Menschen sind soziale Wesen. Während das Bild des einsamen Genies — die Person, die Tag und Nacht allein auf der Suche nach Größe arbeitet — besteht, hat uns das letzte Jahr etwas gelehrt: Allein zu sein ist schwierig. Allein zu arbeiten ist auch schwierig (fragen Sie jeden, der irgendwann ein Gruppenprojekt in der Schule übernehmen musste), und während viele von uns immer noch das Mantra „Wenn Sie etwas richtig machen wollen, machen Sie es selbst“ zitieren, hat diese einsame Erfahrung einen echten Tribut.

Laut einer Stanford-Studie sind wir tatsächlich motivierter, an einer Aufgabe zu arbeiten, wenn wir mit anderen Menschen zusammenarbeiten. In der Tat haben die Teilnehmer der Studie 64 % mehr Zeit mit einer herausfordernden Aufgabe verbracht, während sie zusammenarbeiteten, und berichteten von höheren Engagementniveaus und Erfolgsquoten, während sie weniger Ermüdung als einzelne Teilnehmer erlitten.

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Bessere Kommunikation und Zusammenarbeit verbessern die Geschäftsergebnisse

Was bedeutet das alles für den Arbeitsplatz? Im Großen und Ganzen sind wir nicht nur glücklicher, wenn wir gemeinsam arbeiten, als wenn wir alleine arbeiten, sondern wir sind auch besser. Und das muss sich nicht ändern, nur weil wir nicht physisch zusammen sind, aber der erste Schritt muss darin bestehen, sicherzustellen, dass wir miteinander sprechen können. In der Schlussfolgerung der Stanford-Studie sagen die Autoren: „Kommunikation im Allgemeinen und Lehren und Lernen im Besonderen sind von Natur aus kollaborative Handlungen.“ Nur indem wir miteinander sprechen, sind wir darauf vorbereitet, die Vorteile der Zusammenarbeit zu nutzen.

Aber das bedeutet nicht, dass wir diese angeborene Kraft nicht nutzen, ihr einen Zweck geben und einen noch größeren gemeinsamen Nutzen schaffen können. Indem wir verbessern, wie wir kommunizieren — es demokratisieren und Lärm und Reibung reduzieren — können wir echte Geschäftsvorteile in Bezug auf bessere betriebliche Effizienz, höheres Mitarbeiterengagement und verbesserte Geschäftsergebnisse realisieren.

Wie man eine reibungslose kollaborative Umgebung schafft

Während 1:1-Gespräche immer vorteilhaft sind, sind Plattformen wie Microsoft Teams und Slack, die es uns ermöglichen, mit jedem zu sprechen, mit dem wir arbeiten, unabhängig von Standort, Team oder Rolle, grundlegend für echte Zusammenarbeit. Die Kombination von Chat- und Videofunktionen bietet Ihnen eine Art Kommunikations-Multitool, das keine Art von Kontextwechsel erfordert, die den Schwung tötet. Und da es sich um ein System handelt, in dem jeder ist, kann es auch grundlegend für Ihren gesamten Technologie-Stack des Unternehmens sein.

Der zweite Schritt zur Förderung von Zusammenarbeit besteht darin, den Mitarbeitern zu helfen, das Signal aus dem Lärm zu finden. Wie können Sie die Kommunikation nützlicher gestalten? Nachdem Sie schließlich die positiven Effekte der Zusammenarbeit steigern wollen, wollen Sie die Leute nicht mit Informationen überfluten, die möglicherweise nicht nützlich für sie sind. Finden Sie also Wege, um doppelte Fragen zu jeder Tageszeit zu reduzieren, indem Sie ein Wissensmanagement-System hinzufügen, das in Kommunikationsplattformen wie Microsoft Teams oder Slack integriert ist. Diese Lösung ermöglicht es nicht nur den Mitarbeitern, sich selbst zu helfen, wenn sie können (wodurch Ihre Kommunikation für eine weitere Zusammenarbeit freigegeben wird), sondern sie reduziert auch den Kontextwechsel, der die Produktivität tötet.

Es kann auch überwältigend sein, einfach nur auf Ihre Chat-Plattform zu schauen und so viele Gespräche gleichzeitig zu sehen. Die Beseitigung des Durcheinanders von wiederholten Fragen und allgemeiner Verwirrung kann sicherstellen, dass selbst wenn wir längere Arbeitszeiten haben, wir weniger wahrscheinlich ausbrennen.

Darüber hinaus ist es unerlässlich, dass Informationen aus dem gesamten Unternehmen an einem Ort gesammelt werden. Nicht nur, weil es den Zugang in Slack oder Teams erleichtert, sondern weil mehr dokumentierte unternehmensweite Informationen besser sind.

Man weiß nie, welche Fragen im Laufe eines Arbeitstags auftauchen, aber die Abgrenzung von Informationen durch Teams kann aktiv den Selbstbedienungszugang behindern, Kollegen zu unterbrechen und Lärm zurück in den Chat zu bringen. An einem einzigen Tag benötigt jeder Mitarbeiter möglicherweise Zugriff auf Informationen aus HR, IT, Marketing und Produkt. Wenn diese Person sogar zwischen 2 verschiedenen Plattformen wechseln muss, um Antworten zu finden (weil HR in SharePoint lebt und das Produkt in Confluence lebt), sind das zwei Punkte der Frustration und Unterbrechung. Es wird oft einfacher, einfach wieder Fragen zu stellen und die Wissensplattformen vollständig zu umgehen.

Indem Sie Informationen aus dem gesamten Unternehmen für alle zugänglich machen, direkt innerhalb ihrer Kommunikationsplattform, können Sie sicherstellen, dass die Gespräche, die stattfinden, solche sind, die Projekte voranbringen, anstatt frustrierende Unterbrechungen, die den Schwung ersticken.

Kommunikation kann eine von Natur aus kollaborative Handlung sein, aber indem Sie es einfacher und effizienter machen, schaffen Sie eine wissensgetriebene Kultur, in der Mitarbeiter gedeihen können.