Knewsletter: Nikola, Airbnb Leadership, and Combatting Writer's Block
Ottieni la conoscenza di cui hai bisogno questa settimana: l'inganno elettrico di Nikola, come Airbnb ha costruito resilienza e come combattere il blocco della scrittura della documentazione!
Come stai andando questa settimana?! Nulla dice ~una bella vibrazione~ come andare in skateboard, bere succo di mirtillo e ascoltare un po' di Fleetwood Mac.
Ma prima, un po' di contesto. Nikola è un'azienda automobilistica la cui missione è cambiare il mondo con camion semi rimorchi alimentati a celle a combustibile ed elettrici. Per anni, Nikola ha vantato i suoi avanzamenti tecnologici nelle batterie "che cambiano le regole del gioco", carburante idrogeno a buon mercato e altro. General Motors è rimasta così colpita dalle loro affermazioni, che ha preso una partecipazione di 2 miliardi di dollari nell'azienda, anche se Nikola ha sostanzialmente nessun reddito e non ha prodotto un solo camion.
Quindi, come sono riusciti a ingannare gli investitori?
Il rapporto è abbastanza esteso, quindi copriremo i punti salienti. Hindenburg Research sostiene che Trevor Milton ha fatto una carriera rubando dagli altri e affermando che la tecnologia è sua. Ad esempio, utilizza prodotti di terze parti mentre afferma rumorosamente di avere una vasta tecnologia proprietaria. Nel 2016, Trevor Milton affermò di avere un prototipo completamente funzionante del veicolo, quando in realtà, il camion non poteva alimentarsi da solo (per non parlare di guidare) quindi un cavo elettrico è stato fatto passare attraverso il palco per ingannare gli spettatori. Non finisce qui. Nel tentativo di mostrare "progressi" agli investitori, Nikola ha condiviso un video di YouTube del camion Nikola One "in movimento" sulla strada. Sfortunatamente, un ex dipendente ha condiviso che il camion era semplicemente stato rimorchiato in cima a una collina a bassa pendenza, messo in folle e lasciato rotolare giù.
Le bugie non finiscono con i prototipi. Milton ha anche affermato che la sede di Nikola era completamente fuori rete con 3,5 megawatt di pannelli solari installati sul tetto. Dopo ulteriori verifiche, non c'erano pannelli solari.
Nel giugno 2020, dopo anni di inganno, Nikola è diventata pubblica e ha aggiunto miliardi di dollari di liquidità e valore. Trevor Milton ha continuato a mentire e ha affermato che Nikola produceva idrogeno a meno di 3 dollari/kg o 81% più economico rispetto al resto del mondo. Lo hai indovinato, a luglio 2020, quando è stato interpellato sull'argomento, Trevor ha riconosciuto che Nikola non produce affatto idrogeno.
L'inganno continua oltre il riepilogo — inclusi Trevor che assume suo fratello minore Travis come Direttore della Produzione di Idrogeno e Infrastruttura (che in precedenza aveva lavorato nel pavimentare vialetti a Maui), cause legali dall'ex CFO e molto altro. Trevor Milton si è dimesso da presidente di Nikola e Nikola ha definito le accuse di Hindenburg "false e diffamatorie."
Imparare dai migliori: come Airbnb ha guidato attraverso l'incertezza con empatia
Nel ultimo Knewsletter abbiamo parlato di resilienza. Resilienza nella nostra vita personale e resilienza sul lavoro. Abbiamo delineato le caratteristiche chiave che rendono una persona resiliente. Delineare le caratteristiche è utile, ma come esseri umani, la maggior parte di noi impara facendo o per esempio. Questa settimana analizzeremo l'episodio del podcast Come ho costruito la resilienza: Brian Chesky di Airbnb e scopriremo come i leader e gli imprenditori si adattano in situazioni difficili.
"Questo è stato, di gran lunga, per noi la cosa più difficile che abbiamo affrontato da quando abbiamo avviato l'azienda dodici anni fa."
Quando la pandemia ha colpito per la prima volta, le compagnie aeree come Airbnb hanno sentito l'impatto quasi immediatamente. I viaggi si sono fermati e hanno perso l'80% del loro business in otto settimane. Si sono resi conto che avrebbero dovuto prendere decisioni serie e difficili.
Il team ha tagliato oltre un miliardo di dollari di spese di marketing programmate e ha rapidamente raccolto due miliardi di dollari (nel corso di 72 ore). Tuttavia, hanno dovuto fare ulteriori tagli per rimanere a galla. Il 25% della loro forza lavoro, per essere precisi (circa 1.900 dipendenti). Brian Chesky e i suoi co-fondatori hanno deciso di affrontare i licenziamenti con un senso di umanità e di essere il più generosi possibile con i loro dipendenti.
