先週、SalesforceはDreamforceという名の大規模な年次ユーザー会議を開催しました。 世界中から15万人以上がサンフランシスコに、テクノロジーイベントと音楽フェスティバルのコンボに参加するために集まりました。 いつものように、多くの発表が行われました。 特に新しい製品が私たちの注目を集め、私たちの反応を共有したいと思いました。 Salesforceは、RelateIQで発見された技術に基づいて、新しいモバイルアプリとChrome拡張機能「SalesforceIQ for Sales Cloud」のリリースを発表しました。 この新しいChrome拡張機能についてはこちらで詳しく読むことができます。

以前にも言ったように、我々は、ウェブの再編が始まった初期段階にいると信じています。 オンクラウドのITからクラウドコンピューティングへの移行は、根本的な変更になります。 現在の我々が「慣れている」パラダイムは、見つけて、開いて、使わなければならないアプリで溢れていますが、それは必要な仕事を中心に構築されたサービスとワークフローの明確なコレクションにひっくり返るでしょう。 これらのサービスは私たちのもとにやって来て、私たちはそれらのもとに行くことはありません。ハードウェアの下では、1つのワークフローが、各自が自身の非常に特定の価値のある目的に合わせている数十の異なる会社が構築した「アプリ」から構成されます。

ブラウザの拡張機能は、この新しいパラダイムの良い例の1つです。 ブラウザに拡張機能をインストールすることで、既に使用しているウェブアプリの上に新しい機能や体験が得られます。 Google Chromeは、何年も前からブラウザに拡張機能の概念を組み込んでおり、広大で成長する市場を創造するリーダーです。そのため、MicrosoftとFirefoxの両者は拡張機能のサポートを追加する予定であることを発表しました。

プッシュ対プル

マッキンゼー・グローバル研究所の報告によると、我々は情報を探したり、特定のタスクで手伝ってくれる人を見つけたりするのに、週に1日を費やしています。 多くの異なるアプリとコンテンツがあるため、情報を活用するのではなく、探すのに多くの時間がかかるのは不思議ではありません。

ブラウザの拡張機能は、すでにあなたのワークフローの一部であり、あなたがしていることを文脈的に認識し、あなたが必要なときに有用な情報を提供します。 「プッシュ」と「プル」を考えてみてください。

Salesforceは、SalesforceIQ for Sales Cloudというこの最新の例になりました。 今やすべてのSalesforce顧客が自分のCRMを受信ボックスに持ち込むことができます。 見込み客から口頭での約束をもらったばかりですか？ ワンクリックで、その機会を受信ボックスから出ることなく更新できます。 メールを読んでいると、SalesforceIQは自動的にSales Cloudの該当するレコードを引き出し、メールメッセージの横に配置します。 新しいタブを開き、ログインし、検索し、結果のレコードを開く必要があったものが、1ステップに圧縮されました！ 1日に営業担当者がCRMのレコードをいくつ変更するか想像してみてください。 大きな時間の節約になり、それが営業チームの実際のパフォーマンスにどのように影響を与えるかを見るのが楽しみです！ 彼らは今、CRMの更新に費やしていた時間を取り戻して、より多くの取引に取り組むことができるのでしょうか？ データの質は、リードや機会の更新が容易になったことで向上するのでしょうか？ 潜在的なビジネスの影響は大きいです。

私たちは興奮しています- Salesforceがこのトレンドに取り組んでいるのを見るのは素晴らしいです（彼らはまた、Guruへの投資家です）。 彼らは、エンタープライズ技術世界の多くの舞台を整えました。 この新しい製品は、Salesforceが私たちの働き方が進化し続け、改善されると認めたことの証です。技術者として、このトレンドを認識し、我々が作る製品についての考え方を進化させる必要があります。 楽しい時が待っています！

この投稿はGuruチームによって提供されました。 Guruは、あなたのチームの知識を、すでに使用しているウェブアプリに簡単にまとめるブラウザ拡張機能です。 Guruの詳細を学び、無料アカウントにサインアップするには、www.getguru.comを訪問してください。