올바른 기술 스택을 갖추는 것은 영업팀이 자신감 있고 효과적으로 활동할 수 있게 하는 핵심 요소입니다. 최적화된 영업 솔루션 목록은 영업 사원들이 적절한 시간에 적절한 잠재 고객에게 도달하고, 보다 나은 대화를 나누며 거래를 더 빠르게 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 좋은 영업팀을 훌륭한 영업팀으로 발전시키는 데 도움이 되는 다양한 솔루션이 있지만, 적절한 소프트웨어를 선택하는 것이 압도적일 수 있습니다. 당신의 팀을 위한 올바른 소프트웨어를 선택하는 방법을 고려해보세요. 우리가 포괄적인 영업 기술 스택을 만들기 위해 필요한 것을 조사하기 위해 나갔을 때, 우리는 생각했습니다: 왜 영업 도구 자체의 영업 도구에서 어떤 도구를 사용하는지 살펴보지 않습니까?
우리가 앞서 언급한 조직의 몇몇 영업 팀에 그들의 기술 스택에 대해 질문했을 때, 우리는 흥미로운 것을 발견했습니다: 많은 도구들이 겹쳐져 있습니다. 대화 지능, 커뮤니케이션 도구 및 지식 관리의 조합은 이러한 영업 조직의 공통된 주제였습니다.
여기서는 영업 솔루션인 SalesLoft, Intercom, Chorus, Zoom의 영업 팀이 어떻게 더 나은 잠재 고객과의 대화와 거래 주기를 가속화하는지에 대한 도구들을 살펴봅니다.
SalesLoft
SalesLoft는 영업 팀이 파이프라인을 구축하고, 수익을 닫고, 고객을 기쁘게 하는 데 도움을 주는 영업 참여 플랫폼입니다. 영업팀은 영업 이메일 속도와 자동화, 대화 지능 및 분석과 보고와 같은 솔루션을 사용하여 잠재 고객과 각 단계에서 소통합니다. Reena Ambai, SalesLoft의 수석 영업 지원 관리자가 그녀 팀의 영업 기술 스택을 보여주셨습니다:
“SalesLoft에서는 프런트라인 사원이 생산성을 높일 수 있도록 돕는 다양한 도구를 갖추고 있습니다. 파이프라인을 생성할 때, 우리의 사원들은 LinkedIn Sales Navigator와 ZoomInfo 같은 도구를 사용합니다. 그들이 거래를 관리하고 닫을 때, 사원들은 Sensdoso, Vidyard, 대화 지능 및 Deals와 같은 기술을 사용합니다. 그리고 마지막으로, 확장 및 갱신을 책임지는 우리 팀의 기술 스택에는 위의 모든 것과 함께 DocuSign 및 CPQ가 포함됩니다. 물론 우리는 전 영업 퍼널에서 우리 기술 [SalesLoft]를 사용합니다.”
지식 관리는 SalesLoft의 기술 스택에서 중요한 요소입니다:
“이 모든 것의 기저에는 우리의 지원 기술 스택이 있습니다: Guru와 Lessonly입니다. 사원들은 가장 최신 정보를 원할 경우, Guru가 첫 번째로 찾아야 할 곳이라는 것을 알고 있습니다. 우리는 종종 주간 수업에 Guru 링크를 넣고 팀에 보내는 이메일의 Guru 카드를 링크합니다. 우리에게 Guru는 영업 관련 자산에 대한 진실의 단일 출처를 허용합니다.”
– Reena Ambai, SalesLoft의 수석 영업 지원 관리자
Guru는 SalesLoft의 영업 팀을 위한 진실의 단일 출처 역할을 합니다. 그들은 Guru를 사용하여 그들의 영업 지원 및 제품 마케팅 팀으로부터 가장 최신 정보를 액세스하고, 나머지 영업 기술 스택을 사용하여 그 정보를 배포합니다.
