البشر كائنات اجتماعية. بينما تظل صورة العبقري المنعز - الشخص الذي يعمل ليلاً ونهارًا بمفرده في pursuit of greatness - مستمرة، إذا كان هناك شيء قد علمناه في العام الماضي، فهو أنه، حسنًا، الشعور بالوحدة هو صعب. العمل بمفرد يكون صعبًا أيضًا (اسأل أي شخص انتهى به الأمر بامتلاك مشروع جماعي في المدرسة)، وبينما لا يزال كثيرون منا يقتبسون عبارة "إذا كنت تريد إنجاز شيء بشكل صحيح، فافعله بنفسك"، إلا أن تلك التجربة المنعزلة تأخذ ثمنًا حقيقيًا.
وفقًا لدراسة من جامعة ستانفورد، يبدو أننا أكثر تحفيزًا للعمل على أي مهمة معينة عندما نتعاون مع الآخرين. في الواقع، لم يكن الأشخاص في الدراسة يقضون وقتًا أكثر للعمل على لغز صعب بنسبة 64% عندما كانوا يعملون معًا فحسب، بل أبلغوا أيضًا عن مستويات أعلى من الانخراط ومعدلات نجاح مع تعب أقل مقارنة بالمشاركين المنعزلين.
ماذا يعني كل هذا لمكان العمل؟ بشكل عام، أننا أكثر سعادة عندما نعمل بشكل تعاوني مقارنة بالعمل بمفردنا، ولكننا أفضل. ولا يجب أن يتغير ذلك فقط لأننا لسنا معًا جسديًا، ولكن الخطوة الأولى يجب أن تكون التأكد من أننا قادرين على التحدث مع بعضنا البعض. في ختام دراسة ستانفورد، يقول المؤلفون، "التواصل بشكل عام والتعليم والتعلم، على وجه الخصوص، هي أفعال تعاونية بطبيعتها." فقط من خلال التحدث مع بعضنا البعض، نحن مهيئون للحصول على فوائد التعاون.
لكن هذا لا يعني أنه لا يمكننا استغلال تلك القوة الفطرية، وإعطائها هدفًا، وإنشاء منفعة متبادلة أكبر. من خلال تحسين الطريقة التي نتواصل بها - بتمكينها وتقليل الضوضاء والاحتكاك - يمكننا تحقيق فوائد تجارية حقيقية تتمثل في تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة انخراط الموظفين، وتحسين نتائج الأعمال.
كيفية إنشاء بيئة تعاونية خالية من الاحتكاك
بينما تكون المحادثات 1:1 دائمًا مفيدة، فإن المنصات مثل Microsoft Teams وSlack التي تتيح لنا التحدث مع أي شخص نعمل معه، بغض النظر عن الموقع أو الفريق أو الدور، هي أساسية للتعاون الحقيقي. دمج الدردشة وإمكانيات الفيديو يعطيك نوعًا من أدوات التواصل المتعددة التي لا تتطلب أي نوع من التبديل السياقي الذي يقتل الزخم. وبما أنه نظام يشارك فيه الجميع، يمكن أن يكون أيضًا أساسيًا لتقنية شركتك بالكامل.
الخطوة الثانية في تسهيل التعاون هي مساعدة الموظفين على إيجاد الإشارة بين الضوضاء. كيف يمكنك جعل التواصل أكثر فائدة؟ بعد كل شيء، تريد تعزيز تلك الآثار الإيجابية للتعاون، وليس inundate الأشخاص بمعلومات قد لا تكون مفيدة لهم. لذا ابحث عن طرق لتقليل الأسئلة المكررة في جميع ساعات اليوم من خلال إضافة نظام إدارة المعرفة الذي يتكامل مع منصات التواصل مثل Microsoft Teams أو Slack. لا تسمح تلك الحلول فقط للموظفين بمساعدة أنفسهم عندما يستطيعون (محررين اتصالاتك لاستخدامها في تعزيز التعاون)، ولكن أيضًا تقلل من التبديل السياقي الذي يقتل الإنتاجية.
