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How to Scale Customer Success
Customer Support
Emma Wilcox
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Customer Support
March 25, 2022
Why Knowledge Centered Support Matters and How it can Impact Your Key Metrics
知識中心のサポートを実施することで、初回通話解決率、初回応答時間、CSATスコアなどの重要な指標を改善できます。
Alex Yamamoto
Alex Yamamoto
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Customer Support
March 25, 2022
The Importance of SEO to Your External Help Center
強力なSEOがなければ、外部ヘルプセンターは顧客に見つけられることはありません。 SEOがなぜ重要なのか、また今日実施できる戦術について学びましょう。
Alex Yamamoto
Alex Yamamoto
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Customer Support
March 25, 2022
The Missing Link in Your Customer Support Stack: An Agent-Facing Knowledge Base
お客様サポートスタックの見落とされがちなコンポーネントの一つは、エージェント向けの内部ナレッジベースです。 解決策で何を探すべきか。
Alex Yamamoto
Alex Yamamoto
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Customer Support
March 25, 2022
The Top 3 Signs Your Support Team Needs Knowledge-Centered Service
ナレッジ中心サービスはあなたのカスタマーサポートチームにとって正しいですか? 新しいアプローチを評価する際に探すべきサインはここにあります。
Yael McCue
Yael McCue
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Customer Support
November 23, 2021
Building A Better Customer Relationship Management Strategy
How do you pivot a CRM strategy to ensure your team is making customers happy? Find out with our top eight rules for customer experience teams to follow to make customer happy.
Hillary Curran
Hillary Curran
Senior Director of Customer Voice & Implementation Strategy
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Customer Support
November 22, 2021
How ClickFunnels Empowers Agents to Drive Revenue
ClickFunnelsのカスタマーサクセスとサポートのディレクター、マーク・バンガータとの会話、収益を促進するサポートを最適化する方法について。
Sunny Manivannan
Sunny Manivannan
ブログ
Customer Support
November 22, 2021
HubSpot Webinar Recap: How Customer Success is Key to Business Growth
HubSpotのサービスハブゼネラルマネージャーであるマイケル・レッドボードとのウェビナーを再度ご覧いただき、顧客サービスにおけるパラダイムシフトと顧客成功がビジネスの主要な収益源となる方法についての洞察をご覧ください。
Chris Anderson
Chris Anderson
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Customer Support
November 17, 2021
How to Scale Customer Success
顧客成功チームを拡大しようとしているが、どこから始めればよいか分からないですか? 競争力のあるカスタマーサポートチームのためのこの3つの要素が、あなたを際立たせるでしょう。
Emma Wilcox
Emma Wilcox
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Customer Support
May 27, 2021
Spooky Scenarios That Keep Support Managers Up At Night
サポートマネージャーを眠れなくさせる5つの恐ろしい状況のリストです — そして、このホリデーシーズンにそれらを避ける方法!
Emma Wilcox
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March 25, 2022
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November 23, 2021
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November 22, 2021
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November 17, 2021
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May 27, 2021
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Customer Spotlight
May 27, 2021
How Outdoorsy Navigated Bumpy Roads and Exponential Growth
一時休業から、1週間で予約が200%増加するまで——Outdoorsyは、急成長に対応するための支援チームをどのように装備したのかを説明します。
Emily Nguyen
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