כמעט כל אדם עובד תוהה אם ה-AI ישנה את המקצוע שלו לטובה - או יחליף אותו לגמרי. אם כי אנחנו אוהבים את הרעיון לעבוד לצד רובוט שותף מצחיק כמו אורקלבוט, אנו בספק אם זה בדיוק מה שחזית העתיד מציעה. בגולו, אנחנו רואים עתיד שבו אנחנו יכולים כולם להשתמש ב-AI כדי להיות הגרסה המועילה ביותר של עצמנו ולעשות את העבודה הטובה ביותר שלנו. אנחנו יודעים שכשה-AI משולב עם הפרקטיקות הנכונות של ידע, האפשרויות הן אינסופיות.

מדהים (וכן, לפעמים מפחיד) לחשוב על כל הדרכים השונות שבהן תעשיות שונות יושפעו, ואנחנו כבר רואים את השינויים הללו מתרחשים. אבל אנחנו אוהבים לחשוב על איך ה-AI יכול להשפיע בצורה חיובית על המחלקות החשובות ביותר בעבודה: משאבי אנוש ופעולות אנושיות.

ה-AI ואוטומציה היו חלק ממערכות משאבי אנוש במשך זמן מה, אך התקדמות האחרונות הכניסו את השינויים הללו להילוך גבוה. זו הסיבה שאנחנו מתמקדים בהבאת התקדמות אלו לצוותים שלכם דרך גולו. כאן יש כמה דרכים שבהן תוכלו להשתמש בגולו, AI, והידע החשוב ביותר שלכם כדי לעשות עבודה מצוינת.  

להפחית את מספר השאלות החוזרות

היום הממוצע בעבודה יכול להיות קצת בלתי צפוי, אך קל לקבל תחושה של déjà vu כשאתה עובד במשאבי אנוש. ענית על אותו שאלה לגבי רישום הטבות 6 פעמים נפרדות ליחידים שונים רק השבוע. כמובן, אתה לא מתכוון לעזור לאנשים; זו העבודה שלך אחרי הכל. אבל אחרי זמן מה, השניות היקרות שמוקדשות לשליחת המידע החוזר עלולות להצטבר.

מה אם במקום להיות חייב לענות על כל שאלה חוזרת, תוכל לתכנן הודעה לחברה כולה שתודיע לאנשים בדיוק היכן למצוא את המידע המתאים על רישום הטבות? דמיין כמה יותר יעיל היום שלך יכול להיות אם אנשים יכולים בקלות למצוא ולגלות מידע בעצמם. עם עזרת AI וגולו, אתה יכול לחזור בזמן.

כשמידע החברה החשוב ביותר שלך הוא "שירות עצמי" אתה משחרר הרבה זמן שלך ומחזק את העובדים לקבל את ההחלטות הטובות והמודעות ביותר. תחשוב על כמה זמן אתה יכול להשקיע בהדרכת אנשים במחלקה שלך. או איך סוף סוף יהיה לך זמן לחשוב על מטלות יותר מורכבות ויצירתיות כמו חידוש הכשרה ניהולית או בניית סביבה כוללת. ובכן, אולי עכשיו אתה לא יכול כי אתה עסוק מדי בלספר לאנשים איך להזמין כרטיסי ביטוח חדשים בפעם ה-11 היום. אבל עם גולו שעושה את העבודה הקשה, יש לך את הפריבילגיה להקדיש זמן לעשייה שמעוררת השראה אותך.

שפר את הקליטה

איך העובד שלך שחזר זה עתה מחופשת לידה יוכל להתעדכן על הפרויקטים האחרונים שהצוות שלו מתמקד בהם? האם העובד שלך שחזר זה עתה מחופשת מחלה צריך יותר זמן להתרגל כיוון שהוא עדיין עובר טיפולים? האם העובד שנשאר חסר חוזה ולא נמצא במשך 3 חודשים באמת צריך לעבור שוב את כל תהליך הקליטה?

לקחת את החדשים בעבודה עלולה לקחת הרבה זמן ואנרגיה. הכוח של AI בשילוב עם ניהול ידע מבוסס יכול לעשות את קליטת העובדים הרבה פחות מלחיצה ויותר יעילה לכולם המעורבים.

