Hampir setiap orang yang bekerja bertanya-tanya apakah AI akan mengubah profesi mereka menjadi lebih baik—atau menggantikan mereka sepenuhnya. Meskipun kami menyukai gagasan bekerja bersama rekan robot yang konyol seperti Urkelbot, kami meragukan apakah itu yang akan terjadi di masa depan. Di Guru, kami melihat masa depan di mana kita semua dapat menggunakan AI untuk menjadi diri kita yang paling produktif dan melakukan pekerjaan terbaik kami. Kami tahu bahwa ketika AI dipasangkan dengan praktik pengetahuan yang tepat, kemungkinan-kemungkinan tidak terbatas.

Sangat menarik (dan memang, terkadang menakutkan) untuk memikirkan semua cara industri yang berbeda akan terpengaruh, dan kami sudah melihat transformasi ini terjadi. Tetapi kami senang memikirkan bagaimana AI dapat berdampak positif pada departemen terpenting di tempat kerja: SDM dan Operasi Orang.

AI dan otomatisasi telah menjadi bagian dari ruang SDM selama beberapa waktu, tetapi kemajuan terbaru telah mempercepat perubahan tersebut. Itulah sebabnya kami fokus untuk menghadirkan kemajuan tersebut kepada tim Anda melalui Guru. Berikut adalah beberapa cara yang dapat Anda gunakan Guru, AI, dan pengetahuan paling penting Anda untuk melakukan pekerjaan yang luar biasa.  

Kurangi permintaan yang berulang

Hari kerja rata-rata bisa sedikit tidak terduga, tetapi bisa jadi mudah untuk merasakan déjà vu ketika Anda bekerja di Operasi Orang. Anda telah menjawab pertanyaan yang sama tentang pendaftaran manfaat 6 kali terpisah kepada orang yang berbeda minggu ini. Tentu saja, Anda tidak keberatan membantu orang; itu pekerjaan Anda setelah semua. Tetapi setelah beberapa waktu, menit-menit berharga yang dihabiskan untuk mengulang informasi yang sama bisa bertambah.

Bagaimana jika alih-alih harus menjawab setiap pertanyaan yang berulang secara individu, Anda dapat menjadwalkan pengumuman di seluruh perusahaan yang memberi tahu orang-orang di mana mereka dapat menemukan informasi yang tepat tentang pendaftaran benefits? Bayangkan seberapa efisien hari Anda bisa jika orang dapat dengan mudah menemukan dan menemukan informasi sendiri. Dengan bantuan AI dan Guru, Anda dapat mendapatkan kembali waktu.

Ketika informasi perusahaan Anda yang paling berharga bersifat “self-serve”, Anda membebaskan banyak waktu Anda dan memberdayakan karyawan untuk membuat keputusan terbaik dan paling terinformasi. Pikirkan tentang seberapa banyak waktu yang bisa Anda curahkan untuk membimbing orang dalam departemen Anda sendiri. Atau bagaimana Anda akhirnya bisa memiliki waktu untuk memikirkan tugas yang lebih kompleks dan kreatif seperti merombak pelatihan manajerial atau membangun lingkungan yang inklusif. Yah, mungkin sekarang Anda tidak bisa karena Anda terlalu sibuk memberitahu orang bagaimana cara memesan kartu asuransi baru untuk ke-11 kalinya hari ini. Tetapi dengan Guru melakukan pekerjaan berat, Anda memiliki kenyamanan untuk menghabiskan waktu melakukan pekerjaan yang menginspirasi Anda.

Tingkatkan onboarding

Bagaimana pegawai Anda yang baru kembali dari cuti melahirkan akan menyesuaikan diri dengan proyek-proyek terbaru yang difokuskan tim mereka? Akankah pegawai Anda yang baru kembali dari cuti medis membutuhkan lebih banyak waktu untuk beradaptasi karena mereka masih dalam perawatan? Apakah pegawai boomerang yang hanya pergi selama 3 bulan benar-benar perlu menjalani proses onboarding secara keseluruhan lagi?

Membuat pegawai baru beradaptasi dan menjaga pegawai saat ini tetap di jalur bisa memakan banyak waktu dan tenaga. Kekuatan AI yang dipadukan dengan manajemen pengetahuan yang solid dapat membuat onboarding jauh lebih tidak stres dan lebih efisien untuk semua yang terlibat.