“우리는 매우 경쟁적인 시장에서 활동하며, 모든 것이 매우 빠르게 변화하고 속도가 중요합니다. Guru는 우리의 영업 팀이 필요한 모든 정보를 손끝에서 바로 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이것은 그들이 수익을 창출하는 대화를 돕는 유연하고 가치 있는 대화를 나누도록 합니다.”
– Sean Murray, SalesLoft의 CRO
Reena와 그녀 팀은 Guru를 어떻게 사용하는지에 대한 더 많은 정보를 보려면 SalesLoft 사례 연구를 확인하세요.
Intercom
Intercom은 고객과 잠재 고객이 회사 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 또는 이메일을 통해 어디에서나 만나고 대화할 수 있는 능력을 제공하는 실시간 메시징 플랫폼입니다. 고객 대면 팀과 고객 모두를 위한 개인화된 채팅 경험을 제공함으로써, Intercom은 팀이 고객 여정의 각 단계에서 더 나은 관계를 구축하도록 돕습니다.
판매 팀이 실시간 대화에서 빛날 수 있도록 Equip하기 위해, Intercom은 Salesforce, Guru, Clari, Workramp, Gong, Dialpad, Ebsta, Bambu 및 Google Suite을 포함한 강력한 영업 기술 스택을 보유하고 있습니다. Guru는 그들의 팀이 어디에서 근무하든 최신 정보를 액세스할 수 있도록 도와줍니다.
“Guru와 함께 우리는 우리의 영업 팀이 필요한 정보를 순간적으로 빠르게 찾을 수 있다고 확신합니다. 우리는 제품, 기술, 상업 및 워크플로우 정보를 저장하는 데 사용합니다. 그 결과, 우리의 글로벌 팀은 최신 정보에 즉각적으로 접근할 수 있어 그들과 고객이 올바른 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.”
– Jeff Serlin, Intercom의 선임 이사 및 글로벌 영업 운영 책임자
Intercom의 영업 팀이 Guru를 사용하는 방법에 대한 더 많은 정보를 보려면 Intercom 사례 연구를 참조하세요.
Chorus.ai
Chorus.ai는 영업팀이 실시간 통화에서 통찰력을 발산하여 더 많은 거래를 체결하고 사원들이 더 빠르게 성장하도록 돕는 대화형 지능 플랫폼입니다. 전화 통화를 다시 방문하고 분석할 수 있는 능력을 통해, 영업 팀은 서로 배우고 인적 기술을 향상시킬 수 있어, 잠재 고객을 기쁘게 하고 비즈니스를 따내기 위해 더 나은 대화를 나눌 수 있도록 합니다.
우리는 Grace Tyson, Chorus의 지역 영업 VP와 팀의 기술 스택이 어떻게 생겼는지 이야기했습니다. 대화형 지능 도구인 Chorus는 많은 영업 팀에 중요한 구성 요소입니다. Grace의 팀은 주로 Chorus를 사용하며 Zoom, Slack, Gmail, Zoominfo, Sales Navigator, Outreach, Salesforce 및 물론 Guru와 함께 사용합니다.
구루에서는 즉시 접근할 수 있는 교차 기능 지식이 더 나은 대화를 촉진하는 데 핵심이라고 믿습니다. 그래서 Grace에게 그녀의 팀이 Guru를 어떻게 사용하는지 물었습니다:
“Guru 이전에는 모든 것이 혼란스러웠습니다. 너무 많은 어깨 탭핑, 임시 Slack 메시지 및 반복되는 동일한 질문에 대한 답변이었습니다. 이제 우리 팀은 최신 정보와 자료를 찾는 모든 곳을 알고 있습니다. 우리는 모든 면에서 시간을 절약하고 협업하며 더 효율적이고 효과적으로 판매하는 데 도움이 되었습니다.”
