Knewsletter: Nikola, Airbnb Leadership, and Combatting Writer's Block
Krijg de kennis die je deze week nodig hebt: Nikola's elektrische misleiding, hoe Airbnb veerkracht heeft opgebouwd en hoe je writer's block bij documentatie kunt bestrijden!
Maar eerst, een beetje achtergrondinformatie. Nikola is een automobielbedrijf wiens missie is om de wereld te veranderen met waterstofcel- en elektrisch aangedreven vrachtwagens. Jarenlang heeft Nikola zich beroemd gemaakt met hun "game-changing" batterijtechnologie-innovaties, goedkope waterstofbrandstof en meer. General Motors was zo onder de indruk van hun claims, dat het een belang van $2 miljard in het bedrijf nam, hoewel Nikola in wezen geen inkomsten heeft en geen enkele vrachtwagen heeft geproduceerd.
Dus, hoe konden ze investeerders misleiden?
Het rapport is vrij uitgebreid, dus we behandelen de hoogtepunten. Hindenburg Research stelt dat Trevor Milton een carrière heeft gemaakt van het nemen van van anderen en het claimen van de technologie als zijn eigen. Bijvoorbeeld, hij zal kant-en-klare producten van derden gebruiken terwijl hij luid verkondigt dat hij over aanzienlijke gepatenteerde technologie beschikt. In 2016 beweerde Trevor Milton dat ze een volledig functioneel prototype van het voertuig hadden, terwijl de vrachtwagen in feite zichzelf niet kon aandrijven (laat staan rijden), dus werd een elektriciteitskabel langs het podium getrokken om kijkers te misleiden. Het stopt daar niet. In een poging om "vooruitgang" aan investeerders te tonen, deelde Nikola een YouTube-video van de Nikola One vrachtwagen "in beweging" op de weg. Helaas deelde een voormalige werknemer mee dat de vrachtwagen gewoon naar de top van een helling was gesleept, in neutraal was gezet en naar beneden liet rollen.
De leugens eindigen niet met de prototypes. Milton beweerde ook dat het hoofdkantoor van Nikola volledig onafhankelijk was met 3,5 megawatt aan zonnepanelen op het dak. Bij nadere inspectie waren er helemaal geen zonnepanelen.
In juni 2020, na jaren van misleiding, werd Nikola beursgenoteerd en voegde het miljarden dollars aan liquiditeit en waarde toe. Trevor Milton ging door met liegen en beweerde dat Nikola waterstof produceerde voor minder dan $3/kg of 81% goedkoper dan de rest van de wereld. Je raadt het al, in juli 2020, toen hij op het onderwerp werd aangesproken, erkende Trevor dat Nikola helemaal geen waterstof produceert.
De misleiding gaat verder dan de samenvatting — waaronder Trevor die zijn kleine broer Travis aanstelt als directeur van waterstofproductie en infrastructuur (die eerder had gewerkt met het aanleggen van opritten in Maui), rechtszaken van de voormalige CFO, en nog veel meer. Trevor Milton is sindsdien afgetreden als voorzitter van Nikola en Nikola noemde de beschuldigingen door Hindenburg "vals en lasterlijk."
Leren van de besten: hoe Airbnb leidde door onzekerheid met empathie
In de laatste Knewsletter spraken we over veerkracht. Veerkracht in ons persoonlijke leven en veerkracht op de werkvloer. We schetsten de belangrijkste kenmerken die iemand veerkrachtig maken. Het schetsen van de kenmerken is nuttig, maar als mensen leren we de meeste dingen door of te doen of door voorbeelden. Deze week zullen we de podcastaflevering Hoe ik Veerkracht opbouwde: Brian Chesky van Airbnb bespreken en leren hoe leiders en ondernemers zich aanpassen in moeilijke situaties.
"Dit is tot nu toe verreweg het moeilijkste dat we hebben meegemaakt sinds we het bedrijf twaalf jaar geleden zijn gestart."
Toen de pandemie uitbrak, voelden reisbedrijven zoals Airbnb de impact bijna onmiddellijk. Reizen stopte en ze verloren 80% van hun bedrijf in acht weken. Ze realiseerden zich dat ze enkele serieuze en moeilijke beslissingen moesten nemen.
Het team verlaagde meer dan een miljard dollar aan geplande marketinguitgaven en haalde snel twee miljard dollar op (in de loop van 72 uur). Echter, ze moesten nog meer bezuinigen om het hoofd boven water te houden. 25% van hun personeel om precies te zijn (ongeveer 1.900 medewerkers). Brian Chesky en zijn mede-oprichters besloten om de ontslagen met een gevoel van menselijkheid aan te pakken en zo genereus mogelijk voor hun medewerkers te zijn.
