गुरु के माध्यम से एम्पॉवर का पुनरावलोकन करें जो की नोट वीडियो, नेताओं से अंतर्दृष्टियाँ, सत्रों में निकले मुख्य विषय, कार्यक्रम की तस्वीरें, और बहुत कुछ।
यह आधिकारिक है: गुरु का पहला सम्मेलन अब किताब में है! पिछले सप्ताह हमने गुरु के गृहनगर फिलाडेल्फिया में विचार के नेताओं, उद्योग के विशेषज्ञों, भागीदारों, ग्राहकों, और ज्ञान प्राप्त करने वालों का स्वागत किया, जहाँ हमारा उद्घाटन कार्यक्रम एम्पॉवर पर केंद्रित था, जो हमारे सामने वाले ग्राहक-फेसिंग टीमों को विश्व स्तरीय ग्राहक अनुभव प्रदान करने और राजस्व बढ़ाने में सशक्त बनाने पर था।
जो लगातार थीम सामने आईं
हमने एम्पॉवर के दौरान दोनों अपेक्षित और अप्रत्याशित थीमों को उभरते हुए देखा। हमने कुछ प्रमुख विषयों की अपेक्षा की थी, जब हम अपने उद्योग के शीर्ष विचारकों को एकजुट करते हैं। उदाहरण के लिए, हम गुरु में जानते हैं कि समर्थन टीम राजस्व उत्पन्न करने वाले होते हैं न कि लागत केंद्र, और हम पहले से ही जानते हैं कि शॉपिफाई भी ऐसा ही सोचता है। लेकिन हमें ख़ुशी हुई कि सम्मेलन के कीनोट और सत्रों के दौरान कुछ अप्रत्याशित थीमें उभरकर सामने आईं। यहाँ शीर्ष रुझान हैं जो हमें नजर आए:
लोगों की शक्ति
एक विचार जो सत्रों के दौरान लगातार सामने आया, वह लोगों का महत्व था। लोगों में सशक्तिकरण और निवेश करना सफलता प्राप्त करने की कुंजी है। जैसा कि रिक ने कहा, "हमारे ग्राहक हमें खरीद रहे हैं, केवल हमारे उत्पादों को नहीं।"
एआई के आस-पास की चर्चा से कई लोग चिंतित हैं कि उनकी नौकरियां मशीनों द्वारा बदल दी जाएंगी, लेकिन जैसे हम गुरु में मानते हैं, और जैसा कि कई एम्पॉवर वक्ताओं ने प्रतिध्वनित किया, एआई उतना ही अच्छा है जितने लोग इसके लिए काम करते हैं। कैरियर में सुशिक्षित और अनुभवी लोगों की आवश्यकता महसूस होने लगी है।
और उन लोगों ने कहा, जैसे कि क्रिस्टन द्वारा परिभाषित किया गया:
"नहीं। हम वास्तव में नौकरियों के बारे में चिंतित नहीं हैं। रोबोट अच्छे लगते हैं। वे सुपर सहायक हैं। वे गुरु में हैं। यह अच्छा है। हमें वास्तव में चिंतित हैं कि वे लोग जो हमसे अधिक विशेषीकृत प्रशिक्षण और ज्ञान रखते हैं, वे आकर हमारी नौकरियों को ले जाएंगे। हम रोबोटों के बारे में चिंतित नहीं हैं, हम लोगों के बारे में चिंतित हैं। हम अपने काम में अधिक विशेषीकृत कौशल रखना चाहते हैं ताकि हम इन भूमिकाओं में रह सकें और हम सफल हो सकें और हम ग्राहकों की मदद करना जारी रख सकें।"
जेक सैपर, इमर्जेंस कैपिटल में भागीदार, ने एआई के मामले में लोगों के महत्व को न भूलने के बारे में भी चर्चा की। इमर्जेंस कैपिटल का एआई के आसपास का सिद्धांत कोचिंग नेटवर्क में है, जो कार्यकर्ताओं को उनके काम को बेहतर तरीके से करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करते हैं। जेक के अनुसार, कोचिंग नेटवर्क में कुंजी यह है कि ये मानव-से-मानव नौकरियों में सबसे अधिक लागू होते हैं। क्योंकि यही वह जगह होती है जहाँ डेटा सेट सबसे गतिशील होते हैं।