يمكن أن يشعر أيضًا بالإرهاق من مجرد إلقاء نظرة على منصة الدردشة الخاصة بك ورؤية الكثير من المحادثات تحدث في نفس الوقت. القضاء على الفوضى من الأسئلة المتكررة والارتباك العام يمكن أن يضمن أنه، حتى عندما نعمل لساعات أطول، نحن أقل عرضة للاحتراق.
بعيدًا عن ذلك، من الضروري التأكد من أن المعلومات من جميع أنحاء الشركة موجودة في مكان واحد. ليس فقط لأن ذلك يجعلها متاحة في Slack أو Teams، ولكن لأن توفير معلومات موثقة على مستوى الشركة أفضل.
لا يعرف أحد أنواع الأسئلة التي يمكن أن تظهر خلال يوم العمل، لكن تقسيم المعلومات من قبل الفرق يمكن أن يمنع تقديم الخدمة الذاتية، مما يجبر الزملاء على انقطاع، ويضيف ضوضاء إلى المحادثة. في يوم واحد، قد يحتاج أي موظف للوصول إلى معلومات من الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، والمنتج. إذا اضطر هذا الشخص للتبديل بين منصتين مختلفتين للعثور على الأجوبة (لأنه الموارد البشرية تعيش في SharePoint و المنتج تعيش في Confluence)، فإن هناك نقطتين من الإحباط والانقطاع. غالبًا ما يصبح من الأسهل ببساطة العودة إلى طرح الأسئلة، متجاوزًا منصات المعرفة بالكامل.
من خلال جعل المعلومات من جميع أنحاءالشركةمتاحة للجميع، مباشرة داخل منصة التواصل الخاصة بهم، يمكنك ضمان أن المحادثات التي تحدث تمثل المشاريع ، بدلاً من الانقطاعات التي تعوق الزخم.
قد يكون التواصل عملًا تعاونيًا بطبيعته، ولكن من خلال جعله أسهل وأكثر كفاءة، فإنك تُنشئ ثقافة مدفوعة بالمعرفة حيث يمكن للموظفين الازدهار.
البشر كائنات اجتماعية. بينما تظل صورة العبقري المنعز - الشخص الذي يعمل ليلاً ونهارًا بمفرده في pursuit of greatness - مستمرة، إذا كان هناك شيء قد علمناه في العام الماضي، فهو أنه، حسنًا، الشعور بالوحدة هو صعب. العمل بمفرد يكون صعبًا أيضًا (اسأل أي شخص انتهى به الأمر بامتلاك مشروع جماعي في المدرسة)، وبينما لا يزال كثيرون منا يقتبسون عبارة "إذا كنت تريد إنجاز شيء بشكل صحيح، فافعله بنفسك"، إلا أن تلك التجربة المنعزلة تأخذ ثمنًا حقيقيًا.
وفقًا لدراسة من جامعة ستانفورد، يبدو أننا أكثر تحفيزًا للعمل على أي مهمة معينة عندما نتعاون مع الآخرين. في الواقع، لم يكن الأشخاص في الدراسة يقضون وقتًا أكثر للعمل على لغز صعب بنسبة 64% عندما كانوا يعملون معًا فحسب، بل أبلغوا أيضًا عن مستويات أعلى من الانخراط ومعدلات نجاح مع تعب أقل مقارنة بالمشاركين المنعزلين.
ماذا يعني كل هذا لمكان العمل؟ بشكل عام، أننا أكثر سعادة عندما نعمل بشكل تعاوني مقارنة بالعمل بمفردنا، ولكننا أفضل. ولا يجب أن يتغير ذلك فقط لأننا لسنا معًا جسديًا، ولكن الخطوة الأولى يجب أن تكون التأكد من أننا قادرين على التحدث مع بعضنا البعض. في ختام دراسة ستانفورد، يقول المؤلفون، "التواصل بشكل عام والتعليم والتعلم، على وجه الخصوص، هي أفعال تعاونية بطبيعتها." فقط من خلال التحدث مع بعضنا البعض، نحن مهيئون للحصول على فوائد التعاون.
