जब राजस्व टीमों को मदद देने की बात आती है, तो "संपर्क बेचने के लिए" शब्द सबसे पहले दिमाग में आता है। एक बिक्री या समर्थन टीम को बेहतर ढंग से काम करने की क्षमता देना शानदार लगता है। लेकिन वहाँ एक बड़ा विघटन है - जबकि "संपर्क बेचने के लिए" की धारणा पहले से कहीं अधिक प्रासंगिक है, यह शब्द खुद एक पुरानी पद्धति के साथ जुड़ गया है।

गुरु में, हम टीमों को सशक्त बनाने में विश्वास करते हैं, केवल उन्हें "सक्षम" नहीं बनाते। सक्षम करने और सशक्त करने के बीच क्या अंतर है? क्या यह केवल एक मार्केटिंग जार्गन नहीं है? असल में नहीं - शब्द महत्वपूर्ण होते हैं। वे चीजें का मतलब रखते हैं। ठीक है, सक्षम होना नहीं, क्योंकि यह तकनीकी रूप से असली शब्द नहीं है, लेकिन आप समझ गए।

किसी को सक्षम करना का अर्थ है उन्हें उन उपकरणों और सामग्री देना जो उन्हें चाहिए और उन्हें उनके रास्ते पर भेजना। इसका मतलब है कि मार्केटिंग जैसी टीम एक नई वीडियो या एक शीट को बिक्री के लिए फेंकती है और कहती है, "इसे तुम संभालो, मैंने अपने हिस्से का काम कर लिया है।" "संपर्क बेचने के लिए" का अभ्यास इस मान्यता पर आधारित है कि दुनिया स्थिर है और कभी बदलती नहीं। जो सामग्री फेंस के ऊपर फेंकी जाती है वह केवल तभी काम करेगी जब हालात कभी नहीं बदलते।

किसी को सशक्त करना का अर्थ है उन्हें उन संपत्तियों देना और यह समझाना कि उन्हें किस प्रकार और क्यों इस्तेमाल करना है - किस संदर्भ में, किस उपयोग के मामले में, और खरीदार की यात्रा के किस हिस्से में। यह एक विकसित और चल रही प्रक्रिया है जो आपके संगठन में स्थिरता और आत्मविश्वास सुनिश्चित करती है, जिससे उच्च जीत दरें, बढ़ते सौदे के आकार और छोटे बिक्री चक्र सुनिश्चित होते हैं। सशक्त करना परिणाम उन्मुख है। सशक्त करना लोगों को उनके सर्वोत्तम संस्करणों में बदलता है।

हमने किसी को सक्षम करने और सशक्त करने के बीच का अंतर बताने के लिए एक वीडियो बनाया है:

खोजें कि गुरु आपकी बिक्री टीम को सशक्त बनाने में कैसे मदद कर सकता है।

सक्षम करने वालों की दुनिया में, सशक्त बनने का प्रयास करें...र।

यहाँ हमारे पास सक्षम करने बनाम सशक्त करने का एक क्लासिक मामला है। क्रिस्टिन और जॉन दोनों प्रिय को उसके ट्रायथलॉन के लिए प्रशिक्षण देने में मदद कर रहे हैं, लेकिन जॉन केवल उसे सक्षम कर रहा है जबकि क्रिस्टिन उसे सशक्त कर रही है। तकनीकी रूप से, प्रिय को स्नीकर्स, हेलमेट और पूल में एक धक्का देना उसे प्रशिक्षण देने के लिए आवश्यक संसाधन और उपकरण देने का काम है। लेकिन केवल उन संसाधनों को देने के बजाय, क्रिस्टिन प्रिय को रास्ता दिखा रही है और उसे उनका उपयोग करने में मदद कर रही है।

किसी को सशक्त करना केवल संसाधन प्रदान करने से अधिक शामिल है। इसमें ज्ञान प्रदान करना भी शामिल है। एक शीट एक सेल्सपर्सन के लिए उत्पाद सुविधाओं को संभावित ग्राहक को दर्शाने के लिए बेहतरीन सामग्री है, लेकिन क्या केवल वह एक शीट सेल्सपर्सन को उस विशेष फीचर को उस संभावित ग्राहक के विशेष उपयोग के मामले से जोड़ने के लिए सक्षम बनाती है? बिल्कुल नहीं। संपत्तियाँ सक्षम बनाती हैं; ज्ञान सशक्त बनाता है।

ज्ञान है (इम) शक्ति

सौदों को बंद करने, राजस्व को बढ़ाने और ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए, राजस्व टीमों को ज्ञान के साथ सशक्त किया जाना चाहिए ताकि वे संभावित ग्राहकों और ग्राहकों के साथ बेहतर वार्तालाप कर सकें। इसके लिए केवल संपत्तियों को एक फेंस पर तब फेंकना और उम्मीद करना कि वे टीमें उनके साथ काम कर सकती हैं, से ज्यादा की आवश्यकता है। जॉन की तरह न बनें - स्नीकर्स और बिक्री की संपत्तियाँ अपर्याप्त हैं। क्रिस्टिन की तरह बनें और सक्षम होने से आगे बढ़ें, सशक्त बनने के लिए प्रयास करें।