المشكلة في كونك "موجود" دائماً

يستدعي تقرير مؤشر اتجاه العمل من مايكروسوفت "يوم العمل الذي لا ينتهي" - ذلك الشعور المتسرب بأن العمل لا ينتهي أبداً. يقوم الموظفون بتسجيل الدخول في وقت مبكر، ويتحققون من الرسائل في وقت متأخر من الليل، ويتنقلون بين الإشعارات المستمرة. تتزايد الاجتماعات والرسائل والمحادثات والتحويل بين التطبيقات، مما يجعل من الصعب أكثر من أي وقت مضى تخصيص وقت للتركيز.

لكن ماذا لو كانت أدواتك لا تضيف فقط إلى الفوضى، بل في الواقع تساعدك على تجاوزها؟

تم تصميم Guru للقيام بذلك بالضبط. مع ميزات تعتمد على الذكاء الاصطناعي التي تضع المعلومات الموثوقة بالضبط حيث تحتاجها الفرق، تساعد Guru الناس على است reclaim وقتهم وانتباههم.

الأسباب الجذرية ليوم العمل اللامتناهي

لا توجد سبب واحد وراء ثقافة الانشغال الدائم، ولكن هناك بعض الجناة المتكررين. فهم ما يغذي الحمل الزائد هو الخطوة الأولى نحو حله.

حمل المعلومات الزائد

يتعرض متوسط العاملين في المعرفة لمئات من الرسائل في اليوم عبر منصات متعددة. محاولة العثور على الإجابة الصحيحة غالبًا ما تعني التنقيب في الرسائل الإلكترونية، أو خيوط Slack، أو الوثائق المتربة، وهو ما يهدر الوقت ويضيف ساعات إلى اليوم. وعندما يكون الوقت قصيرًا، حتى التأخيرات الصغيرة في الحصول على المعلومات يمكن أن تتضخم لتكون فقدان الإنتاجية.

نقص وقت التركيز

الانقطاعات مستمرة. تبديل السياق هو القاعدة. عندما تكون المعرفة متناثرة وملكية غير واضحة، يقضي الناس وقتًا أطول في طرح الأسئلة بدلاً من القيام بعملهم الفعلي. بدون سير عمل محددة بشكل واضح وسهولة الوصول إلى الإجابات، يصبح التركيز العميق نوعًا من الرفاهية بدلاً من القاعدة.

حدود غير واضحة

عندما تُترك الأسئلة بدون إجابات خلال اليوم، غالبًا ما يسجل الموظفون الدخول مرة أخرى في الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع للالتحاق. ليس مستدامًا. هذا التآكل في الحدود بين العمل والوقت الشخصي يؤدي إلى الإرهاق وانخفاض الأداء مع مرور الوقت. 

كيف تساعد ميزات AI في استعادة وقتك

لا تقوم Guru فقط بتخزين المعلومات، بل تساعدك بنشاط على استخدامها بشكل أفضل. سواء كنت تبحث عن المعرفة، أو توثق الأفكار، أو تحسن المحتوى الحالي، أو تشاركها مع فريقك، تم بناء Guru لدعم الرحلة بأكملها لمعرفتك في الشركة. إليك كيف تساعد ميزاته المدعومة بالذكاء الاصطناعي في تقليل الضوضاء، واستعادة التركيز، وجعل العمل المعرفي يعمل فعلياً.

بحث مدعوم بالذكاء الاصطناعي يقضي على البحث المضني

تتصل Guru بتطبيقات شركتك - Google Drive وSlack وSalesforce و المزيد من التطبيقات الأخرى - وتقوم بفهرستها في مصدر واحد للحقيقة. لكنها تتجاوز البحث. تقدم وكلاء المعرفة من Guru إجابات مصممة خصيصًا للدور تفهم السياق، لذا فإن فريق الموارد البشرية لديك ليس مضطرًا لحفر وثائق المنتج وتفاصيل القوانين.

والنتيجة: عمليات بحث أقل، وإجابات أسرع، ووقت أقل بكثير يُنفق في الحفر. كما يعني ذلك أن الموظفين يمكنهم الثقة في أن ما يجدونه دقيق وذو صلة.