– Grace Tyson, Chorus.ai의 지역 영업 VP
Zoom
Zoom는 채팅, 비디오 및 오디오 회의 기능을 제공하여 오늘날 원격 우선 작업 환경에서 내부 및 외부 모두와 소통하는 데 필수적입니다. Zoom의 비디오 기능은 영업 사원들이 잠재 고객과 얼굴을 맞대고 개인 관계를 형성할 수 있도록 돕습니다.
Zoom이 성장하고 여러 사무실에 직원들을 추가하면서, 직원들이 서로 연결하고 협력할 수 있도록 돕는 포괄적인 기술 스택도 필요합니다. Guru는 그 기술 스택의 핵심 구성 요소입니다:
"우리가 상당히 많이 사용하는 도구 중 하나는 Guru입니다. Guru는 어느 곳이나 우리의 지식과 콘텐츠의 중심입니다. 우리는 이것을 영업을 위한 원스톱 쇼핑이라고 부릅니다."
– Rich Adams, Zoom의 영업 도구 관리자
Zoom은 팀이 연결되고 효과적으로 일할 수 있도록 SalesLoft, Chorus, Zoom(물론!), Outreach 및 Guru와 같은 도구를 사용합니다. Zoom의 영업 사원들은 제자리에 있는 지식에 접근해야 일을 할 수 있으며, 어디에 있든지 관계없이 이를 수행할 수 있습니다. Rich는 설명합니다:
“우리가 하려는 것은 모두가 Guru 확장을 통해 손끝으로 자원을 제공하는 것입니다.
“[Guru와 함께] 30초 이내에 그들은 자신의 일을 할 수 있습니다... 그들은 지금 3, 4개의 통화 중인 매니저를 기다리지 않아도 됩니다. 아니면 어쩌면 그들은 동료의 어깨를 두드릴 여유가 없는 원격 사원일 수도 있습니다. 우리가 하고자 하는 것은 그들이 손끝에서 지식을 얻어 스스로 사용하는 방법을 배우도록 하는 것입니다.”
올바른 기술 스택을 갖추는 것은 영업팀이 자신감 있고 효과적으로 활동할 수 있게 하는 핵심 요소입니다. 최적화된 영업 솔루션 목록은 영업 사원들이 적절한 시간에 적절한 잠재 고객에게 도달하고, 보다 나은 대화를 나누며 거래를 더 빠르게 진행하는 데 도움이 될 수 있습니다. 좋은 영업팀을 훌륭한 영업팀으로 발전시키는 데 도움이 되는 다양한 솔루션이 있지만, 적절한 소프트웨어를 선택하는 것이 압도적일 수 있습니다. 당신의 팀을 위한 올바른 소프트웨어를 선택하는 방법을 고려해보세요. 우리가 포괄적인 영업 기술 스택을 만들기 위해 필요한 것을 조사하기 위해 나갔을 때, 우리는 생각했습니다: 왜 영업 도구 자체의 영업 도구에서 어떤 도구를 사용하는지 살펴보지 않습니까?
우리가 앞서 언급한 조직의 몇몇 영업 팀에 그들의 기술 스택에 대해 질문했을 때, 우리는 흥미로운 것을 발견했습니다: 많은 도구들이 겹쳐져 있습니다. 대화 지능, 커뮤니케이션 도구 및 지식 관리의 조합은 이러한 영업 조직의 공통된 주제였습니다.
여기서는 영업 솔루션인 SalesLoft, Intercom, Chorus, Zoom의 영업 팀이 어떻게 더 나은 잠재 고객과의 대화와 거래 주기를 가속화하는지에 대한 도구들을 살펴봅니다.