“इसलिए, यदि आप सोच रहे हैं कि अपने बच्चों को कहाँ पढ़ाने और क्या करने को कहें, तो मैं उन्हें प्रोत्साहित करूंगा - और मैं अपनी बेटी को भी प्रोत्साहित करूंगा - मानव-से-मानव नौकरियों में जाने के लिए जो अत्यधिक रचनात्मकता पर निर्भर हैं। क्योंकि रचनात्मकता निकालने के लिए कठिन चीज होने जा रही है।” – जेक सैपर, इमर्जेंस कैपिटल
कंपनी संस्कृति की शक्ति
कंपनी संस्कृति हमारे गुरु के मिशन के लिए केंद्रीय है, इसलिए हमारे लिए यह रोमांचक था कि इतने सारे हमारे भागीदारों और उद्योग के विचारकों ने संस्कृति पर ध्यान केंद्रित किया। रिक ने अपनी उद्घाटन कीनोट में गुरु के मूल्य के बारे में बात की, यह बताते हुए कि कैसे संस्कृति हमारे कंपनी की स्थापना में उत्पाद के रूप में उतनी ही महत्वपूर्ण है: “जैसे-जैसे हम गुरु शुरू करने के बारे में सोचने लगे और यह सोचने लगे कि हम कौन-सी समस्याएँ हल करना चाहते हैं, हम केवल उत्पाद नहीं बनाना चाहते थे। हम एक ऐसी कंपनी भी बनाना चाहते थे जिसमें लोग काम करना पसंद करें।”
गुरु में, हम अपने साक्षात्कार प्रक्रिया में मूल्य के तत्वों को बुनते हैं, और सेल्सलॉफ़्ट भी ऐसा ही करता है, CEO काइल पोर्टर के अनुसार। काइल ने "संगठनात्मक स्वास्थ्य" के बारे में जो कुछ वो कहते हैं, उसके बारे में बात की:
“संगठनात्मक स्वास्थ्य आपके नेतृत्व टीम और कर्मचारियों के बीच की एकजुटता है। यह आपके उद्देश्य, आपके मिशन, आपके मूल्यों के आसपास स्पष्टता है, और इसे संगठन के सभी लोगों के साथ संप्रेषित करना है। और इसका अर्थ है कि एक स्वस्थ तरीके से कंपनी चलाने के लिए प्रणाली और संरचना होनी चाहिए।” – काइल पोर्टर, सेल्सलॉफ़्ट
काइल ने संगठनात्मक स्वास्थ्य के महत्व के बारे में बात की, जिसमें कंपनी की संस्कृति और मूल मूल्यों शामिल हैं, और कैसे यह सेल्सलॉफ़्ट की पहली आवृत्ति में गायब था। उन्हें वास्तव में सेल्सलॉफ़्ट को फिर से स्केल करना पड़ा और फिर से नए सिरे से शुरू करना पड़ा, संगठनात्मक स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए।
क्रिस्टन स्वानसन ने भी कॉर्पोरेट संस्कृति के महत्व पर चर्चा की। उन्होंने एक शुक्रवार की रात को स्लैक के S1 को पढ़ने की कहानी सुनाई, और उस S1 में सीधे लिखा हुआ था, "हमारी कॉर्पोरेट संस्कृति ने हमारी सफलता में योगदान दिया है। और यदि उस संस्कृति के साथ कोई समस्या होती है, क्योंकि यह सीखने और संस्कृति की कितनी महत्वपूर्ण है, हमारे भविष्य के व्यापार परिणामों को नुकसान हो सकता है।" क्रिस्टन के लिए, जो पहले स्लैक में लर्निंग की डायरेक्टर थीं, वह एक सही सशक्त पल था। जब बात व्यवसाय परिणामों की आती है, तो सीखना और संस्कृति ऐसे मौलिक प्रभाव डाल सकते हैं जो आपको एक बिजनेस के रूप में प्राप्त करने की क्षमता पर असर डालता है।
नेटवर्कों की शक्ति
ज्ञान नेटवर्क गुरु के मिशन का एक आधार है, और सम्मेलन के दौरान नेटवर्क प्रभाव की अवधारणा कई बार सामने आई। नेटवर्क अनेक बार सामने आए: नेटवर्क की शक्ति - इसका संपूर्ण आकार इसके भागों के योग से अधिक होता है।
शेन बैटियर, दो बार के एनबीए चैंपियन, ने हमें यह बताते हुए दृश्य पेश किया कि उनकी जीवन की दृष्टि क्या है, जिसमें हर दिन अपने आप से पूछना शामिल है, “टीम के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?” न कि “अपने लिए मैं क्या कर सकता हूँ?”
