Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng Guru đã huy động được 25 triệu đô la trong một vòng gọi vốn Series B, do Thrive Capital dẫn dắt. Có muốn nghe thêm không? Liên hệ với Guru hôm nay.
Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng Guru đã huy động được 25 triệu đô la trong một vòng gọi vốn Series B. Thrive Capital đang dẫn đầu vòng này, với sự tham gia từ các nhà đầu tư hiện tại của chúng tôi Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund, và MSD Capital của Michael Dell. Với khoản đầu tư mới này, chúng tôi sẽ đầu tư cho sự tăng trưởng và đổi mới hơn nữa để chuyển đổi cách mà những người lao động tri thức tiếp cận các kiến thức họ cần để thực hiện công việc của mình.
“Mỗi nhân viên trong mỗi công ty sẽ hiệu quả hơn khi họ có thể tận dụng trí tuệ tập thể của tổ chức mình. Bằng cách cung cấp cho nhân viên kiến thức theo thời gian thực, Guru đã trở thành giải pháp doanh nghiệp hiếm có mà mọi người sử dụng nhiều lần mỗi ngày vì họ muốn. Chúng tôi rất hào hứng để đầu tư vào Rick, Mitchell và đội ngũ Guru khi họ trao quyền cho những người lao động tri thức trên toàn thế giới.” - Ryan Shmeizer của Thrive Capital, người sẽ gia nhập hội đồng quản trị của Guru
Guru phục vụ hàng trăm doanh nghiệp hiện đại hàng đầu như Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT) và Yext (NYSE:YEXT), cũng như các công ty tư nhân đang phát triển nhanh chóng như BuzzFeed, Glossier, Intercom và Thumbtack. Đối với mỗi khách hàng, Guru trước tiên tổng hợp những kiến thức sống rải rác ở nhiều nơi khác nhau trong một tổ chức. Sau đó, chúng tôi cung cấp cho các công ty một phương pháp để thường xuyên xác minh độ chính xác của kiến thức của họ nhằm đảm bảo rằng nó luôn cập nhật và chính xác. Cuối cùng, Guru trao quyền cho người dùng với kiến thức họ cần để thực hiện công việc của mình, ngay nơi họ làm việc – không cần phải mở một ứng dụng hay cửa sổ trình duyệt khác.
Chúng tôi bắt đầu Guru vào năm 2013 vì chúng tôi tin rằng kiến thức bạn cần để làm việc nên tìm thấy bạn khi bạn cần. Mặc dù chúng tôi rất vui mừng khi giúp hàng trăm công ty hàng đầu trên thế giới hôm nay, chúng tôi tin rằng chúng tôi chỉ mới bắt đầu, và chúng tôi mời mọi tổ chức trên thế giới tìm hiểu cách Guru có thể chuyển đổi cách họ làm việc. Chúng tôi rất phấn khởi khi hợp tác cùng Ryan và Thrive Capital trong hành trình này.
"Guru đã thay đổi cách chúng tôi làm việc – đơn giản và rõ ràng. Guru cung cấp cho đội ngũ của chúng tôi những gì họ cần, khi nào và nơi nào họ cần. Nó đã đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra những trải nghiệm nhất quán và hàng đầu tại các đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại Autodesk. Chúng tôi rất mong chờ xem đội ngũ Guru sẽ đi đến đâu từ đây, và rất vui mừng khi trở thành khách hàng." - Eraj Siddiqui, Giám đốc Thực hành Thành công Khách hàng tại Autodesk.
Tin tức hôm nay ghi nhận thành quả của một năm đầy sự tăng trưởng cho chúng tôi tại Guru:
Trong nửa cuối năm 2018, chúng tôi đã ra mắt cả AI Suggest Text và AI Suggest Voice, những công cụ này cung cấp kiến thức chủ động cho các đội ngũ doanh thu theo thời gian thực và loại bỏ nhu cầu tìm kiếm. Việc trả lời câu hỏi giữa một cuộc trò chuyện có thể rất khó khăn, đặc biệt là khi phải cân bằng giữa việc lắng nghe chăm chú và xử lý các bước tiếp theo. AI Suggest giúp các đội ngũ doanh thu ngừng săn lùng thông tin và thay vào đó truy cập kiến thức họ cần để xử lý nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng. Dù cuộc trò chuyện diễn ra qua điện thoại hay qua email, dòng sản phẩm AI Suggest được tạo ra để hỗ trợ các đội ngũ doanh thu ở mọi nơi họ làm việc.
Hệ thống Quản lý Xác thực Guru đã được cập nhật và giao diện thẻ đã được thiết kế lại để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng xử lý thông tin và cho những người xác minh cập nhật kiến thức.
Chúng tôi đã tạo ra một tích hợp với Front, hộp thư đến duy nhất gom lại email, trò chuyện và SMS cho các đội ngũ đối diện với khách hàng.
Chúng tôi cũng đã giới thiệu các hành động Slack với tích hợp sâu vào trung tâm hợp tác hàng đầu thế giới.
Chúng tôi đã mở văn phòng thứ hai ở San Francisco vào tháng 1 năm 2018 để xây dựng sự hiện diện trên thị trường Bờ Tây.
Guru đã là câu chuyện trang bìa cho số tháng 11 của CIO Review. Chúng tôi đã được trao một suất trong top ten list các Giải pháp Quản lý Kiến thức, giành danh hiệu "Giải pháp Kiến thức Tích hợp Nhất".
Toàn bộ đội ngũ của Guru rất háo hức về những gì chương tiếp theo đang chờ đợi chúng tôi. Để biết thêm thông tin về Guru, hãy liên hệ tại info@getguru.com.