Fonte: Airbnb
I dipendenti che sono stati licenziati hanno ricevuto un'indennità di 14 settimane, un'assicurazione sanitaria per un anno e hanno attivato il loro team di reclutamento interno per aiutarli a trovare un nuovo impiego. In una lettera che ha scritto all'azienda, Brian ha fatto uno sforzo per dimostrare compassione e continua supporto per coloro che sono stati colpiti nelle settimane e nei mesi successivi. Fino ad oggi, Brian ospita una sessione di domande e risposte settimanale ed è il più trasparente possibile. Continua a condividere il suo ottimismo e la sua visione "di luce alla fine del tunnel". Sebbene le persone non stiano viaggiando all'estero, stanno viaggiando più vicino a casa e Airbnb ha registrato un enorme aumento nelle comunità rurali, non urbano e affitti in piccole città. Sebbene la pandemia sia stata una delle sfide aziendali più grandi fino ad ora per Airbnb, hanno dimostrato la loro resilienza e continuano a mettere le persone al centro rimanendo positivi riguardo al futuro.
Evitare il blocco dello scrittore di documentazione
Iniziare da un foglio bianco è difficile. Il blocco dello scrittore si fa sentire e ti ritrovi a fissare uno schermo per ore. E se ti fosse stato assegnato il compito di documentare le tue uscite di funzionalità, le schede di battaglia competitive, i processi interni (SOP), le linee guida del marchio e altre informazioni chiave sul lavoro? Questo può essere una sfida.
"La nostra conoscenza cambia costantemente man mano che il nostro team si espande ed evolve. I Announcement Cards ci consentono di portare attenzione a nuove informazioni e aggiornamenti che influenzano direttamente ruoli selezionati all'interno del team. Questo modello aiuta gli autori a curare gli annunci in modo efficiente e fornisce una comunicazione chiara e prevedibilità per i lettori delle schede. Associato alla funzione Annunci di Guru, il nostro team può rimanere aggiornato sulle conoscenze necessarie per fare il proprio lavoro." Taylor Paschal Responsabile della conoscenza di Noom
Abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri clienti come Slack, Noom, Square e Freshbooks di delineare esempi di come documentano la loro conoscenza interna. Le loro schede modello ai migliori standard sono ora disponibili per te da usare! Scopri la gamma di temi nei 14 nuovi modelli di Guru Card per combattere il blocco dello scrittore, ispirare nuovi modi creativi per documentare le informazioni aziendali e mantenere i tuoi team sulla stessa lunghezza d'onda.
Come stai andando questa settimana?! Nulla dice ~una bella vibrazione~ come andare in skateboard, bere succo di mirtillo e ascoltare un po' di Fleetwood Mac.
Ma prima, un po' di contesto. Nikola è un'azienda automobilistica la cui missione è cambiare il mondo con camion semi rimorchi alimentati a celle a combustibile ed elettrici. Per anni, Nikola ha vantato i suoi avanzamenti tecnologici nelle batterie "che cambiano le regole del gioco", carburante idrogeno a buon mercato e altro. General Motors è rimasta così colpita dalle loro affermazioni, che ha preso una partecipazione di 2 miliardi di dollari nell'azienda, anche se Nikola ha sostanzialmente nessun reddito e non ha prodotto un solo camion.
Quindi, come sono riusciti a ingannare gli investitori?
Il rapporto è abbastanza esteso, quindi copriremo i punti salienti. Hindenburg Research sostiene che Trevor Milton ha fatto una carriera rubando dagli altri e affermando che la tecnologia è sua. Ad esempio, utilizza prodotti di terze parti mentre afferma rumorosamente di avere una vasta tecnologia proprietaria. Nel 2016, Trevor Milton affermò di avere un prototipo completamente funzionante del veicolo, quando in realtà, il camion non poteva alimentarsi da solo (per non parlare di guidare) quindi un cavo elettrico è stato fatto passare attraverso il palco per ingannare gli spettatori. Non finisce qui. Nel tentativo di mostrare "progressi" agli investitori, Nikola ha condiviso un video di YouTube del camion Nikola One "in movimento" sulla strada. Sfortunatamente, un ex dipendente ha condiviso che il camion era semplicemente stato rimorchiato in cima a una collina a bassa pendenza, messo in folle e lasciato rotolare giù.
