Lanciare su Product Hunt è diventato un vero e proprio rito di passaggio per le startup in questo giorno e in questo periodo. Noi di Guru stavamo pazientemente aspettando che arrivasse questo giorno da un po'. Avevamo il nostro elenco di controllo per il lancio su PH pronto su Trello fin da luglio! Tuttavia, mentre continuavamo a vedere la comunità di PH evolversi, ci siamo chiesti come il nostro prodotto B2B rivolto ai team di vendita SaaS si sarebbe comportato rispetto alla moltitudine di interessanti ma spesso stravaganti progetti rivolti ai consumatori, raccolte di foto stock e modelli di design che tendono a performare così bene su Product Hunt.

Condivisione delle conoscenze, reinventata

Prima di immergerci nell'analisi della nostra giornata su PH, lasciate che vi parliamo un po' del nostro prodotto. Guru è un'estensione del browser che funge da strato di conoscenza attraverso le app che il tuo team utilizza ogni giorno. Un grosso problema con altri repository di conoscenze come wiki interni è che il contenuto diventa obsoleto e quindi non viene fidato da chi ne ha bisogno (team orientati al consumatore) e l'adozione rimane bassa. Il nostro flusso di lavoro di verifica mantiene le tue conoscenze accurate ricordando agli esperti del tuo team di aggiornarle quando necessario. Integriamo anche app come Salesforce, per esempio, per mostrare le conoscenze contestualmente in base all'industria specifica o ai concorrenti nel record dell'opportunità, così il tuo team di vendita non deve più cercare attraverso molteplici conversazioni e thread email per trovare ciò che sta cercando. Ma basta parlare, tuffiamoci nei risultati!

Preparazione Pre-Lancio

La chiave per un lancio di successo inizia molto prima di essere pubblicato su Product Hunt. Dopo aver costruito il nostro prodotto per oltre un anno e concluso il nostro programma di rilascio limitato, eravamo finalmente pronti ad annunciare il nostro finanziamento e il lancio al pubblico. Siamo stati menzionati da Techcrunch e volevamo mantenere l'inerzia ottenuta facendoci pubblicare su Product Hunt la settimana successiva. Con la settimana successiva che comprendeva Dreamforce, il raduno annuale di tutte le menti SaaS più brillanti, speravamo che questo picco di attenzione ci aiutasse a spiccare un po' di più rispetto al resto.

Per garantire che il nostro lancio su PH andasse il più liscio possibile, ci siamo basati sui consigli di molte guide al lancio che suggeriscono di avere uno dei circa 2.000 influencer a pubblicare il tuo prodotto in modo che vada direttamente alla pagina dei prodotti in evidenza e non nella sezione in arrivo. Detto ciò, un grande ringraziamento a Clark Valberg di Invision per averci cacciato, sei fantastico!

Infine, mentre ci aspettavamo di vedere un sacco di nuove iscrizioni e un afflusso di traffico da PH, volevamo assicurarci di avere un obiettivo tangibile per misurare il nostro successo il giorno del lancio. Tenendo presente tutto ciò, il nostro obiettivo era di finire nell'email di riepilogo quotidiana come uno dei primi 5 prodotti cacciati quel giorno.

Giorno di Lancio

Sapevamo che essere cacciati presto sarebbe stato molto influente per darci un po' di slancio dal pubblico internazionale prima che quelli negli Stati Uniti. iniziassero la loro giornata. Così siamo stati cacciati alle 5 del mattino e guardando i risultati di Google Analytics, è chiaro che abbiamo beneficiato enormemente del rush del mattino.

Nel giorno del lancio, quasi il 50% del nostro traffico proveniva da persone al di fuori degli Stati Uniti! Questo si è tradotto bene nelle nostre nuove iscrizioni degli utenti, poiché circa il 50% di esse proveniva anche da località internazionali. Essere pubblicati presto è stato cruciale per il nostro successo nel giorno del lancio.

Dopo essere stati pubblicati la mattina, il resto della giornata è stata dedicata a rispondere ai commenti sulla nostra lista e a gestire le domande di supporto clienti all'interno del nostro prodotto. I nostri canali Slack stavano esplodendo!

