인간은 사회적 존재입니다. 방탄소년단 고독한 천재 — 위대한 목표를 향해 혼자서 밤낮으로 단념 없는 노력을 하는 사람 — 의 이미지는 여전히 존재하지만, 지난해가 우리에게 가르쳐 준 것이 있다면, 혼자 있는 것은 힘들다는 것입니다. 혼자 일하는 것도 힘듭니다 (학교에서 그룹 프로젝트를 맡게 된 사람에게 물어보세요), 그리고 우리 중 많은 이들이 “원하는 것을 제대로 하고 싶다면 스스로 해라”는 외침을 여전히 인용하지만, 그 외로운 경험은 실제로 큰 영향을 미칩니다.
스탠포드 연구에 따르면, 다른 사람들과 협력할 때 우리는 주어진 작업에 대해 실제로 더 많은 동기를 부여받습니다. 사실, 연구 참여자들이 함께 일할 때 도전적인 퍼즐에서 64% 더 많은 시간을 보냈을 뿐만 아니라, 높은 참여 수준과 성공률을 보고하며 혼자 참가자보다 피로도가 적다고 보고했습니다.
이 모든 것이 직장에서 무슨 의미가 있을까요? 넓은 의미에서, 우리는 혼자 일할 때보다 협력적으로 일할 때 더 행복할 뿐만 아니라, 더 잘 해낸다는 것입니다. 그리고 우리가 물리적으로 함께하지 않는다고 해서 그것이 바뀌어야 할 필요는 없지만, 첫 번째 단계는 서로 대화를 할 수 있도록 하는 것입니다. 스탠포드 연구의 결론에서 저자들은 "일반적으로 의사소통과 특히 교육과 학습은 본질적으로 협력적인 행위이다"라고 말합니다. 서로 대화하는 것만으로도 우리는 협업의 이점을 누릴 준비가 되어 있습니다.
하지만 이것은 우리가 그 본능적인 힘을 여전히 활용할 수 없다는 것을 의미하지 않으며, 그에 목적을 부여하고 더 큰 상호 이득을 창출할 수 있습니다. 의사소통 방식을 개선하여 — 민주화하고 소음과 마찰을 줄임으로써 — 우리는 더 나은 운영 효율성, 더 높은 직원 참여 및 개선된 비즈니스 결과의 실제 비즈니스 이점을 누릴 수 있습니다.
마찰 없는 협업 환경을 만드는 방법
1:1 대화는 항상 유익하지만, 위치, 팀 또는 역할에 관계없이 함께 일하는 누구와도 이야기할 수 있는 Microsoft Teams 및 Slack과 같은 플랫폼은 진정한 협업의 기반입니다. 채팅과 비디오 기능을 결합하면 맥락을 전환할 필요가 없는 종류의 의사소통 멀티툴을 제공합니다. 이 전환은 모멘텀을 좌절시킬 수 있습니다. 또한, 이것은 모든 사람이 사용할 수 있는 시스템이기 때문에, 전체 회사 기술 스택의 기반이 될 수 있습니다.
협업을 촉진하는 두 번째 단계는 직원들이 소음 속에서 신호를 찾도록 돕는 것입니다. 어떻게 의사소통이 더 유용해질 수 있을까요? 궁극적으로, 긍정적인 협업 효과를 강화하고 싶다면, 사람들이 유용하지 않을 정보에 압도당하지 않도록 해야 합니다. 따라서 의사소통 플랫폼과 통합되는 지식 관리 시스템을 추가하여 모든 시간에 복제된 질문을 줄일 방법을 찾아야 합니다. 예를 들어, Microsoft Teams나 Slack와 같은 시스템을 사용할 수 있습니다. 그 솔루션은 직원들이 스스로 돕고 (이를 통해 의사소통이 협업을 증진하는 데 사용되도록 하며) 그 전환도 줄여줍니다.
그 이상으로, 회사의 모든 정보가 한 곳에 모여 있는 것이 필수적입니다. 그런 이유는 Slack이나 Teams에서 접근 가능하게 만드는 것이 아니라 더 많은 문서화된 정보가 더 좋습니다.
작업 일과 중 어떤 질문이 발생할지 알 수 없지만, 팀에 의해 정보가 샐 경우 자기 서비스를 방해하여 동료들의 중단을 강요하고 다시 채팅에 소음이 추가될 수 있습니다. 하루에 한 직원은 HR, IT, 마케팅 및 제품에 대한 정보에 접근해야 할 수 있습니다. 그 사람이 답을 찾기 위해서라도 두 개의 다른 플랫폼을 전환해야 한다면 (예를 들어, HR는 SharePoint에 존재하고제품은 Confluence에 존재합니다), 두 점에서의 좌절감과 중단이 발생합니다. 그런 경우, 답변을 찾기 위해 지식 플랫폼을 완전히 우회하여 질문하는 것이 더 쉬워집니다.
회사의 모든 정보를모두가 접근할 수 있도록하면, 모든 의사소통 플랫폼 내에서 접근할 수 있습니다;의사소통이 이루어지고 프로젝트가 진전되는 대화가 이루어지도록 합니다.
의사소통은 본질적으로 협력적 행위일 수 있지만, 이를 더 쉽고 효율적으로 만듦으로써, 여러분은 직원들이 번창할 수 있는 지식 주도 문화를 만드는 것입니다.
