従業員のオンボーディングは、いくつかの会議とスライドデッキに任せるには重要すぎます。 私たちは、ユーザーがGuruでのオンボーディング体験を最大限に活かすことを奨励するだけでなく、社内でもそれを実践しています。 Guruにおける各従業員のオンボーディング体験には、多くの計画、共感、意図が必要です。 私たちは、Lead People Operations Specialistのボビー・ランデクイストと、その新しい仲間がGuruチームで素晴らしいオンボーディング体験を持つために、彼がどのように徹底しているのかを話しました。

オンボーディングプロセスの体験的な部分について

私の場合、オンボーディングプロセスを体験を創造することだと考えています。 私はGuruに来る前にホスピタリティの仕事をしていました。 私は、レストランであろうと、エキサイティングなバケーション中であろうと、人々に経験を作り出すことに非常に集中していました。 私は、オンボーディングプロセスの間に体験をキュレーションすることについて考えています。これは、会社に入社する人々にとっての旅だからです。

前の仕事を離れて新しい仕事を始めることには多くの感情が結びついており、誰かの人生において全く新しい章です。 だからこそ、私はオンボーディングを、Guruに来て良い決断をしたと感じさせるような記憶に残る、そして長続きする体験を作るための舞台を設定するものだと考えています。

Guruの使用によって情報の洪水を和らげるために

オンボーディングプロセスを開始するとき、主に二つの種類の情報があります：与えられ、処理しなければならない情報と、知らずに探さなければならない情報です。 Guruとそれを使用するツールは、知識を簡単に共有し理解する上で重要な役割を果たします。

Guruは、物事を整理し、最新の状態に保ち、簡単に処理できる理想的なツールです。 新入社員は勤務開始時に情報であふれています。 あなたはツールの使い方を学び、プロジェクト作業に没頭し、会社文化の小さなニュアンスを把握していくのです。 従業員は、自分の仕事で優れた成果を上げるために必要なことを迅速に把握しなければならず、オンボーディングプロセスもそれを尊重する必要があります。

あなたが会社と共に成長していく中で、意味のある方法で整理され、時と共に発展できるようにすることは、同じくらい重要です。 私たちの新入社員は、最初の90日間の仕事のための徹底的な計画を見ることができますが、私たちはそれを整理し、彼らがAsanaで50のタスクを待っているという感覚に悩まされないようにしています。

真実の唯一の源を持つことの利点について

新しい仕事を始める際に人々が経験する最大の問題の一つは、何を知っている必要があるかを把握することです。 会社についてのすべてのこと、自分の役割、チームのやり方について学ぶ必要があります。 ほとんどの会社はこの重要な情報を複数の文書に分散させていますが、それらは人々を迅速に習得させるための最善の方法ではありません。 長いGoogleドキュメントや会社のWiki記事は、参照するのが難しいだけでなく、徹底的に読むことなく、最新のものであるかどうかを判断することも難しいです。 発見しましょう 新入社員をより効率的にオンボーディングする方法。

Guruを真実の唯一の源として持つことで、新しい仕事を始める際に伴う混乱の一部を排除できます。 Guruを使用すると、簡単に検索可能な小サイズの情報を得ることができます。

私たちの検証機能は、読んでいるものが最新のものであるかどうかを確認しやすくします。 古いカードを見つけた場合、確認するために適切な人に簡単に連絡できます。

人間のつながりの必要性について

私は、オンボーディングプロセス全体を「はい、Guruで仕事をするのに必要な情報がすべてあります。チームメイトに聞かないでください。」としたくありません。 もっと言えば、「あなたはGuruで情報を見ることができますが、読んだことについていくつかの質問があるかもしれません。 ここでは、あなたが必要なことを見つける方法を示します。」 私は、「これは何ですか？」と単に尋ねることとは大きく異なると考えています。 それが、同僚とのより意味のある会話を持つ方法です。

私は、個人的なやり取りを通じてより良く伝えられる情報があると思います。 私たちのCEOであるリック・ヌッチは、全ての新入社員と共にコアバリューの概要を説明します。 彼はどのようにその価値観が生まれ、私たちにとって何を意味するのか、そして人々のオンボーディング体験についてのフィードバックを集め、質問に答える時間も取ります。

私たちのオンボーディングプロセスには、Guruカードで会社の価値を把握するように開発者に依頼するタスクが含まれていますが、CEOとのラウンドテーブルディスカッションの際には全く異なる体験です。 情報が一つのソースに共有されているだけでなく、ライブコミュニケーションを通じて人間的なつながりを作ることとのバランスをとることができます。

劣悪なオンボーディングが持つ波及効果について

新入社員へのオンボーディング体験が新入社員にどのように影響するかを見越すことが重要であり、それがチーム全体にどのように影響するかを考慮することが重要です。 新入社員が始まると、必要な情報を見つけられないとしましょう。 彼らはマネージャーや同僚に重く頼るようになり、ほとんどの時間を彼らに質問することで過ごします。 ご覧ください 平均的な新入社員のコストを削減する方法、それでも素晴らしい体験を提供する。

今、マネージャーとチームメンバーは集中して自分の仕事に専念できる時間を持てていないと感じています。 このことは、新入社員が独立して働く能力に対して不安を感じさせ、彼らが正しい選択をしたかどうかを疑問に思わせます。 その一方で、新入社員は初日に非常に迷子になり、ストレスを感じており、会社に残るかどうかを疑問に思っています。 オンボーディング中の単なる一つのミスから、いかに多くの潜在的な悪影響が生じるか考えてみましょう。

オンボーディングプロセスは、従業員の会社での最初の詳細な体験です。 プロセスが複雑すぎたり、適切な情報が欠如していたり、従業員が歓迎されていると感じられない場合、大きな問題を持つことになります。 それが長期的な悪影響を生む可能性があります。

オンボーディング中の従業員の自律性の力について

採用後の主な使命は、新入社員をサポートし、次に何が起きるかについてコーチすることであり、情報を提供し質問に答えることだけではありません。 新入社員に対してオンボーディング中に自律性と自由を与えることは、彼らがチームとつながりを持ち、会社の一員として自分を確立するのに重要です。

Guruを使用すること、特に他のタスク管理ツールと一緒に使用することは、マネージャーとその直接の部下により多くの時間を提供します。 オンボーディングプロセス中のストレスを軽減し、彼らが最も得意なことに集中するための時間とエネルギーを与えます。

新入社員により多くの自律性を与えることで、彼らは自分のやり方で物事を成し遂げることができます。 新しい時、誰にでも少しの指示が必要ですが、マイクロマネジメントに陥ることは望んでいません。 私たちは、「このように、必ずこの時間までに済ませないと遅れを取ります。」と思ってオンボーディングプロセスに入ることはありません。 むしろ、「あなたはこのプロセスを自分で管理することができる自律性を持っています。なぜなら、私たちは、あなたが最も良い方法でそれを処理できると信頼しているからです。」という考え方です。

企業がオンボーディングプロセスを改善する方法について

戦術に取り組む前に、どのような体験を創り出したいのか自分に問いかけてください。 社員のための旅を設計するという観点から考え、それによって成功を測定できる本当に明確な指標を持ってください。 それを把握したら、解決できる問題に取り組むことができます。 使用しているツールの数に直接関連する痛点を見ていますか？ 人々が必要な情報を見つけるのが難しいですか？ 混乱を招くコミュニケーションのギャップがありますか？ 大きく始めてから、実行可能なステップに分解してください。