जब एक नया कर्मचारी आपकी कंपनी में शामिल होता है तो इसका असल में क्या मतलब होता है? इसका आमतौर पर मतलब होता है कि आप एक नई दृष्टिकोण चाहते हैं, नए खून की जरूरत है, कुछ चुराए गए कर्मचारियों को भरना चाहते हैं, या आप अपनी संगठन में कुछ असली विशेषज्ञों को शामिल करने के लिए तैयार हैं। हम जानते हैं कि नए कर्मचारी के लिए ऑनबोर्डिंग का क्या मतलब है: उत्साह, उपहार, और पर्याप्त भ्रम। हम जानते हैं कि यह उनके प्रबंधक और बाकी टीम के लिए क्या मतलब है: बाधित कार्यप्रवाह, बढ़ती रुकावटें। लेकिन तत्काल काम के प्रभावों के अलावा, यह आपके व्यवसाय को नया व्यक्ति लाने की लागत क्या है, और क्या इसे कम करना संभव है?

नए कर्मचारियों को प्रशिक्षित करने की असली लागत

एक नए कर्मचारी के ऑनबोर्डिंग और प्रशिक्षण की वास्तविक लागत छोटे व्यवसायों के लिए $2,000 से लेकर बड़े व्यवसायों के लिए $3,000 से अधिक है। यह लागत कंपनी में शामिल होने के बाद की है, और इसमें आंतरिक/बाहरी भर्ती लागत शामिल नहीं हैं, जिनमें ऐसे स्पष्ट वस्तुएं शामिल हो सकती हैं जैसे भर्तीकर्ता के वेतन या एजेंसी शुल्क, ऐसे छिपे हुए वस्त्र जैसे नौकरी की बोर्ड या पृष्ठभूमि की जांच शुल्क भी हो सकते हैं। यह $2000 भी कर्मचारी की वार्षिक वेतन और लाभ के ऊपर है।

उपकरण, सॉफ़्टवेयर लाइसेंस, तत्काल टीम के लिए व्यावसायिक व्यवधान और प्रत्येक नए कर्मचारी के लिए एचआर को दस्तावेजों को संसाधित करने के लिए समय के बीच, ये लागतें पूरी कंपनी में प्रतिध्वनित हो सकती हैं। इसके अलावा, सबसे सफल कंपनियां भी नए कर्मचारियों को पूर्ण रूप से ऑनबोर्डिंग करने में महीनों खर्च कर सकती हैं, जिसका मतलब है कि अधिकांश नए कर्मचारी पूर्ण उत्पादकता हासिल नहीं करते हैं।

इन सबको साथ में लिया जाए, ये लागतें अंतिम रेखा पर मात्रात्मक प्रभाव डालती हैं: नए कर्मचारी (और अंतरण!) कुल राजस्व को 1 और 2.5% के बीच कम कर सकते हैं। आपकी कंपनी के आकार की परवाह किए बिना, यह आपके व्यवसाय को सुधारने की प्रक्रिया में खोई गई राजस्व का एक महत्वपूर्ण प्रतिशत है।

ज्ञापन प्रबंधन का उपयोग करके समग्र ऑनबोर्डिंग लागतों को कम करना

हालांकि, इन खर्चों और व्यावसायिक व्यवधानों को पूरी तरह से समाप्त करना संभव नहीं है, लेकिन कुछ तरीके हैं जिनसे इसके प्रभाव को काफी कम किया जा सकता है जबकि साथ ही नए कर्मचारी संरक्षण दरों, कर्मचारी संलग्नता, और उत्पादकता तक समय में सुधार किया जा सकता है। सच्चाई यह है कि लागतों को कम करने का सबसे अच्छा तरीका ऑनबोर्डिंग अनुभव को प्रणालीबद्ध करना है ताकि सभी को आवश्यक जानकारी मिल सके। यहाँ बताया गया है:

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नए कर्मचारी संरक्षण की दरों और कर्मचारी संलग्नता को बढ़ाकर लागतों को कम करना

यदि आप सही कर रहे हैं, तो नए कर्मचारी की ऑनबोर्डिंग क्लेरिकल भूमिकाओं के लिए 8 सप्ताह से लेकर पेशेवर भूमिकाओं के लिए 20 सप्ताह से अधिक होती है। और तब भी, ये नए कर्मचारी अधिकतम क्षमता पर काम करना शुरू नहीं करते जब तक कि लगभग 8 महीने न हो जाएं। तो जब एक तिहाई नए कर्मचारी अपनी पहली 5 महीनों में नौकरी ढूंढते हैं, और एक चौथाई वर्ष के अंत से पहले छोड़ देते हैं, तो आप देखते हैं कि एक संभावित 2-वर्षीय उत्पादकता का चक्र होता है जब आपको एक नए कर्मचारी को फिर से एक नए कर्मचारी के साथ बदलना होता है। (स्रोत)

नए कर्मचारी कई इसी कारणों से छोड़ते हैं जिनसे कोई भी कर्मचारी निकलता है: अपने वर्तमान पद से असंतोष और अन्य स्थानों पर वेतन या लाभ में वृद्धि की संभावनाएँ, स्थान भी एक कारक हो सकता है। इसलिए समग्र कर्मचारी टर्नओवर पर नज़र डालकर, हम नए कर्मचारी संरक्षण के कुछ मुख्य मुद्दों को संबोधित कर सकते हैं।

