השקת המוצר בProduct Hunt הפכה להיות כמו טקס מעבר עבור סטארטאפים בעידן הזה. בGuru חיכינו בסבלנות שהיום הזה יגיע כבר הרבה זמן. הייתה לנו רשימת בדיקה להשקה ב-PH מוכנה ב-Trello כבר בחודש יולי! עם זאת, כאשר המשכנו לראות את הקהילה ב-PH מתפתחת, נותרנו תוהים כיצד המוצר B2B שלנו, המיועד לצוותי מכירות SaaS, יצליח מול מגוון המיזמים המעניינים, אך לעיתים משונים, המיועדים לצרכן, מאגרי תמונות, ותבניות עיצוב שבדרך כלל מצליחות כל כך ב-Product Hunt.
שיתוף ידע, מה שחדש
לפני שניכנס לניתוח של היום שלנו ב-PH, בואו נספר לכם קצת על המוצר שלנו קודם. Guru היא הרחבת דפדפן הפועלת כשכבת ידע על פני האפליקציות שהצוות שלך משתמש בהן כל יום. בעיה גדולה עם מאגרי ידע אחרים כמו ויקי פנימיים היא שהתוכן מתיישן וכך אינו מהימן על ידי מי שצריך אותו (צוותים המיועדים לצרכן) ואימוץ נשאר נמוך. תהליך האימות שלנו שומר על הידע שלך מדויק בכך שהוא מזכיר למומחים בצוות שלך לעדכן אותו בעת הצורך. אנחנו גם משתלבים באפליקציות כמו Salesforce, למשל, כדי להציג את הידע באופן קונטקסטואלי בהתבסס על התעשייה או המתחרים המיוחדים ברשומת ההזדמנות כך שהצוות שלכם במכירות לא יצטרך לחפש בשיחות צ'אט ודוא"ל מרובים כדי למצוא מה שהם מחפשים. אבל מספיק לדבר, בואו נצלול לתוצאות!
הכנה לפני השקה
המפתח להשקה מוצלחת מתחיל הרבה לפני שאתה מתפרסם ב-Product Hunt. במשך שנה בנו את המוצר שלנו, וכשהשקנו את תוכנית השקה המוגבלת שלנו, סוף סוף היינו מוכנים להכריז על המימון שלנו ולהשיק את המוצר לציבור. הוזכרנו בTechcrunch וניסינו לשמור על המומנטום על ידי פרסום ב-Product Hunt בשבוע הבא. בשבוע שלאחר מכן התקיים Dreamforce, הכנס השנתי של מיטב המוחות ב-SaaS, קיווינו שהעלייה הזו בתשומת הלב תעזור לנו להתבלט קצת יותר מול השאר.
כדי להבטיח שההשקה שלנו ב-PH תעבור ככל האפשר חלק, נסמכנו על העצות של רבים מהמדריכים להשקה שמציעים שיהיה אחד מתוך 2,000 או יותר משפיעים שיפרסם את המוצר שלך כך שזה יגיע מיד לדף המומלצים ולא יהיה בקטגוריה של המוצרים הקרובים. אז עם זאת, צעקה ענקית ל-Clark Valberg בInvision על כך שהוא ציד אותנו, אתה פשוט מדהים!
לבסוף, בעוד שציפינו לראות הרבה הרשמות חדשות ושיטפון של תנועה מ-PH, רצינו להבטיח שיש לנו יעד מוחשי כדי למדוד את ההצלחה שלנו ביום ההשקה. עם זאת בחשבון, כיוונו להיכנס לדוא"ל הסיכום היומי כאחד מתוך 5 המוצרים שנצודו באותו יום.
יום ההשקה
ידענו שהציד המוקדם יהיה בעל השפעה רבה על מתן לנו מומנטום מהקהל הבינלאומי לפני שאלה בארצות הברית התחילו את היום שלהם. שיתחילו את היום. אז צודנו בשעה 5 בבוקר ומביטים בתוצאות מנתוני Google Analytics, ברור כי הרווחנו מידי רבות מהדחף של הבוקר המוקדם.
ביום ההשקה כמעט 50% מהתנועה שלנו הייתה מאנשים מחוץ לארה"ב! זה תורגם יפה להירשם משתמשים חדשים שלנו, כאשר כ-50% מהם היו ממיקומים בינלאומיים גם כן. קבלת פומבי מוקדם הייתה קריטית להצלחתנו ביום ההשקה.
אחרי שהתפרסמנו בבוקר, שאר היום הוקדש למענה על תגובות ברשימה שלנו ולשאלות מהשירות לקוחות בתוך המוצר שלנו. הערוצי Slack שלנו היו מתפוצצים!