“मेरे करियर की पहचान मेरे व्यक्तिगत आँकड़ों, मेरे बायोडाटा द्वारा निर्धारित नहीं की गई। मेरी विरासत, मेरा करियर टीम और टीम की सफलता में मेरी योगदानों द्वारा परिभाषित किया गया है।” – शेन बैटियर, एनबीए चैंपियन
शेन सबसे पहले कहेंगे कि वह तीन-पॉइंट और रिबाउंड के लिए किसी भी रिकॉर्ड को नहीं रखते हैं। उन्हें अपने आँकड़ों के बारे में भी जानकारी नहीं है। उनकी करियर के दौरान उन्होंने जिन टीमों के लिए खेला, वहां उनकी भूमिका को उनके योगदानों द्वारा परिभाषित किया गया है - पूरे नेटवर्क की भलाई पर।
मैट वेसन ज़ूम से एक समान तस्वीर पेश करते हैं। उन्होंने एक स्विस जीवविज्ञानी के जीवन के काम का संदर्भ दिया, जो गायों के चयापचय दरों का अध्ययन कर रहे हैं (हमसे समझें) और कैसे उनका मॉडल हजारों जानवरों के चयापचय दरों का सही अनुमान लगा सकता है। उनका मॉडल यहाँ तक कि बड़े पैमानों पर चीजों की सही भविष्यवाणी कर सकता है, जैसे बिजली की खपत शहरों में। एकमात्र चीज जो इस मॉडल में नहीं आती है? रचनात्मकता। किसी भी डेटा अंक जो रचनात्मकता से संबंधित है, वह गणितीय रूप से बढ़ता है, रेखीय रूप से नहीं। जिसका मतलब है कि यह एक वैज्ञानिक रूप से देखी गई सच्चाई है कि आपका रचनात्मक नेटवर्क जितना बड़ा होगा, आप उतने अधिक रचनात्मक होंगे, और आपका नेटवर्क उतना ही रचनात्मक होगा।
फिर से, नेटवर्क व्यक्तियों के योगदान से लाभ उठाता है और तेजी से बढ़ता है। मैट ने हमें यह भावना दी:
“आपके नेटवर्क में जितने अधिक रचनात्मक संपर्क होंगे, आप अपने आप को उतना ही अधिक रचनात्मक बना रहे हैं, आप अपने नेटवर्क को उतना ही अधिक रचनात्मक बना रहे हैं। इसलिए, इस तरह के एक कार्यक्रम में, केवल नेटवर्किंग के लिए नेटवर्किंग न करें। किसी के विचारों को सुनें, अपने कुछ विचार साझा करें।”
जेक सैपर ने कोचिंग नेटवर्कों के बारे में बात करते समय नेटवर्क प्रभाव की बात भी की: “कोचिंग नेटवर्क के बारे में जो खास है वह यह है कि आपके पास सेंसर डेटा होता है, आप वास्तव में समझ सकते हैं कि एक प्रतिनिधि क्या कह रहा है और किसका वास्तविक परिणाम है, और प्रतिनिधि ने नजदीक को क्या नया किया। आप उस रचनात्मकता को कैप्चर कर सकते हैं, और आप इसे नेटवर्क में सभी अन्य लोगों तक फैला सकते हैं। इसलिए यहाँ की धारणा वास्तव में शक्तिशाली है। इसलिए, दुनिया में एक व्यक्ति द्वारा अपनी नौकरी करते हुए, और केवल अपनी नौकरी करते हुए, वह अनजाने में नेटवर्क में सभी अन्य लोगों को प्रशिक्षित कर सकते हैं।
मज़े की शक्ति