인간은 사회적 존재입니다. 방탄소년단 고독한 천재 — 위대한 목표를 향해 혼자서 밤낮으로 단념 없는 노력을 하는 사람 — 의 이미지는 여전히 존재하지만, 지난해가 우리에게 가르쳐 준 것이 있다면, 혼자 있는 것은 힘들다는 것입니다. 혼자 일하는 것도 힘듭니다 (학교에서 그룹 프로젝트를 맡게 된 사람에게 물어보세요), 그리고 우리 중 많은 이들이 “원하는 것을 제대로 하고 싶다면 스스로 해라”는 외침을 여전히 인용하지만, 그 외로운 경험은 실제로 큰 영향을 미칩니다.
스탠포드 연구에 따르면, 다른 사람들과 협력할 때 우리는 주어진 작업에 대해 실제로 더 많은 동기를 부여받습니다. 사실, 연구 참여자들이 함께 일할 때 도전적인 퍼즐에서 64% 더 많은 시간을 보냈을 뿐만 아니라, 높은 참여 수준과 성공률을 보고하며 혼자 참가자보다 피로도가 적다고 보고했습니다.
이 모든 것이 직장에서 무슨 의미가 있을까요? 넓은 의미에서, 우리는 혼자 일할 때보다 협력적으로 일할 때 더 행복할 뿐만 아니라, 더 잘 해낸다는 것입니다. 그리고 우리가 물리적으로 함께하지 않는다고 해서 그것이 바뀌어야 할 필요는 없지만, 첫 번째 단계는 서로 대화를 할 수 있도록 하는 것입니다. 스탠포드 연구의 결론에서 저자들은 "일반적으로 의사소통과 특히 교육과 학습은 본질적으로 협력적인 행위이다"라고 말합니다. 서로 대화하는 것만으로도 우리는 협업의 이점을 누릴 준비가 되어 있습니다.
하지만 이것은 우리가 그 본능적인 힘을 여전히 활용할 수 없다는 것을 의미하지 않으며, 그에 목적을 부여하고 더 큰 상호 이득을 창출할 수 있습니다. 의사소통 방식을 개선하여 — 민주화하고 소음과 마찰을 줄임으로써 — 우리는 더 나은 운영 효율성, 더 높은 직원 참여 및 개선된 비즈니스 결과의 실제 비즈니스 이점을 누릴 수 있습니다.
마찰 없는 협업 환경을 만드는 방법
1:1 대화는 항상 유익하지만, 위치, 팀 또는 역할에 관계없이 함께 일하는 누구와도 이야기할 수 있는 Microsoft Teams 및 Slack과 같은 플랫폼은 진정한 협업의 기반입니다. 채팅과 비디오 기능을 결합하면 맥락을 전환할 필요가 없는 종류의 의사소통 멀티툴을 제공합니다. 이 전환은 모멘텀을 좌절시킬 수 있습니다. 또한, 이것은 모든 사람이 사용할 수 있는 시스템이기 때문에, 전체 회사 기술 스택의 기반이 될 수 있습니다.
협업을 촉진하는 두 번째 단계는 직원들이 소음 속에서 신호를 찾도록 돕는 것입니다. 어떻게 의사소통이 더 유용해질 수 있을까요? 궁극적으로, 긍정적인 협업 효과를 강화하고 싶다면, 사람들이 유용하지 않을 정보에 압도당하지 않도록 해야 합니다. 따라서 의사소통 플랫폼과 통합되는 지식 관리 시스템을 추가하여 모든 시간에 복제된 질문을 줄일 방법을 찾아야 합니다. 예를 들어, Microsoft Teams나 Slack와 같은 시스템을 사용할 수 있습니다. 그 솔루션은 직원들이 스스로 돕고 (이를 통해 의사소통이 협업을 증진하는 데 사용되도록 하며) 그 전환도 줄여줍니다.
그 이상으로, 회사의 모든 정보가 한 곳에 모여 있는 것이 필수적입니다. 그런 이유는 Slack이나 Teams에서 접근 가능하게 만드는 것이 아니라 더 많은 문서화된 정보가 더 좋습니다.
작업 일과 중 어떤 질문이 발생할지 알 수 없지만, 팀에 의해 정보가 샐 경우 자기 서비스를 방해하여 동료들의 중단을 강요하고 다시 채팅에 소음이 추가될 수 있습니다. 하루에 한 직원은 HR, IT, 마케팅 및 제품에 대한 정보에 접근해야 할 수 있습니다. 그 사람이 답을 찾기 위해서라도 두 개의 다른 플랫폼을 전환해야 한다면 (예를 들어, HR는 SharePoint에 존재하고제품은 Confluence에 존재합니다), 두 점에서의 좌절감과 중단이 발생합니다. 그런 경우, 답변을 찾기 위해 지식 플랫폼을 완전히 우회하여 질문하는 것이 더 쉬워집니다.
회사의 모든 정보를모두가 접근할 수 있도록하면, 모든 의사소통 플랫폼 내에서 접근할 수 있습니다;의사소통이 이루어지고 프로젝트가 진전되는 대화가 이루어지도록 합니다.
의사소통은 본질적으로 협력적 행위일 수 있지만, 이를 더 쉽고 효율적으로 만듦으로써, 여러분은 직원들이 번창할 수 있는 지식 주도 문화를 만드는 것입니다.
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