Sales Enablement vs. Sales Operations
تهدف عمليات المبيعات وتمكين المبيعات إلى تحسين أداء مبيعاتك. تضمن عمليات المبيعات أن تعمل البنية التحتية للمبيعات لديك - مثل نظام إدارة علاقات العملاء، وخطط التعويض والحوافز، وإبلاغ مؤشرات الأداء الرئيسية، وإدارة العروض والعقود - بسلاسة. بدلاً من ذلك، يعني تمكين المبيعات تزويد فرق المبيعات بالأدوات والتدريب والدعم والتغذية الراجعة التي يحتاجونها للبيع بشكل فعال.
ما هو تمكين المبيعات؟
يمثل تمكين المبيعات وظيفة استراتيجية تجارية تساعد مندوبي المبيعات في التفاعل بفعالية مع العملاء المحتملين وإغلاق الصفقات. يعني تمكين المبيعات تزويد مندوبي المبيعات بكل ما يحتاجونه للتفاعل مع المشترين. يشمل ذلك:
- تدريب التوجيه وتدريب تطوير المهارات الفعّال
- أدوات مفيدة وتكنولوجيا
- موارد؛ مثل المحتوى، البحث وأفضل الممارسات
- ردود الفعل على الأداء ومؤشرات مبيعات
كوظيفة، يسلح تمكين المبيعات بائعيك بجميع الموارد التي يحتاجونها ليؤدوا بثقة في أدوارهم.
جرب Guru.
ما هي عمليات المبيعات؟
تركز وظائف عمليات المبيعات على اتخاذ القرارات التي تتيح لمندوبي المبيعات البيع بأكبر قدر من الكفاءة. قد تشمل مسؤوليات عمليات المبيعات:
- اتخاذ قرارات بشأن هياكل المناطق
- خطط التعويض والحوافز
- تحسين العمليات
- تكنولوجيا المبيعات
- تحليل البيانات والتقارير
- إدارة العملاء المحتملين
تمكين المبيعات وعمليات المبيعات للعمل معًا
تفهم المؤسسات الرائدة أنه عندما تتعاون عمليات المبيعات وتمكين المبيعات، تصبح المبيعات أكثر كفاءة وفعالية. يجب أن تتماشى تخطيط عمليات المبيعات ومشاركة المعلومات والتركيز المشترك على تحقيق الأهداف مع مؤشرات الأداء الرئيسية. عند القيام بذلك، يمكن لكل من فرق عمليات المبيعات وتمكين المبيعات دعم وتحسين إنتاجية فرقهم بشكل ناجح. على الرغم من أن إدارة المعرفة لم ترتبط تقليديًا بفكرة تمكين المبيعات، إلا أنها يمكن أن تكون أداة قوية تركز وتُعلم استراتيجيتك بالكامل.
ما هو نظام تمكين المبيعات؟
نظام أو منصة تمكين المبيعات هي مركز فريق المبيعات لديك للمحتوى. يساعدهم على فهم منتجاتك وخدماتك، وتقديم معلومات ذات معنى للعملاء المحتملين في أي مرحلة من مراحل رحلة المبيعات والعثور على البيانات اللازمة لتحسين أدائهم. المحتوى والمعرفة هما عنصران أساسيان في نمو الأعمال، ومن خلال منح كل مجموعة منصاتها الأنسب، فإنك تحسن العلاقة بين الاثنين.
استخدم Guru لتمكين عمليات المبيعات الخاصة بك
منصة تمكين المبيعات من Guru تتيح لك إنشاء شبكة من المعرفة الجماعية لشركتك. تضمن أن محتوى تمكين المبيعات لديك متاح في كل سير العمل الذي يستخدمه مندوبي المبيعات لديك. سيجد خبراؤك أنه من السهل توثيق ودمقرطة المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تقدم منصتنا اقتراحات محتوى تنبؤية وقياسًا حتى تتمكن من تتبع تأثير محتواك.
اكتشف كيف يمكنك استغلال حلول إدارة المعرفة من Guru لتعزيز جهود تمكينك للمبيعات.