Bron: Airbnb
Werknemers die werden ontslagen, kregen een ontslagvergoeding van 14 weken, een jaar lang ziektekostenverzekering en activeerden hun interne wervings team om hen te helpen een nieuwe baan te vinden. In een brief die hij aan het bedrijf schreef, deed Brian moeite om medeleven en voortdurende steun te tonen voor degenen die in de weken en maanden daarna werden getroffen. Tot op de dag van vandaag organiseert Brian wekelijks een Q&A en is zo transparant mogelijk. Hij blijft zijn optimisme en het perspectief van 'licht aan het einde van de tunnel' delen. Hoewel mensen niet naar het buitenland reizen, reizen ze dichter bij huis en heeft Airbnb een enorme toestroom gezien in landelijke gemeenschappen, niet-stedelijke gebieden en kleine huurwoningen. Hoewel de pandemie een van de grootste zakelijke uitdagingen tot nu toe voor Airbnb is geweest, hebben ze hun veerkracht bewezen en blijven mensen vooropstellen en positief blijven over de toekomst.
Het vermijden van writer's block bij documentatie
Beginnen vanuit een blanco vel is moeilijk. Writer's block treedt op en je vindt jezelf urenlang naar een scherm staren. Wat als je de taak hebt gekregen om je functie releases, competitieve battlecards, interne processen (SOP's), merkrichtlijnen en andere belangrijke informatie op het werk te documenteren? Dat kan uitdagend zijn.
"Onze kennis verandert voortdurend naarmate ons team uitbreidt en evolueert. Aankondigingskaarten stellen ons in staat om aandacht te schenken aan nieuwe en bijgewerkte informatie die rechtstreeks invloed heeft op selecte rollen binnen het team. Deze sjabloon helpt auteurs om aankondigingen efficiënt samen te stellen en biedt duidelijke communicatie en voorspelbaarheid voor kaartlezers. In combinatie met de aankondigingsfunctie van Guru, kan ons team op de hoogte blijven van de kennis die ze nodig hebben om hun werk te doen." Taylor Paschal Kennismanager bij Noom
We vroegen enkele van onze klanten zoals Slack, Noom, Square en Freshbooks om voorbeelden te schetsen van hoe ze hun interne kennis documenteren. Nu zijn hun best-in-class sjablonen beschikbaar voor jou om te gebruiken! Ontdek de verschillende thema's in de 14 nieuwe Guru Card-sjablonen om writer's block te bestrijden, creatieve nieuwe manieren om bedrijfsinformatie te documenteren en je teams op dezelfde pagina te houden.
Hoe cruise je deze week?! Niets zegt ~een hele vibe~ zoals cruisen op een skateboard, cranberrysap drinken en een beetje Fleetwood Mac draaien.
Maar eerst, een beetje achtergrondinformatie. Nikola is een automobielbedrijf wiens missie is om de wereld te veranderen met waterstofcel- en elektrisch aangedreven vrachtwagens. Jarenlang heeft Nikola zich beroemd gemaakt met hun "game-changing" batterijtechnologie-innovaties, goedkope waterstofbrandstof en meer. General Motors was zo onder de indruk van hun claims, dat het een belang van $2 miljard in het bedrijf nam, hoewel Nikola in wezen geen inkomsten heeft en geen enkele vrachtwagen heeft geproduceerd.
Dus, hoe konden ze investeerders misleiden?
Het rapport is vrij uitgebreid, dus we behandelen de hoogtepunten. Hindenburg Research stelt dat Trevor Milton een carrière heeft gemaakt van het nemen van van anderen en het claimen van de technologie als zijn eigen. Bijvoorbeeld, hij zal kant-en-klare producten van derden gebruiken terwijl hij luid verkondigt dat hij over aanzienlijke gepatenteerde technologie beschikt. In 2016 beweerde Trevor Milton dat ze een volledig functioneel prototype van het voertuig hadden, terwijl de vrachtwagen in feite zichzelf niet kon aandrijven (laat staan rijden), dus werd een elektriciteitskabel langs het podium getrokken om kijkers te misleiden. Het stopt daar niet. In een poging om "vooruitgang" aan investeerders te tonen, deelde Nikola een YouTube-video van de Nikola One vrachtwagen "in beweging" op de weg. Helaas deelde een voormalige werknemer mee dat de vrachtwagen gewoon naar de top van een helling was gesleept, in neutraal was gezet en naar beneden liet rollen.
