Masalahnya adalah selalu “siap"

Laporan Indeks Tren Kerja terbaru dari Microsoft menyebutnya sebagai "hari kerja tak terbatas"—perasaan menggelisahkan bahwa pekerjaan tidak pernah benar-benar berakhir. Karyawan mulai masuk lebih awal, memeriksa pesan hingga larut malam, dan mengatur notifikasi yang terus menerus. Pertemuan, email, obrolan, dan berpindah aplikasi menumpuk, membuat lebih sulit daripada sebelumnya untuk menyisihkan waktu fokus.

Tapi bagaimana jika alat Anda tidak hanya menambah kekacauan, tetapi sebaliknya, benar-benar membantu Anda memotongnya?

Guru dirancang untuk melakukan hal itu. Dengan fitur bertenaga AI yang menempatkan informasi yang terpercaya tepat di tempat yang dibutuhkan tim, Guru membantu orang merebut kembali waktu dan perhatian mereka.

Penyebab utama hari kerja tak terbatas

Tidak ada satu pun penyebab di balik budaya selalu siap, tetapi ada beberapa pelakunya yang berulang. Memahami apa yang menyebabkan kelebihan beban adalah langkah pertama untuk menyelesaikannya.

Keberatan informasi

Pekerja pengetahuan rata-rata menerima ratusan pesan dalam sehari di berbagai platform. Berusaha menemukan jawaban yang tepat sering berarti menggali melalui email, utas Slack, atau dokumen berdebu, sebuah pemborosan waktu yang menambah jam dalam sehari. Dan ketika waktu pendek, bahkan penundaan kecil dalam mendapatkan informasi dapat mengakibatkan hilangnya produktivitas.

Kurangnya waktu fokus

Interupsi terus menerus. Beralih konteks adalah hal yang biasa. Ketika pengetahuan terpencar dan kepemilikan tidak jelas, orang menghabiskan lebih banyak waktu untuk bertanya daripada melakukan pekerjaan mereka yang sebenarnya. Tanpa alur kerja yang jelas dan akses mudah ke jawaban, fokus mendalam menjadi kemewahan alih-alih norma.

Batasan yang kabur

Ketika pertanyaan tertinggal yang tidak terjawab pada siang hari, karyawan sering kali kembali masuk di malam hari atau akhir pekan untuk mengejar ketinggalan. Ini tidak berkelanjutan. Erosi batasan antara waktu kerja dan waktu pribadi ini menyebabkan kelelahan dan penurunan kinerja dari waktu ke waktu. 

Bagaimana fitur AI Guru membantu merebut kembali waktu Anda

Guru tidak hanya menyimpan informasi, tetapi juga aktif membantu Anda menggunakannya dengan lebih baik. Apakah Anda mencari pengetahuan, mendokumentasikan wawasan, menyempurnakan konten yang ada, atau membagikannya dengan tim Anda, Guru dibangun untuk mendukung seluruh perjalanan pengetahuan perusahaan Anda. Berikut adalah cara fitur bertenaga AI mengurangi kebisingan, memulihkan fokus, dan membuat pekerjaan pengetahuan benar-benar berfungsi.

Pencarian bertenaga AI yang menghilangkan pencarian

Guru terhubung ke aplikasi perusahaan Anda—Google Drive, Slack, Salesforce, dan banyak lainnya—dan mengindeksnya menjadi satu sumber kebenaran. Tetapi ini melampaui pencarian. Agen Knowledge Guru memberikan jawaban yang dikurasi dan spesifik peran yang memahami konteks, sehingga tim HR Anda tidak sedang memilah spesifikasi produk dan tim penjualan Anda tidak perlu membaca kebijakan hukum.

Hasilnya: lebih sedikit pencarian, jawaban lebih cepat, dan jauh lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk menggali. Ini juga berarti karyawan dapat mempercayai bahwa apa yang mereka temukan akurat dan relevan.

