इस सप्ताह, गुरु को फोर्ब्स के 20 उभरते सितारों में से एक के रूप में नामित किया गया। उभरते सितारों की सूची फोर्ब्स क्लाउड 100 सूची का एक विस्तार है, जो सबसे अच्छे निजी क्लाउड सॉफ़्टवेयर कंपनियों को रैंक करता है। इस वर्ष की उभरते सितारों की सूची वित्तीय प्रौद्योगिकी से लेकर विकासकर्ता उपकरणों तक के उद्योगों को शामिल करती है। गुरु वह एकमात्र ज्ञान प्रबंधन समाधान है जो किसी भी सूची में शामिल है।

मुझे इस सप्ताह की शुरुआत में संत फ्रांसिस्को के फेरी बिल्डिंग में फोर्ब्स क्लाउड 100 कार्यक्रम में गुरु का प्रतिनिधित्व करने का सौभाग्य प्राप्त हुआ। मैंने इस वर्ष की सूची में हमारे कई ग्राहकों को मान्यता प्राप्त होते देख बहुत खुशी महसूस की। जब मैं पूर्वाग्रही होता हूं, तो मुझे विश्वास है कि गुरु इन नवोन्मेषी कंपनियों के लिए एक गुप्त हथियार है। गुरु ज्ञान कर्मियों को स्मार्ट तरीके से काम करने, राजस्व बढ़ाने और अपने प्रतिस्पर्धियों को मात देने में सक्षम बनाता है।

मैंने अब तीन महीने तक गुरु में काम किया है। मैंने देखा है कि हम अपने सैकड़ों ग्राहकों की सफलता सुनिश्चित करने के लिए जो भी आवश्यक हो कर रहे हैं। मैंने देखा है कि हम हमारे मुख्य मूल्यों को जीते हैं और हर दिन हमारी कंपनी को थोड़ा बेहतर बनाने के लिए एक साथ काम करते हैं। और मैंने देखा है कि हम दीर्घकालिक में निर्णय लेते हैं, क्योंकि हमारी मिशन को पूरा करने में हमें कई वर्ष लगेंगे। अगर आप हमारे मिशन में शामिल होना चाहते हैं, हम फिलाडेल्फिया और सैन फ्रांसिस्को में भर्ती कर रहे हैं।

और हमारी मिशन क्या है? गुरु में, हम मानते हैं कि जो ज्ञान आपको अपने काम करने के लिए चाहिए, वह आपके पास होना चाहिए जब आपको इसकी आवश्यकता हो। अधिकतर कंपनियों में, संस्थागत ज्ञान से काम लेना कठिन होता है, जिससे श्रमिकों का तनाव और उनकी प्रभावशीलता कम होती है। यह वैसे नहीं होना चाहिए। गुरु आपकी कंपनी के ज्ञान को एकीकृत करता है, इसकी सटीकता की जांच करता है और इसे वास्तविक समय में जब और जहाँ आपके कर्मचारी को इसकी आवश्यकता होती है, प्रदान करता है। गुरु सहायता एजेंटों को बेहतरीन ग्राहक अनुभव देने में सक्षम बनाता है। गुरु बिक्री प्रतिनिधियों को संभावित ग्राहकों के साथ "विश्वस्त सलाहकार" का दर्जा कमाने में सक्षम बनाता है, जिससे तेजी से सौदों का पूरा होना और बड़ी डील्स बनती हैं। गुरु ग्राहक सफलता प्रबंधकों को "टिकट का पीछा करने" की स्थिति से बाहर निकलने में सक्षम बनाता है, जिसके दौरान वे उभयलिंग की बिक्री करते हैं। और आगे और आगे...

गुरु पहले ही सैकड़ों ग्राहकों के लिए उपरोक्त सभी कार्य कर रहा है, जिसमें सार्वजनिक कंपनियां जैसे स्क्वायर (NYSE:SQ) और शॉपिफाई (NYSE:SHOP), फोर्ब्स क्लाउड 100 कंपनियाँ जैसे प्रोकोर (#5), इंटरकॉम (#20), और इनविज़न (#23) शामिल हैं, और सभी आकार की कई अन्य कंपनियाँ। मेरे सहयोगियों की ओर से, मैं इन कंपनियों में हमारे गुरु चैंपियन का धन्यवाद करना चाहता हूं और हमारे हर ग्राहक का भी। आपने हमारे संभावनाओं को देखा, अपने सहयोगियों को गुरु को पुरानी विकल्पों के मुकाबले चुनने के लिए प्रेरित किया, और हमसे प्रचार करते रहे। बिना किसी संदेह के, गुरु के अंदर हम जिन संदेशों का सबसे ज्यादा जश्न मनाते हैं, वे उन ग्राहकों से आते हैं जो हमसे लिखने का समय निकालते हैं। हम आपके समर्थन के लिए आभारी हैं।

जबकि हम गुरु में फोर्ब्स उभरते सितारे की मान्यता से खुश हैं, हम अपने ग्राहकों की सफलता पर ध्यान केंद्रित करने में अडिग रहते हैं। हम अपने ग्राहकों को उनके ग्राहकों के लिए बेहतर परिणाम देने में मदद करना पसंद करते हैं। हम अपने ग्राहकों को बाजार में नेतृत्व प्राप्त करते हुए और इसे लंबे समय तक बनाए रखते हुए देखना पसंद करते हैं। मैं गुरु और हमारे ग्राहकों के लिए अगले वर्ष में क्या लाने के लिए उत्सुक हूं। एक ऐसी दुनिया में जहां "मैं जानता हूँ" और "मैं नहीं जानता" के बीच का अंतर जीतने और हारने के बीच का अंतर है, गुरु किसी भी सीईओ के लिए एक आवश्यक गुप्त हथियार है। आप अधिक जान सकते हैं यहाँ।