התוצאות
כשנסתכל על ההשוואה בתנועה בין Techcrunch ל-Product Hunt, נוכל לראות כמה מגמות מעניינות. בסך הכל, Product Hunt הביא יותר תנועה לאתר שלנו, אך עם שיעורי נטישה גבוהים יותר, ודור ממוצע קצר יותר מב-Techcrunch. עם זאת, לאור קהילת Product Hunt הממוקדת ב-B2C, לא הופתענו יותר מדי מהתוצאות הללו.
בעוד שנסתכל על הצוותים החדשים שנוצרו ב-Guru במהלך היום, נוכל לראות את השיאים בצוותים החדשים שהוקמו driven by Techcrunch (1/2 בספטמבר) ו-Product Hunt (11 בספטמבר). עם זאת, מה שהפתיע ביותר היה שלמרות שהירידה בצוותים החדשים שהוקמו מא-Techcrunch הייתה די מהירה, לאחר שנבחרנו ב-Product Hunt, עדיין ראינו הרבה צוותים חדשים שהוקמו ביום שלאחר מכן, ואפילו עלייה גדולה נוספת ששווה את הביצועים שלנו מ-Techcrunch!
בעת שנשקול את התנועה מ-Product Hunt ביום, העלייה הנוספת בצוותים החדשים שנוצרו ב-14 בספטמבר הייתה בשל כך ש-Guru נכלל בדוא"ל הסיכום של סוף השבוע. סוף סוף, הגענו להיות המקום השני המועמד ביותר לסוף השבוע, מה שהוביל לאהבה רבה מצד אנשים ביום שני כאשר הם קיבלו את האימייל.
לקחים נלמדו
להבין את היתרון של דוא"ל הסיכום
כאשר אמרנו שהיעד שלנו היה להיכלל בדוא"ל הסיכום, לא דמיינו שהאימייל הזה יוביל לתנועה ורשמות רבות כל כך. מעניין, התוכנית שלנו הייתה במקור לפרסם באותו יום רביעי, אבל עם כנס Apple שנערך באותו יום, דחינו את זה ליום חמישי. לאחר מכן, דברים שאינם בשליטתנו הובילו לדחייה נוספת ליום שישי. היינו בהחלט מודאגים כי הניתוח של נתוני Product Hunt הציע לפרסם באמצע השבוע, אבל במציאות זה יכול היה להיות ברכה מוצנעת. אף על פי שעשוי להיות פחות תנועה לרשימה שלנו ביום שישי, יכול להיות שגם היה פחות תחרות עבורנו. מכיוון שהיינו הפוסט השני הטוב ביותר באותו סוף שבוע, הכניסה לאימייל הסיכום של יום שני הייתה כמו להיות ״ניצוד״ שוב! המספרים של התנועה החדשה והצוותים שנוצרו נראים כתומכים בזה.
המשוב מהקהילה של Product Hunt הוא היקר ביותר
היתרון הגדול ביותר שלנו בסופו של דבר לא היה בהגברת רשימות המשתמשים, אלא במשוב היקר מהקהילה של Product Hunt.
התגובות כאלה פועלות, כאן הקהילה של Product Hunt זורחת. אם 3 אנשים שונים הקדישו זמן להגיב על כך שההצעה שלנו ושימושי Guru לא היו ברורים, מי יודע כמה אחרים חשבו את אותה דבר, אך פשוט התקינו את המוצר שלנו. בשבילנו, זהו ההבדל האמיתי של Product Hunt מכל ערוצי ההשקה/הרשמה הפופולריים האחרים. היכולת לקבל משוב מיידי ועבורנו להיות יכולים לקיים אינטראקציה עם הקהילה נתנה לנו צעדים אפשריים לקחת כדי לשפר את המסר ואת המוצר שלנו בשבועות הקרובים.
אל תעבדו על זה יותר מידי!
כנראה השיעור הכי חשוב שלמדנו היה שהשקה מוצלחת ב-Product Hunt יכולה לקחת כל צורה ושיטה. קראנו כל מדריך שהיה, וניסינו לתכנן את השקת Product Hunt שלנו, אבל בעצם שום דבר לא יצא לפי התוכניות. לא היה לנו דף נחיתה ייחודי (נשקל ברגע האחרון), לא פרסמנו באמצע השבוע, והיה לנו מלא חברים שאומרים על להצביע לנו (סליחה Ben!), אבל עדיין הצלחנו להגיע ליעדים שלנו. אז, תשלטו במה שאתם יכולים, אבל אל תדאגו יותר מידי לגבי השאר.
זה רק ההתחלה בשבילנו ב-Guru. עכשיו הגיע הזמן להמשיך את המומנטום מההשקה, לעקוב אחר שיעור השימור של תתי הקבוצות של Product Hunt, ולהמשיך לבנות את המוצר שלנו כדי למלא את המשימה שלנו לתקן את הדרך בה הצוות שלך משתף ידע.
