Questa settimana, Guru è stato nominato uno dei 20 Rising Stars di Forbes nel cloud computing. La lista dei Rising Stars è un'estensione della lista Forbes Cloud 100, che classifica le migliori aziende di software cloud private. La lista dei Rising Stars di quest'anno abbraccia settori che vanno dal fintech agli strumenti per sviluppatori. Guru è stata l'unica soluzione di gestione della conoscenza presente in entrambe le liste.

Ho avuto il privilegio di rappresentare Guru all'evento Forbes Cloud 100 tenutosi all'inizio di questa settimana al Ferry Building di San Francisco. Sono stato entusiasta di vedere molti dei nostri clienti riconosciuti nella lista di quest'anno. Sebbene sia di parte, credo che Guru sia un'arma segreta per queste aziende innovative. Guru consente ai lavoratori della conoscenza di lavorare in modo più intelligente, aumentare le entrate e superare i loro concorrenti.

Sono un dipendente di Guru da tre mesi. Ho visto che facciamo tutto il possibile per garantire il successo dei nostri centinaia di clienti. Ho visto che viviamo i nostri valori fondamentali e lavoriamo insieme per rendere la nostra azienda un po' migliore ogni giorno. E ho visto che prendiamo decisioni avendo in mente l'obiettivo a lungo termine, perché raggiungere la nostra missione richiederà molti anni. Se vuoi unirti alla nostra missione, stiamo assumendo sia a Filadelfia che a San Francisco.

E quale è esattamente la nostra missione? In Guru, crediamo che la conoscenza di cui hai bisogno per fare il tuo lavoro dovrebbe trovarti quando ne hai bisogno. Nella maggior parte delle aziende, la conoscenza istituzionale gioca a nascondino, frustrando i lavoratori e riducendo la loro efficacia. Non deve essere così. Guru unifica la conoscenza della tua azienda, ne verifica l'accuratezza e la offre in tempo reale quando e dove i tuoi dipendenti ne hanno bisogno. Guru consente agli agenti di supporto di offrire esperienze clienti di prim'ordine. Guru consente ai rappresentanti di vendita di guadagnare lo status di "consulente fidato" con i potenziali clienti, portando a chiusure più rapide e affari più grandi. Guru consente ai manager del successo dei clienti di uscire dalla modalità di "persecuzione dei ticket", guadagnando upsell lungo il percorso. E così via...

Guru fa già tutto quanto sopra per centinaia di clienti, comprese aziende pubbliche come Square (NYSE:SQ) e Shopify (NYSE:SHOP), aziende della lista Forbes Cloud 100 come Procore (#5), Intercom (#20) e InVision (#23), e molte altre aziende di tutte le dimensioni. A nome dei miei colleghi, vorrei ringraziare i nostri campioni di Guru in queste aziende e in ognuna delle nostre clienti. Avete visto il nostro potenziale, avete radunato i vostri colleghi per scegliere Guru rispetto alle alternative tradizionali, e continuate a fare il tifo per noi. Senza dubbio, i messaggi che celebriamo di più all'interno di Guru tendono a provenire da clienti che si prendono il tempo di scriverci. Siamo grati per il vostro supporto.

Sebbene noi di Guru siamo entusiasti del riconoscimento di Forbes Rising Star, rimaniamo concentrati sul successo dei nostri clienti. Ci piace aiutare i nostri clienti a ottenere risultati migliori per i loro clienti. Ci piace vedere i nostri clienti ottenere la leadership di mercato e mantenerla nel lungo periodo. Sono entusiasta di ciò che porterà il prossimo anno per Guru e i nostri clienti. In un mondo in cui la differenza tra "so" e "non so" è la differenza tra vincere e perdere, Guru è un'arma segreta indispensabile per qualsiasi CEO. Puoi saperne di più qui.