Fast jede beschäftigte Person fragt sich, ob KI ihren Beruf zum Besseren verändern oder sie vollständig ersetzen wird. Obwohl wir die Vorstellung lieben, mit einem verrückten Roboter-Kollegen wie Urkelbot zusammenzuarbeiten, bezweifeln wir, dass genau das die Zukunft bringt. Bei Guru sehen wir eine Zukunft, in der wir alle KI nutzen können, um unsere produktivsten Selbst zu sein und unsere beste Arbeit zu leisten. Wir wissen, dass die Möglichkeiten endlos sind, wenn KI mit den richtigen Wissenspraktiken kombiniert wird.

Es ist faszinierend (und ja, manchmal auch beängstigend) darüber nachzudenken, wie unterschiedlich Branchen betroffen sein werden, und wir sehen bereits, wie diese Transformationen stattfinden. Aber wir lieben es, darüber nachzudenken, wie KI positive Auswirkungen auf die wichtigsten Abteilungen bei der Arbeit haben kann: HR und People Ops.

KI und Automatisierung sind seit einiger Zeit Teil des HR-Bereichs, aber die jüngsten Fortschritte haben diese Änderungen beschleunigt. Deshalb konzentrieren wir uns darauf, diese Fortschritte über Guru in Ihre Teams zu bringen. Hier sind nur einige Möglichkeiten, wie Sie Guru, KI und Ihr wichtigstes Wissen nutzen können, um hervorragende Arbeit zu leisten.  

Wiederholte Anfragen reduzieren

Der durchschnittliche Arbeitstag kann etwas unberechenbar sein, aber in People Ops kann man leicht ein Gefühl von déjà vu bekommen. Diese Woche allein haben Sie die gleiche Frage zur Teilnahme an den Sozialleistungen 6 verschiedenen Personen beantwortet. Natürlich ist es Ihnen nicht unangenehm, den Leuten zu helfen; es ist schließlich Ihr Job. Aber nach einer Weile summieren sich diese kostbaren Minuten, die damit verbracht werden, die gleichen Informationen erneut zu senden.

Was wäre, wenn Sie anstelle von jeden einzelnen wiederholten Fragen beantworten zu müssen, eine unternehmensweite Bekanntmachung planen könnten, die den Leuten genau sagt, wo sie die richtigen Informationen zur Teilnahme an den Sozialleistungen finden? Stellen Sie sich vor, wie viel effizienter Ihr Tag sein könnte, wenn die Leute Informationen leicht selbst finden und entdecken könnten. Mit der Hilfe von KI und Guru können Sie Zeit zurückgewinnen.

Wenn die wertvollsten Informationen Ihres Unternehmens „selbstbedienend“ sind, haben Sie viel mehr Zeit und ermöglichen den Mitarbeitern, die besten und informiertesten Entscheidungen zu treffen. Denken Sie darüber nach, wie viel Zeit Sie mit der Betreuung von Personen in Ihrer eigenen Abteilung verbringen könnten. Oder wie Sie endlich Zeit haben können, über komplexere und kreativere Aufgaben nachzudenken, wie die Überarbeitung des Managementtrainings oder den Aufbau einer integrativen Umgebung. Nun, vielleicht können Sie jetzt nicht, weil Sie zu beschäftigt sind, den Leuten zum 11. Mal heute zu sagen, wie sie neue Krankenkarten bestellen können. Aber mit Guru, der die harte Arbeit erledigt, haben Sie die Freiheit, sich mit der Arbeit zu beschäftigen, die Sie inspiriert.

Onboarding verbessern

Wie wird Ihr Mitarbeiter, der gerade aus der Elternzeit zurückgekehrt ist, sich über die neuesten Projekte informieren, auf die sich sein Team konzentriert? Braucht Ihr Mitarbeiter, der gerade aus dem Krankenstand zurückgekehrt ist, mehr Zeit, um sich einzugewöhnen, da er immer noch behandelt wird? Muss der Mitarbeiter, der erst 3 Monate weg war, wirklich den gesamten Onboarding-Prozess erneut durchlaufen?

Neue Mitarbeiter schnell einzuarbeiten und aktuelle Mitarbeiter auf Kurs zu halten, kann viel Zeit und Energie kosten. Die Kraft von KI in Verbindung mit solidem Wissensmanagement kann das Onboarding für alle Beteiligten viel weniger stressig und effizienter machen.