अब, यह गुरु के कार्यक्रम में मज़ेदार सामग्री के बिना नहीं होता। मज़ा एक ऐसा विषय था जो हम विश्वास करते थे, और हम निराश नहीं हुए। एम्पॉवर वक्ताओं ने अपनी प्रस्तुतियों में मज़ा किया - विशेष रूप से सेल्सलॉफ़्ट से काइल पोर्टर और स्क्वायर से जॉन लेई ने जिन्होंने अपनी एम्पॉवर लम्हों के हिस्से के रूप में किशोर शरारतों की कहानियाँ साझा कीं। हमारे मेज़बान क्रिस्टीने और वेस ने अपने मेसीं कार्यों में मज़ा किया - उनके वाकपटुत्व और Aim दिखाकर उन्होंने दर्शकों को मोज़े और मिठाइयों सेHit कर दिया - और सभी ने पहले दिन के अंत में एम्पॉवर बाश में नृत्य करने में मज़ा लिया।
हमने एक स्वाद को शामिल करने के लिए एक प्रतिभाशाली ड्रमलाइन समूह Xtreme Kre8tionz का स्वागत किया, और डांस फ्लोर को गर्माने के लिए एक ब्रेक डांसिंग समूह Hip Hop Fundamentals को टॅप किया, जबकि DJ Caution ने हमारे सभी पसंदीदा थ्रोबैक जाम को खेला। हमने एम्पॉवर में मोबाइल स्टीम यूनिट की संगीत शैलियों का मजा लिया, कभी-कभी उनके तकनीकी लिरिक्स (उनके मुख्य पृष्ठ पर गुरु के लिए बनाए गए आधिकारिक थीम गीत को देखें!) पर उत्साहित रहे।
विचारों को कार्य में बदलना
हमने एम्पॉवर को एक सहायक कार्यशाला के साथ समाप्त किया जिससे सभी को पिछले दो दिनों से सबसे प्रासंगिक, क्रियाशील निष्कर्षों की पहचान करने और उनके लिए एक कार्य योजना में बदलने में मदद मिली जिसे वे वापस काम करने के लिए ले जा सकें और तुरंत कार्यान्वित करना शुरू कर सकें। एक्शन प्लानिंग सत्र मिस किया? यहाँ फ्रेमवर्क टेम्पलेट है जिसे आप कॉपी और अनुकूलित कर सकते हैं!
आगे की ओर देख रहे हैं
एम्पॉवर 2019 एक धमाका था और हम सभी वक्ताओं, उपस्थित लोगों, प्रायोजकों और टीम के सदस्यों के लिए अधिक आभारी नहीं हो सकते जो इसे संभव बनाने के लिए आए थे। हम अपने प्रायोजकों के बिना यह सब नहीं कर सकते थे: Zendesk, Gainsight, Solvvy, Front, MaestroQA, SalesLoft, Boldr, Stella Connect, और Pacific Western Bank. हमारे पहले सम्मेलन का हिस्सा बनने के लिए आप सभी का धन्यवाद! (धन्यवाद भी, ग्रिटी।)
हम अभी भी उन सभी अद्भुत अंतर्दृष्टियों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो इन दो दिनों में साझा की गई थीं और हम आने वाले ब्लॉग पोस्ट में सीखने को संक्षिप्त करते रहेंगे। हमारी बिक्री- और CX-केंद्रित ट्रैकों का गहराई से विश्लेषण, साथ ही उपस्थित लोगों के लिए सत्र की ढांचे और वीडियो रिकॉर्डिंग के लिए ध्यान रखना।
एक बार फिर सभी को धन्यवाद जो यहाँ आए, और अगर हम आपको याद कर गए - एम्पॉवर 2020 हमारे पास होने से पहले यहाँ होगा!
