In een wereld waar er bijna elke week een nieuw modewoord is voor het stoppen en zoeken naar banen, is er nog nooit zo'n focus geweest op medewerkersbetrokkenheid. Managers en teamleiders willen zien dat hun medewerkers betrokken zijn bij het werk, en medewerkers willen betrokken werk doen. Maar wat betekent medewerkersbetrokkenheid eigenlijk?

Wat is medewerkersbetrokkenheid?

Medewerkersbetrokkenheid is een term die wordt gebruikt om de relatie tussen een organisatie en haar medewerkers te beschrijven. Het is bedoeld om een holistisch beeld van de verbinding tussen werkgever en werknemer over te brengen door na te denken over hoe emotioneel en mentaal verbonden een medewerker is met zijn werk, teamgenoten, manager en de organisatie zelf.

Waarom medewerkersbetrokkenheid belangrijk is

Als je iemand wilt zien die past binnen de beschrijving van een "model" medewerker, dan zoek je naar een betrokken medewerker. Ze doen geweldig werk, ze geven om hun bedrijf en ze verspreiden die goede vibes naar iedereen om hen heen.

Betrokken medewerkers zullen niet bijdragen aan je verloop omdat ze veel minder geneigd zijn om je bedrijf te verlaten. Organisaties met betrokken medewerkers kunnen tot 2,5 keer meer omzet genereren dan organisaties met lage niveaus van medewerkersbetrokkenheid. De positieve ripple-effecten van een betrokken medewerker kunnen niet genegeerd worden. Als je nog niet veel hebt nagedacht over medewerkersbetrokkenheid, is dit het perfecte moment om te beginnen!

Het meeste uit je medewerkersbetrokkenheidstrategie halen

We nemen medewerkersbetrokkenheid bij Guru heel serieus. Kennismanagement speelt een belangrijke rol in het behouden van medewerkers die meer betrokken zijn bij hun werk. Guru is ontworpen om medewerkers de informatie en context te geven die ze nodig hebben om hun beste werk te doen en volledig betrokken te blijven, en onze laatste functies en updates, Trending Topics voor Slack en Volg een auteur, weerspiegelen dat.

Er zijn verschillende tools voor managers en HR-professionals beschikbaar om medewerkersbetrokkenheid te meten, maar zelfs de meest uitgebreide eNPS-enquête helpt niet als je deze niet op de juiste manier inricht. Als je echt wilt begrijpen wat je medewerkers helpt betrokken te blijven op het werk, houd dan een paar dingen in gedachten voordat je begint met het werken aan je volgende enquête over medewerkersbetrokkenheid.

Overweeg het grote geheel

Als je wilt begrijpen wat je medewerkers gemotiveerd en betrokken houdt, denk dan aan alle factoren die de medewerkerservaring echt vormgeven. Investeren in de juiste technologie-stack, flexibele werkroosters aannemen en plannen voor groei communiceren kunnen medewerkers helpen zich gewaardeerd, veilig en klaar te voelen om 100% te geven.

Individuele tevredenheid met dagelijkse taken kan belangrijk zijn, maar het is verre van de enige zaak die telt als je aan medewerkersbetrokkenheid denkt. Bedrijfsoverstijgende beleidslijnen en procedures die van invloed zijn op hoe en wanneer medewerkers werken, zijn belangrijk. Bedrijfsdoelen, visie en waarden zijn belangrijk. De technologie die mensen gebruiken om hun werk te doen, is belangrijk.

Wanneer de tijd rijp is om die eNPS-enquête te versturen, houd dan rekening met deze factoren bij het nadenken over de juiste vragen die je moet stellen. Bekijk hoe mensen zich voelen over hun technologie-stack en vraag of ze suggesties hebben voor tools. Vraag hoe de huidige missie, visie en waarden van het bedrijf resoneren met mensen en of ze invloed hebben op hoe zij werken. Dit kan je een veelomvattender beeld geven van hoe medewerkers hun werk zien, evenals waardevolle inzichten in wat er moet veranderen.

Weten wat belangrijk is

Er zijn bepaalde factoren zoals salaris, voordelen, persoonlijke waarde en erkenning die altijd ter sprake komen wanneer mensen denken aan wat er voor medewerkers toe doet. Dat zijn geweldige plekken om te beginnen, maar het zijn lang niet de enige dingen die medewerkersbetrokkenheid kunnen beïnvloeden.

Vertrouwen in de leiding en collega’s kan de betrokkenheid van medewerkers beïnvloeden. Het vermogen om te communiceren en veranderingen door te voeren kan de medewerkers gemotiveerd houden of hen veroorzaken om zich terug te trekken. Vertrouwen in de toekomst van de organisatie kan het verschil maken tussen met enthousiasme naar het werk komen of in de rustige tijden op zoek gaan naar nieuwe posities.

Wanneer je begrijpt wat je medewerkers motiveert, maak je het makkelijker om manieren te vinden om ze te behouden. Als je bepaalde trends of patronen opmerkt, heb je misschien nieuwe manieren gevonden om toekomstige werknemers aan te trekken en meer medewerkers te behouden.

Betrek het management

Als je meer kwalitatieve data rond medewerkersbetrokkenheid wilt verzamelen, zijn mensenmanagers je beste optie. Managers spelen een absoluut cruciale rol in medewerkersbetrokkenheid en tevredenheid. Zij zijn degenen die het meest met individuele bijdragers omgaan en de beste inzicht hebben in ieders dagelijkse behoeftes en zorgen.

Enquêtes over medewerkersbetrokkenheid zijn een geweldige manier om de vinger aan de pols te houden bij je bedrijf. Het enige probleem is dat deze enquêtes meestal jaarlijks of per kwartaal worden uitgevoerd. Het laatste wat mensen willen, is dat een probleem met betrokkenheid weken of maanden opbouwt.

Een-op-een-vergaderingen met de mensenmanager gebeuren vaak en zijn geweldige manieren om problemen te identificeren. Moedig managers aan om deze vergaderingen te gebruiken als een kans om vragen te stellen over de behoeften van medewerkers. Kijk of ze alles hebben wat ze nodig hebben om te gedijen op het werk en of herhaalde frustraties en problemen blijven optreden. Frequent klachten over het niet kunnen vinden van informatie en communicatieproblemen kunnen tekenen zijn van een organisatiebreed probleem dat moet worden aangepakt.

Medewerkersbetrokkenheid goed doen

Wanneer bedrijven zich richten op medewerkersbetrokkenheid, kunnen de juiste enquêtes, tools en vragen maar tot op zekere hoogte helpen. Meten is belangrijk, maar het creëren van een werkplek waar mensen zich graag mee bezighouden, is de sleutel. Kennisgestuurde culturen kunnen de sleutel zijn tot het creëren van een werkplek die medewerkers waarderen en waar ze actief deel van willen uitmaken. Gelukkig weten we het juiste hulpmiddel dat je nodig hebt om te beginnen met bouwen.