Dengan begitu banyak solusi yang tersedia saat ini untuk membantu tim penjualan melakukan tugas dengan lebih baik, bagaimana Anda tahu mana yang terbaik bagi Anda? Tanpa mencarinya dengan keras, Anda dapat menemukan produk yang:

• Bantu Anda mengelola dan memprediksi pipeline Anda
• Mengurangi/menghilangkan entri data ke dalam CRM
• Memprediksi kesepakatan mana yang harus Anda kerjakan berikutnya
• Bantu Anda menjalankan pertemuan web yang efektif
• Lacak email dan dokumen yang Anda kirimkan kepada pelanggan

Dan masih banyak lagi! Tapi... bagaimana dengan percakapan aktual yang dilakukan tim Anda dengan pelanggan Anda? Apakah perwakilan Anda tahu semua yang mereka butuhkan untuk mewakili produk Anda secara efektif? Ketika Anda merilis produk atau fitur baru, bagaimana tim Anda tetap mengikuti? Ketika pesaing Anda merilis fitur baru, apa artinya bagi tim Anda? Bagaimana Anda memanfaatkan informasi ini secara efektif? Bagaimana Anda melatih anggota baru tim penjualan Anda secepat mungkin dan memastikan mereka menggunakan pesan yang tepat?

Jenis pembelajaran dan manajemen pengetahuan ini cukup penting. Seberapa penting? Menurut AA-ISP, ini adalah perhatian utama bagi para pemimpin penjualan pada tahun 2015:

"Pelatihan & Pengembangan adalah "Tantangan Terbesar" yang jelas pada tahun 2015. Keahlian, kompetensi, dan pengalaman penjualan yang diperlukan untuk peran Penjualan Dalam telah melampaui kemampuan kita untuk mengembangkan individu dengan cukup cepat."

Sumber: "2015 Tantangan Terbesar dalam Penjualan Dalam & Tren Penjualan" - AA-ISP

Meskipun betapa pentingnya masalah ini bagi para pemimpin penjualan, sebagian besar penelitian bahkan tidak mengidentifikasinya sebagai kategori!

Di mana "Kotak Pelatihan dan Pengembangan"? Menariknya, ini ditangani hari ini dalam proses yang sangat manual. Dokumen dibuat kemudian dilupakan atau hilang, pertanyaan satu kali diajukan melalui email, terkunci dalam pertukaran satu lawan satu itu. Bahkan ketika aplikasi pesan digunakan, sangat sulit untuk menemukan jawaban yang tepat nanti, karena sekarang terkubur di antara sekumpulan percakapan. Sebuah Wiki telah dibuat, tetapi tidak ada yang benar-benar membacanya dan telah menjadi usang.

Jelas pendekatan ini tidak berhasil. Ini akan seperti mencoba mengelola pipeline Anda melalui spreadsheet excel! Masalah utama adalah semua "solusi" yang dijelaskan di atas tidak dibangun untuk tim penjualan. Mereka dibangun sebagai cara untuk menyimpan dokumen dan konten, bukan sebagai cara untuk membantu tim penjualan melakukan penjualan dengan lebih baik, menghilangkan kebutuhan untuk bertanya kepada seorang ahli di tim, atau meningkatkan hubungan yang mereka bangun dengan pelanggan mereka. Dan di situlah kami masuk. Guru adalah lapisan pengetahuan di atas aplikasi yang sudah digunakan tim Anda. Guru membawa pengetahuan kunci kepada tim Anda saat mereka membutuhkannya, dan memperbaruinya dengan meminta para ahli di tim Anda untuk memverifikasi akurasinya. Ini dibangun langsung di peramban Anda, jadi tidak perlu lagi masuk ke portal lambat dan mencari konten yang sudah ketinggalan zaman.

Seperti yang telah kita lihat bagaimana pelanggan berhasil dengan Guru, berikut adalah beberapa cara kami membantu.

1. Duplikat kinerja terbaik Anda

Saat tim Anda tumbuh, Anda dengan cepat mempelajari perwakilan mana yang berkinerja terbaik. Ada banyak alasan mereka berkinerja baik, tetapi salah satunya adalah agar memahami apa yang mereka katakan kepada prospek Anda untuk membuat mereka membeli. Dengan Guru, Anda dapat menangkap dan melacak semua penggunaan konten oleh perwakilan sehingga Anda tidak perlu menebak-nebak. Ubah wawasan ini menjadi tindakan dengan memperkuat konten efektif ini dengan seluruh tim penjualan untuk membantu mereka meningkatkan kemampuan mereka.

