Các doanh nghiệp đang dựa vào Slack nhiều hơn bao giờ hết.

Nền tảng nổi tiếng cung cấp một cách dễ dàng cho các nhóm làm việc để giao tiếp và chia sẻ tệp từ bất kỳ nơi nào, nó tự động lập chỉ mục và lưu trữ tất cả nội dung của bạn, và thậm chí giảm email nội bộ. (Cảm ơn bạn, Slack!)

Trong những năm qua, startup này đã cách mạng hóa cách những nhóm giao tiếp hàng ngày. Nhưng có lẽ đề tài gây chú ý nhất về Slack là tốc độ tăng trưởng đáng kinh ngạc của họ.

Trước đây một vài tuần, TechCrunch đề cập đến tốc độ tăng trưởng nhanh chóng củ&#a họ như “điên rồ, với số người dùng hàng ngày tăng gấp 3,5 lần trong một năm”. Họ thậm chí cung cấp một dòng thời gian về sự tăng trưởng người dùng hoạt động hàng ngày rất ấn tượng củ&#a Slack. (click vào đây nếu bạn muốn xem!)

Vì vậy, đây không phải là điều không thực tế nếu tôi giả định những nhóm củ&#a bạ&#n đã sử dụng Slack rồi. Ngay cả khi họ không sử dụng, bạ&#n có lẽ đã nghe về nó hoặc đọc về nó vì công cụ mạnh mẽ này mang lại nhiều giá trị cho triệu người dùng mỗi ngày. Nó đặc biệt hữu ích cho những nhóm Bán SaaS và Hỗ trợ khách hàng...

Nếu bạ&#n biết gì về chúng tôi tại Guru, thì bạ&#n biết chúng tôi yêu thích giúp đỡ những nhóm Bán và Hỗ trợ SaaS! Đó là lý do tại sao chúng tôi đã tổng hợp một danh sách các ứng dụng Slack ưa thích của chúng tôi để tăng cường SaaS của bạ&#n:

1. Promoter

Đang tìm cách giảm lượng khách hàng rời và cải thiện tăng trưởng khách hàng?

Promoter, một giải pháp NPS (điểm khuyến nghị net) dựa trên SaaS, sẽ giúp bạ&#n phát triển bằng cách xác định và tương tác với người ủng hộ và kẻ phân biệt lớn nhất của họ. Tích hợp này hiển thị phản hồi từ khách hàng trên các nhóm của bạ&#n và đăng điểm phản hồi thời gian thực đến bất kỳ kênh Slack hiện có hoặc mới.

2. Intercom

Nếu bạ&#n cần giúp đỡ người dùng của mình, Intercom là ứng dụng mà bạ&#n đang tìm kiếm. Nền tảng này cho phép doanh nghiệp web và di động theo dõi ai đang sử dụng sản phẩm củ&#a họ, và họ đang sử dụng nó như thế nào.

Intercom bao gồm các tính năng như email định cá hướng và tin nhắn trong ứng dụng, để bạ&#n có thể nhận phản hồi dựa trên hành vi của người dùng. Tích hợp này cũng cho phép đội của bạ&#n nhận cập nhật và thông báo trong một kênh Slack, để bạ&#n có thể theo kịp với hoạt động trong hộp thư đến của nhóm của bạ&#n.

3. HelloSign

Vấn đề nền tảng Nó giúp xây dựng niềm tin, xử lý các câu hỏi còn tồn đọng hoặc các ý kiến phản đối, thể hiện sự đánh giá và các thuộc tính khác. HelloSign gửi cập nhật thời gian thực khi tài liệu và hợp đồng của bạn được ký, tất cả trong kênh Slack của bạn.

HelloSign nhắc nhở nhóm của bạn về khách hàng nào hiện đang có yêu cầu chưa được giải quyết, vì vậy họ luôn biết chính xác khi nào để theo dõi. Và nó cho phép bạn ghim các phản ứng vui vẻ để mọi người cùng chúc mừng khi giao dịch quan trọng được hoàn tất.

4. Workbot

Workbot từ Workato cho phép bạn trò chuyện với các ứng dụng của bạn và thực hiện hành động trên chúng mà không làm gián đoạn quy trình làm việc của bạn. Mà không cần rời khỏi Slack bao giờ cả, bạn có thể giảm thiểu thông báo ứng dụng thông qua các tính năng thông minh, nhận góc nhìn 360 độ về khách hàng trên tất cả ứng dụng của bạn và nhận ngay thông tin thống kê và xu hướng trên tất cả ứng dụng của bạn. Workbot dễ được cá nhân hóa và là cách hoàn hảo để đơn giản hóa quy trình làm việc bận rộn của bạn.

5. Trello

Tổ chức dự án có thể là một nhiệm vụ đáng gờm. Trello, một dịch vụ quản lý nhiệm vụ và dự án cộng tác, sử dụng danh sách và thẻ để tổ chức các dự án của nhóm của bạn, để bạn có thể nhìn thấy mọi thứ chỉ trong một cái nhìn. Sự tích hợp này cho phép bạn nhận cập nhật kênh Slack của bạn mọi khi có hoạt động xảy ra trên thẻ, danh sách và bảng Trello.

6. Ivyleads

Chán ngấy với việc nhận một đống thông báo email mỗi ngày? Ứng dụng này là cách tuyệt vời để giảm thiểu các thông báo email hàng ngày của bạn, tổ chức các leads bán hàng và hoàn tất chúng. Ivyleads cho phép bạn thêm lead và kiểm tra chúng ngay tại kênh Slack của bạn.

7. Guru

Đội ngũ bán hàng và hỗ trợ cần truy cập vào các câu trả lời chuyên gia được xác minh mọi khi làm việc. Với Guru, các chuyên gia của bạn có thể dừng trả lời các câu hỏi lặp đi lặp lại, và các đội của bạn có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin chính xác trong Slack. Ứng dụng của chúng tôi cho phép bạn đề xuất kiến thức cho đội của bạn mà không cần họ tìm kiếm nó, cung cấp cho đội bán hàng và thành công của khách hàng của bạn thông tin playbook chính xác, hỗ trợ cơ sở kiến thức và một Wiki của công ty.

Đội của bạn có sử dụng Slack không? Chúng tôi đã bỏ lỡ bất kỳ tích hợp tuyệt vời nào chưa?

Hãy để chúng tôi biết tại đây hoặc trên Twitter!