраці), але і також зменшує те переключення контексту, яке вбиває продуктивність.

Крім того, може бути нестримно глянути на вашу платформу чату і побачити так багато розмов, які відбуваються одночасно. Вирішення проблеми повторних запитів і загальної плутанини може забезпечити те, що навіть коли ми працюємо довше, ми менш схильні вигоріти.

Більш того, важливо забезпечити, щоб інформація з усієї компанії була зібрана в одному місці. Не тільки тому, що це робить її доступною в Slack чи Teams, а й тому, що більш документована інформація по всій компанії є кращою.

Ніхто не знає, які запитання виникнуть протягом робочого дня, але ізоляція інформації командами може активно заважати самообслуговуванню, примушуючи людей переривати одне одного та додавати шум у чат. Протягом одного дня будь-який даний співробітник може потребувати доступу до інформації з HR, IT, маркетингу та продукту. Якщо цій людині потрібно переключитися між хоча б 2 різними платформами, щоб знайти відповіді (оскільки HR живе у SharePoint і Продукт живе в Confluence), це два моменти розчарування та перерв. Часто стає простіше просто повернутися до запитань, повністю обминаючи платформи знань.

Зробивши інформацію з всіх куточків компанії доступною для всіх, прямо у їхній комунікаційній платформі, ви можете забезпечити, щоб ті розмови, які відбуваються, були тими, що рухають проекти вперед, замість відволікаючих перерв, які гальмують імпульс.

Комунікація, можливо, є суттєво колаборативним дією, але спрощуючи її та роблячи її більш ефективною, ви створюєте культуру, орієнтовану на знання, в якій співробітники можуть процвітати.