क्या आपकी कंपनी की बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री रणनीति को नवीनीकरण की आवश्यकता है? हम सहायता कर सकते हैं! बिक्री सामग्री निर्माण प्रक्रिया के बारे में अधिक जानने के लिए पढ़ें।
बिक्री सक्षम करना आपके बिक्री कर्मचारियों को बेहतर और अधिक आत्मविश्वास के साथ कार्य करने के लिए सशक्त बनाने की कुंजी है। इस परिणाम के लिए महत्वपूर्ण है बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री, जिसमें आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं से प्रभावी ढंग से संलग्न करने, उन्हें परिवर्तित करने और डील क्लोज करने के लिए आवश्यक सामग्री शामिल है।
शीर्ष सुरंग के संभावनाओं को आकर्षित करने के बजाय – जो प्रतियोगिता विपणन का काम है – बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री सच्चे, मूल्य-वर्धित बातचीत की नींव है जो आपके बिक्री कर्मचारियों को खरीदार यात्रा में संभावनाओं के साथ होनी चाहिए।
यह केवल संगत सामग्री प्रदान करने के बारे में नहीं है - सामग्री स्वयं कथा स्थापित कर सकती है लेकिन यह आपके लिए मेहनत नहीं कर सकती - बल्कि सही स्थिति खोजने और सही बातचीत करने के बारे में भी है।
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री के 7 शीर्ष प्रकार: श्वेत पत्र और अन्य सामग्री
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री ग्राहक-केंद्रित और मूल्य-चालित होती है। इसका प्राथमिक ध्यान बिक्री सक्षम करने वाली सामग्रियों को चलाने और आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं के साथ उत्पादक और व्यक्तिगत बातचीत करने के लिए सशक्त बनाने पर होना चाहिए, जो बंद होने तक चले। हालांकि, प्रभावी होने के लिए, आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को संभावनाओं के प्रश्नों के उत्तर देने चाहिए ताकि उन्हें खरीद निर्णय लेने में मदद मिल सके - और ऐसा फॉर्मेट में करें जो उनके साथ प्रतिध्वनित हो।
निर्णय-निर्माण प्रक्रिया में मदद करने के लिए आवश्यक प्रभावी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री के प्रकार आपकी ग्राहक आधार जितनी विविध होती हैं। इन प्रकार की सामग्री में शामिल हो सकते हैं:
केस स्टडीज – दूसरों ने आपकी उत्पाद या सेवा का उपयोग कैसे किया है उन कहानी काम को संभावनाओं द्वारा स्वागत किया जाता है। केस स्टडीज संभावनाओं और ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में भी मदद करती हैं और उन्हें दिखाती हैं कि उन्हें आपके ब्रांड से किस प्रकार का अनुभव मिल सकता है।
बिक्री स्क्रिप्ट – जब बिक्री कर्मचारियों के पास उच्च प्रभाव संदेशों और बुलेट पॉइंट की एक आसान-से-एक्सेस सूचि होती है, तो वे संभावनाओं को सुनने और बातचीत को प्रभावी ढंग से बंद करने पर बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। बिक्री स्क्रिप्ट महत्वपूर्ण संदर्भ बिंदु होते हैं जो रुचि को उत्प्रेरित करने में मदद कर सकते हैं।
वन-शीट / उत्पाद शीट – ये त्वरित संदर्भ आपकी ब्रांड को पहली छवि बनाने में मदद करते हैं। बढ़ती हुई जटिल उत्पादों के साथ, छोटे-छोटे और खूबसूरत टूटने, वन-शीट या उत्पाद शीट भी आपके बिक्री कर्मचारियों को उनकी उत्पाद ज्ञान विकसित करने और संभावनाओं की व्यावसायिक चुनौतियों को समझने में मदद करते हैं।
ई-पुस्तकें और श्वेत पत्र — संभावनाएँ और ग्राहक अब पहले से ज्यादा शोध करते हैं ताकि अपने विकल्पों की तुलना करें और समझ सकें कि वे खरीद निर्णय करने से पहले क्या हैं। श्वेत पत्र और ई-पुस्तकें उस जानकारी को स्पष्ट और मौलिक तरीके से प्रदान करती हैं। इनकी सामग्री सांख्यिकीय रूप से सही डेटा, अच्छी तरह से शोधित निष्कर्ष और एक मौलिक दृष्टिकोण प्रदान करती है जो समय से संबंधित और प्रासंगिक होता है। ई-पुस्तकें और श्वेत पत्र आपके उत्पाद या सेवा की प्रभावशीलता का प्रमाण भी प्रदान करते हैं और आपके बिक्री कर्मचारियों को आत्मविश्वासी विशेषज्ञों के रूप में प्रदर्शित करते हैं।