यह आधिकारिक है: गुरु का पहला सम्मेलन अब किताब में है! पिछले सप्ताह हमने गुरु के गृहनगर फिलाडेल्फिया में विचार के नेताओं, उद्योग के विशेषज्ञों, भागीदारों, ग्राहकों, और ज्ञान प्राप्त करने वालों का स्वागत किया, जहाँ हमारा उद्घाटन कार्यक्रम एम्पॉवर पर केंद्रित था, जो हमारे सामने वाले ग्राहक-फेसिंग टीमों को विश्व स्तरीय ग्राहक अनुभव प्रदान करने और राजस्व बढ़ाने में सशक्त बनाने पर था।
जो लगातार थीम सामने आईं
हमने एम्पॉवर के दौरान दोनों अपेक्षित और अप्रत्याशित थीमों को उभरते हुए देखा। हमने कुछ प्रमुख विषयों की अपेक्षा की थी, जब हम अपने उद्योग के शीर्ष विचारकों को एकजुट करते हैं। उदाहरण के लिए, हम गुरु में जानते हैं कि समर्थन टीम राजस्व उत्पन्न करने वाले होते हैं न कि लागत केंद्र, और हम पहले से ही जानते हैं कि शॉपिफाई भी ऐसा ही सोचता है। लेकिन हमें ख़ुशी हुई कि सम्मेलन के कीनोट और सत्रों के दौरान कुछ अप्रत्याशित थीमें उभरकर सामने आईं। यहाँ शीर्ष रुझान हैं जो हमें नजर आए:
लोगों की शक्ति
एक विचार जो सत्रों के दौरान लगातार सामने आया, वह लोगों का महत्व था। लोगों में सशक्तिकरण और निवेश करना सफलता प्राप्त करने की कुंजी है। जैसा कि रिक ने कहा, "हमारे ग्राहक हमें खरीद रहे हैं, केवल हमारे उत्पादों को नहीं।"
एआई के आस-पास की चर्चा से कई लोग चिंतित हैं कि उनकी नौकरियां मशीनों द्वारा बदल दी जाएंगी, लेकिन जैसे हम गुरु में मानते हैं, और जैसा कि कई एम्पॉवर वक्ताओं ने प्रतिध्वनित किया, एआई उतना ही अच्छा है जितने लोग इसके लिए काम करते हैं। कैरियर में सुशिक्षित और अनुभवी लोगों की आवश्यकता महसूस होने लगी है।
और उन लोगों ने कहा, जैसे कि क्रिस्टन द्वारा परिभाषित किया गया:
"नहीं। हम वास्तव में नौकरियों के बारे में चिंतित नहीं हैं। रोबोट अच्छे लगते हैं। वे सुपर सहायक हैं। वे गुरु में हैं। यह अच्छा है। हमें वास्तव में चिंतित हैं कि वे लोग जो हमसे अधिक विशेषीकृत प्रशिक्षण और ज्ञान रखते हैं, वे आकर हमारी नौकरियों को ले जाएंगे। हम रोबोटों के बारे में चिंतित नहीं हैं, हम लोगों के बारे में चिंतित हैं। हम अपने काम में अधिक विशेषीकृत कौशल रखना चाहते हैं ताकि हम इन भूमिकाओं में रह सकें और हम सफल हो सकें और हम ग्राहकों की मदद करना जारी रख सकें।"
जेक सैपर, इमर्जेंस कैपिटल में भागीदार, ने एआई के मामले में लोगों के महत्व को न भूलने के बारे में भी चर्चा की। इमर्जेंस कैपिटल का एआई के आसपास का सिद्धांत कोचिंग नेटवर्क में है, जो कार्यकर्ताओं को उनके काम को बेहतर तरीके से करने के लिए मशीन लर्निंग का उपयोग करते हैं। जेक के अनुसार, कोचिंग नेटवर्क में कुंजी यह है कि ये मानव-से-मानव नौकरियों में सबसे अधिक लागू होते हैं। क्योंकि यही वह जगह होती है जहाँ डेटा सेट सबसे गतिशील होते हैं।
“इसलिए, यदि आप सोच रहे हैं कि अपने बच्चों को कहाँ पढ़ाने और क्या करने को कहें, तो मैं उन्हें प्रोत्साहित करूंगा - और मैं अपनी बेटी को भी प्रोत्साहित करूंगा - मानव-से-मानव नौकरियों में जाने के लिए जो अत्यधिक रचनात्मकता पर निर्भर हैं। क्योंकि रचनात्मकता निकालने के लिए कठिन चीज होने जा रही है।” – जेक सैपर, इमर्जेंस कैपिटल
