Bot Guru mới của chúng tôi tăng cường khả năng tương tác của bạn với Guru trực tiếp trong Slack. Dưới đây là hướng dẫn để cài đặt và mô tả chi tiết về chức năng cốt lõi.

Cài đặt bot Guru

Để thiết lập tích hợp Slack, hãy đi đến màn hình Nhóm.

• Bạn có thể truy cập nó bằng cách vào app.getguru.com/#/team hoặc nhấp vào cài đặt trong tiện ích mở rộng, biểu tượng đại diện của bạn, và chọn ‘Nhóm’, nó sẽ chuyển hướng bạn đến màn hình Nhóm.
• Trên màn hình Nhóm, nhấp vào Thêm vào Slack, nằm ngay bên dưới cài đặt miền. Điều này sẽ đưa bạn đến Slack để hoàn tất cài đặt. (Ngay cả khi bạn đã kích hoạt tích hợp Slack ban đầu và nó ghi 'Đã thêm', hãy nhấp vào Thêm vào Slack)

• Khi bạn nhấp vào thêm vào Slack và hoàn tất các bước, Guru sẽ ánh xạ người dùng của bạn theo địa chỉ email. Cách này mọi người trong Nhóm Guru của bạn sẽ có quyền truy cập vào bot Guru.
• Nếu có sự khác biệt, những người đó sẽ không được ánh xạ và khi họ sử dụng bot lần đầu tiên, bạn (người quản trị) sẽ nhận được tin nhắn cho phép bạn kết nối họ với một người dùng Guru.
• Nếu một ai đó không nằm trong Nhóm Guru và sử dụng bot Guru lần đầu tiên, bạn (người quản trị) sẽ nhận được tin nhắn mời bạn thêm họ vào nhóm hoặc từ chối yêu cầu của họ.
• Khi quá trình này hoàn tất, bot Guru sẽ giới thiệu bản thân và cho bạn biết những gì nó có thể làm! Bạn cũng có thể mời bot Guru vào bất kỳ kênh nào bằng cách đơn giản là bao gồm @guru và nhấp vào mời vào kênh.

Hãy thử nghiệm với Guru.

Bắt đầu miễn phí

Tính năng mới đã được phát hành!

Chúng tôi đã tiếp tục thêm tính năng cho bot Guru, phù hợp với những gợi ý và phản hồi của bạn, hãy đọc bên dưới để xem những cập nhật mới và thú vị! (Để bot Guru thấy phản ứng của bạn, nó cần được mời vào kênh. Sử dụng /invite @guru trong kênh để mời bot.)

Biến một tin nhắn thành một Thẻ

Thêm phản ứng dấu cộng vào tin nhắn áp dụng, và Guru sẽ biến nó thành một Thẻ với bạn là người xác thực!

Tìm kiếm Guru với câu hỏi của đồng đội của bạn

Phản ứng với dấu hỏi trên một tin nhắn trong Slack và bot sẽ tìm kiếm văn bản trong tin nhắn trong cơ sở kiến thức của Guru. Nó sẽ nhắc bạn công bố kết quả để trả lời câu hỏi, cho phép bạn tìm kiếm lại nếu Thẻ đúng không hiển thị, hoặc nếu bạn không có thông tin trong Guru, hãy tạo một Thẻ mới.

Xem và Xác thực các Thẻ cũ của bạn

Bạn có thể làm việc với hàng đợi nhiệm vụ của mình bằng cách gõ work task queue trong kênh của bạn với Guru. Điều này sẽ bắt đầu cuộn qua các mục trong hàng đợi nhiệm vụ của bạn từng cái một và cho bạn tùy chọn để bình luận/trả lời câu hỏi hoặc xác thực một Thẻ. Bạn cũng có thể bỏ qua các mục nếu bạn không muốn xử lý chúng vào lúc này.

Mô tả chi tiết về chức năng

Bot Guru sẽ cho bạn biết nó làm gì, và để có cái nhìn sâu hơn về từng chức năng hãy đọc bên dưới.

Giúp đỡ

Để xem chức năng của bot Guru tại bất kỳ thời điểm nào, hãy gõ help và bot Guru sẽ giải thích hành động của nó và cách thực hiện. Đối với chức năng của quản trị viên, liên kết người dùng, mời người dùng và thiết lập các nguồn cấp dữ liệu Slack, hãy gõ help admin.