प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण – यह आसान-संदर्भित सामग्री संभावनाओं को आपके ब्रांड की विशिष्ट शक्तियों को समझने में मदद कर सकती है। यह आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावित आपत्ति को बेहतर ढंग से समझने और प्रभावी रूप से उनका समाधान करने में भी मदद करता है।
ब्लॉग पोस्ट — बिज़नेस ब्लॉग पोस्ट जो दिखाते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा समस्याओं का समाधान कैसे करती हैं, उन्हें आपके बिक्री कर्मचारियों के लिए साझा करना आसान होता है और उन्हें एक प्रारंभिक बातचीत जारी रखने या खरीद निर्णय का समर्थन करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
वीडियो डेमो – वीडियो एक बेहद आकर्षक फॉर्मेट है जो पहले से सफेद पत्रों और केस स्टडीज के लिए तैयार की गई सामग्री में नई जीवन (और रुचि) ला सकता है। वीडियो सामग्री सभी कदमों में आसानी से मदद कर सकती है। ग्राहक यात्रा, शुरुआती स्पष्टीकरण उत्पाद से लेकर नए ग्राहकों के लिए उत्पाद ट्यूटोरियल तक। आज उपलब्ध आसान वीडियो संपादन उपकरणों के साथ, आपके लिखित सामग्री को आकर्षक वीडियो में परिवर्तित करना पहले से कहीं अधिक सुलभ हो गया है।
आपकी बिक्री सक्षम करने वाली टीम भी सामग्री बना रही है जैसे प्रतिस्पर्धात्मक युद्ध कार्ड, आपत्ति हैंडलिंग, संदेश और स्थिति बयान और अन्य आंतरिक बिक्री ज्ञान जो आपकी बिक्री टीम उपयोग कर रही है।
आप बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री रणनीति कैसे विकसित करते हैं?
प्रभावी बिक्री सक्षम करने का एक अभिन्न हिस्सा एक मजबूत सामग्री रणनीति है। संस्थाएँ जो अपनी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री रणनीति को विकसित और अधिकतम करने में सबसे सफल होती हैं, जब उनके बिक्री और मार्केटिंग टीम एक साथ निम्नलिखित कदमों पर काम करती हैं:
1: मौजूदा सामग्री का ऑडिट करें
सबसे पहले, अपने बिक्री टीम द्वारा उपयोग की गई सभी सामग्री की व्यवस्थित रूप से समीक्षा करें। पता करें कौन सी सामग्री उनके लिए काम करती है और खरीदार यात्रा के किस भाग में। अधिकांश बनाएँ, जानिए कौन सी सामग्री काम नहीं करती और क्यों। इस प्रकार, आप बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री में अंतराल की पहचान करेंगे।
2: नई सामग्री बनाने के लिए आंतरिक दस्तावेज़ और ज्ञान का उपयोग करें
3: ऐसी सामग्री बनायें जो बिक्री प्रतिनिधियों और मार्केटर्स के लिए फ़ायदा हो।
याद रखें कि बिक्री और मार्केटिंग को उन सभी जानकारी की आवश्यकता होगी जो इन अंतरालों को भरने के लिए आवश्यक हैं, लेकिन वे उस जानकारी का उपयोग अलग-अलग तरीकों में करेंगे। मार्केटिंग सामग्री को संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को बिक्री प्रतिनिधियों को संभावनाओं को परिवर्तित करने और डील क्लोज करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
4: सामग्री को ग्राहक की यात्रा के अनुसार सामान करें
यह सुनिश्चित करें कि आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री ग्राहक की यात्रा के साथ अच्छी तरह से संबंधित है। आपका उत्पादित सामग्री आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं और ग्राहकों के साथ अपने संबंधों का निर्माण करने में मदद करने की आवश्यकता है, यात्रा से पहली खोज से लेकर डील क्लोज करने तक।
5: टॉप-ऑफ-फनल, मिड-फनल और बॉटम-फनल सामग्री पर चर्चा करें