कंपनी संस्कृति की शक्ति
कंपनी संस्कृति हमारे गुरु के मिशन के लिए केंद्रीय है, इसलिए हमारे लिए यह रोमांचक था कि इतने सारे हमारे भागीदारों और उद्योग के विचारकों ने संस्कृति पर ध्यान केंद्रित किया। रिक ने अपनी उद्घाटन कीनोट में गुरु के मूल्य के बारे में बात की, यह बताते हुए कि कैसे संस्कृति हमारे कंपनी की स्थापना में उत्पाद के रूप में उतनी ही महत्वपूर्ण है: “जैसे-जैसे हम गुरु शुरू करने के बारे में सोचने लगे और यह सोचने लगे कि हम कौन-सी समस्याएँ हल करना चाहते हैं, हम केवल उत्पाद नहीं बनाना चाहते थे। हम एक ऐसी कंपनी भी बनाना चाहते थे जिसमें लोग काम करना पसंद करें।”
गुरु में, हम अपने साक्षात्कार प्रक्रिया में मूल्य के तत्वों को बुनते हैं, और सेल्सलॉफ़्ट भी ऐसा ही करता है, CEO काइल पोर्टर के अनुसार। काइल ने "संगठनात्मक स्वास्थ्य" के बारे में जो कुछ वो कहते हैं, उसके बारे में बात की:
“संगठनात्मक स्वास्थ्य आपके नेतृत्व टीम और कर्मचारियों के बीच की एकजुटता है। यह आपके उद्देश्य, आपके मिशन, आपके मूल्यों के आसपास स्पष्टता है, और इसे संगठन के सभी लोगों के साथ संप्रेषित करना है। और इसका अर्थ है कि एक स्वस्थ तरीके से कंपनी चलाने के लिए प्रणाली और संरचना होनी चाहिए।” – काइल पोर्टर, सेल्सलॉफ़्ट
काइल ने संगठनात्मक स्वास्थ्य के महत्व के बारे में बात की, जिसमें कंपनी की संस्कृति और मूल मूल्यों शामिल हैं, और कैसे यह सेल्सलॉफ़्ट की पहली आवृत्ति में गायब था। उन्हें वास्तव में सेल्सलॉफ़्ट को फिर से स्केल करना पड़ा और फिर से नए सिरे से शुरू करना पड़ा, संगठनात्मक स्वास्थ्य को ध्यान में रखते हुए।
क्रिस्टन स्वानसन ने भी कॉर्पोरेट संस्कृति के महत्व पर चर्चा की। उन्होंने एक शुक्रवार की रात को स्लैक के S1 को पढ़ने की कहानी सुनाई, और उस S1 में सीधे लिखा हुआ था, "हमारी कॉर्पोरेट संस्कृति ने हमारी सफलता में योगदान दिया है। और यदि उस संस्कृति के साथ कोई समस्या होती है, क्योंकि यह सीखने और संस्कृति की कितनी महत्वपूर्ण है, हमारे भविष्य के व्यापार परिणामों को नुकसान हो सकता है।" क्रिस्टन के लिए, जो पहले स्लैक में लर्निंग की डायरेक्टर थीं, वह एक सही सशक्त पल था। जब बात व्यवसाय परिणामों की आती है, तो सीखना और संस्कृति ऐसे मौलिक प्रभाव डाल सकते हैं जो आपको एक बिजनेस के रूप में प्राप्त करने की क्षमता पर असर डालता है।
नेटवर्कों की शक्ति
ज्ञान नेटवर्क गुरु के मिशन का एक आधार है, और सम्मेलन के दौरान नेटवर्क प्रभाव की अवधारणा कई बार सामने आई। नेटवर्क अनेक बार सामने आए: नेटवर्क की शक्ति - इसका संपूर्ण आकार इसके भागों के योग से अधिक होता है।
शेन बैटियर, दो बार के एनबीए चैंपियन, ने हमें यह बताते हुए दृश्य पेश किया कि उनकी जीवन की दृष्टि क्या है, जिसमें हर दिन अपने आप से पूछना शामिल है, “टीम के लिए मैं क्या कर सकता हूँ?” न कि “अपने लिए मैं क्या कर सकता हूँ?”