צור חלקים בגולו עבור תהליכי קליטה שונים ותן לאנשים לעבור את התהליך בקצב שלהם. או תכנן הודעות להזכיר לאנשים את הצמתים שעליהם להיפגש ולהודיע להם מה קורה הבא. עובדים ירגישו מעודדים לקחת את הזמן הדרוש להם במהלך הקליטה, ואתה יכול לנשום בשקט בידיעה שאתה מכין את העובדים להצלחה.

עשה את ההכשרה ליותר יעילה

קח רגע לחשוב על כמה סדנאות הכשרה מתבצעות בעבודה. יש הכשרה ספציפית לצוות, הכשרה לכל החברה, ומיומנויות נוספות שהעובדים יצטרכו לפתח ככל שיתפתחו בחברה שלך.

מעל הכל, העובדים צריכים להיות מסוגלים לגשת לחומרים להדרכה (הקלטות, מסמכים וכו') בכל פעם שהם צריכים רענון. כהטבה נוספת, קלות הגישה לחומרים להדרכה יכולה לעזור להבטיח שהעובדים לא צריכים להגיע לסדנאות הכשרה חיות כדי להפיק את התועלות. תאר לעצמך לקחת את הדברים צעד נוסף קדימה ולעשות את תהליך ההדרכה אפילו יותר עצמאי וזמין. בעלות על הצעות לגבי אילו חומרים לסקור לאחר שתשלים מודולים מסוימים יכולות להפוך את הלמידה ליותר יעילה ומשפיעה.

כשיש לך אינטרנט פנימי המנוהל על ידי AI, אתה יכול לגרום לסדנאות ההדרכה שלך לעבוד כראוי לעובדים שלך. עם גולו, אתה יכול ליצור אוספים שלמים של סדנאות שונות עם הקלטות, מסמכים שמוטמעים, וכרטיסים קשורים שצפיים לאחר סיום העובדים. תכונת ההצעה של גולו יכולה לעזור להנחות עובדים במהלך מסעות ההדרכה שלהם על ידי הצעה של כרטיסים נוספים לסקירה.

איסוף נתונים טוב יותר

מקצועני פעילות אנושית יכולים להיות מהתקשורת המקצועית הטובה ביותר בעסק; הם כל הזמן שולחים מיילים, הודעות סלאק לחברה, והרבה מסמכים ודוּחות. אבל כמה מהדברים האלה מהדהדים עם העובדים?

לפעמים העבודה יכולה להיות עם לא מעט תחושת "לצעוק לחסרות החדר". למזלנו, יש לנו את הטכנולוגיה שיכולה לעזור. AI לא רק מאפשר לאנשים לעבוד בצורה חכמה יותר, אלא גם יכול לתת תובנות טובות יותר על איך אנשים משתמשים בכלים ונוקטים בפעולה בעבודה.

בגולו, לוח הדאשבורד שלנו יכול לעזור לך להבין איך הידע שלך מתפקד, לזהות פערים בידע הקיים, להראות את הפעולות שאנשים נוקטים עם התוכן שלך, ולתת לך תובנות יקרות על כמה התוכן שלך מבורר.

עם הסטטיסטיקות שלנו, תוכל להבין מגמות במאגרי הידע שלך ולקבל תובנות על מה (ומה לא) בשימוש. זיהוי ופילוס של פערי ידע נעשים קלים יותר עבורך כשאתה יכול לראות היכן אנשים חיפשו תוכן שלא נוצר. אתה תיצור תוכן אפילו יותר משפיע וקל למצוא מכיוון שאתה תוכל להבין איך אנשים מחפשים מול איך יוצרי התוכן שלך כותבים כרטיסים.  

גולו, משאבי אנוש, ואתה

למרות מה שחוזים אומרים לך, אף אחד לא באמת יודע לאן ההתפתחויות ב-AI יובילו אותנו. זו הסיבה שבגולו, אנחנו משתמשים ב-AI שלנו כדי לעזור לאנשים במשאבי אנוש, פעולות אנושיות, ובתעשיות אינספור אחרות ברגע זה. מה שציינו כאן הוא רק ההתחלה. יש לנו כל כך הרבה תכונות להציג, אינטגרציות לעבוד בהן, ואופנים לעשות את העומס הכבד עבורך. אם זה נשמע כמו משהו שהיית רוצה עבור הצוות שלך, יצר קשר כדי שנוכל לדבר על איך אתה יכול להשיג גולו.