आपकी बिक्री कर्मचारियों को पता है कि उनकी संभावनाओं को खरीदी यात्रा में क्या चाहिए। क्योंकि उस सामग्री का सही ढंग से जुड़ना आवश्यक है, यह नया और विभिन्न फॉर्मेट में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। जिस सामग्री का अधिकांश भाग खरीदार यात्रा में सबसे अधिक प्रतिध्वनित होता है, उस पर चर्चा करें और विचार करें कि उस सामग्री को विभिन्न तरीके से पैकेजिंग कैसे की जा सकती है ताकि व्यापक दर्शकों का ध्यान आकर्षित किया जा सके। उदाहरण के लिए, उत्पाद उपयोगकर्ता गाइड प्रश्न और उत्तर की सामग्री को एक छोटे वीडियो, एक पावरपॉइंट प्रस्तुति, और एक इंफोग्राफिक के रूप में लिया जा सकता है।
6: आपकी रणनीति की सफलता का मापन करें
अंत में, यह सुनिश्चत करें कि आप आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री की प्रभावशीलता का माप लें। समझें कि कौन सी सामग्री का उपयोग किया जा रहा है और खरीदारी यात्रा के किस चरण में और यह कितना प्रतिध्वनित हो रहा है। आपकी संभावनाओं के साथ कौन सी विशेष सामग्री और ज्ञान जुड़ रहा है, उसके बारे में बेहतर जानकारी होने से आप अपनी मार्केटिंग और बिक्री टीमों को बेहतर तरीके से जानकारी दे सकते हैं और प्रासंगिक सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
यह जानें कि आप हमारे बिक्री सक्षम करने वाली गाइड के साथ अपनी संगठन के लिए एक व्यापक रणनीति कैसे बना सकते हैं।
गुरु का उपयोग करके अपनी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को व्यवस्थित करें।
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री तभी काम करती है जब आपके बिक्री कर्मचारी जानते हैं कि यह उपलब्ध है, इसे आसानी से पहुंच में रखते हैं, और उन्हें विश्वास होता है कि सामग्री वर्तमान है। गुरु का ज्ञान प्रबंधन समाधान बिक्री को सक्षम करने के लिए यही करता है। यह सुनिश्चित करता है कि आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री आपके बिक्री कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर कार्यप्रवाह में पहुंची जा सके। आपके विशेषज्ञ जानकारी दस्तावेज और उसे साझा करना आसान ढंग से खोजने में सक्षम होंगे। और, हमारा प्लेटफ़ॉर्म पूर्वानुमानित सामग्री के सुझाव और मापन प्रदान करता है ताकि आप अपनी सामग्री के प्रभाव को ट्रैक कर सकें।
बिक्री सक्षम करना आपके बिक्री कर्मचारियों को बेहतर और अधिक आत्मविश्वास के साथ कार्य करने के लिए सशक्त बनाने की कुंजी है। इस परिणाम के लिए महत्वपूर्ण है बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री, जिसमें आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं से प्रभावी ढंग से संलग्न करने, उन्हें परिवर्तित करने और डील क्लोज करने के लिए आवश्यक सामग्री शामिल है।
शीर्ष सुरंग के संभावनाओं को आकर्षित करने के बजाय – जो प्रतियोगिता विपणन का काम है – बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री सच्चे, मूल्य-वर्धित बातचीत की नींव है जो आपके बिक्री कर्मचारियों को खरीदार यात्रा में संभावनाओं के साथ होनी चाहिए।
यह केवल संगत सामग्री प्रदान करने के बारे में नहीं है - सामग्री स्वयं कथा स्थापित कर सकती है लेकिन यह आपके लिए मेहनत नहीं कर सकती - बल्कि सही स्थिति खोजने और सही बातचीत करने के बारे में भी है।
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री के 7 शीर्ष प्रकार: श्वेत पत्र और अन्य सामग्री
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री ग्राहक-केंद्रित और मूल्य-चालित होती है। इसका प्राथमिक ध्यान बिक्री सक्षम करने वाली सामग्रियों को चलाने और आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं के साथ उत्पादक और व्यक्तिगत बातचीत करने के लिए सशक्त बनाने पर होना चाहिए, जो बंद होने तक चले। हालांकि, प्रभावी होने के लिए, आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को संभावनाओं के प्रश्नों के उत्तर देने चाहिए ताकि उन्हें खरीद निर्णय लेने में मदद मिल सके - और ऐसा फॉर्मेट में करें जो उनके साथ प्रतिध्वनित हो।
