Le capacità di ricerca AI aziendale di Guru hanno appena ricevuto un grande aggiornamento. E se sei un utente frequente di Slack, pensiamo che sarai piuttosto entusiasta.

Ora puoi cercare tra le app SaaS più popolari della tua azienda e ottenere risposte immediate alle tue domande–senza lasciare Slack.

La ricerca AI aziendale di Guru si è unita al #slack-channel

Con la nostra rinnovata integrazione di Slack alimentata da AI, non devi lasciare il canale Slack in cui ti trovi e andare a cercare tra le innumerevoli app, documenti e chat della tua azienda per le informazioni di cui hai bisogno. Puoi semplicemente porre la domanda in Slack nello stesso modo in cui chiederesti a un compagno di squadra, e Guru ti darà una risposta immediata e accurata in linguaggio semplice. 

Questo non solo fa risparmiare tempo a chi pone la domanda, ma fa anche risparmiare tempo a chi avrebbe dovuto rispondere. E quando pensi al numero di domande che vengono poste e risposte in Slack ogni giorno, si tratta di una quantità astronomica di tempo risparmiato per i tuoi team.

Ogni risposta che Guru genera in Slack è accompagnata da un elenco di fonti. Le fonti potrebbero essere app come Google Drive, Salesforce, SharePoint o Zendesk. Oppure conversazioni che si sono svolte in altri canali Slack. O anche specifiche Schede Guru. E poiché Guru ti dà il pieno controllo su chi vede cosa, non devi preoccuparti che informazioni sensibili raggiungano membri del team che non hanno accesso a esse.

La ricerca dell'American Psychological Association ha trovato che passare da un compito all'altro può costarci fino al 40% del nostro tempo produttivo. Con così tante app ora a portata di mano, questo tipo di cambiamento di contesto è diventato una parte accettata delle nostre vite lavorative. Ma con le capacità di ricerca AI generativa che abbiamo rilasciato in Slack, non deve essere così.

Diamo un'occhiata più da vicino alla funzionalità e a come può aiutare i tuoi team.

Ottieni le risposte di cui hai bisogno in pochi secondi, senza lasciare Slack

1. Accedi alla conoscenza collettiva della tua azienda–senza lasciare il tuo flusso di lavoro

Con l'integrazione di Slack di Guru, hai l'interezza della conoscenza collettiva della tua azienda a portata di mano–direttamente in Slack. E quando stai lavorando in un'app diversa da Slack, puoi ancora cercare tra tutte le app della tua azienda senza lasciare il tuo flusso di lavoro, grazie a all'estensione di Chrome di Guru.

Che tu abbia una domanda sulle procedure operative standard della tua azienda, le politiche HR, l'infrastruttura del prodotto o qualsiasi altra cosa, puoi ottenere risposte immediate di cui ti puoi fidare, indipendentemente dall'app in cui stai lavorando.

2. Ottieni risposte suggerite a domande in Slack

Guru suggerisce automaticamente risposte alle domande poste in Slack, indirizzandoti verso informazioni pertinenti dell'azienda senza doverle cercare.

Grazie alla più recente tecnologia AI, Guru può comprendere il contesto in cui viene posta una domanda e proporre proattivamente una risposta accurata. Non devi aspettare che un compagno di squadra risponda alla tua domanda, ottieni semplicemente la risposta di cui hai bisogno in pochi secondi.

Più un team usa la ricerca AI di Guru, più diventa intelligente nel fornire risposte tempestive e accurate. È una funzionalità che migliora continuamente ed è sempre sotto il tuo controllo.

3. Lascia che il Centro di Formazione AI di Guru migliori continuamente la qualità delle risposte

Con il Centro di Formazione AI di Guru che lavora in background, il volume, l'accuratezza e la qualità delle risposte migliora sempre. Quindi anche quando la conoscenza evolve e i piani cambiano–come spesso accade–il tuo team riceve ancora risposte completamente aggiornate e affidabili.

Guru coinvolge automaticamente gli esperti giusti in base all'argomento in questione e fornisce loro un modo semplice e intuitivo per approvare o migliorare la risposta generata da Guru. E quando un esperto modifica una risposta o risponde a una domanda non soddisfatta, Guru applica quel miglioramento a future domande semanticamente simili.

È un flusso di lavoro che riflette la nostra ferma convinzione che ovunque l'AI è al lavoro, ci dovrebbe essere anche un umano coinvolto per migliorare la qualità. E soprattutto, per instillare fiducia.

4. Vedi cosa è di tendenza nei tuoi canali Slack

Con Argomenti di Tendenza per Slack, puoi vedere le domande e i temi più comuni che emergono nei canali Slack della tua azienda. Questo ti dà un'idea in tempo reale su quali argomenti il tuo team potrebbe aver bisogno di più informazioni, e ti aiuta a identificare le loro lacune di conoscenza più pressanti.

Prendi ad esempio un canale Slack tipico come #hr-questions. È probabile che il canale sia una ricchezza di preziose informazioni, ma è anche soggetto a domande simili poste in modi diversi da dipendenti diversi. Quando colleghi Guru a un canale del genere, eseguirà la scansione delle conversazioni e fornirà un semplice riepilogo che ti dice quali domande vengono poste più spesso.

Hai quindi l'opzione di catturare le risposte a queste domande e renderle disponibili a tutti. Che ci porta al prossimo pezzo di potente funzionalità AI nell'integrazione di Slack di Guru: Assist.

5. Cattura rapidamente la conoscenza che origina in Slack

Con l'assistente alla scrittura di AI di Guru, Assist, puoi trasformare istantaneamente le conversazioni di Slack in contenuti chiari e digeribili che beneficiano l'intero team.

Slack è un tesoro di conoscenze utili. I dipendenti possono utilizzare Assist per catturare quella conoscenza, formattarla automaticamente, regolarne il tono e aggiungerla a Guru in pochi secondi–senza dover lasciare Slack.

Che si tratti di un thread intenso che desideri convertire in un FAQ, o di un lungo messaggio scritto da un esperto che vuoi trasformare in un insieme di punti elenco, puoi catturare istantaneamente quell'informazione e renderla disponibile a tutti. E facendo così, aumentare il volume della conoscenza collettiva disponibile a portata di mano del tuo team.

Inizia con Guru e Slack oggi

La ricerca AI aziendale di Guru è stata testata da migliaia di aziende che l'hanno utilizzata per rispondere a diversi milioni di domande solo negli ultimi mesi, risparmiando loro innumerevoli ore che altrimenti sarebbero state spese alla ricerca di informazioni o nel rispondere a domande ripetitive.

Airtable è solo uno dei tanti clienti che hanno tratto valore dalle numerose capacità AI nell'integrazione di Slack di Guru. Come ha detto Nathan Anderson, Program Manager dei contenuti di supporto di Airtable: "Gli Argomenti di Tendenza sono arrivati in un momento perfetto. Ci dà una conoscenza di base delle aree più richieste del prodotto."

Per iniziare con la ricerca AI aziendale di Guru in Slack, scarica semplicemente l'app dall'Slack App Directory. E se desideri vedere tutte le funzionalità di Guru in azione–compresa la nostra wiki e le capacità intranet–guarda il nostro video dimostrativo on-demand qui.