매주 퇴사와 구직을 위한 새로운 유행어가 등장하는 세상에서, 직원 참여에 대한 관심이 그 어느 때보다 높아졌습니다. 관리자와 리더는 그들의 직원들이 일에 참여하기를 원하며, 직원들은 참여하는 작업을 수행하기를 원합니다. 그렇다면 직원 참여는 실제로 무엇을 의미할까요?

직원 참여란 무엇인가요?

직원 참여란 조직과 직원 간의 관계를 설명하는 데 사용되는 용어입니다. 직원과 그들의 작업, 동료, 관리자 및 조직과의 감정적 및 정신적 연결을 고려하여 고용주/직원 관계를 전체적으로 전달하는 의미입니다.

직원 참여가 중요한 이유

"모델" 직원의 설명에 맞는 사람을 보고 싶다면, 참여하는 직원의 모습을 찾고 있는 것입니다. 그들은 훌륭한 작업을 수행하고 있으며, 자신의 회사에 관심을 갖고, 주변 모두에게 좋은 분위기를 전파하고 있습니다.

참여하는 직원들은 회사를 떠날 가능성이 훨씬 적기 때문에 귀사의 이직률에 영향을 주지 않을 것입니다. 참여하는 직원이 있는 조직은 직원 참여 수준이 낮은 조직보다 2.5배 더 많은 수익을 창출할 수 있습니다. 참여하는 직원의 긍정적인 파급효과는 무시될 수 없습니다. 직원 참여에 대해 깊이 고민해보지 않았다면, 지금이 시작하기에 완벽한 순간입니다!

직원 참여 전략에서 최대의 효과를 얻기 위한 방법

우리는 Guru에서 직원 참여를 매우 진지하게 생각합니다. 지식 관리는 직원들이 더 많이 참여하도록 돕는 데 중요한 역할을 합니다. Guru는 직원들이 최선을 다해 작업하고 완전히 참여할 수 있는 정보와 맥락을 제공하기 위해 설계되었으며, 우리의 최신 기능과 업데이트인 Slack의 인기 주제 및 작성자 팔로우도 그에 반영되고 있습니다.

직원 참여를 측정하기 위해 사용할 수 있는 다양한 도구가 있지만, 가장 철저한 eNPS 설문조사라도 올바르게 설정하지 않으면 도움이 되지 않습니다. 직원들이 어떻게 일에 참여하는지를 이해하고 싶다면, 다음 직원 참여 설문조사를 시작하기 전에 몇 가지 사항을 염두에 두십시오.

큰 그림을 고려해보세요

직원들이 동기부여되고 참여하는 이유를 이해 하고 싶다면, 직원 경험을 형성하는 모든 요소에 대해 생각해보세요. 올바른 기술 스택에 투자하고 유연한 근무 일정을 채택하며 성장 계획을 소통하면 직원들이 감사함을 느끼고, 안전하다고 느끼며, 100%의 의지를 제공할 수 있도록 도와줄 수 있습니다.

개별 직무에 대한 만족도는 중요할 수 있지만 직원 참여에 대해 생각할 때 중요한 요소는 아닙니다. 직원들이 어떻게 그리고 언제 일하는지에 영향을 미치는 회사 내 정책 및 절차도 중요합니다. 회사 목표, 비전 및 가치도 중요합니다. 사람들이 작업하는 데 사용하는 기술도 중요합니다.

그 eNPS 설문조사를 보내야 할 때가 오면, 올바른 질문을 생각할 때 이러한 요소들을 고려하세요. 사람들이 자신의 기술 스택에 대해 어떻게 느끼는지, 그들이 도구에 대한 제안이 있는지 물어보세요. 회사의 현재 미션, 비전 및 가치가 사람들에게 얼마나 공감을 주는지, 그들이 어떻게 업무에 영향을 미치는지를 물어보세요. 이는 직원들이 자신의 업무를 어떻게 보는지에 대한 보다 포괄적인 견해와 변경이 필요한 사항에 대한 소중한 통찰력을 제공할 수 있습니다.

중요한 것을 알기

임금, 복리후생, 개인적 가치 및 인정과 같은 특정 요인은 사람들이 직원들에게 중요한 것이 무엇인지 생각할 때 항상 언급됩니다. 그것들은 훌륭한 출발점이지만 직원 참여에 영향을 줄 수 있는 유일한 것이 아닙니다.

리더십과 동료들에 대한 신뢰는 직원 참여에 영향을 미칠 수 있습니다. 변화를 소통하고 시행할 수 있는 능력은 직원들의 업무에 대한 동기를 유지하거나 참여하지 못하게 할 수 있는 힘이 있습니다. 조직의 미래에 대한 확신은 사람들을 흥미롭게 회사에 출근하게 할 수도, 여유 시간을 이용해 새로운 직무를 찾게 할 수도 있습니다.

직원들을 동기부여하는 요소를 이해하면 그들을 유지하기 위한 방법을 찾는 것이 더 쉬워집니다. 특정 경향이나 패턴이 보인다면, 미래의 인력에게 더 매력적으로 다가가고 더 많은 직원을 유지할 수 있는 새로운 방법을 찾았을 수도 있습니다.

경영진 관여하기

직원 참여에 대한 질적 데이터를 수집하려면, 사람 관리자들이 가장 좋은 선택입니다. 관리자는 직원 참여와 만족도에서 절대적으로 중요한 역할을 합니다. 그들은 개인 기여자들과 가장 많이 상호작용하며, 모든 사람의 일상적인 필요와 우려에 대한 가장 좋은 통찰력을 가지고 있습니다.

직원 참여 설문조사는 귀사의 상황을 점검하는 훌륭한 방법입니다. 유일한 문제는 이러한 설문조사가 일반적으로 연간 또는 분기별로 발생한다는 것입니다. 사람들이 참여에 대한 문제를 주간 또는 월간 동안 방치하는 것은 최악의 상황이기 때문입니다.

일대일 사람 관리자 회의는 자주 발생하며 문제를 식별하는 데 매우 효과적입니다. 관리자에게 이러한 회의를 직원의 필요에 대해 질문하는 기회로 활용하라고 권장하십시오. 그들이 일에서 잘 지내기 위해 필요한 모든 것을 갖추고 있는지, 반복되는 불만이 있는지를 확인해보세요. 정보를 찾기 힘들다는 것에 대한 잦은 불만과 소통 문제는 조직 전반의 문제를 알리는 신호일 수 있습니다.

올바르게 실시된 직원 참여

회사가 직원 참여에 집중할 때, 올바른 설문조사, 도구, 질문은 한계가 있습니다. 측정은 중요하지만 사람들이 참여하기를 원하는 직장 환경을 만드는 것이 핵심입니다. 지식 기반 문화는 직원들이 사랑하고 적극적으로 참여하고 싶어하는 직장을 만드는 열쇠가 될 수 있습니다. 다행히도 우리는 이를 구축하는 데 필요한 도구를 알고 있습니다.