오늘날 스타트업에게는 Product Hunt에서의 런칭이 마치 통과의례와 같은 것이 되어버렸습니다. Guru에서 우리는 이 날이 오기를 한동안 기다려왔습니다. 우리는 7월 초부터 Trello에 PH 런칭 체크리스트를 준비해 놓았습니다! 하지만, 우리는 PH 커뮤니티가 발전하는 것을 지켜보면서, 우리 B2B 제품이 SaaS 영업 팀을 대상으로 하여 다소 기이한 소비자 대상의 사이드 프로젝트, 스톡 사진 집계 사이트, 디자인 템플릿 등과 어떻게 경쟁할지 궁금했습니다.

지식 공유, 재발명

분석에 들어가기 전에 우리의 제품에 대해 먼저 조금 말씀드리겠습니다. Guru는 여러분의 팀이 매일 사용하는 앱에 대한 지식의 층으로 작용하는 브라우저 확장 프로그램입니다. 다른 지식 저장소들, 예를 들어 내부 위키의 큰 문제는 콘텐츠가 오래되어 이를 필요로 하는 사람들이 신뢰하지 않게 된다는 점입니다 (소비자 기준 팀들) 그리고 사용률이 낮게 유지됩니다. 우리의 검증 워크플로우는 전문가들에게 필요한 경우 업데이트할 수 있도록 상기시켜줌으로써 여러분의 지식을 정확하게 유지합니다. 또한 Salesforce와 같은 앱에 통합되어, 기회 기록 내의 특정 산업이나 경쟁자를 기반으로 지식을 맥락적으로 드러낼 수 있어, 여러분의 영업 팀이 원하는 정보를 찾기 위해 여러 채팅 및 이메일 스레드를 검색할 필요가 없습니다. 이제 충분히 이야기했습니다. 결과로 들어가 봅시다!

사전 출시 준비

성공적인 출시를 위한 핵심은 Product Hunt에 게시되기 훨씬 이전에 시작됩니다. 우리는 제품을 1년 넘게 개발한 후, 제한된 출시 프로그램을 마무리한 후 드디어 우리의 자금을 발표하고 대중에게 런칭할 준비가 되었습니다. 우리는 Techcrunch의 기사로 소개되었고, 다음 주에 Product Hunt에 게시하여 분위기를 이어가고자 했습니다. 다음 주는 모든 최고의 SaaS 전문가들이 모이는 Dreamforce가 예정되어 있었기 때문에, 이 주목의 폭발이 우리가 다른 것들 속에서 좀 더 두드러지도록 도와줄 것이라고 희망했습니다.

PH에서의 우리의 런칭이 가능한 한 순조롭게 진행되도록 하기 위해, 우리는 2,000명 이상의 인플루언서가 우리의 제품을 게시하도록 하는 것을 권장하는 여러 런칭 가이드의 조언에 의존했습니다. 이를 통해 우리는 바로 특집 페이지에 올라갈 수 있었습니다. 그 말이 끝나기 전에, 우리의 런칭을 하는 데 도움을 주신 Invision의 Clark Valberg에게 큰 감사를 전합니다, 당신은 멋진 사람입니다!

마지막으로, 우리는 새로운 가입자와 PH로부터의 트래픽이 많이 증가하기를 예상했지만, 런칭 당일 성공을 측정할 수 있는 가시적인 목표를 갖고 싶었습니다. 그에 따라 우리는 그 날 상위 5개 사람들이 사냥한 제품 중 하나로 일일 개요 이메일에 포함될 것을 목표로 삼았습니다.

런칭 날

우리는 국제적인 관중에게서의 약간의 모멘텀을 부여받기 위해 일찍 사냥당하는 것이 중요하다는 것을 알고 있었습니다. 그들이 하루를 시작하기 전에 말입니다. 그래서 우리는 오전 5시에 사냥당했고, Google Analytics의 결과를 살펴보면, 이른 아침의 붐비는 시간 덕분에 많은 이득을 보았다는 것이 분명합니다.

런칭 날, 우리 트래픽의 거의 50%는 미국 외부의 사람들로부터 왔습니다! 이는 우리 신규 사용자 가입에도 잘 반영되었습니다. 약 50%가 또한 국제 지역에서 왔습니다. 일찍 게시된 것은 런칭 날 우리의 성공에 매우 중요한 요소였습니다.

오전 중 게시된 후, 나머지 하루는 우리의 리스트에 대한 댓글을 답변하고, 제품 내에서 고객 지원 질문에 대응하는 데 할애되었습니다. 우리의 슬랙 채널은 폭발하고 있었습니다!