اقتراحات ذكية تقلل الأسئلة المتكررة

تقوم Guru بدفع المعلومات الصحيحة حيثما تكون بحاجة إليها. هل يسأل أحدهم سؤالًا على Slack؟ تقوم Guru بالرد بالجواب المعتمد. تعمل في أداة دعم مثل Zendesk؟ تشمل إضافة المتصفح الخاصة بـ Guru اقتراحات ذكية للمحتوى والتي تساعد المستخدمين في الحصول على إجابات أفضل، بشكل أسرع. تم تصميم هذه الاقتراحات لتوجيه المستخدمين حول ما يجب أن يسألوا أداة إجابات Guru المدعومة بالذكاء الاصطناعي بناءً على الاستفسارات الشائعة، أو أنماط المحتوى، أو سياق ما يعملون عليه.

كما تتعقب الأسئلة الشائعة، مما يساعدك في اكتشاف فجوات المعرفة قبل أن تتحول إلى استنزاف للوقت على مستوى الفريق. وبهذه الطريقة، يمكنك إصلاح المشاكل قبل أن تصبح واسعة الانتشار.

يسهل AI Assist توثيق المعرفة

تعلم معظم الفرق أنها بحاجة إلى توثيق أفضل، ولكنها ببساطة لا تملك الوقت لإنشائه. تغير Guru ذلك. عندما يسأل شخص ما سؤالًا لم تتم الإجابة عليه بعد، يمكن لـ مساعد المحتوى المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Guru إنشاء مسودة على الفور. فقط يقوم الخبراء بالمراجعة والتعديل والنشر.

هذا يعني أن التوثيق يحدث في خضم العمل، وليس كعمل منفصل. وبما أنه يبدأ بحاجة حقيقية للمستخدم، فمن الأرجح أن يكون ذا فائدة ومحدث.

البشر في الحلقة = ذكاء اصطناعي موثوق

يضمن مركز الوكيل المدعوم بالذكاء الاصطناعي من Guru أنك تعرف دائمًا من أين تأتي الإجابات. يمكن للخبراء في الموضوع مراجعة الأسئلة المعلمة، وتحرير الاستجابات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وتعزيز المصادر الموثوقة، مما يخلق حلقة تحسين مستمرة.

إنه ذكاء اصطناعي يمكنك الثقة به فعلاً، لأن خبراءك جزء من العملية. تساعد هذه التركيبة من الأتمتة والرقابة البشرية على الحفاظ على الجودة والاتساق على نطاق واسع.

ما الذي تكسبه الفرق عندما يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا فعلاً

عندما تكون المعلومات الصحيحة سهلة الفهم - وأسهل في الثقة - يستفيد الجميع. تؤدي ميزات AI في Guru إلى:

• المزيد من الوقت للعمل العميق والمركز: وقت أقل في البحث أو السمار يعني المزيد من الوقت المُستغرق في المهام ذات المعنى.
• عدد أقل من الإشعارات والأسئلة والمشتتات: عندما تكون المعرفة سهلة الوصول، تنخفض الأسئلة المتكررة.
• الثقة أن المعلومات التي يحتاجونها دائمًا في متناول أيديهم: الثقة في الأداة ينتج عنها تقليل دورات الشك الثانية.
• حدود أوضح بين العمل والحياة الشخصية: عندما يتم إنجاز العمل خلال ساعات العمل، يمكن للفرق أن تنفصل حقًا بعد ذلك.

لا يمكنك الهرب من يوم العمل الحديث، لكن يمكنك جعل العمل مناسباً لك

الواقع هو أن العمل المعرفي لا يصبح أي شيء أكثر بساطة. لكن مع Guru، يمكن أن يصبح أكثر ذكاءً. عندما يقضي فريقك وقتًا أقل في البحث ووقتًا أكثر في التنفيذ، يبدأ "يوم العمل الذي لا ينتهي" في أن يبدو أكثر تحديدًا.

تفقد العرض التوضيحي الخاص بنا ورافق كيف يمكن لفريقك أن يستعاد وقتاً أكثر.

‍