Empower 2019 距今不到一個月！ 我們希望您能充分利用在費城的時間，因此我們舉辦了一場快速的網路研討會，講解您在 Empower 中應該期待什麼、如何規劃行程、如何建立有意義的聯繫及如何將想法轉化為行動。 請觀看下面的會議錄影，或繼續閱讀以獲取關鍵要點。

如何充分利用 Empower 2019 規劃您的行程

5月7日星期二

我們將在5月7日星期二啟動 Empower，並鼓勵大家當天抵達費城。 我們當天下午將為現任 Guru 客戶舉辦客戶峰會，時間為下午3點至6點，並在下午6點為所有其他人舉辦歡迎接待會。 接待會將是結識其他參會者、避免早上的報到排隊，並會見 Guru 團隊的好機會。 將有雞尾酒和音樂，讓這個（希望）美好的春季晚上圓滿結束。 早餐和主題演講將在5月8日星期三光明早晨開始，因此請提前一天晚上抵達兄弟之愛的城市！

5月7日的客戶峰會為 Guru 使用者提供了一個彼此聯繫的機會，深入了解我們即將推出的產品路線圖，並了解我們最新的功能作為春季產品發布的一部分。

5月8日星期三

在早上8點來世界咖啡現場享用早餐並搶先預定你的座位，Guru 聯合創始人兼 CEO Rick Nucci 的主題演講將在上午9點開始。 我們為早上的開場陣容準備了精彩的演講：

• 捕捉浪潮：如何利用隱藏的學習動能Kristen Swanson，Slack & Google（前）
• 建立並擴展以收入為中心的文化Kyle Porter，SalesLoft
• 贏得對抗自動化的戰鬥：人工智慧能賦能我們嗎？Jake Saper，Emergence Capital
• 自下而上的成功：如何獲得前線的支持與協調以解鎖熱情、目標及收入Jason Collette，HMH
• 新的投資報酬率：如何利用知識推動工具的採用Eraj Siddiqui，Autodesk
• 還有更多將會宣布！

午餐後，我們將進行幾個分組討論會，並以兩屆 NBA 冠軍 Shane Battier 的閉幕主題演講結束當天的活動。 您將有一個快速的休息時間，享受費城的美食（費城城市指南即將發布！）然後再回到世界咖啡現場，參加Empower 殺戮派對，時間為下午7點到10點。 （或者更晚，考慮到 Guru 團隊。）

5月9日星期四

如果你認為星期三看起來很棒，等你看到星期四。 這裡是目前的活動陣容：

• 產品不會贏；人才贏Christina Kosmowski，Slack
• 支持是收入的驅動力， 而不是成本中心Marcie Murray，Shopify
• 設計以客戶為中心的組織。 在訂閱經濟中Allison Pickens，Gainsight
• 用創業心態賦能你的收入團隊Dan Goldsmith，Instructure
• 客戶面向的團隊合作：推出世界級產品Roz Greenfield，Level213
• 還有更多將會宣布！

我們將在下午3:30到4:30舉行一次行動規劃研習會（稍後將有更多詳細信息），因此請計劃在費城呆到下午晚些時候。 或者更好，延長到週末！ 如果您需要費城有趣活動的建議，Guru 團隊將非常樂意幫助您。

會議亮點

隨著如此多的優秀會議進行，請我們選擇最喜愛的會議就像讓父母選擇他們最喜愛的孩子，但有幾個我們特別期待的會議。 Guru 聯合創始人兼 CEO Rick Nucci 迫不及待想要與 Shopify 的支持總監 Marcie Murray 進行對話。

“我已經看過 Marcie 發言好幾次，也能在舞台上採訪她，她真的是一位非凡的演講者。 在 Empower 上將強調的一個想法是，任何面對客戶的人都是「收入團隊」的一部分。 我個人從 Marcie 那裡學到了很多關於他們如何看待這個概念的知識。 他們做了很多不尋常的事情，但當她解釋時，你會真正理解他們對客戶關懷的思考方式是多麼根本性和啟發性。 而且這真的很酷，因為 Marcie 已經講得很好。 每次她發表演講後，總會有一群人等著想要了解更多並向她提問。” – Rick Nucci，Guru 聯合創始人兼 CEO

我們迫不及待想參加的另一個會議來自 Kate Leggett，Forrester 的副總裁兼首席分析師。 Kate 的演講尤其相關，因為 Empower 的主題是將 CX、支持和銷售領導人聚集在一起，而 Kate 將專門談論這些團隊之間的連續性。 銷售與市場營銷之間的關鍵夥伴關係在內部連續性上通常是非常重要的，但同樣重要的是從客戶的角度看待連續性的想法。 客戶期望在整個漏斗中獲得一致的參與和支持，無論他們是與銷售人員還是支持人員交談，而 Kate 的演講正好能很好地解釋這一點。

這也正體現了 Empower 的整體目標，即將這些互為離散的客戶面向團隊聚集在一起，以便更具合作性地為客戶提供最佳體驗。

充分利用 Philly

我們仍在努力發布費城指南，該指南將在 Empower 期間提供。 正如我們的 CEO Rick 所說，「費城是一座產品遠勝於品牌的城市。」 通常，當人們想到費城時，他們會想到起司牛肉三明治、洛基雕像和自由鐘。 我們的目標是讓與會者在離開 Empower 時，讓那些典型的費城事物淡化成一長串他們在這裡體驗過的新事物。

費城是一座充滿鄰里的城市，而 Empower 將位於西部的 University City，這裡是 UPenn 和 Drexel 的故鄉。 我們強烈鼓勵大家探索 Empower 除了活動場地之外，費城還有其他的鄰里。 無論是市中心、舊城區、北自由區還是 Fishtown，這裡有許多鄰里，我們確信會給外地人留下深刻印象。