لكن هذا لا يعني أنه لا يمكننا استغلال تلك القوة الفطرية، وإعطائها هدفًا، وإنشاء منفعة متبادلة أكبر. من خلال تحسين الطريقة التي نتواصل بها - بتمكينها وتقليل الضوضاء والاحتكاك - يمكننا تحقيق فوائد تجارية حقيقية تتمثل في تحسين الكفاءة التشغيلية، وزيادة انخراط الموظفين، وتحسين نتائج الأعمال.
كيفية إنشاء بيئة تعاونية خالية من الاحتكاك
بينما تكون المحادثات 1:1 دائمًا مفيدة، فإن المنصات مثل Microsoft Teams وSlack التي تتيح لنا التحدث مع أي شخص نعمل معه، بغض النظر عن الموقع أو الفريق أو الدور، هي أساسية للتعاون الحقيقي. دمج الدردشة وإمكانيات الفيديو يعطيك نوعًا من أدوات التواصل المتعددة التي لا تتطلب أي نوع من التبديل السياقي الذي يقتل الزخم. وبما أنه نظام يشارك فيه الجميع، يمكن أن يكون أيضًا أساسيًا لتقنية شركتك بالكامل.
الخطوة الثانية في تسهيل التعاون هي مساعدة الموظفين على إيجاد الإشارة بين الضوضاء. كيف يمكنك جعل التواصل أكثر فائدة؟ بعد كل شيء، تريد تعزيز تلك الآثار الإيجابية للتعاون، وليس inundate الأشخاص بمعلومات قد لا تكون مفيدة لهم. لذا ابحث عن طرق لتقليل الأسئلة المكررة في جميع ساعات اليوم من خلال إضافة نظام إدارة المعرفة الذي يتكامل مع منصات التواصل مثل Microsoft Teams أو Slack. لا تسمح تلك الحلول فقط للموظفين بمساعدة أنفسهم عندما يستطيعون (محررين اتصالاتك لاستخدامها في تعزيز التعاون)، ولكن أيضًا تقلل من التبديل السياقي الذي يقتل الإنتاجية.
يمكن أن يشعر أيضًا بالإرهاق من مجرد إلقاء نظرة على منصة الدردشة الخاصة بك ورؤية الكثير من المحادثات تحدث في نفس الوقت. القضاء على الفوضى من الأسئلة المتكررة والارتباك العام يمكن أن يضمن أنه، حتى عندما نعمل لساعات أطول، نحن أقل عرضة للاحتراق.
بعيدًا عن ذلك، من الضروري التأكد من أن المعلومات من جميع أنحاء الشركة موجودة في مكان واحد. ليس فقط لأن ذلك يجعلها متاحة في Slack أو Teams، ولكن لأن توفير معلومات موثقة على مستوى الشركة أفضل.
لا يعرف أحد أنواع الأسئلة التي يمكن أن تظهر خلال يوم العمل، لكن تقسيم المعلومات من قبل الفرق يمكن أن يمنع تقديم الخدمة الذاتية، مما يجبر الزملاء على انقطاع، ويضيف ضوضاء إلى المحادثة. في يوم واحد، قد يحتاج أي موظف للوصول إلى معلومات من الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات، التسويق، والمنتج. إذا اضطر هذا الشخص للتبديل بين منصتين مختلفتين للعثور على الأجوبة (لأنه الموارد البشرية تعيش في SharePoint و المنتج تعيش في Confluence)، فإن هناك نقطتين من الإحباط والانقطاع. غالبًا ما يصبح من الأسهل ببساطة العودة إلى طرح الأسئلة، متجاوزًا منصات المعرفة بالكامل.
من خلال جعل المعلومات من جميع أنحاءالشركةمتاحة للجميع، مباشرة داخل منصة التواصل الخاصة بهم، يمكنك ضمان أن المحادثات التي تحدث تمثل المشاريع ، بدلاً من الانقطاعات التي تعوق الزخم.
قد يكون التواصل عملًا تعاونيًا بطبيعته، ولكن من خلال جعله أسهل وأكثر كفاءة، فإنك تُنشئ ثقافة مدفوعة بالمعرفة حيث يمكن للموظفين الازدهار.
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
