Sự kiện là một trong những chiến thuật lâu đời nhất mà các công ty sử dụng để kết nối với khách hàng hiện tại và tiềm năng. Mặc dù thế giới ngày càng số hóa, hầu hết các nhà tiếp thị vẫn tin rằng các sự kiện gặp mặt trực tiếp là kênh hiệu quả nhất để đạt được mục tiêu kinh doanh.

Và có khoa học đứng đằng sau điều đó. Con người là những sinh vật xã hội. Chúng ta xây dựng lòng tin với người khác bằng cách tương tác trực tiếp. Và chúng ta thường có xu hướng mua từ các công ty — và cá nhân — mà chúng ta tin tưởng. 

Nhưng đây là thách thức: trong khi các công ty tiếp tục đầu tư vào nhiều sự kiện trực tiếp hơn, như những người tham gia tiềm năng...

•  Hộp thư đến của chúng ta tràn ngập các yêu cầu và lời mời. (Và chúng đến dưới mọi hình thức, như "đọc tôi", "nhấp vào đây", "mua ngay", và "RSVP.") 
• Chúng ta bận rộn hơn bao giờ hết. (Có ai khác có kế hoạch gần như mỗi tối trong tuần không? Ngày hẹn định kỳ để xem The Bachelor chính là...)

Kết quả là, tất cả chúng ta đều trở thành những người tích trữ thời gian rảnh rỗi ít ỏi mà chúng ta có, và điều đó là hoàn toàn hợp lý.

Vậy trở ngại thực sự mà chúng ta phải đối mặt với tư cách là các nhà tiếp thị là: Làm thế nào để chúng ta, với tư cách là những người tổ chức sự kiện, làm cho ưu đãi của mình hấp dẫn đến nỗi 1) sự kiện nổi bật đủ để người tham dự xem xét, và 2) người tham dự sẵn lòng hy sinh điều gì đó khác để có mặt ở đó?

Tại Guru, chúng tôi đã trải nghiệm điều này một cách thực tế và chúng tôi đã quyết định thay đổi chiến lược sự kiện của mình như một hệ quả. Đây là cách chúng tôi tạo ra một chiến lược sự kiện có chủ đích mà tập trung vào việc cung cấp giá trị chân thực cho người tham dự, trong khi cũng giữ vững các giá trị cốt lõi của chúng tôi.

Tính chân thực trong hành động: Làm thế nào các sự kiện “Give First with Guru" của chúng tôi bắt đầu.

Trong lịch sử, các sự kiện từng là một phần của chiến lược tiếp thị và bán hàng tại Guru, nhưng phương pháp của chúng tôi khá truyền thống: mang lại giá trị cho khách hàng thông qua các hội nghị, diễn đàn và giờ vui vẻ. Khi chúng tôi thấy một số thành công từ những sự kiện này, chúng phản ánh những điều mà các công ty khác đã làm và không nhất thiết là một phần độc đáo của thương hiệu chúng tôi.

Tuy nhiên, nội bộ, các sự kiện tại Guru lại cảm thấy độc đáo và chân thực. Khi gia nhập công ty này, một trong những điều nổi bật là sự đa dạng trong sở thích của nhân viên chúng tôi ngoài công việc hàng ngày của họ. Một số đam mê phổ biến: xem

chia sẻ tri thức, âm nhạc, và cống hiến về xã hội. Chúng tôi có nhiều giáo viên với nhiều công việc phụ, những người yêu thích concert, và những nhà hoạt động vì cộng đồng, những người thường xuyên tổ chức các sự kiện nội bộ xoay quanh những chủ đề này. Tại sao không mở rộng các dự án đam mê này ra bên ngoài?

Chúng tôi đã tập trung vào việc tình nguyện. Give First là một trong những giá trị cốt lõi hấp dẫn nhất của Guru. Nó trải dài từ cách chúng tôi đối xử với đồng nghiệp và khách hàng, đến cách chúng tôi tương tác với cộng đồng và thế giới xung quanh mình. Hầu hết các nơi làm việc đã thành lập đều hiểu về lợi ích của việc cống hiến trở lại thông qua công ty của bạn nhưng nhiều nơi không có người chuyên trách cho CSR. 

Ngay cả những nơi đã có người cũng thường gặp khó khăn trong việc tìm kiếm các cơ hội tình nguyện nhóm. Nếu chúng tôi có thể giúp tạo ra những cơ hội này cho các nhóm khác, chúng tôi sẽ mang lại giá trị cho tất cả mọi người liên quan — người tham dự, nhóm của họ, thương hiệu của chúng tôi, và cộng đồng của chúng tôi.

Tháng trước, chúng tôi đã ra mắt Give First with Guru: Một loạt các sự kiện tình nguyện công cộng, cộng đồng để giúp các nhóm công nghệ địa phương cống hiến một cách có ý nghĩa.

Bằng cách tập hợp mọi người xung quanh một lý do chung thay vì chỉ là một bữa tối hay một giờ vui vẻ, hy vọng của chúng tôi là cho những người giống nhau và cùng vai trò kết nối và cảm thấy có tác động bên ngoài công việc hàng ngày của họ.

Vào tháng Giêng, chúng tôi đã tổ chức hai sự kiện đầu tiên của mình tại San Francisco và New York. 

Đối với sự kiện tại San Francisco, chúng tôi đã hợp tác với Nhà Thờ GLIDE, một tổ chức phục vụ các bữa ăn hàng ngày cho những người nghèo khó, vô gia cư và đói khát ở SF. Chúng tôi đã đưa vào một nhóm 15 tình nguyện viên từ 6 công ty khác nhau để làm dịch vụ bữa tối. 

Tại New York, chúng tôi đã hợp tác với YearUp, một tổ chức cung cấp chương trình đào tạo kéo dài một năm, chuyên sâu cho các thanh niên thiệt thòi để học các kỹ năng sẵn sàng cho công việc. Đội ngũ của chúng tôi đã cung cấp phản hồi từ hội đồng và kết nối với hơn một tá cựu sinh viên gần đây để giúp họ chuẩn bị cho thế giới công việc.

Đây là một thẻ Guru liệt kê các tổ chức từ thiện mà bạn có thể mong đợi sẽ thấy chúng tôi hợp tác:

Tác động tiếp thị mà chúng tôi đã thấy:

Vậy các sự kiện Give First của chúng tôi so với các sự kiện truyền thống của chúng tôi như thế nào trong việc đo lường sự quan tâm và thu hút người tham dự? Dưới đây là những gì chúng tôi đã thấy cho đến nay:

• Tỷ lệ phản hồi tổng thể cao hơn
• Tỷ lệ đăng ký cao hơn
• Tăng số lượng yêu cầu hợp tác sự kiện
• Người tham dự trở lại
• Phản hồi từ người tham dự vô cùng tích cực

Mặc dù đây chỉ là khởi đầu, chúng tôi rất vui khi thấy rằng việc tập hợp mọi người xung quanh một lý do địa phương có thể tạo ra một sự kiện tiếp thị thành công — và có tác động — hơn.

Bạn có muốn tham gia hoặc hợp tác trong một trong những sự kiện Give First sắp tới của chúng tôi không? Hãy truy cập trang sự kiện của chúng tôi để xem điều gì đang chờ đón.

‍