How to Use Guru to Transition to Remote Work

リモートワークへの移行の際に、信頼できる知識を維持することは重要です。 Guruが完全にリモートの労働力への移行を支援できる方法を見つけてください。

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COVID-19パンデミックによって、リモートワークへの大規模かつ突然の移行が行われたことは知っています。急激な変化には多くの要因が絡んでおり、たくさんの疑問が生まれます。従業員の福祉とビジネスの継続性を保つためには、混乱を減らすことが重要です。 Guruがどのように役立つかをご紹介します。

1. リモートワークにすぐに移行するために、変更に関する信頼できる情報をGuruを活用して伝えてください。

移行が始まるタイミング
どのくらい続くと予想されているか
従業員が大きなイベントについて知っておく必要があること
彼らが1日のスケジュールをどのように構築すべきか
更新を期待するタイミング

長文の文書やメール、@チャンネルの言及に埋もれてしまうと、この情報を見つけたり最新の状態であることを確認したりするのが難しくなります。混乱の移行期間は噂や混乱、雑音、無限のスクロールを避ける時期ではありません。 Guruカードは、その信頼状況を最上部に表示するため、誤解の余地はありません。

質問があるときは、皆をGuruカードに導き、それをSlackで表示し、ブラウザ拡張機能を使用してどこからでもアクセスできるようにしましょう。

全員にとって、この時期はとても不安なものであり、噂は急速に広がります。特に人々が同じ場所にいないときは、情報を正確に伝えるのが難しくなります。 危機によって推進される迅速な業務移行には、信頼が不可欠です。

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2. 知識を構造化する方法

可能な限り簡潔にしてください。各カードは特定の主題やテーマに取り組むべきです。バイトサイズを考えてみてください。読者が求める答えを見つけるのにかかる時間を減らし、理解するスピードを高めることが重要です。

すべての主題をカバーする長いFAQの代わりに、旅行情報用のカードを1つ、タイミング用のカードを1つ、オフィスの清掃用のカードを1つ作成しましょう。

メールでのコミュニケーションを送信する場合は、Guruにもキャプチャしましょう。これにより、共有済みの内容とその時期を参照でき、簡単に見つけられるログを維持できます。これにより、もしもの時に受信トレイの中で情報が埋もれたり削除された場合でも、参照するための代替の場所が得られると共に、Slackで簡単に共有できるようになります。 GuruがSlackと統合される方法について詳しく学んでください。
確認者と確認間隔を変更する。デフォルトは3ヶ月ですが、特定のカードをより頻繁に更新したい場合もあります。
確認業務を担当する正しい専門家を選択する。迅速な業務移行では、関連する知識を所有する確認者が1人いることをお勧めします。そうすることで、個人がすぐに質問を持っている場合は、そのカードにコメントして、質問を専門家に直接送ることができます。
カード同士をリンクさせる。

さらに、リモートワークでは、過剰にコミュニケーションをとることが最善策です。通常、口頭で伝えられていた知識はそうではなくなります。非公式な何か（「顧客の質問に今日どう答えるか」）であったとしても、Guruはそれを扱えます。実際、私たち自身も内部で非公式な知識を共有する方法です。

3. 重要な情報の変更を人々に知らせる方法

指示が変更された場合は、Guruのアナウンス機能を使用して、更新をユーザーにプッシュし、誰が読んだか、読んでいないかを追跡します。新しい情報が彼らに届くように、まだ読んでいない人にフォローアップしてください。

リモートで大きなチームを持つことの明白な課題の1つは、コンテンツを最新の状態に保ち、変更を適切なオーディエンスに共有することです。アナウンスメントは、私がそれを助けるために頼りにしているGuruの機能の1つです。新しい内部プロセスや手続きをスタッフに通知するためであれ、外部の何かを伝えるためであれ、迅速で情報を提供するカードを作成し、アナウンスを通じて送信することで、適切なオーディエンスが迅速かつ目立たずに通知されることを確信できます。— ボニー・リン・スミス、カリキュラムと学習アナリスト、トリロジー・エデュケーション・サービス

💡ヒント：異なるチームや地域に異なる指示がありますか？必要に応じて、特定のグループに指示をプッシュすることができます。

仕事の未来はリモートです。

知識管理がなぜ重要なのかを見つけてください。

4. 信頼できる情報を維持する

リモート環境では、信頼とコミュニケーションが重要です。チームや個人が大きな（または小さな）変化を乗り切るために必要な知識を見つけられたとしても、それが信頼できるものでなければ、結局は仲間に尋ねることになります。誤解が発生する原因となり、それが冷静さと効率を維持する努力を複雑にします。カードを確認するのは非常に簡単です。その方法は次の通りです：

5. Guruのリモートワークテンプレートを使用する

Guruは、インポート可能なフレームワークに含まれる、すぐに使用できるリモートワークカードテンプレートを作成しました。含まれている内容についてはこちらで確認し、コレクションフレームワークをインポートする方法を見つけてください。

6. Guruの展開をリモートタウンホールと組み合わせて話し合います。

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