How to Use Guru to Transition to Remote Work
हम जानते हैं कि COVID-19 महामारी के साथ, दूरस्थ कार्य की ओर एक विशाल, अचानक बदलाव आया है। किसी भी अचानक बदलाव के साथ, बहुत सारे गतिशील तत्व होते हैं — और बहुत सारे प्रश्न। यह आपके कर्मचारियों की भलाई और आपके व्यवसाय की निरंतरता के लिए भ्रम को कम करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। यहां बताया गया है कि गुरु कैसे मदद कर सकता है।
1. तुरंत दूरस्थ कार्य पर संक्रमण करने के लिए, परिवर्तन के बारे में विश्वास योग्य जानकारी के लिए गुरु का उपयोग करें, जिसमें शामिल हैं:
- संक्रमण कब शुरू होगा
- यह कितने समय तक रहने की उम्मीद है
- कर्मचारियों को बड़े कार्यक्रम के बारे में क्या जानने की आवश्यकता है
- उन्हें अपने दिन कैसे व्यवस्थित करना चाहिए
- अपडेट कब उम्मीद की जाए
यदि इसे एक लंबे दस्तावेज़, ईमेल या @ चैनल उल्लेख में रखा गया है, तो यह जानकारी दब सकती है और इसे ढूंढना और अद्यतित सत्यापित करना मुश्किल हो सकता है, और एक संकट संक्रमण के लिए अफवाह, भ्रम, शोर, या अंतहीन स्क्रॉलिंग का समय नहीं है। गुरु कार्ड उनकी विश्वास स्थिति को सबसे ऊपर दिखाते हैं, ताकि कोई गलतफहमी का स्थान न हो।
सभी को गुरु कार्ड की ओर इंगित करें, जो सत्य की एकल स्रोत है, जब प्रश्न पूछे जाते हैं तो उन्हें स्लैक में खींचें, और ब्राउज़र एक्सटेंशन का उपयोग करें ताकि उन्हें कहीं भी पहुंचा जा सके।
याद रखें, यह सभी के लिए एक डरावना समय है, और अफवाहें जल्दी फैलती हैं — विशेष रूप से जब लोग एक ही जगह पर नहीं होते हैं ताकि आसानी से रिकॉर्ड को सीधे सेट कर सकें। संकट द्वारा संचालित तेज़ी से बदलते कार्य संक्रमण में विश्वास आवश्यक है।
गुरु को एक मौका दें।
2. आपकी जानकारी को कैसे संरचित करें
संक्षिप्त हो सके उतना ही संक्षिप्त हो। प्रत्येक कार्ड को एक विशिष्ट विषय या थीम को संबोधित करना चाहिए। थोड़े-थोड़े सोचें। आप पाठक के लिए जिस उत्तर की तलाश कर रहे हैं उसे खोजने में लगने वाले समय को कम करना चाहते हैं, और इसे समझने की गति बढ़ाना चाहते हैं।
- एक लंबे FAQ के बजाय जो प्रत्येक विषय को कवर करता है, यात्रा की जानकारी के लिए एक कार्ड, समय के लिए एक, कार्यालय की सफाई के लिए एक बनाएं
- यदि आप ईमेल संचार भेज रहे हैं, उन्हें गुरु में भी कैप्चर करें ताकि आप उन्हें संदर्भित कर सकें और यह सुनिश्चित करें कि जो साझा किया गया है और कब, उसका एक आसान से ढूँढा जाने वाला लॉग रख सकें। इस तरह, यदि चीजें एक इनबॉक्स में दब जाती हैं या हटा दी जाती हैं, तो आपके पास एक वैकल्पिक स्थान की ओर इंगित करने के लिए होगा, साथ ही उन्हें स्लैक में आसानी से साझा करने के लिए भी। जाने के लिए और अधिक जानें गुरु स्लैक के साथ कैसे एकीकृत करता है साझा करने की प्रक्रिया को सुगम बनाने के लिए।
- अपने सत्यापन आवधिकता को बदलें। डिफ़ॉल्ट 3 महीने है, लेकिन आप कुछ कार्डों को अधिक बार अपडेट करना चाह सकते हैं।
- सत्यापन के प्रभारी सही विषय विशेषज्ञ (SME) का चयन करें। एक तेज़ी से बदलते कार्य संक्रमण में, हम अनुशंसा करते हैं कि ज्ञान से संबंधित एक वेरिफायर होना चाहिए। इससे, यदि व्यक्तियों के पास तुरंत प्रश्न होते हैं, तो वे कार्ड पर टिप्पणी कर सकते हैं ताकि प्रश्न सीधे SME पर जाएं।