결과

Techcrunch와 Product Hunt 간의 트래픽 비교를 살펴보면 몇 가지 흥미로운 경향을 알 수 있습니다. 전반적으로 Product Hunt는 우리 사이트로 더 많은 트래픽을 유도했지만, 더 높은 이탈률과 짧은 평균 세션 지속 시간을 기록했습니다. 그러나, Product Hunt의 B2C 중심 커뮤니티를 고려할 때, 우리는 이 결과에 그리 놀라지 않았습니다.

일자별 Guru에서 생성된 새 팀을 살펴보면, Techcrunch(9월 1/2)과 Product Hunt(9월 11)에 의해 주도된 새 팀 생성의 급등을 알 수 있습니다. 가장 놀라웠던 점은, Techcrunch에서 생성된 새 팀의 급감이 상당히 빠른 반면, Product Hunt에 소개된 후에도 우리는 여전히 상당수의 새로운 팀이 며칠 후에 생성되는 것을 보았고, 심지어 Techcrunch 성과에 상응하는 또 다른 큰 급증도 있었습니다!

Product Hunt의 일자별 트래픽을 살펴보면, 9월 14일에 새 팀들이 증가한 것은 Guru가 주말 개요 이메일에 포함되었기 때문이었습니다. 결과적으로 우리는 그 주말에 2위로 가장 많은 추천을 받은 제품이 되었고, 월요일에 그 이메일을 받은 사람들이 많은 사랑을 표현했습니다.

배운 교훈들

개요 이메일의 이점을 이해하라

우리가 우리의 목표가 개요 이메일에 포함되는 것이라고 말했을 때, 우리는 그 이메일이 이만큼의 트래픽과 가입자 수를 유도할 것이라고는 상상하지 못했습니다. 흥미롭게도, 원래 우리의 계획은 그 수요일에 Product Hunt에 게시되는 것이었지만, 그날 애플 기조연설이 있기 때문에 목요일로 미뤘습니다. 그 후 우리의 통제를 벗어난 일들이 있어 금요일로 다시 연기되었습니다. 우리는 확실히 걱정했었습니다. Product Hunt 데이터의 분석에 따르면 주 중반에 게시하는 것이 가장 좋다고 제안되었으나, 실상은 이 모든 것이 가려진 blessing일 수 있었습니다. 금요일에 우리 목록에 대한 트래픽이 적었을 수도 있지만, 경쟁이 덜했을 수도 있습니다. 우리가 그 주말에 2위 게시물이 된 것만으로도, 월요일 주말 개요 이메일에 포함되는 것은 마치 우리가 다시 사냥당한 것과 같았습니다! 트래픽과 생성된 신규 팀 수치는 이를 뒷받침하는 것 같습니다.

Product Hunt 커뮤니티 피드백이 가장 가치있는 부분

궁극적으로 우리에게 가장 큰 이점은 증가한 가입자가 아니라 Product Hunt 커뮤니티의 귀중한 피드백이었습니다.

이러한 댓글은 Product Hunt의 커뮤니티가 빛나는 곳입니다. 3명의 서로 다른 사람이 Guru의 가치 제안 및 사용 사례가 불분명하다고 댓글을 달았다면, 누가 알겠습니까? 그리고 다른 많은 사람들도 동일하게 생각하고 있었을 것입니다. 하지만 그들은 단지 우리의 제품을 삭제했을 것입니다. 우리에게 이는 Product Hunt가 다른 인기 있는 런칭/가입 채널과 구별되는 진정한 차별화 요소입니다. 즉각적인 피드백을 받을 수 있고, 소통할 수 있는 능력은 앞으로 몇 주 내 우리의 메시지와 제품을 개선할 수 있는 구체적인 조치를 제공했습니다.

과도하게 의도하지 마세요!

아마도 우리가 배운 가장 중요한 교훈은 성공적인 Product Hunt 런칭은 모든 모양과 형태를 취할 수 있다는 것입니다. 우리는 가능한 모든 가이드를 읽었고, 완벽하게 Product Hunt 런칭을 계획하려 했지만, 거의 아무것도 계획대로 진행되지 않았습니다. 우리는 독특한 랜딩 페이지가 없었고 (마지막 순간에 삭제되었습니다), 주중에 게시하지 않았으며, 친구들이 우리에게 투표하도록 트윗하게 했습니다 (죄송합니다 Ben!), 그럼에도 불구하고 우리의 목표를 달성했습니다. 그러니, 자신이 통제할 수 있는 것들을 관리하되, 나머지에 대해 너무 걱정하지 마십시오.

하지만 이는 Guru에게는 단지 시작에 불과합니다. 이제 우리의 런칭에서의 모멘텀을 계속 이어가고, 이러한 Product Hunt 집단의 유지를 추적하며, 팀이 지식을 공유하는 방식을 혁신하기 위한 임무를 계속 수행하기 위해 제품을 개선해야 할 때입니다.