Erstellen Sie Abschnitte in Guru für verschiedene Onboarding-Situationen und lassen Sie die Leute den Prozess in ihrem eigenen Tempo durchlaufen. Oder planen Sie Bekanntmachungen, um die Leute an die Meilensteine zu erinnern, die sie erreichen sollten, und lassen Sie sie wissen, was als nächstes kommt. Mitarbeiter werden sich ermächtigt fühlen, so viel Zeit wie nötig für das Onboarding zu nehmen, und Sie können beruhigt sein, dass Sie die Mitarbeiter für den Erfolg vorbereiten.

Schulung effizienter gestalten

Nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um nachzudenken, wie viele Schulungssitzungen bei der Arbeit stattfinden. Es gibt teamspezifische Schulungen, unternehmensweite Schulungen und andere Fähigkeiten, die Mitarbeiter während ihres Wachstums in Ihrem Unternehmen entwickeln müssen.

Idealerweise sollten Mitarbeiter auf Schulungsmaterialien (Aufzeichnungen, Dokumente usw.) zugreifen können, wann immer sie eine Auffrischung benötigen. Als zusätzlicher Vorteil kann die einfache Zugänglichkeit von Schulungsmaterialien sicherstellen, dass die Mitarbeiter nicht an Live-Schulungen teilnehmen müssen, um deren Vorteile zu nutzen. Stellen Sie sich vor, Sie gehen noch einen Schritt weiter und machen den Schulungsprozess noch autonomer und zugänglicher. Hinweise darauf, welche Materialien Sie nach dem Abschluss bestimmter Module überprüfen sollten, können das Lernen noch effizienter und wirkungsvoller gestalten.

Wenn Sie ein KI-gestütztes Unternehmensintranet haben, können Sie Ihre Schulungssitzungen wirklich für Ihre Mitarbeiter nutzbar machen. Mit Guru können Sie komplette Sammlungen verschiedener Sitzungen mit Aufzeichnungen, eingebetteten Dokumenten und zugehörigen Karten erstellen, die die Mitarbeiter nach Abschluss anschauen können. Unsere Funktion „AI Vorschlag“ kann Mitarbeitern helfen, ihren Lernweg zu gestalten, indem sie zusätzliche Karten empfehlen, die sie überprüfen sollten.

Bessere Daten sammeln

Professionals in People Ops zählen zu den besten kommunikativen Fachleuten in der Branche; sie versenden ständig E-Mails, Unternehmens-Slack-Nachrichten sowie viele Papierdokumente. Aber wie viel von diesem kommt bei den Mitarbeitern an?

Manchmal hat die Arbeit etwas von einem „schreien in die Leere“. Glücklicherweise haben wir die Technik, die helfen kann. KI ermöglicht es den Menschen nicht nur, intelligenter zu arbeiten; sie gibt auch bessere Einblicke, wie Menschen Werkzeuge nutzen und entsprechend handeln.

In Guru kann unser Analytik-Dashboard Ihnen helfen, zu verstehen, wie Ihr Wissen performt, Lücken im bestehenden Wissen zu identifizieren, Ihnen zeigen, welche Maßnahmen die Leute mit Ihren Inhalten ergreifen, und Ihnen wertvolle Einblicke geben, wie sehr Ihre Inhalte vertrauenswürdig sind.

Mit unseren Analysen können Sie Trends in Ihrer Wissensdatenbank verstehen und Einblicke gewinnen, was genutzt wird (und was nicht). Lücken im Wissen zu identifizieren und zu schließen wird einfacher, wenn Sie sehen können, wonach die Leute gesucht haben und warum Inhalte noch nicht erstellt wurden. Sie werden noch wirkungsvollere und leichter zu findende Inhalte erstellen, da Sie verstehen, wie die Leute suchen, im Vergleich dazu, wie Ihre Inhaltsersteller Karten schreiben.  

Guru, HR und Sie

Trotz was Ihnen die Prognostiker erzählen, weiß wirklich niemand, wohin uns die Fortschritte in der KI führen werden. Deshalb verwenden wir bei Guru unsere KI, um Menschen in HR, People Ops und unzähligen anderen Branchen jetzt zu helfen. Was wir hier erwähnt haben, ist nur der Anfang. Wir haben so viele weitere Funktionen zu präsentieren, Integrationen, in denen wir arbeiten, und Möglichkeiten, Ihnen die schwere Arbeit abzunehmen. Wenn sich das nach etwas anhört, das Sie für Ihr Team lieben würden, nehmen Sie Kontakt auf, damit wir besprechen können, wie Sie Guru bekommen können.