Chúng tôi rất vui mừng thông báo rằng Guru đã huy động được 25 triệu đô la trong một vòng gọi vốn Series B. Thrive Capital đang dẫn đầu vòng này, với sự tham gia từ các nhà đầu tư hiện tại của chúng tôi Emergence Capital, FirstMark Capital, Slack Fund, và MSD Capital của Michael Dell. Với khoản đầu tư mới này, chúng tôi sẽ đầu tư cho sự tăng trưởng và đổi mới hơn nữa để chuyển đổi cách mà những người lao động tri thức tiếp cận các kiến thức họ cần để thực hiện công việc của mình.
“Mỗi nhân viên trong mỗi công ty sẽ hiệu quả hơn khi họ có thể tận dụng trí tuệ tập thể của tổ chức mình. Bằng cách cung cấp cho nhân viên kiến thức theo thời gian thực, Guru đã trở thành giải pháp doanh nghiệp hiếm có mà mọi người sử dụng nhiều lần mỗi ngày vì họ muốn. Chúng tôi rất hào hứng để đầu tư vào Rick, Mitchell và đội ngũ Guru khi họ trao quyền cho những người lao động tri thức trên toàn thế giới.” - Ryan Shmeizer của Thrive Capital, người sẽ gia nhập hội đồng quản trị của Guru
Guru phục vụ hàng trăm doanh nghiệp hiện đại hàng đầu như Shopify (NYSE:SHOP), Square (NYSE:SQ), Spotify (NYSE:SPOT) và Yext (NYSE:YEXT), cũng như các công ty tư nhân đang phát triển nhanh chóng như BuzzFeed, Glossier, Intercom và Thumbtack. Đối với mỗi khách hàng, Guru trước tiên tổng hợp những kiến thức sống rải rác ở nhiều nơi khác nhau trong một tổ chức. Sau đó, chúng tôi cung cấp cho các công ty một phương pháp để thường xuyên xác minh độ chính xác của kiến thức của họ nhằm đảm bảo rằng nó luôn cập nhật và chính xác. Cuối cùng, Guru trao quyền cho người dùng với kiến thức họ cần để thực hiện công việc của mình, ngay nơi họ làm việc – không cần phải mở một ứng dụng hay cửa sổ trình duyệt khác.
Chúng tôi bắt đầu Guru vào năm 2013 vì chúng tôi tin rằng kiến thức bạn cần để làm việc nên tìm thấy bạn khi bạn cần. Mặc dù chúng tôi rất vui mừng khi giúp hàng trăm công ty hàng đầu trên thế giới hôm nay, chúng tôi tin rằng chúng tôi chỉ mới bắt đầu, và chúng tôi mời mọi tổ chức trên thế giới tìm hiểu cách Guru có thể chuyển đổi cách họ làm việc. Chúng tôi rất phấn khởi khi hợp tác cùng Ryan và Thrive Capital trong hành trình này.
"Guru đã thay đổi cách chúng tôi làm việc – đơn giản và rõ ràng. Guru cung cấp cho đội ngũ của chúng tôi những gì họ cần, khi nào và nơi nào họ cần. Nó đã đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra những trải nghiệm nhất quán và hàng đầu tại các đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại Autodesk. Chúng tôi rất mong chờ xem đội ngũ Guru sẽ đi đến đâu từ đây, và rất vui mừng khi trở thành khách hàng." - Eraj Siddiqui, Giám đốc Thực hành Thành công Khách hàng tại Autodesk.
Tin tức hôm nay ghi nhận thành quả của một năm đầy sự tăng trưởng cho chúng tôi tại Guru:
Trong nửa cuối năm 2018, chúng tôi đã ra mắt cả AI Suggest Text và AI Suggest Voice, những công cụ này cung cấp kiến thức chủ động cho các đội ngũ doanh thu theo thời gian thực và loại bỏ nhu cầu tìm kiếm. Việc trả lời câu hỏi giữa một cuộc trò chuyện có thể rất khó khăn, đặc biệt là khi phải cân bằng giữa việc lắng nghe chăm chú và xử lý các bước tiếp theo. AI Suggest giúp các đội ngũ doanh thu ngừng săn lùng thông tin và thay vào đó truy cập kiến thức họ cần để xử lý nhanh chóng và chính xác các yêu cầu của khách hàng. Dù cuộc trò chuyện diễn ra qua điện thoại hay qua email, dòng sản phẩm AI Suggest được tạo ra để hỗ trợ các đội ngũ doanh thu ở mọi nơi họ làm việc.
Hệ thống Quản lý Xác thực Guru đã được cập nhật và giao diện thẻ đã được thiết kế lại để giúp người dùng nhanh chóng và dễ dàng xử lý thông tin và cho những người xác minh cập nhật kiến thức.
Chúng tôi đã tạo ra một tích hợp với Front, hộp thư đến duy nhất gom lại email, trò chuyện và SMS cho các đội ngũ đối diện với khách hàng.
Chúng tôi cũng đã giới thiệu các hành động Slack với tích hợp sâu vào trung tâm hợp tác hàng đầu thế giới.
Chúng tôi đã mở văn phòng thứ hai ở San Francisco vào tháng 1 năm 2018 để xây dựng sự hiện diện trên thị trường Bờ Tây.
Guru đã là câu chuyện trang bìa cho số tháng 11 của CIO Review. Chúng tôi đã được trao một suất trong top ten list các Giải pháp Quản lý Kiến thức, giành danh hiệu "Giải pháp Kiến thức Tích hợp Nhất".
Toàn bộ đội ngũ của Guru rất háo hức về những gì chương tiếp theo đang chờ đợi chúng tôi. Để biết thêm thông tin về Guru, hãy liên hệ tại info@getguru.com.
Trải nghiệm sức mạnh của nền tảng Guru trực tiếp - tham gia tour sản phẩm tương tác của chúng tôi