השקת המוצר בProduct Hunt הפכה להיות כמו טקס מעבר עבור סטארטאפים בעידן הזה. בGuru חיכינו בסבלנות שהיום הזה יגיע כבר הרבה זמן. הייתה לנו רשימת בדיקה להשקה ב-PH מוכנה ב-Trello כבר בחודש יולי! עם זאת, כאשר המשכנו לראות את הקהילה ב-PH מתפתחת, נותרנו תוהים כיצד המוצר B2B שלנו, המיועד לצוותי מכירות SaaS, יצליח מול מגוון המיזמים המעניינים, אך לעיתים משונים, המיועדים לצרכן, מאגרי תמונות, ותבניות עיצוב שבדרך כלל מצליחות כל כך ב-Product Hunt.
שיתוף ידע, מה שחדש
לפני שניכנס לניתוח של היום שלנו ב-PH, בואו נספר לכם קצת על המוצר שלנו קודם. Guru היא הרחבת דפדפן הפועלת כשכבת ידע על פני האפליקציות שהצוות שלך משתמש בהן כל יום. בעיה גדולה עם מאגרי ידע אחרים כמו ויקי פנימיים היא שהתוכן מתיישן וכך אינו מהימן על ידי מי שצריך אותו (צוותים המיועדים לצרכן) ואימוץ נשאר נמוך. תהליך האימות שלנו שומר על הידע שלך מדויק בכך שהוא מזכיר למומחים בצוות שלך לעדכן אותו בעת הצורך. אנחנו גם משתלבים באפליקציות כמו Salesforce, למשל, כדי להציג את הידע באופן קונטקסטואלי בהתבסס על התעשייה או המתחרים המיוחדים ברשומת ההזדמנות כך שהצוות שלכם במכירות לא יצטרך לחפש בשיחות צ'אט ודוא"ל מרובים כדי למצוא מה שהם מחפשים. אבל מספיק לדבר, בואו נצלול לתוצאות!
הכנה לפני השקה
המפתח להשקה מוצלחת מתחיל הרבה לפני שאתה מתפרסם ב-Product Hunt. במשך שנה בנו את המוצר שלנו, וכשהשקנו את תוכנית השקה המוגבלת שלנו, סוף סוף היינו מוכנים להכריז על המימון שלנו ולהשיק את המוצר לציבור. הוזכרנו בTechcrunch וניסינו לשמור על המומנטום על ידי פרסום ב-Product Hunt בשבוע הבא. בשבוע שלאחר מכן התקיים Dreamforce, הכנס השנתי של מיטב המוחות ב-SaaS, קיווינו שהעלייה הזו בתשומת הלב תעזור לנו להתבלט קצת יותר מול השאר.
כדי להבטיח שההשקה שלנו ב-PH תעבור ככל האפשר חלק, נסמכנו על העצות של רבים מהמדריכים להשקה שמציעים שיהיה אחד מתוך 2,000 או יותר משפיעים שיפרסם את המוצר שלך כך שזה יגיע מיד לדף המומלצים ולא יהיה בקטגוריה של המוצרים הקרובים. אז עם זאת, צעקה ענקית ל-Clark Valberg בInvision על כך שהוא ציד אותנו, אתה פשוט מדהים!
לבסוף, בעוד שציפינו לראות הרבה הרשמות חדשות ושיטפון של תנועה מ-PH, רצינו להבטיח שיש לנו יעד מוחשי כדי למדוד את ההצלחה שלנו ביום ההשקה. עם זאת בחשבון, כיוונו להיכנס לדוא"ל הסיכום היומי כאחד מתוך 5 המוצרים שנצודו באותו יום.
יום ההשקה
ידענו שהציד המוקדם יהיה בעל השפעה רבה על מתן לנו מומנטום מהקהל הבינלאומי לפני שאלה בארצות הברית התחילו את היום שלהם. שיתחילו את היום. אז צודנו בשעה 5 בבוקר ומביטים בתוצאות מנתוני Google Analytics, ברור כי הרווחנו מידי רבות מהדחף של הבוקר המוקדם.
ביום ההשקה כמעט 50% מהתנועה שלנו הייתה מאנשים מחוץ לארה"ב! זה תורגם יפה להירשם משתמשים חדשים שלנו, כאשר כ-50% מהם היו ממיקומים בינלאומיים גם כן. קבלת פומבי מוקדם הייתה קריטית להצלחתנו ביום ההשקה.
אחרי שהתפרסמנו בבוקר, שאר היום הוקדש למענה על תגובות ברשימה שלנו ולשאלות מהשירות לקוחות בתוך המוצר שלנו. הערוצי Slack שלנו היו מתפוצצים!