2. Bekerja pada lebih banyak kesepakatan

Ketika seorang perwakilan tidak menjual, mereka menghabiskan 30% atau lebih dari waktu mereka mencari informasi untuk memajukan transaksi mereka. Guru secara drastis memperpendek waktu yang dihabiskan perwakilan untuk mencari informasi yang mereka butuhkan untuk melakukan pekerjaan mereka. Baik itu jawaban untuk pertanyaan teknis, studi kasus yang relevan, atau bagaimana memposisikan diri melawan pesaing, dengan Guru, perwakilan dapat dengan cepat menemukan apa yang mereka butuhkan. Mereka juga tidak perlu bertanya-tanya apakah itu akurat karena semua konten di Guru diverifikasi dan diperbarui oleh seorang ahli di tim Anda, sehingga mereka selalu dapat mempercayai Guru sebagai sumber pengetahuan.

Apa artinya bagi perusahaan Anda jika setiap perwakilan memiliki bahkan beberapa jam tambahan dalam seminggu untuk mengerjakan lebih banyak kesepakatan atau memajukan kesepakatan yang ada lebih cepat?

3. Tingkatkan rasio kemenangan Anda

Jika Anda menjual ke pasar besar dan berkembang, Anda tidak sendirian. Banyak kesepakatan dimenangkan dan hilang murni berdasarkan eksekusi tim penjualan. Guru membuat perwakilan Anda tampil terbaik karena semua keahlian yang mereka butuhkan dapat diakses hanya dengan beberapa klik saja. Memiliki keahlian ini tepat di ujung jari mereka memungkinkan perwakilan Anda secara efektif menambah nilai pada setiap siklus penjualan, yang merupakan salah satu cara terbaik untuk meningkatkan rasio kemenangan mereka dan meningkatkan efektivitas penjualan mereka.

Apa artinya bagi perusahaan Anda jika setiap perwakilan di tim Anda bisa meningkatkan rasio kemenangan mereka bahkan hanya beberapa poin?

4. Tutup kesepakatan lebih cepat

Setiap kesempatan untuk mengurangi waktu yang dibutuhkan untuk menutup kesepakatan meningkatkan kecepatan tim penjualan Anda. Dengan Guru, perwakilan penjualan dapat menjawab pertanyaan segera saat berada di telepon dengan prospek dibandingkan harus menindaklanjuti kemudian. Tidak hanya mereka dapat menemukan apa yang mereka butuhkan dengan cepat, mereka tahu itu benar karena Guru mengingatkan para ahli materi untuk menjaga konten mereka tetap terbaru sehingga Anda tidak perlu.

Apa artinya bagi perusahaan Anda jika siklus penjualan rata-rata Anda berkurang, bahkan jika hanya beberapa hari?

5. Percepat anggota tim baru

Apakah Anda sedang membangun tim penjualan? Maka Anda tahu semakin cepat karyawan baru Anda dapat mulai menjual, semakin sedikit risiko Anda dalam mencapai rencana Anda. Dengan Guru, perwakilan penjualan dapat menjelajahi konten yang disusun oleh ahli tentang produk yang perlu mereka jual, posisi kompetitif, proses penjualan, dan banyak lagi. Dan yang lebih penting, semua pengetahuan ini disarankan oleh Guru berdasarkan apa yang sedang dilakukan perwakilan Anda. Menjual kepada prospek di layanan keuangan? Biarkan Guru secara otomatis menyarankan pesan yang tepat, studi kasus, dan pesaing kunci yang perlu diperhatikan.

Apa artinya bagi perusahaan Anda jika perwakilan penjualan baru Anda mulai membangun pipeline dalam setengah waktu yang biasanya mereka butuhkan? Ini adalah postingan yang hebat dari salah satu pelanggan kami tentang bagaimana mereka mengurangi onboarding perwakilan baru hingga 60% menggunakan Guru.

Ini semua adalah contoh dari salah satu prinsip inti kami di balik Guru; kami percaya bahwa segala sesuatu yang kami lakukan harus membantu bisnis melaksanakan dengan lebih baik dalam cara yang berarti dan dapat diukur.