- अपने कार्डों को आपस में लिंक करें।
अतिरिक्त रूप से, दूरस्थ कार्य में, आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प अधिक संवाद करना है। जो ज्ञान सामान्यतः मौखिक रूप से साझा किया जाता है, वह ऐसा नहीं होगा। भले ही यह कुछ अनौपचारिक हो ("ग्राहक के प्रश्न का उत्तर देने का सबसे अच्छा तरीका आज") गुरु इसे संभाल सकता है — वास्तव में, यह वही है जो हम आंतरिक रूप से अनौपचारिक ज्ञान साझा करने के लिए करते हैं।
3. महत्वपूर्ण जानकारी में परिवर्तनों के लिए लोगों को कैसे सूचित करें
यदि निर्देश बदलते हैं, तो गुरु की घोषणाएँ सुविधाओं का उपयोग करें ताकि उपयोगकर्ताओं को अपडेट भेजा जा सके, साथ ही यह ट्रैक करें कि किसने पढ़ा है, और किसने नहीं। जिन लोगों ने पढ़ा नहीं है, उनके साथ अनुवर्ती करें सुनिश्चित करें कि नया जानकारी उन तक पहुंचे।
एक बड़ी टीम के पास एक स्पष्ट चुनौती है जो दूर से काम करती है कि सामग्री को अद्यतित रखना और सुनिश्चित करना है कि कोई भी परिवर्तन उचित दर्शकों के साथ साझा किए जाते हैं। घोषणाएँ गुरु में ऐसी सुविधाओं में से एक है जिस पर मैं निर्भर करता हूँ। चाहे हमारे कर्मचारियों को एक नई आंतरिक प्रक्रिया या विधि के बारे में सलाह देना हो, या कुछ बाहरी और अधिक वैश्विक संवाद करना हो, जल्दी से एक सूचनात्मक कार्ड लिखना और इसे घोषणा के माध्यम से भेजना मुझे आश्वस्त करता है कि उचित दर्शकों को जल्दी और बिना बाधा की सूचना मिलेगी।— बॉनी लिन स्मिथ, पाठ्यक्रम और शिक्षण विश्लेषक, त्रिलॉजी एजुकेशन सेवाएँ
💡संकेत: भिन्न टीमों या भौगोलिक स्थानों के लिए अलग-अलग निर्देश हैं? आप आवश्यकतानुसार विशिष्ट समूहों को निर्देश भेज सकते हैं।
काम का भविष्य दूरस्थ है।
जानें कि ज्ञान प्रबंधन क्यों महत्वपूर्ण है।
4. जानकारी को विश्वसनीय रखें
दूरस्थ वातावरण में, विश्वास और संवाद महत्वपूर्ण हैं। यहां तक कि यदि टीमें और व्यक्तियों को बड़ा (या छोटा!) परिवर्तन को नेविगेट करने के लिए आवश्यक ज्ञान मिल जाता है, यदि वे इसे भरोसा नहीं करते हैं, तो वे अंततः सहकर्मियों से पूछेंगे। यही वह स्थान है जहाँ गलतफहमी सामने आ सकती है, शांति और कार्यक्षमता बनाए रखने के प्रयासों को जटिल कर सकती है। एक कार्ड को सत्यापित करना बेहद आसान है। यहाँ बताया गया है कि आप इसे कैसे करते हैं:
5. गुरु के दूरस्थ कार्य टेम्पलेट्स का उपयोग करें
गुरु ने एक आयात योग्य ढांचे में निहित तैयार किए गए दूरस्थ कार्य कार्ड टेम्पलेट्स बनाए हैं। जाने के लिए जानिए कि यहाँ क्या शामिल है, फिर जानिए कि एक संग्रह ढांचे को कैसे आयात करें।
6. गुरु के रोलआउट को एक दूरस्थ टाउन हॉल से जोड़ें ताकि इस बारे में बात की जा सके:
- संकट के दौरान सत्य के एकल स्रोत पर निर्भरता क्यों आवश्यक है
- आप कंपनी के रूप में भ्रम और भय को नेविगेट करने के लिए विश्वास का उपयोग कैसे कर रहे हैं
- गुरु कैसे काम करता है
क्या आप जानना चाहेंगे कि गुरु आपकी टीम को दूरस्थ कार्य में संक्रमण में कैसे मदद कर सकता है? यहाँ हमारे साथ संपर्क करें।
