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고객 지원 스택에서 종종 간과되는 구성 요소는 내부 에이전트 전용 지식 베이스입니다. 솔루션에서 무엇을 찾아야 하는지 살펴보겠습니다.

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ClickFunnels의 고객 성공 및 지원 이사 Mark Bangerter와의 대화에서 지원을 최적화하여 수익을 개선하는 방법에 대해 이야기합니다.

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지원 관리자들이 밤새 괴롭히는 5가지 오싹한 상황 리스트와 이번 홀리데이 시즌에 이들을 피하는 방법을 소개합니다!