Buat bagian di Guru untuk berbagai kasus onboarding dan biarkan orang menjalani proses tersebut dengan kecepatan mereka sendiri. Atau jadwalkan pengumuman untuk mengingatkan orang-orang tentang tanggal penting yang harus mereka capai dan beri tahu mereka apa yang selanjutnya. Karyawan akan merasa diberdayakan untuk mengambil waktu sebanyak yang mereka perlukan untuk onboarding, dan Anda dapat merasa tenang mengetahui bahwa Anda telah menyiapkan karyawan untuk sukses.

Buat pelatihan lebih efisien

Luangkan waktu sejenak untuk memikirkan seberapa banyak sesi pelatihan yang berlangsung di tempat kerja. Ada pelatihan spesifik tim, pelatihan di seluruh perusahaan, dan keterampilan lain yang perlu diasah karyawan saat mereka tumbuh di perusahaan Anda.

Idealnya, karyawan harus dapat mengakses materi pelatihan (rekaman, dokumen, dll.) kapan pun mereka membutuhkan penyegaran. Sebagai bonus tambahan, membuat materi pelatihan mudah diakses dapat membantu memastikan bahwa karyawan tidak perlu menghadiri sesi pelatihan langsung untuk mendapatkan manfaatnya. Bayangkan mengambil langkah lebih jauh dan menjadikan proses pelatihan bahkan lebih otonom dan mudah diakses. Memiliki saran tentang materi apa yang harus direview setelah Anda menyelesaikan modul tertentu dapat membuat pembelajaran bahkan lebih efisien dan berdampak.

Ketika Anda memiliki intranet perusahaan yang didukung AI, Anda dapat membuat sesi pelatihan Anda benar-benar bermanfaat bagi karyawan Anda. Dengan Guru, Anda dapat membuat seluruh koleksi sesi berbeda dengan rekaman, dokumen tertanam, dan Kartu terkait untuk dilihat setelah karyawan selesai. Fitur Saran AI kami dapat membantu membimbing karyawan di sepanjang perjalanan pelatihan mereka dengan menyarankan Kartu tambahan untuk direview.

Kumpulkan data yang lebih baik

Profesional Operasi Orang mungkin adalah sebagian dari komunikator profesional terbaik dalam bisnis; mereka terus-menerus mengirimkan email, pesan Slack perusahaan, dan banyak dokumen serta kertas. Tetapi seberapa banyak dari ini yang diterima oleh karyawan?

Terkadang pekerjaan bisa memberi sedikit terlalu banyak getaran "berteriak ke dalam kehampaan". Untungnya, kami memiliki teknologi yang dapat membantu. AI tidak hanya memungkinkan orang bekerja lebih cerdas, tetapi juga dapat memberikan wawasan yang lebih baik tentang bagaimana orang menggunakan alat dan mengambil tindakan di tempat kerja.

Di Guru, dasbor analitik kami dapat membantu Anda memahami bagaimana pengetahuan Anda berkinerja, mengidentifikasi kesenjangan dalam pengetahuan yang ada, menunjukkan tindakan apa yang diambil orang dengan konten Anda, dan memberi Anda wawasan berharga tentang seberapa banyak konten Anda dipercaya.

Dengan analitik kami, Anda dapat memahami tren dalam basis pengetahuan Anda dan mendapatkan wawasan tentang apa yang (dan tidak) digunakan. Mengidentifikasi dan mengisi kesenjangan pengetahuan menjadi lebih mudah ketika Anda dapat melihat di mana orang telah mencari konten yang belum dibuat. Anda akan menciptakan konten yang lebih berdampak dan lebih mudah ditemukan karena Anda akan dapat memahami bagaimana orang melakukan pencarian dibandingkan dengan bagaimana pencipta konten Anda menulis Kartu.  

Guru, SDM, dan Anda

Terlepas dari apa yang dikatakan para peramal, tidak ada yang benar-benar tahu di mana kemajuan AI akan membawa kita. Itulah mengapa di Guru, kami menggunakan AI kami untuk membantu orang-orang di SDM, Operasi Orang, dan banyak industri lainnya sekarang. Apa yang kami sebutkan di sini hanyalah awal. Kami memiliki banyak fitur lebih banyak untuk diperkenalkan, integrasi yang harus dilakukan, dan cara untuk melakukan pekerjaan berat untuk Anda. Jika itu terdengar seperti sesuatu yang Anda cinta untuk tim Anda, hubungi kami agar kami bisa membicarakan bagaimana Anda bisa mendapatkan Guru.