SalesLoft
SalesLoft는 영업 팀이 파이프라인을 구축하고, 수익을 닫고, 고객을 기쁘게 하는 데 도움을 주는 영업 참여 플랫폼입니다. 영업팀은 영업 이메일 속도와 자동화, 대화 지능 및 분석과 보고와 같은 솔루션을 사용하여 잠재 고객과 각 단계에서 소통합니다. Reena Ambai, SalesLoft의 수석 영업 지원 관리자가 그녀 팀의 영업 기술 스택을 보여주셨습니다:
“SalesLoft에서는 프런트라인 사원이 생산성을 높일 수 있도록 돕는 다양한 도구를 갖추고 있습니다. 파이프라인을 생성할 때, 우리의 사원들은 LinkedIn Sales Navigator와 ZoomInfo 같은 도구를 사용합니다. 그들이 거래를 관리하고 닫을 때, 사원들은 Sensdoso, Vidyard, 대화 지능 및 Deals와 같은 기술을 사용합니다. 그리고 마지막으로, 확장 및 갱신을 책임지는 우리 팀의 기술 스택에는 위의 모든 것과 함께 DocuSign 및 CPQ가 포함됩니다. 물론 우리는 전 영업 퍼널에서 우리 기술 [SalesLoft]를 사용합니다.”
지식 관리는 SalesLoft의 기술 스택에서 중요한 요소입니다:
“이 모든 것의 기저에는 우리의 지원 기술 스택이 있습니다: Guru와 Lessonly입니다. 사원들은 가장 최신 정보를 원할 경우, Guru가 첫 번째로 찾아야 할 곳이라는 것을 알고 있습니다. 우리는 종종 주간 수업에 Guru 링크를 넣고 팀에 보내는 이메일의 Guru 카드를 링크합니다. 우리에게 Guru는 영업 관련 자산에 대한 진실의 단일 출처를 허용합니다.”
– Reena Ambai, SalesLoft의 수석 영업 지원 관리자
Guru는 SalesLoft의 영업 팀을 위한 진실의 단일 출처 역할을 합니다. 그들은 Guru를 사용하여 그들의 영업 지원 및 제품 마케팅 팀으로부터 가장 최신 정보를 액세스하고, 나머지 영업 기술 스택을 사용하여 그 정보를 배포합니다.
“우리는 매우 경쟁적인 시장에서 활동하며, 모든 것이 매우 빠르게 변화하고 속도가 중요합니다. Guru는 우리의 영업 팀이 필요한 모든 정보를 손끝에서 바로 찾을 수 있도록 도와줍니다. 이것은 그들이 수익을 창출하는 대화를 돕는 유연하고 가치 있는 대화를 나누도록 합니다.”
– Sean Murray, SalesLoft의 CRO
Reena와 그녀 팀은 Guru를 어떻게 사용하는지에 대한 더 많은 정보를 보려면 SalesLoft 사례 연구를 확인하세요.
Intercom
Intercom은 고객과 잠재 고객이 회사 웹사이트, 앱, 소셜 미디어 또는 이메일을 통해 어디에서나 만나고 대화할 수 있는 능력을 제공하는 실시간 메시징 플랫폼입니다. 고객 대면 팀과 고객 모두를 위한 개인화된 채팅 경험을 제공함으로써, Intercom은 팀이 고객 여정의 각 단계에서 더 나은 관계를 구축하도록 돕습니다.
판매 팀이 실시간 대화에서 빛날 수 있도록 Equip하기 위해, Intercom은 Salesforce, Guru, Clari, Workramp, Gong, Dialpad, Ebsta, Bambu 및 Google Suite을 포함한 강력한 영업 기술 스택을 보유하고 있습니다. Guru는 그들의 팀이 어디에서 근무하든 최신 정보를 액세스할 수 있도록 도와줍니다.
“Guru와 함께 우리는 우리의 영업 팀이 필요한 정보를 순간적으로 빠르게 찾을 수 있다고 확신합니다. 우리는 제품, 기술, 상업 및 워크플로우 정보를 저장하는 데 사용합니다. 그 결과, 우리의 글로벌 팀은 최신 정보에 즉각적으로 접근할 수 있어 그들과 고객이 올바른 결정을 내리는 데 도움을 줍니다.”
