Customer Support
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Customer Support
March 25, 2022
Why Knowledge Centered Support Matters and How it can Impact Your Key Metrics
Scopri come l'implementazione del supporto centrato sulla conoscenza può migliorare le tue metriche chiave come il tasso di risoluzione al primo contatto, il tempo di risposta al primo contatto e i punteggi CSAT.
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Customer Support
March 25, 2022
The Importance of SEO to Your External Help Center
Senza un forte SEO, il tuo centro di aiuto esterno non sarà trovato dai tuoi clienti. Scopri perché l'SEO è così importante e le tattiche che puoi implementare oggi per migliorarlo.
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Customer Support
March 25, 2022
The Missing Link in Your Customer Support Stack: An Agent-Facing Knowledge Base
Un componente spesso trascurato del tuo stack di supporto clienti è una base di conoscenza interna e rivolta agli agenti. Ecco cosa dovresti cercare in una soluzione.
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Customer Support
March 25, 2022
The Top 3 Signs Your Support Team Needs Knowledge-Centered Service
Il Servizio Centred sulla Conoscenza è giusto per il tuo team di supporto clienti? Ecco i segnali da cercare quando valuti un nuovo approccio.
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Customer Support
November 23, 2021
Building A Better Customer Relationship Management Strategy
Come puoi cambiare una strategia CRM per garantire che il tuo team renda felici i clienti? Scopri con le nostre otto regole principali per i team di esperienza clienti da seguire per rendere felice il cliente.
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Customer Support
November 22, 2021
How ClickFunnels Empowers Agents to Drive Revenue
Una conversazione con Mark Bangerter, Direttore del Successo e del Supporto Clienti di ClickFunnels, su come ottimizzare il supporto per generare entrate.
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Customer Support
November 22, 2021
HubSpot Webinar Recap: How Customer Success is Key to Business Growth
Rivisitare il nostro webinar con Michael Redbord, General Manager di Service Hub in HubSpot, per approfondimenti sul cambiamento di paradigma nel servizio clienti e su come il successo del cliente sta diventando un motore chiave di entrate per le aziende.
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Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
Stai cercando di scalare il tuo team di successo clienti e non sei sicuro da dove iniziare? Questi 3 componenti di un team di supporto clienti competitivo ti distingueranno.
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Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
La nostra lista delle 5 situazioni da brivido che tengono i manager di supporto svegli la notte — e come evitarle in questa stagione festiva!
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March 25, 2022
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November 22, 2021
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November 22, 2021
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May 27, 2021
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Customer Spotlight
May 27, 2021
How Outdoorsy Navigated Bumpy Roads and Exponential Growth
Dallo stato di inattività a un aumento del 200% delle prenotazioni nel giro di una settimana — Outdoorsy spiega come ha dotato i propri team di supporto per gestire la rapida crescita.
Trova esattamente ciò che stai cercando e scopri di più sui nostri prodotti.
