費城還有很好的美食！ 根據我們的企業營銷負責人 Christine Richardson 的說法，「我們的美食場景是世界上最好的。」 Guru 的費城指南按鄰里劃分，因此無論您身在何處，我們都能幫助您找到最佳美食。

建立有意義的聯繫

正如我們這些參加過許多會議的人都非常清楚的，找到在活動中適合建立聯繫的合適人選可能會令人生畏。 您希望與對您角色最相關的人聯繫，以便能在會議後保持聯繫，但您怎麼知道那些人是誰？ 我們有很多偉大的公司和個人將出席 Empower，因此我們希望幫助所有與會者利用這次活動的集體智慧。

為了幫助大家在 Empower 中找到自己的群體，我們將把相似的人分組。 我們將利用 Slack 和專用的 Empower 應用程序來連接這些小組。 (在這裡閱讀我們的小組策略深度分析.) 註冊者應很快會收到一個 Slack 邀請，並按小組劃分頻道，以幫助建立這些聯繫。 我們希望大家可以利用 Slack 社區提前介紹自己並開始建立聯繫。 Slack 社區將在 Empower 後仍然活躍，因此人們可以在我們在費城的共處結束後彼此保持聯繫。

在會議期間，我們將鼓勵大家使用 Empower 應用來相互發送消息並協調午餐和短會議等事項。 我們將通過此應用程序提供所有必要的信息，包括費城指南和會議時間與地點。

將想法轉化為行動

除了幫助與會者建立有意義的聯繫外，我們還希望幫助 Empower 參加者從他們在會議中接收的所有信息中創造可行的見解。 在聽了兩天的新想法、示例、最佳實踐、案例研究和框架後，重返工作崗位，實際行動您學到的東西可能令人感到壓力重重。 您還沒來得及反應，工作的壓力便蜂擁而至，您會議上的啟發在您能夠執行新想法之前就消失了。 我們希望藉此機會在會議當中釋放出一些時間和空間，讓與會者在會議結束之前就開始規劃過程。 目標是讓每個人都能帶著某種行動計劃離開費城。 (在這裡閱讀我們的行動計劃策略的深入分析.)

為了讓每個人都成功，我們有三項行動規劃建議：

• 帶著一個與工作相關的挑戰或機會來 Empower 進行頭腦風暴
• 利用程序指南，該指南將有會議記錄和行動規劃的部分
• 與現有目標對齊，專注具體，考慮關鍵利益相關者（ABC！）

帶上你的團隊來 Empower

我們認為 Empower 對於帶著其他團隊成員的與會者將更加有效。 無論是直接的隊友還是另一部門的對應人，Empower 的主題都是一起努力。 所以，帶上您的團隊！

問與答

應用程序什麼時候會推出？

應用程序將在 Empower 前一週推出。

是否有住房區？

我們在賓州旅館有一個酒店區，距離世界咖啡現場只有兩個街區。 如果出現任何不便，請不要猶豫與我們聯系，我們將為您安排好住宿。

我們可以帶周邊產品嗎？

好問題。 我們有一些了不起的贊助商，他們將在會場擺放周邊產品。 您將看到 Zendesk、MaestroQA、SalesLoft、Front、Solvvy 等贊助商，他們都將提供周邊產品。 我們還將提供 Guru 周邊產品袋。 所以，如果您是贊助商，當然可以帶周邊產品。 如果您不是贊助商，請直接與我們聯繫，我們可以進行討論。

這些小組在 Slack 中將如何運作？

您將在收件箱中收到一個 Slack 邀請，組織您進入小組，以便您可以提前聯繫並介紹自己。 該邀請將在接下來的幾天內發送。 與會者將根據其角色被邀請至特定小組。

完整日程何時可用？

多個會議將在 empower.getguru.com 上提供，我們會在這周完成剩餘會議後不斷增添這個日程。 幾位演講者仍在為會議的標題和摘要進行編輯，不過這些應該很快就會可用。

是否還有折扣可用？

是的，您可以使用Flash5以獲得50%的折扣。 如果您有一大群人有意參加，我們很樂意提供團體優惠，因此請與我們聯繫。 我們不希望價格成為障礙，因此 will 會根據具體需求與您合作。 會議很快將滿員，並且可能會在註冊截至日 4 月 19 日之前售罄，因此請盡早註冊！

誰可以參加客戶峰會？

5 月7日星期二的客戶峰會主要面向目前的 Guru 客戶，因為那些人將能夠從材料中獲益最多。 如果您不是客戶，但確實想參加，您可以聯繫我們，我們將看看您是否適合參加。 客戶峰會有單獨的 RSVP，直接在 empower.getguru.com 上鏈接，所以請使用該鏈接進行註冊，並隨時聯繫我們詢問任何問題。

在費城有哪些必看景點和必吃美食？

必看：如富蘭克林科學院、費城藝術博物館、巴恩斯基金會等等的博物館

必吃：Federal Donuts、Goldie 的沙威瑪、La Colombe 的咖啡 – 特別是位於 Fishtown 的旗艦店、Fette Sau 的燒烤，以及更多美食

Rick 建議去 Passyunk Square，那是一個位於南費城的社區，擁有大量優質餐廳，真的不會錯過。

費城非常適合步行。 您可以隨便降落在任何社區，輕鬆走到各處。 我們將發布費城指南，提供更多提示和建議，我們的費城團隊有很多很棒的建議，所以請隨時聯繫我們。