I Risultati

Dando un'occhiata al confronto del traffico tra Techcrunch e Product Hunt, possiamo vedere delle tendenze interessanti. In generale, Product Hunt ha portato più traffico al nostro sito, ma con tassi di rimbalzo più elevati e una durata media della sessione più corta rispetto a Techcrunch. Tuttavia, dato che la comunità di Product Hunt tende ad essere orientata al B2C, non siamo rimasti così sorpresi da questi risultati.

Guardando ai nuovi team creati in Guru giorno per giorno, possiamo vedere i picchi nei nuovi team creati guidati da Techcrunch (1/2 settembre) e Product Hunt (11 settembre). Tuttavia, la cosa più sorprendente è stata che mentre il calo di nuove squadre create da Techcrunch è stato piuttosto rapido, dopo essere stati presenti su Product Hunt abbiamo comunque visto molti nuovi team essere creati nei giorni successivi, e persino un altro grande picco che eguagliava le nostre performance su Techcrunch!

Guardando al traffico proveniente da Product Hunt giorno per giorno, il picco extra di nuovi team creati il 14 settembre è stato dovuto a Guru incluso nell'email di riepilogo del fine settimana. Alla fine siamo stati il prodotto più votato al #2 quel weekend, il che ha portato a molte attenzioni da parte delle persone lunedì quando hanno ricevuto l'email.

Lezioni Apprese

Comprendere il beneficio dell'email di riepilogo

Quando abbiamo dichiarato che il nostro obiettivo era essere inclusi nell'email di riepilogo, non immaginavamo che quell'email potesse generare tanto traffico e iscrizioni come ha fatto. È interessante notare che il nostro piano era originariamente di essere pubblicati su Product Hunt quel mercoledì, ma con il keynote Apple in quel giorno lo abbiamo spostato a giovedì. Poi, eventi fuori dal nostro controllo hanno portato a un ulteriore rinvio di un giorno a venerdì. Eravamo sicuramente preoccupati poiché l'analisi dei dati di Product Hunt suggeriva di pubblicare a metà settimana, ma in realtà potrebbe essere stata una benedizione travestita. Anche se potrebbe esserci stato meno traffico sulla nostra lista venerdì, ci potrebbe essere stata anche meno competizione per noi. Poiché eravamo il post numero 2 quel weekend, finire nell'email di riepilogo del lunedì era come se fossimo stati cacciati di nuovo! I dati sul traffico e sui nuovi team creati sembrano supportare questa tesi.

Il feedback della comunità di Product Hunt è stato il più prezioso

Il maggior beneficio per noi in fin dei conti non sono state le iscrizioni aumentate, ma i preziosi feedback dalla comunità di Product Hunt.

Commenti come questi sono dove la comunità di Product Hunt brilla. Se 3 persone diverse hanno trovato il tempo di commentare su come la nostra proposta di valore e i casi d'uso di Guru fossero poco chiari, chissà quante altre stavano pensando la stessa cosa, ma disinstallando semplicemente il nostro prodotto. Per noi, questo è il vero differenziale di Product Hunt rispetto ad altri popolari canali di lancio/iscrizione. La possibilità di ricevere feedback immediati e di poter interagire con la comunità ci ha dato passi concreti da seguire per migliorare il nostro messaggio e il nostro prodotto nelle settimane a venire.

Non sovra-progettare!

Forse la lezione più importante che abbiamo imparato è che un lancio di successo su Product Hunt può assumere forme di tutti i tipi. Abbiamo letto ogni guida che potevamo e abbiamo cercato di ingegnerizzare perfettamente il nostro lancio su Product Hunt, ma praticamente nulla è andato secondo i piani. Non abbiamo avuto una pagina di atterraggio unica (l'abbiamo scartata all'ultimo minuto), non abbiamo pubblicato a metà della settimana e un gruppo di nostri amici ha twittato per votarci (Scusa Ben!), ma alla fine abbiamo comunque raggiunto i nostri obiettivi. Quindi, controlla ciò che puoi, ma non preoccuparti troppo per il resto.

Questo è solo l'inizio per noi di Guru, però. Ora è tempo di continuare la nostra inerzia dal lancio, monitorare la retention di queste coorte di Product Hunt e continuare a costruire il nostro prodotto per adempiere alla nostra missione di reinventare il modo in cui il tuo team condivide la conoscenza.