निर्णय-निर्माण प्रक्रिया में मदद करने के लिए आवश्यक प्रभावी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री के प्रकार आपकी ग्राहक आधार जितनी विविध होती हैं। इन प्रकार की सामग्री में शामिल हो सकते हैं:
केस स्टडीज – दूसरों ने आपकी उत्पाद या सेवा का उपयोग कैसे किया है उन कहानी काम को संभावनाओं द्वारा स्वागत किया जाता है। केस स्टडीज संभावनाओं और ग्राहकों के साथ विश्वास बनाने में भी मदद करती हैं और उन्हें दिखाती हैं कि उन्हें आपके ब्रांड से किस प्रकार का अनुभव मिल सकता है।
बिक्री स्क्रिप्ट – जब बिक्री कर्मचारियों के पास उच्च प्रभाव संदेशों और बुलेट पॉइंट की एक आसान-से-एक्सेस सूचि होती है, तो वे संभावनाओं को सुनने और बातचीत को प्रभावी ढंग से बंद करने पर बेहतर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। बिक्री स्क्रिप्ट महत्वपूर्ण संदर्भ बिंदु होते हैं जो रुचि को उत्प्रेरित करने में मदद कर सकते हैं।
वन-शीट / उत्पाद शीट – ये त्वरित संदर्भ आपकी ब्रांड को पहली छवि बनाने में मदद करते हैं। बढ़ती हुई जटिल उत्पादों के साथ, छोटे-छोटे और खूबसूरत टूटने, वन-शीट या उत्पाद शीट भी आपके बिक्री कर्मचारियों को उनकी उत्पाद ज्ञान विकसित करने और संभावनाओं की व्यावसायिक चुनौतियों को समझने में मदद करते हैं।
ई-पुस्तकें और श्वेत पत्र — संभावनाएँ और ग्राहक अब पहले से ज्यादा शोध करते हैं ताकि अपने विकल्पों की तुलना करें और समझ सकें कि वे खरीद निर्णय करने से पहले क्या हैं। श्वेत पत्र और ई-पुस्तकें उस जानकारी को स्पष्ट और मौलिक तरीके से प्रदान करती हैं। इनकी सामग्री सांख्यिकीय रूप से सही डेटा, अच्छी तरह से शोधित निष्कर्ष और एक मौलिक दृष्टिकोण प्रदान करती है जो समय से संबंधित और प्रासंगिक होता है। ई-पुस्तकें और श्वेत पत्र आपके उत्पाद या सेवा की प्रभावशीलता का प्रमाण भी प्रदान करते हैं और आपके बिक्री कर्मचारियों को आत्मविश्वासी विशेषज्ञों के रूप में प्रदर्शित करते हैं।
प्रतिस्पर्धात्मक विश्लेषण – यह आसान-संदर्भित सामग्री संभावनाओं को आपके ब्रांड की विशिष्ट शक्तियों को समझने में मदद कर सकती है। यह आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावित आपत्ति को बेहतर ढंग से समझने और प्रभावी रूप से उनका समाधान करने में भी मदद करता है।
ब्लॉग पोस्ट — बिज़नेस ब्लॉग पोस्ट जो दिखाते हैं कि आपका उत्पाद या सेवा समस्याओं का समाधान कैसे करती हैं, उन्हें आपके बिक्री कर्मचारियों के लिए साझा करना आसान होता है और उन्हें एक प्रारंभिक बातचीत जारी रखने या खरीद निर्णय का समर्थन करने के लिए उपयोग किया जा सकता है।
वीडियो डेमो – वीडियो एक बेहद आकर्षक फॉर्मेट है जो पहले से सफेद पत्रों और केस स्टडीज के लिए तैयार की गई सामग्री में नई जीवन (और रुचि) ला सकता है। वीडियो सामग्री सभी कदमों में आसानी से मदद कर सकती है। ग्राहक यात्रा, शुरुआती स्पष्टीकरण उत्पाद से लेकर नए ग्राहकों के लिए उत्पाद ट्यूटोरियल तक। आज उपलब्ध आसान वीडियो संपादन उपकरणों के साथ, आपके लिखित सामग्री को आकर्षक वीडियो में परिवर्तित करना पहले से कहीं अधिक सुलभ हो गया है।
आपकी बिक्री सक्षम करने वाली टीम भी सामग्री बना रही है जैसे प्रतिस्पर्धात्मक युद्ध कार्ड, आपत्ति हैंडलिंग, संदेश और स्थिति बयान और अन्य आंतरिक बिक्री ज्ञान जो आपकी बिक्री टीम उपयोग कर रही है।
आप बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री रणनीति कैसे विकसित करते हैं?