पहला कारक, वर्तमान पद से असंतोष, उस कर्मचारी की संलग्नता के स्तर से सीधे जुड़ा हो सकता है। बिना संलग्न कर्मचारी - जो न तो समग्र या व्यक्तिगत प्रदर्शन में रुचि रखते हैं, न ही मौजूदा संरचनाओं या कार्यप्रवाह में या बड़े निर्णय लेने की प्रक्रिया में - उनकी क्षमताओं या ज्ञान को संगठन में योगदान करने के लिए विशेष रूप से कोई निवेश नहीं है। उन्हें ऐसा करने के लिए पुरस्कृत नहीं किया जा सकता है, उनके योगदान को अस्वीकृत किया जा सकता है, और जब भी जानकारी या स्पष्टता के लिए पूछते हैं, उन्हें सहकर्मियों को बाधित करने के लिए reprimanded किया जा सकता है।

ज्ञान-प्रेरित संस्कृतियाँ, दूसरी ओर, इन प्रकार के नकारात्मक परिणामों का सक्रिय रूप से मुकाबला करती हैं, सीधे संलग्नता दरों को बढ़ाती हैं। वास्तव में, ज्ञान-प्रेरित संस्कृतियों वाले कंपनियों को अपनी कर्मचारी संलग्नता के स्तरों में संतुष्ट या बहुत संतुष्ट होने की कहने की संभावना बाकी की तुलना में दो गुना अधिक थी।

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उत्पादकता तक समय को कम करके प्रशिक्षण लागतें कम करना

यहां तक कि यदि पूरी ऑनबोर्डिंग एक साल का बड़ा हिस्सा लेती है, तो आप अभी भी उत्पादकता के समय को कम कर सकते हैं। आखिरकार, “पूर्ण रूप से ऑनबोर्डेड” केवल 100% उत्पादक नहीं है - इसका मतलब समग्र कंपनी संस्कृति में पूरी तरह से शामिल होना है। तीन कारक जो हम “उत्पादकता होने” के रूप में सोचते हैं में आते हैं:

• रचनात्मक समस्या हल करने में सक्षम होना
• समय का कुशलता से उपयोग करना
• जब मदद के लिए पूछना है — और जब इसकी पेशकश करनी है, जानना

कर्मचारी प्रशिक्षण कार्यक्रम अक्सर पूरी तरह से अलग चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जैसे बड़े संगठन चार्ट को रेखांकित करना जो किसी व्यक्ति के दिन-प्रतिदिन के काम पर कम प्रभाव डालते हैं या आईटी या हेल्प डेस्क कहां खोजें। वास्तव में, 70% नौकरी प्रशिक्षण तब होता है... जब कोई वास्तव में काम कर रहा होता है!

“जॉब ट्रेनिंग प्रोग्राम” के रूप में जो हम समझते हैं उसे इस तरह बदलकर कि किसी को उन्हें सीखने के लिए सभी टुकड़े देकर एक मजबूत ज्ञान आधार में मदद करना, आप ऑनबोर्डिंग कार्यक्रमों को स्केल कर सकते हैं और लोगों को अपनी गति से गति में आने की अनुमति दे सकते हैं - बजाय कि उन्हें एक कमरे में एक सप्ताह के लिए सीमित किया जाए जबकि एक कॉर्पोरेट ट्रेनर समझाता है कि Salesforce में लॉग इन करना है यदि कमरे में से किसी एक व्यक्ति ने पहले कभी काम नहीं किया है।

सभी नौकरी से संबंधित ज्ञान को एक जगह पर रखना आपको पहले कुछ दिनों में कर्मचारियों को उनकी भूमिकाओं में लाने की अनुमति देता है, उन्हें उन टूल के साथ जो उन्हें तत्काल और दीर्घकालिक दोनों के लिए जरूरत होती है, जिससे उन्हें कंपनी में विशेषज्ञों पर विश्वास करने की अनुमति मिलती है बिना उन्हें बाधित किए। यह न केवल नए कर्मचारी को अनुमति देता है, बल्कि सभी जिन्हें नए कर्मचारी के साथ बातचीत करना है, अधिक उत्पादक होने के लिए।

ज्ञान-प्रेरित संस्कृतियाँ भविष्य का मार्ग हैं

संलग्न, जानकारी रखने वाले कर्मचारी ही वे होते हैं जो वास्तव में एक सकारात्मक कंपनी संस्कृति का निर्माण करते हैं, और ऐसी संस्कृतियाँ क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करती हैं। यदि आप एक नए कर्मचारी को - या यहां तक कि एक मौजूदा कर्मचारी को एक नई भूमिका में - वो उपकरण देते हैं जो उन्हें वास्तव में अपनी नौकरी में उत्कृष्टता के लिए चाहिए, बजाय इसके कि प्रशिक्षक क्या बेचना चाहते हैं, आप न केवल बजट बचा सकते हैं, आप उन्हें संलग्न और उत्पादक होने में लगने वाले समय को कम कर सकते हैं, और यह जानने में कि उनकी टीम, संगठन और कंपनी कैसे प्रदर्शन करती है। भर्तीकर्ता शुल्क, नए कंप्यूटर और नए सॉफ़्टवेयर लाइसेंस जैसी वस्तुएं खत्म नहीं होंगी, लेकिन आप यह सुनिश्चित कर सकेंगे कि उनका अच्छे उपयोग के लिए जल्दी उपयोग किया जा रहा है, और निचली रेखा पर प्रभाव को गंभीर रूप से कम किया जा सकेगा।