ماذا يمكن أن يفعل Guru لك؟ نحن أداة لإدارة المعرفة أولاً وقبل كل شيء، ولكن هناك الكثير مما يمكنك القيام به عندما تكون قوة المعرفة في متناول يدك.
هل نحن مساعدك النهائي في توفير الوقت الذي يساعدك على العمل بشكل أكثر كفاءة؟ هل يمكن أن نكون حليفك الأقوى خلال الأسابيع القليلة الأولى في وظيفة جديدة؟ هل نحن شيء أعظم حتى؟ ربما منارة في عالم مظلم؟
حسناً، كنا نتحول إلى قليل من الدراما هناك، لكنك ستأخذ بعض الرخصة الشعرية إذا رأيت بعض التعليقات التي نتلقاها من عملائنا. ليس هناك شيء نحب أكثر من سماع ما يقوله عملاؤنا عن Guru. تساعد كلماتك في توجيه خارطة طريق منتجنا وتظهر لنا كيف يمكننا أن نخدم احتياجاتك بشكل أفضل.
هل أنت فضولي لمعرفة ما يقوله بعض عملائنا عن Guru؟ إليك بعض المعلومات التي جمعناها بمرور الوقت.
"فقدان الوصول إلى Guru غدًا يعني تدفق أكثر من 30 إشعار عبر Slack بين ليلة وضحاها، وكل تنبيه سيكون سؤالًا أساسيًا سأله 1-3 أشخاص آخرين أيضًا. سأستلم أيضًا أكثر من 10 رسائل بريد إلكتروني بين ليلة وضحاها، كل ليلة. سوف استنزف وقتي كخبير محتوى مستندات من خلال المتابعات، وسيتضرر توازن عملي وحياتي حيث سأضطر إلى تسجيل الدخول مبكرًا أو البقاء مسجلاً لفترة أطول في محاولة لإغلاق جميع التفاعلات."
"Guru هو المكان الأول الذي أبحث فيه عن إجابات لأسئلتي. بدون هذه الأداة، ستنخفض كفاءة يومي بشكل كبير وسأضطر إلى قضاء المزيد من الوقت في البحث وإزعاج أيام فرقي وأقل وقتًا في إضافة قيمة فعالة لعملائي."
—مساعد تسويق، شركة خدمات المحترفين الصغيرة
Guru بطل العمل الهجينة والبعيدة
"لقد كان Guru مساعدًا هائلًا لي ولفريقي، خاصة خلال مرحلة العمل من المنزل الحالية. لديه إجابات لأي سؤال قد يكون لديك، والتطبيق سهل الاستخدام للغاية."
—عمليات نجاح العملاء، شركة خدمات مالية متوسطة
"انضممت إلى فريقي خلال COVID-19. لقد كان Guru دعمًا كبيرًا لي لتعلم جميع الأشياء التي يجب أن يعرفها الموظفون الجدد."
—سريستي كوشال، عمليات دعم العملاء، Better.com
Guru دليل التوجيه
"ما زلت من محبي نظم إدارة التعلم للتدريب والتوجيه، ولكن أداة مثل Guru تغير قواعد اللعبة تمامًا من حيث القدرة على الوصول السريع والسهلة إلى المحتوى والمواد. أتذكر أنني كنت أملك مستندات Google مع روابط بعد روابط فقط لأسهل علي العثور على المعلومات (لم أكن أبدًا من عشاق استخدام الإشارات المرجعية). هذا أدى إلى أن يكون لدي أكثر من عدد من النوافذ المفتوحة أكثر من أي شخص يجب أن يمتلك.
الآن عندما أحتاج إلى العثور على شيء ما، يبدو الأمر سهلاً مثل الضغط على ملحق Chrome وأنا قادر على اكتشافه خلال ثوان. هذا يجعل من السهل بالنسبة لي أيضًا جعل المواد التي أعدها أكثر وصولاً للجميع. (ناهيك عن أنه مع تكامل Slack، يمكنك ربط الآخرين في أي لحظة)."
—جاريد ويكسلر، مستشار حلول، تشيلي بايبر
"لقد وجدت Guru مفيدًا بشكل خاص خلال عملية التوجيه. أشعر أنني أستطيع الاعتماد على Guru كما أستطيع الاعتماد على زميلي لمساعدتي في فهم المفاهيم/المعلومات والتقدم في يوم عملي. عند الشك، تحقق من Guru أولًا!