– Jeff Serlin, Intercom의 선임 이사 및 글로벌 영업 운영 책임자
Intercom의 영업 팀이 Guru를 사용하는 방법에 대한 더 많은 정보를 보려면 Intercom 사례 연구를 참조하세요.
Chorus.ai
Chorus.ai는 영업팀이 실시간 통화에서 통찰력을 발산하여 더 많은 거래를 체결하고 사원들이 더 빠르게 성장하도록 돕는 대화형 지능 플랫폼입니다. 전화 통화를 다시 방문하고 분석할 수 있는 능력을 통해, 영업 팀은 서로 배우고 인적 기술을 향상시킬 수 있어, 잠재 고객을 기쁘게 하고 비즈니스를 따내기 위해 더 나은 대화를 나눌 수 있도록 합니다.
우리는 Grace Tyson, Chorus의 지역 영업 VP와 팀의 기술 스택이 어떻게 생겼는지 이야기했습니다. 대화형 지능 도구인 Chorus는 많은 영업 팀에 중요한 구성 요소입니다. Grace의 팀은 주로 Chorus를 사용하며 Zoom, Slack, Gmail, Zoominfo, Sales Navigator, Outreach, Salesforce 및 물론 Guru와 함께 사용합니다.
구루에서는 즉시 접근할 수 있는 교차 기능 지식이 더 나은 대화를 촉진하는 데 핵심이라고 믿습니다. 그래서 Grace에게 그녀의 팀이 Guru를 어떻게 사용하는지 물었습니다:
“Guru 이전에는 모든 것이 혼란스러웠습니다. 너무 많은 어깨 탭핑, 임시 Slack 메시지 및 반복되는 동일한 질문에 대한 답변이었습니다. 이제 우리 팀은 최신 정보와 자료를 찾는 모든 곳을 알고 있습니다. 우리는 모든 면에서 시간을 절약하고 협업하며 더 효율적이고 효과적으로 판매하는 데 도움이 되었습니다.”
– Grace Tyson, Chorus.ai의 지역 영업 VP
Zoom
Zoom는 채팅, 비디오 및 오디오 회의 기능을 제공하여 오늘날 원격 우선 작업 환경에서 내부 및 외부 모두와 소통하는 데 필수적입니다. Zoom의 비디오 기능은 영업 사원들이 잠재 고객과 얼굴을 맞대고 개인 관계를 형성할 수 있도록 돕습니다.
Zoom이 성장하고 여러 사무실에 직원들을 추가하면서, 직원들이 서로 연결하고 협력할 수 있도록 돕는 포괄적인 기술 스택도 필요합니다. Guru는 그 기술 스택의 핵심 구성 요소입니다:
"우리가 상당히 많이 사용하는 도구 중 하나는 Guru입니다. Guru는 어느 곳이나 우리의 지식과 콘텐츠의 중심입니다. 우리는 이것을 영업을 위한 원스톱 쇼핑이라고 부릅니다."
– Rich Adams, Zoom의 영업 도구 관리자
Zoom은 팀이 연결되고 효과적으로 일할 수 있도록 SalesLoft, Chorus, Zoom(물론!), Outreach 및 Guru와 같은 도구를 사용합니다. Zoom의 영업 사원들은 제자리에 있는 지식에 접근해야 일을 할 수 있으며, 어디에 있든지 관계없이 이를 수행할 수 있습니다. Rich는 설명합니다:
“우리가 하려는 것은 모두가 Guru 확장을 통해 손끝으로 자원을 제공하는 것입니다.
“[Guru와 함께] 30초 이내에 그들은 자신의 일을 할 수 있습니다... 그들은 지금 3, 4개의 통화 중인 매니저를 기다리지 않아도 됩니다. 아니면 어쩌면 그들은 동료의 어깨를 두드릴 여유가 없는 원격 사원일 수도 있습니다. 우리가 하고자 하는 것은 그들이 손끝에서 지식을 얻어 스스로 사용하는 방법을 배우도록 하는 것입니다.”
