Жодна компанія не застрахована від конкурентного характеру найму в ці дні. Кандидати на роботу намагаються пройти співбесіди в кількох компаніях, HR понад усе шукає ідеальних кандидатів, а менеджери з найму намагаються поєднати свої щоденні завдання з проведенням ряду співбесід. Це дуже багато інформації для відстеження, м’яко кажучи.

У Guru ми переглянули кілька компонентів нашого процесу найму, щоб переконатися, що ми створюємо найкращий в своєму класі досвід найму. Ми почали з питань до себе: як ми можемо використовувати наш продукт для поліпшення досвіду кандидатів і як Guru може допомогти зменшити перевантаженість наших співробітників, які проводять співбесіди для своїх команд.

Ми хочемо максимізувати час, який наші команди витрачають на співбесіди з кандидатами. Аналогічно, ми хочемо, щоб наші кандидати на роботу відчували, що вони отримали винагороду від співбесіди з нами. Ось як ми використовуємо управління знаннями для того, щоб забезпечити всіх найкращим можливим процесом співбесіди.

Для кандидатів на роботу

Тільки в США є більше 161 мільйон людей, які працюють, і 15,7 мільйонів відкритих вакансій. Хоча це може здатися великою кількістю відкритих вакансій, конкуренція за найбільш бажані позиції в кожній галузі ще вища.

Ми всі відчули стрес, який виникає при проходженні повного процесу співбесіди – це перше враження для всіх. Кандидати на роботу можуть вже відчувати перевантаження від підготовки до співбесіди, і їм все ще потрібно показати свої навички та справити враження.

Увважаючи все це, наше завдання в Guru полягало в тому, щоб зробити процес співбесіди максимально зручним і релаксованим.

Виходячи з деякого зворотного зв’язку, який ми отримали, ми створили чіткий посібник для співбесід, який допоможе кожному кандидату зрозуміти, які питання та основні цінності слід обговорити. Це має дві мети:

1. Забезпечити, щоб ми покривали всі наші основи з точки зору контексту, так що буде зрозуміло, чи буде кандидат добрим співвідношенням для Guru.
2. Забезпечити, щоб кандидат не отримував кілька повторних питань, чого ми зазвичай намагаємося уникати тут, у Guru.  

Ми хочемо, щоб кандидати на роботу знали, що цінуємо їхній час і навички. Використовуючи Guru, ми можемо легко звертатися до нотаток з попередніх співбесід, що дозволяє уникати тих ненависних повторних запитань і тримати співбесіду на правильному шляху. Ми також можемо залучити Guru, щоб допомогти нашій команді, яка проводить співбесіди, дізнатися все, що потрібно знати про кандидата перед початком першої співбесіди.

Ділячи знання між усією командою співбесідників, ми заощаджуємо час усіх і уникаємо тих ненависних повторних питань для наших кандидатів.

Для співробітників Guru

Є дві сторони в кожному процесі співбесіди, і кожна команда з найму знає про потенційні головні болі через нерівномірний процес співбесіди. Не тільки інтерв'юери намагаються дізнатися про кілька кандидатів, але й намагаються балансувати свої щоденні завдання з кількома співбесідами та підготовкою до інтерв'ю.

Для наших команд з найму тут, у Guru, ми створили шаблон посібника для співбесід.  Кожен менеджер з найму може швидко запустити продуманий і послідовний посібник, коли вони починають співбесіди для відкритих вакансій.

Сам шаблон допомагає забезпечити кращий загальний досвід для кандидата та команди з найму. Ми зробили наші зміни в процесі ще крок далі, вбудувавши шаблон посібника для співбесід у робочі процеси наших співробітників, щоб зустрічати їх там, де і коли їм це потрібно. Ось як:

• Ми додали заповнений посібник для співбесід до наших календарів
• Ми почали документувати всі нотатки зі співбесід, щоб кожен інтерв'юер мав нотатки своїх колег, щоб базувати свої питання
• Ми впровадили Knowledge Triggers, щоб надати нашій команді важливу інформацію саме тоді, коли їй це потрібно

Як Knowledge Triggers підтримують процес співбесід

Використовуючи Knowledge Triggers, які дозволяють вам налаштувати Guru, щоб автоматично пропонувати вашій команді специфічні знання на основі вказаного контенту або полів на веб-сторінці, яку вони переглядають, нам вдалося представити посібник для співбесід для кожного з команди з найму, коли вони заходили у своє запрошення в Google Calendar.

У короткій формі, наші команди з найму могли переглядати всю інформацію про співбесіду, не залишаючи свого календаря.

З цим новим процесом, наша надія полягає в тому, що ми зможемо спростити процес співбесіди для наших внутрішніх команд з найму, при цьому зробивши сам процес найму більш приємним і продуктивним для наших кандидатів.

Вас цікавить використання Knowledge Triggers для вашої команди? Дізнайтеся більше тут