प्रभावी बिक्री सक्षम करने का एक अभिन्न हिस्सा एक मजबूत सामग्री रणनीति है। संस्थाएँ जो अपनी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री रणनीति को विकसित और अधिकतम करने में सबसे सफल होती हैं, जब उनके बिक्री और मार्केटिंग टीम एक साथ निम्नलिखित कदमों पर काम करती हैं:
1: मौजूदा सामग्री का ऑडिट करें
सबसे पहले, अपने बिक्री टीम द्वारा उपयोग की गई सभी सामग्री की व्यवस्थित रूप से समीक्षा करें। पता करें कौन सी सामग्री उनके लिए काम करती है और खरीदार यात्रा के किस भाग में। अधिकांश बनाएँ, जानिए कौन सी सामग्री काम नहीं करती और क्यों। इस प्रकार, आप बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री में अंतराल की पहचान करेंगे।
2: नई सामग्री बनाने के लिए आंतरिक दस्तावेज़ और ज्ञान का उपयोग करें
3: ऐसी सामग्री बनायें जो बिक्री प्रतिनिधियों और मार्केटर्स के लिए फ़ायदा हो।
याद रखें कि बिक्री और मार्केटिंग को उन सभी जानकारी की आवश्यकता होगी जो इन अंतरालों को भरने के लिए आवश्यक हैं, लेकिन वे उस जानकारी का उपयोग अलग-अलग तरीकों में करेंगे। मार्केटिंग सामग्री को संभावित ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को बिक्री प्रतिनिधियों को संभावनाओं को परिवर्तित करने और डील क्लोज करने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
4: सामग्री को ग्राहक की यात्रा के अनुसार सामान करें
यह सुनिश्चित करें कि आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री ग्राहक की यात्रा के साथ अच्छी तरह से संबंधित है। आपका उत्पादित सामग्री आपके बिक्री कर्मचारियों को संभावनाओं और ग्राहकों के साथ अपने संबंधों का निर्माण करने में मदद करने की आवश्यकता है, यात्रा से पहली खोज से लेकर डील क्लोज करने तक।
5: टॉप-ऑफ-फनल, मिड-फनल और बॉटम-फनल सामग्री पर चर्चा करें
आपकी बिक्री कर्मचारियों को पता है कि उनकी संभावनाओं को खरीदी यात्रा में क्या चाहिए। क्योंकि उस सामग्री का सही ढंग से जुड़ना आवश्यक है, यह नया और विभिन्न फॉर्मेट में प्रस्तुत किया जाना चाहिए। जिस सामग्री का अधिकांश भाग खरीदार यात्रा में सबसे अधिक प्रतिध्वनित होता है, उस पर चर्चा करें और विचार करें कि उस सामग्री को विभिन्न तरीके से पैकेजिंग कैसे की जा सकती है ताकि व्यापक दर्शकों का ध्यान आकर्षित किया जा सके। उदाहरण के लिए, उत्पाद उपयोगकर्ता गाइड प्रश्न और उत्तर की सामग्री को एक छोटे वीडियो, एक पावरपॉइंट प्रस्तुति, और एक इंफोग्राफिक के रूप में लिया जा सकता है।
6: आपकी रणनीति की सफलता का मापन करें
अंत में, यह सुनिश्चत करें कि आप आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री की प्रभावशीलता का माप लें। समझें कि कौन सी सामग्री का उपयोग किया जा रहा है और खरीदारी यात्रा के किस चरण में और यह कितना प्रतिध्वनित हो रहा है। आपकी संभावनाओं के साथ कौन सी विशेष सामग्री और ज्ञान जुड़ रहा है, उसके बारे में बेहतर जानकारी होने से आप अपनी मार्केटिंग और बिक्री टीमों को बेहतर तरीके से जानकारी दे सकते हैं और प्रासंगिक सामग्री बनाने पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं।
यह जानें कि आप हमारे बिक्री सक्षम करने वाली गाइड के साथ अपनी संगठन के लिए एक व्यापक रणनीति कैसे बना सकते हैं।
गुरु का उपयोग करके अपनी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री को व्यवस्थित करें।
बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री तभी काम करती है जब आपके बिक्री कर्मचारी जानते हैं कि यह उपलब्ध है, इसे आसानी से पहुंच में रखते हैं, और उन्हें विश्वास होता है कि सामग्री वर्तमान है। गुरु का ज्ञान प्रबंधन समाधान बिक्री को सक्षम करने के लिए यही करता है। यह सुनिश्चित करता है कि आपकी बिक्री सक्षम करने वाली सामग्री आपके बिक्री कर्मचारियों द्वारा उपयोग किए जाने वाले हर कार्यप्रवाह में पहुंची जा सके। आपके विशेषज्ञ जानकारी दस्तावेज और उसे साझा करना आसान ढंग से खोजने में सक्षम होंगे। और, हमारा प्लेटफ़ॉर्म पूर्वानुमानित सामग्री के सुझाव और मापन प्रदान करता है ताकि आप अपनी सामग्री के प्रभाव को ट्रैक कर सकें।