—عمليات نجاح العملاء، شركة خدمات مالية متوسطة
Guru القوة المطلقة
لقد كنا نحاول جعل نقل المعرفة "يعمل" خلال السنوات التسع الماضية في InnoSoft وGuru هو أول منصة استخدمناها التي قدمت التأثير الهائل لنقل المعرفة الفعّال الذي كنا نأمل به دائماً. على سبيل المثال، قبل استخدام Guru، إذا كنت أبحث عن قطعة من المعلومات الحيوية للإجابة على سؤال معقد من عميل، سأستخدم على الأرجح مزيجًا من البحث في Slack (مربك جدًا!)、Gmail (أيضًا مربك!)، أو التذاكر القديمة في Zendesk (مستهلك للوقت).
الآن، مع مركزية كل المعرفة، أستطيع العثور على الإجابات في ربع الوقت تقريبًا وأنا دائمًا وأعرف أن التفاصيل صحيحة من خلال عنصر التحقق. كوني من بين موظفينا لأطول فترة، أجده أيضًا أنني "بطل المعرفة" للكثير من المعلومات. كما أن Guru يجعل عملية إنشاء البطائق سهلة وممتعة، لقد اعتدت على إنشاء بطائق جديدة كلما أجبت على سؤال في Slack يبدو لي أن الآخرين سينتهي بهم الأمر بسؤالي في المستقبل.
—الرئيس التنفيذي، شركة برمجيات حاسوبية للأعمال الصغيرة
يجعلني Guru أشعر وكأنني إله ذو معرفة. كمدرب عمليات، يتم طرح الكثير من الأسئلة علي. ليس فقط أنني قادر على الإجابة عليهم بسرعة، بل أستخدمها كأداة تعليمية لأظهر للمتدربين كيف يجدون الإجابة.
—مساعد عمليات الموارد البشرية، شركة خدمات مالية متوسطة
ماذا يمكن أن يفعل Guru لك؟ نحن أداة لإدارة المعرفة أولاً وقبل كل شيء، ولكن هناك الكثير مما يمكنك القيام به عندما تكون قوة المعرفة في متناول يدك.
هل نحن مساعدك النهائي في توفير الوقت الذي يساعدك على العمل بشكل أكثر كفاءة؟ هل يمكن أن نكون حليفك الأقوى خلال الأسابيع القليلة الأولى في وظيفة جديدة؟ هل نحن شيء أعظم حتى؟ ربما منارة في عالم مظلم؟
حسناً، كنا نتحول إلى قليل من الدراما هناك، لكنك ستأخذ بعض الرخصة الشعرية إذا رأيت بعض التعليقات التي نتلقاها من عملائنا. ليس هناك شيء نحب أكثر من سماع ما يقوله عملاؤنا عن Guru. تساعد كلماتك في توجيه خارطة طريق منتجنا وتظهر لنا كيف يمكننا أن نخدم احتياجاتك بشكل أفضل.
هل أنت فضولي لمعرفة ما يقوله بعض عملائنا عن Guru؟ إليك بعض المعلومات التي جمعناها بمرور الوقت.
"فقدان الوصول إلى Guru غدًا يعني تدفق أكثر من 30 إشعار عبر Slack بين ليلة وضحاها، وكل تنبيه سيكون سؤالًا أساسيًا سأله 1-3 أشخاص آخرين أيضًا. سأستلم أيضًا أكثر من 10 رسائل بريد إلكتروني بين ليلة وضحاها، كل ليلة. سوف استنزف وقتي كخبير محتوى مستندات من خلال المتابعات، وسيتضرر توازن عملي وحياتي حيث سأضطر إلى تسجيل الدخول مبكرًا أو البقاء مسجلاً لفترة أطول في محاولة لإغلاق جميع التفاعلات."
"Guru هو المكان الأول الذي أبحث فيه عن إجابات لأسئلتي. بدون هذه الأداة، ستنخفض كفاءة يومي بشكل كبير وسأضطر إلى قضاء المزيد من الوقت في البحث وإزعاج أيام فرقي وأقل وقتًا في إضافة قيمة فعالة لعملائي."