Le bugie non finiscono con i prototipi. Milton ha anche affermato che la sede di Nikola era completamente fuori rete con 3,5 megawatt di pannelli solari installati sul tetto. Dopo ulteriori verifiche, non c'erano pannelli solari.
Nel giugno 2020, dopo anni di inganno, Nikola è diventata pubblica e ha aggiunto miliardi di dollari di liquidità e valore. Trevor Milton ha continuato a mentire e ha affermato che Nikola produceva idrogeno a meno di 3 dollari/kg o 81% più economico rispetto al resto del mondo. Lo hai indovinato, a luglio 2020, quando è stato interpellato sull'argomento, Trevor ha riconosciuto che Nikola non produce affatto idrogeno.
L'inganno continua oltre il riepilogo — inclusi Trevor che assume suo fratello minore Travis come Direttore della Produzione di Idrogeno e Infrastruttura (che in precedenza aveva lavorato nel pavimentare vialetti a Maui), cause legali dall'ex CFO e molto altro. Trevor Milton si è dimesso da presidente di Nikola e Nikola ha definito le accuse di Hindenburg "false e diffamatorie."
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Nel ultimo Knewsletter abbiamo parlato di resilienza. Resilienza nella nostra vita personale e resilienza sul lavoro. Abbiamo delineato le caratteristiche chiave che rendono una persona resiliente. Delineare le caratteristiche è utile, ma come esseri umani, la maggior parte di noi impara facendo o per esempio. Questa settimana analizzeremo l'episodio del podcast Come ho costruito la resilienza: Brian Chesky di Airbnb e scopriremo come i leader e gli imprenditori si adattano in situazioni difficili.
"Questo è stato, di gran lunga, per noi la cosa più difficile che abbiamo affrontato da quando abbiamo avviato l'azienda dodici anni fa."
Quando la pandemia ha colpito per la prima volta, le compagnie aeree come Airbnb hanno sentito l'impatto quasi immediatamente. I viaggi si sono fermati e hanno perso l'80% del loro business in otto settimane. Si sono resi conto che avrebbero dovuto prendere decisioni serie e difficili.
Il team ha tagliato oltre un miliardo di dollari di spese di marketing programmate e ha rapidamente raccolto due miliardi di dollari (nel corso di 72 ore). Tuttavia, hanno dovuto fare ulteriori tagli per rimanere a galla. Il 25% della loro forza lavoro, per essere precisi (circa 1.900 dipendenti). Brian Chesky e i suoi co-fondatori hanno deciso di affrontare i licenziamenti con un senso di umanità e di essere il più generosi possibile con i loro dipendenti.
Fonte: Airbnb
I dipendenti che sono stati licenziati hanno ricevuto un'indennità di 14 settimane, un'assicurazione sanitaria per un anno e hanno attivato il loro team di reclutamento interno per aiutarli a trovare un nuovo impiego. In una lettera che ha scritto all'azienda, Brian ha fatto uno sforzo per dimostrare compassione e continua supporto per coloro che sono stati colpiti nelle settimane e nei mesi successivi. Fino ad oggi, Brian ospita una sessione di domande e risposte settimanale ed è il più trasparente possibile. Continua a condividere il suo ottimismo e la sua visione "di luce alla fine del tunnel". Sebbene le persone non stiano viaggiando all'estero, stanno viaggiando più vicino a casa e Airbnb ha registrato un enorme aumento nelle comunità rurali, non urbano e affitti in piccole città. Sebbene la pandemia sia stata una delle sfide aziendali più grandi fino ad ora per Airbnb, hanno dimostrato la loro resilienza e continuano a mettere le persone al centro rimanendo positivi riguardo al futuro.
Evitare il blocco dello scrittore di documentazione
Iniziare da un foglio bianco è difficile. Il blocco dello scrittore si fa sentire e ti ritrovi a fissare uno schermo per ore. E se ti fosse stato assegnato il compito di documentare le tue uscite di funzionalità, le schede di battaglia competitive, i processi interni (SOP), le linee guida del marchio e altre informazioni chiave sul lavoro? Questo può essere una sfida.
"La nostra conoscenza cambia costantemente man mano che il nostro team si espande ed evolve. I Announcement Cards ci consentono di portare attenzione a nuove informazioni e aggiornamenti che influenzano direttamente ruoli selezionati all'interno del team. Questo modello aiuta gli autori a curare gli annunci in modo efficiente e fornisce una comunicazione chiara e prevedibilità per i lettori delle schede. Associato alla funzione Annunci di Guru, il nostro team può rimanere aggiornato sulle conoscenze necessarie per fare il proprio lavoro." Taylor Paschal Responsabile della conoscenza di Noom
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