Xác thực Thẻ cũ và Xem các Nhiệm vụ của bạn

Bạn có thể làm việc với hàng đợi nhiệm vụ của mình bằng cách gõ work task queue trong kênh của bạn với Guru. Điều này sẽ bắt đầu cuộn qua các mục trong hàng đợi nhiệm vụ của bạn từng cái một và cho bạn tùy chọn để bình luận/trả lời câu hỏi hoặc xác thực một Thẻ. Bạn cũng có thể bỏ qua các mục nếu bạn không muốn xử lý chúng vào lúc này.

Bật Thông báo

Bạn có thể nhận thông báo Guru trong Slack, lưu ý khi bạn bật thông báo Slack, bạn sẽ không còn nhận thông báo qua email nữa.

Xác thực

Bot Guru cho phép bạn xác thực các Thẻ khi chúng được giao cho bạn. Bạn không thể xác thực tất cả các Thẻ của mình thông qua bot Guru. Các Thẻ đã trở nên cũ sẽ không thể xác thực qua bot Guru, đối với những Thẻ đó, bạn sẽ nhận được thông báo qua bot Guru hướng bạn đến hàng đợi nhiệm vụ của bạn.

Tạo Thẻ

Để đăng một Thẻ trong Slack, bạn có thể thêm biểu tượng cảm xúc dấu cộng làm phản ứng trên tin nhắn áp dụng. Để bot thấy phản ứng này, nó cần là thành viên của kênh. Ngoài ra, nếu bạn gõ create card, bot Guru sẽ hướng dẫn bạn qua quy trình tạo Thẻ mới. Tất cả các Thẻ được tạo qua bot Guru đều có người tạo là người xác thực và thời gian xác thực là một tháng.

Trả lời câu hỏi của Guru

Khi được hỏi một câu hỏi, bạn có thể trả lời hoặc phản hồi qua bot Guru. Nếu bạn trả lời câu hỏi qua bot, người xác thực sẽ tự động là bạn hoặc nhóm mà câu hỏi được hỏi và thời gian xác thực là một tháng.

Bình luận

Bạn sẽ nhận thông báo về bất kỳ bình luận nào đề cập đến bạn, và nếu bạn trả lời bình luận qua bot Guru, nó sẽ tự động đề cập đến bất kỳ ai đã được đề cập trong phản hồi, nhưng bạn không thể thêm người khác vào chuỗi.

Tìm kiếm

Bạn có thể tìm kiếm và hiện tất cả các Thẻ Guru của mình với lệnh /guru. Các Thẻ mà bạn hiện có thể được công bố đến một kênh, ngoại trừ các Thẻ riêng tư. Ngoài ra, nếu ai đó hỏi bạn một câu hỏi trong một kênh mà bạn nghĩ có thể được trả lời bằng một Thẻ Guru hiện có, hãy đặt một phản ứng dấu hỏi trên bài đăng, điều này sẽ nhắc bot tìm kiếm văn bản trong bài đăng. Bot sẽ gửi cho bạn kết quả tìm kiếm qua tin nhắn trực tiếp. Nếu bạn không thấy Thẻ chính xác trong kết quả tìm kiếm, bạn có thể nhấp vào biểu tượng kính lúp bên dưới kết quả và bot sẽ hỏi bạn về các từ khóa tìm kiếm mới. Cuối cùng, nếu Thẻ mà bạn muốn không tồn tại, bạn có thể nhấp vào biểu tượng cộng dưới các kết quả tìm kiếm để tạo một Thẻ mới. Khi tạo xong, Thẻ sẽ được đăng lại trong kênh gốc.

Chia sẻ Thẻ

Bất kỳ lúc nào bạn đăng một liên kết Thẻ trong một kênh mà bot Guru được mời, Thẻ sẽ tự động mở rộng để có thể được đọc trực tiếp.

Nguồn cấp Slack

Bạn có thể thiết lập các nguồn cấp thông báo cho các kênh Slack khi một Thẻ hoặc Bảng mới được tạo trong Guru. Bạn cũng có thể thực hiện điều này ở mức cụ thể của Bảng, vì vậy chỉ có những thay đổi trên Bảng bạn chọn sẽ được gửi đến kênh đã chọn.

Chúng tôi rất vui mừng về chức năng của bot Guru và hy vọng bạn cũng sẽ thích nó! Liên hệ với chúng tôi nếu có bất kỳ câu hỏi nào qua tiện ích mở rộng và gõ suggest trong kênh Guru để đề xuất bất kỳ gợi ý nào!