התוצאות
כשנסתכל על ההשוואה בתנועה בין Techcrunch ל-Product Hunt, נוכל לראות כמה מגמות מעניינות. בסך הכל, Product Hunt הביא יותר תנועה לאתר שלנו, אך עם שיעורי נטישה גבוהים יותר, ודור ממוצע קצר יותר מב-Techcrunch. עם זאת, לאור קהילת Product Hunt הממוקדת ב-B2C, לא הופתענו יותר מדי מהתוצאות הללו.
בעוד שנסתכל על הצוותים החדשים שנוצרו ב-Guru במהלך היום, נוכל לראות את השיאים בצוותים החדשים שהוקמו driven by Techcrunch (1/2 בספטמבר) ו-Product Hunt (11 בספטמבר). עם זאת, מה שהפתיע ביותר היה שלמרות שהירידה בצוותים החדשים שהוקמו מא-Techcrunch הייתה די מהירה, לאחר שנבחרנו ב-Product Hunt, עדיין ראינו הרבה צוותים חדשים שהוקמו ביום שלאחר מכן, ואפילו עלייה גדולה נוספת ששווה את הביצועים שלנו מ-Techcrunch!
בעת שנשקול את התנועה מ-Product Hunt ביום, העלייה הנוספת בצוותים החדשים שנוצרו ב-14 בספטמבר הייתה בשל כך ש-Guru נכלל בדוא"ל הסיכום של סוף השבוע. סוף סוף, הגענו להיות המקום השני המועמד ביותר לסוף השבוע, מה שהוביל לאהבה רבה מצד אנשים ביום שני כאשר הם קיבלו את האימייל.
לקחים נלמדו
להבין את היתרון של דוא"ל הסיכום
כאשר אמרנו שהיעד שלנו היה להיכלל בדוא"ל הסיכום, לא דמיינו שהאימייל הזה יוביל לתנועה ורשמות רבות כל כך. מעניין, התוכנית שלנו הייתה במקור לפרסם באותו יום רביעי, אבל עם כנס Apple שנערך באותו יום, דחינו את זה ליום חמישי. לאחר מכן, דברים שאינם בשליטתנו הובילו לדחייה נוספת ליום שישי. היינו בהחלט מודאגים כי הניתוח של נתוני Product Hunt הציע לפרסם באמצע השבוע, אבל במציאות זה יכול היה להיות ברכה מוצנעת. אף על פי שעשוי להיות פחות תנועה לרשימה שלנו ביום שישי, יכול להיות שגם היה פחות תחרות עבורנו. מכיוון שהיינו הפוסט השני הטוב ביותר באותו סוף שבוע, הכניסה לאימייל הסיכום של יום שני הייתה כמו להיות ״ניצוד״ שוב! המספרים של התנועה החדשה והצוותים שנוצרו נראים כתומכים בזה.
המשוב מהקהילה של Product Hunt הוא היקר ביותר
היתרון הגדול ביותר שלנו בסופו של דבר לא היה בהגברת רשימות המשתמשים, אלא במשוב היקר מהקהילה של Product Hunt.
התגובות כאלה פועלות, כאן הקהילה של Product Hunt זורחת. אם 3 אנשים שונים הקדישו זמן להגיב על כך שההצעה שלנו ושימושי Guru לא היו ברורים, מי יודע כמה אחרים חשבו את אותה דבר, אך פשוט התקינו את המוצר שלנו. בשבילנו, זהו ההבדל האמיתי של Product Hunt מכל ערוצי ההשקה/הרשמה הפופולריים האחרים. היכולת לקבל משוב מיידי ועבורנו להיות יכולים לקיים אינטראקציה עם הקהילה נתנה לנו צעדים אפשריים לקחת כדי לשפר את המסר ואת המוצר שלנו בשבועות הקרובים.
אל תעבדו על זה יותר מידי!
כנראה השיעור הכי חשוב שלמדנו היה שהשקה מוצלחת ב-Product Hunt יכולה לקחת כל צורה ושיטה. קראנו כל מדריך שהיה, וניסינו לתכנן את השקת Product Hunt שלנו, אבל בעצם שום דבר לא יצא לפי התוכניות. לא היה לנו דף נחיתה ייחודי (נשקל ברגע האחרון), לא פרסמנו באמצע השבוע, והיה לנו מלא חברים שאומרים על להצביע לנו (סליחה Ben!), אבל עדיין הצלחנו להגיע ליעדים שלנו. אז, תשלטו במה שאתם יכולים, אבל אל תדאגו יותר מידי לגבי השאר.
זה רק ההתחלה בשבילנו ב-Guru. עכשיו הגיע הזמן להמשיך את המומנטום מההשקה, לעקוב אחר שיעור השימור של תתי הקבוצות של Product Hunt, ולהמשיך לבנות את המוצר שלנו כדי למלא את המשימה שלנו לתקן את הדרך בה הצוות שלך משתף ידע.
חוויית הפלטפורמה של Guru מהלך ראשון – קח את סיור המוצר האינטראקטיבי שלנו