“मेरे करियर की पहचान मेरे व्यक्तिगत आँकड़ों, मेरे बायोडाटा द्वारा निर्धारित नहीं की गई। मेरी विरासत, मेरा करियर टीम और टीम की सफलता में मेरी योगदानों द्वारा परिभाषित किया गया है।” – शेन बैटियर, एनबीए चैंपियन
शेन सबसे पहले कहेंगे कि वह तीन-पॉइंट और रिबाउंड के लिए किसी भी रिकॉर्ड को नहीं रखते हैं। उन्हें अपने आँकड़ों के बारे में भी जानकारी नहीं है। उनकी करियर के दौरान उन्होंने जिन टीमों के लिए खेला, वहां उनकी भूमिका को उनके योगदानों द्वारा परिभाषित किया गया है - पूरे नेटवर्क की भलाई पर।
मैट वेसन ज़ूम से एक समान तस्वीर पेश करते हैं। उन्होंने एक स्विस जीवविज्ञानी के जीवन के काम का संदर्भ दिया, जो गायों के चयापचय दरों का अध्ययन कर रहे हैं (हमसे समझें) और कैसे उनका मॉडल हजारों जानवरों के चयापचय दरों का सही अनुमान लगा सकता है। उनका मॉडल यहाँ तक कि बड़े पैमानों पर चीजों की सही भविष्यवाणी कर सकता है, जैसे बिजली की खपत शहरों में। एकमात्र चीज जो इस मॉडल में नहीं आती है? रचनात्मकता। किसी भी डेटा अंक जो रचनात्मकता से संबंधित है, वह गणितीय रूप से बढ़ता है, रेखीय रूप से नहीं। जिसका मतलब है कि यह एक वैज्ञानिक रूप से देखी गई सच्चाई है कि आपका रचनात्मक नेटवर्क जितना बड़ा होगा, आप उतने अधिक रचनात्मक होंगे, और आपका नेटवर्क उतना ही रचनात्मक होगा।
फिर से, नेटवर्क व्यक्तियों के योगदान से लाभ उठाता है और तेजी से बढ़ता है। मैट ने हमें यह भावना दी:
“आपके नेटवर्क में जितने अधिक रचनात्मक संपर्क होंगे, आप अपने आप को उतना ही अधिक रचनात्मक बना रहे हैं, आप अपने नेटवर्क को उतना ही अधिक रचनात्मक बना रहे हैं। इसलिए, इस तरह के एक कार्यक्रम में, केवल नेटवर्किंग के लिए नेटवर्किंग न करें। किसी के विचारों को सुनें, अपने कुछ विचार साझा करें।”
जेक सैपर ने कोचिंग नेटवर्कों के बारे में बात करते समय नेटवर्क प्रभाव की बात भी की: “कोचिंग नेटवर्क के बारे में जो खास है वह यह है कि आपके पास सेंसर डेटा होता है, आप वास्तव में समझ सकते हैं कि एक प्रतिनिधि क्या कह रहा है और किसका वास्तविक परिणाम है, और प्रतिनिधि ने नजदीक को क्या नया किया। आप उस रचनात्मकता को कैप्चर कर सकते हैं, और आप इसे नेटवर्क में सभी अन्य लोगों तक फैला सकते हैं। इसलिए यहाँ की धारणा वास्तव में शक्तिशाली है। इसलिए, दुनिया में एक व्यक्ति द्वारा अपनी नौकरी करते हुए, और केवल अपनी नौकरी करते हुए, वह अनजाने में नेटवर्क में सभी अन्य लोगों को प्रशिक्षित कर सकते हैं।
मज़े की शक्ति