—مساعد تسويق، شركة خدمات المحترفين الصغيرة
Guru بطل العمل الهجينة والبعيدة
"لقد كان Guru مساعدًا هائلًا لي ولفريقي، خاصة خلال مرحلة العمل من المنزل الحالية. لديه إجابات لأي سؤال قد يكون لديك، والتطبيق سهل الاستخدام للغاية."
—عمليات نجاح العملاء، شركة خدمات مالية متوسطة
"انضممت إلى فريقي خلال COVID-19. لقد كان Guru دعمًا كبيرًا لي لتعلم جميع الأشياء التي يجب أن يعرفها الموظفون الجدد."
—سريستي كوشال، عمليات دعم العملاء، Better.com
Guru دليل التوجيه
"ما زلت من محبي نظم إدارة التعلم للتدريب والتوجيه، ولكن أداة مثل Guru تغير قواعد اللعبة تمامًا من حيث القدرة على الوصول السريع والسهلة إلى المحتوى والمواد. أتذكر أنني كنت أملك مستندات Google مع روابط بعد روابط فقط لأسهل علي العثور على المعلومات (لم أكن أبدًا من عشاق استخدام الإشارات المرجعية). هذا أدى إلى أن يكون لدي أكثر من عدد من النوافذ المفتوحة أكثر من أي شخص يجب أن يمتلك.
الآن عندما أحتاج إلى العثور على شيء ما، يبدو الأمر سهلاً مثل الضغط على ملحق Chrome وأنا قادر على اكتشافه خلال ثوان. هذا يجعل من السهل بالنسبة لي أيضًا جعل المواد التي أعدها أكثر وصولاً للجميع. (ناهيك عن أنه مع تكامل Slack، يمكنك ربط الآخرين في أي لحظة)."
—جاريد ويكسلر، مستشار حلول، تشيلي بايبر
"لقد وجدت Guru مفيدًا بشكل خاص خلال عملية التوجيه. أشعر أنني أستطيع الاعتماد على Guru كما أستطيع الاعتماد على زميلي لمساعدتي في فهم المفاهيم/المعلومات والتقدم في يوم عملي. عند الشك، تحقق من Guru أولًا!
—عمليات نجاح العملاء، شركة خدمات مالية متوسطة
Guru القوة المطلقة
لقد كنا نحاول جعل نقل المعرفة "يعمل" خلال السنوات التسع الماضية في InnoSoft وGuru هو أول منصة استخدمناها التي قدمت التأثير الهائل لنقل المعرفة الفعّال الذي كنا نأمل به دائماً. على سبيل المثال، قبل استخدام Guru، إذا كنت أبحث عن قطعة من المعلومات الحيوية للإجابة على سؤال معقد من عميل، سأستخدم على الأرجح مزيجًا من البحث في Slack (مربك جدًا!)、Gmail (أيضًا مربك!)، أو التذاكر القديمة في Zendesk (مستهلك للوقت).
الآن، مع مركزية كل المعرفة، أستطيع العثور على الإجابات في ربع الوقت تقريبًا وأنا دائمًا وأعرف أن التفاصيل صحيحة من خلال عنصر التحقق. كوني من بين موظفينا لأطول فترة، أجده أيضًا أنني "بطل المعرفة" للكثير من المعلومات. كما أن Guru يجعل عملية إنشاء البطائق سهلة وممتعة، لقد اعتدت على إنشاء بطائق جديدة كلما أجبت على سؤال في Slack يبدو لي أن الآخرين سينتهي بهم الأمر بسؤالي في المستقبل.
—الرئيس التنفيذي، شركة برمجيات حاسوبية للأعمال الصغيرة
يجعلني Guru أشعر وكأنني إله ذو معرفة. كمدرب عمليات، يتم طرح الكثير من الأسئلة علي. ليس فقط أنني قادر على الإجابة عليهم بسرعة، بل أستخدمها كأداة تعليمية لأظهر للمتدربين كيف يجدون الإجابة.
—مساعد عمليات الموارد البشرية، شركة خدمات مالية متوسطة
تجربة قوة منصة Guru بشكل مباشر - قم بجولة تفاعلية في المنتج