Saran cerdas yang mengurangi pertanyaan ulang

Guru secara proaktif mendorong informasi yang tepat di tempat yang dibutuhkan. Seseorang mengajukan pertanyaan di Slack? Guru memberikan jawaban yang sudah diverifikasi. Bekerja di alat dukungan seperti Zendesk? Ekstensi browser Guru mencakup Saran Dipilih cerdas yang membantu pengguna mendapatkan jawaban yang lebih baik, lebih cepat. Saran ini dirancang untuk memandu pengguna tentang apa yang harus ditanyakan ke alat jawaban bertenaga AI Guru berdasarkan pertanyaan umum, pola dalam konten, atau konteks dari apa yang sedang mereka kerjakan.

Ini juga melacak pertanyaan tren, membantu Anda mengidentifikasi kesenjangan pengetahuan sebelum mereka menjadi beban waktu di seluruh tim. Dengan cara itu, Anda dapat memperbaiki masalah sebelum menjadi umum.

AI Assist membuat mendokumentasikan pengetahuan menjadi mudah

Kebanyakan tim tahu mereka memerlukan dokumentasi yang lebih baik, tetapi mereka tidak memiliki waktu untuk membuatnya. Guru mengubah itu. Ketika seseorang mengajukan pertanyaan yang belum terjawab, bantuan konten AI Guru dapat menghasilkan draf secara instan. Para ahli hanya perlu meninjau, mengubah, dan menerbitkan.

Ini berarti dokumentasi terjadi dalam alur kerja, bukan sebagai tugas terpisah. Dan karena dimulai dari kebutuhan pengguna yang nyata, lebih mungkin untuk menjadi berguna dan terkini.

Manusia dalam lingkaran = AI yang dapat dipercaya

Pusat Agen AI Guru memastikan Anda selalu tahu dari mana jawaban berasal. Para ahli materi pelajaran dapat meninjau pertanyaan yang ditandai, mengedit jawaban yang dihasilkan AI, dan meningkatkan sumber yang terpercaya, menciptakan siklus perbaikan yang berkelanjutan.

Ini adalah AI yang benar-benar dapat Anda percayai, karena para ahli Anda adalah bagian dari proses. Kombinasi otomatisasi dan pengawasan manusia ini membantu menjaga kualitas dan konsistensi dalam skala.

Apa yang didapat tim ketika AI benar-benar membantu

Ketika informasi yang tepat mudah ditemukan—dan bahkan lebih mudah dipercaya—semua orang mendapatkan manfaat. Fitur AI Guru mengarah pada:

• Lebih banyak waktu untuk pekerjaan mendalam yang fokus: Lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mencari atau bertanya berarti lebih banyak waktu untuk tugas yang bermakna.
• Lebih sedikit notifikasi, pertanyaan, dan gangguan: Ketika pengetahuan mudah diakses, pertanyaan ulang berkurang.
• Keyakinan bahwa informasi yang mereka butuhkan selalu berada di ujung jari mereka: Kepercayaan pada alat mengarah pada lebih sedikit siklus ragu.
• Batas yang lebih jelas antara kehidupan kerja dan pribadi: Ketika pekerjaan selesai selama jam kerja, tim dapat benar-benar mematikan setelah itu.

Anda tidak bisa melarikan diri dari hari kerja modern, tetapi Anda dapat membuatnya bekerja untuk Anda

Realitanya adalah, pekerjaan pengetahuan tidak menjadi lebih sederhana. Tetapi dengan Guru, itu bisa menjadi jauh lebih cerdas. Ketika tim Anda menghabiskan lebih sedikit waktu untuk mencari dan lebih banyak waktu untuk mengeksekusi, "hari kerja tak terbatas" mulai terasa jauh lebih terbatas.

Lihat demo kami dan lihat berapa banyak waktu yang dapat Anda dapatkan kembali untuk tim Anda.

‍