अब, यह गुरु के कार्यक्रम में मज़ेदार सामग्री के बिना नहीं होता। मज़ा एक ऐसा विषय था जो हम विश्वास करते थे, और हम निराश नहीं हुए। एम्पॉवर वक्ताओं ने अपनी प्रस्तुतियों में मज़ा किया - विशेष रूप से सेल्सलॉफ़्ट से काइल पोर्टर और स्क्वायर से जॉन लेई ने जिन्होंने अपनी एम्पॉवर लम्हों के हिस्से के रूप में किशोर शरारतों की कहानियाँ साझा कीं। हमारे मेज़बान क्रिस्टीने और वेस ने अपने मेसीं कार्यों में मज़ा किया - उनके वाकपटुत्व और Aim दिखाकर उन्होंने दर्शकों को मोज़े और मिठाइयों सेHit कर दिया - और सभी ने पहले दिन के अंत में एम्पॉवर बाश में नृत्य करने में मज़ा लिया।
हमने एक स्वाद को शामिल करने के लिए एक प्रतिभाशाली ड्रमलाइन समूह Xtreme Kre8tionz का स्वागत किया, और डांस फ्लोर को गर्माने के लिए एक ब्रेक डांसिंग समूह Hip Hop Fundamentals को टॅप किया, जबकि DJ Caution ने हमारे सभी पसंदीदा थ्रोबैक जाम को खेला। हमने एम्पॉवर में मोबाइल स्टीम यूनिट की संगीत शैलियों का मजा लिया, कभी-कभी उनके तकनीकी लिरिक्स (उनके मुख्य पृष्ठ पर गुरु के लिए बनाए गए आधिकारिक थीम गीत को देखें!) पर उत्साहित रहे।
विचारों को कार्य में बदलना
हमने एम्पॉवर को एक सहायक कार्यशाला के साथ समाप्त किया जिससे सभी को पिछले दो दिनों से सबसे प्रासंगिक, क्रियाशील निष्कर्षों की पहचान करने और उनके लिए एक कार्य योजना में बदलने में मदद मिली जिसे वे वापस काम करने के लिए ले जा सकें और तुरंत कार्यान्वित करना शुरू कर सकें। एक्शन प्लानिंग सत्र मिस किया? यहाँ फ्रेमवर्क टेम्पलेट है जिसे आप कॉपी और अनुकूलित कर सकते हैं!
आगे की ओर देख रहे हैं
एम्पॉवर 2019 एक धमाका था और हम सभी वक्ताओं, उपस्थित लोगों, प्रायोजकों और टीम के सदस्यों के लिए अधिक आभारी नहीं हो सकते जो इसे संभव बनाने के लिए आए थे। हम अपने प्रायोजकों के बिना यह सब नहीं कर सकते थे: Zendesk, Gainsight, Solvvy, Front, MaestroQA, SalesLoft, Boldr, Stella Connect, और Pacific Western Bank. हमारे पहले सम्मेलन का हिस्सा बनने के लिए आप सभी का धन्यवाद! (धन्यवाद भी, ग्रिटी।)
हम अभी भी उन सभी अद्भुत अंतर्दृष्टियों पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जो इन दो दिनों में साझा की गई थीं और हम आने वाले ब्लॉग पोस्ट में सीखने को संक्षिप्त करते रहेंगे। हमारी बिक्री- और CX-केंद्रित ट्रैकों का गहराई से विश्लेषण, साथ ही उपस्थित लोगों के लिए सत्र की ढांचे और वीडियो रिकॉर्डिंग के लिए ध्यान रखना।
एक बार फिर सभी को धन्यवाद जो यहाँ आए, और अगर हम आपको याद कर गए - एम्पॉवर 2020 हमारे पास होने से पहले यहाँ होगा!
गुरु प्लेटफॉर्म की शक्ति का अनुभव स्वयं करें - हमारे इंटरैक्टिव प्रोडक्ट टूर को लें