De leugens eindigen niet met de prototypes. Milton beweerde ook dat het hoofdkantoor van Nikola volledig onafhankelijk was met 3,5 megawatt aan zonnepanelen op het dak. Bij nadere inspectie waren er helemaal geen zonnepanelen.
In juni 2020, na jaren van misleiding, werd Nikola beursgenoteerd en voegde het miljarden dollars aan liquiditeit en waarde toe. Trevor Milton ging door met liegen en beweerde dat Nikola waterstof produceerde voor minder dan $3/kg of 81% goedkoper dan de rest van de wereld. Je raadt het al, in juli 2020, toen hij op het onderwerp werd aangesproken, erkende Trevor dat Nikola helemaal geen waterstof produceert.
De misleiding gaat verder dan de samenvatting — waaronder Trevor die zijn kleine broer Travis aanstelt als directeur van waterstofproductie en infrastructuur (die eerder had gewerkt met het aanleggen van opritten in Maui), rechtszaken van de voormalige CFO, en nog veel meer. Trevor Milton is sindsdien afgetreden als voorzitter van Nikola en Nikola noemde de beschuldigingen door Hindenburg "vals en lasterlijk."
Leren van de besten: hoe Airbnb leidde door onzekerheid met empathie
In de laatste Knewsletter spraken we over veerkracht. Veerkracht in ons persoonlijke leven en veerkracht op de werkvloer. We schetsten de belangrijkste kenmerken die iemand veerkrachtig maken. Het schetsen van de kenmerken is nuttig, maar als mensen leren we de meeste dingen door of te doen of door voorbeelden. Deze week zullen we de podcastaflevering Hoe ik Veerkracht opbouwde: Brian Chesky van Airbnb bespreken en leren hoe leiders en ondernemers zich aanpassen in moeilijke situaties.
"Dit is tot nu toe verreweg het moeilijkste dat we hebben meegemaakt sinds we het bedrijf twaalf jaar geleden zijn gestart."
Toen de pandemie uitbrak, voelden reisbedrijven zoals Airbnb de impact bijna onmiddellijk. Reizen stopte en ze verloren 80% van hun bedrijf in acht weken. Ze realiseerden zich dat ze enkele serieuze en moeilijke beslissingen moesten nemen.
Het team verlaagde meer dan een miljard dollar aan geplande marketinguitgaven en haalde snel twee miljard dollar op (in de loop van 72 uur). Echter, ze moesten nog meer bezuinigen om het hoofd boven water te houden. 25% van hun personeel om precies te zijn (ongeveer 1.900 medewerkers). Brian Chesky en zijn mede-oprichters besloten om de ontslagen met een gevoel van menselijkheid aan te pakken en zo genereus mogelijk voor hun medewerkers te zijn.
Bron: Airbnb
Werknemers die werden ontslagen, kregen een ontslagvergoeding van 14 weken, een jaar lang ziektekostenverzekering en activeerden hun interne wervings team om hen te helpen een nieuwe baan te vinden. In een brief die hij aan het bedrijf schreef, deed Brian moeite om medeleven en voortdurende steun te tonen voor degenen die in de weken en maanden daarna werden getroffen. Tot op de dag van vandaag organiseert Brian wekelijks een Q&A en is zo transparant mogelijk. Hij blijft zijn optimisme en het perspectief van 'licht aan het einde van de tunnel' delen. Hoewel mensen niet naar het buitenland reizen, reizen ze dichter bij huis en heeft Airbnb een enorme toestroom gezien in landelijke gemeenschappen, niet-stedelijke gebieden en kleine huurwoningen. Hoewel de pandemie een van de grootste zakelijke uitdagingen tot nu toe voor Airbnb is geweest, hebben ze hun veerkracht bewezen en blijven mensen vooropstellen en positief blijven over de toekomst.
Het vermijden van writer's block bij documentatie
Beginnen vanuit een blanco vel is moeilijk. Writer's block treedt op en je vindt jezelf urenlang naar een scherm staren. Wat als je de taak hebt gekregen om je functie releases, competitieve battlecards, interne processen (SOP's), merkrichtlijnen en andere belangrijke informatie op het werk te documenteren? Dat kan uitdagend zijn.
"Onze kennis verandert voortdurend naarmate ons team uitbreidt en evolueert. Aankondigingskaarten stellen ons in staat om aandacht te schenken aan nieuwe en bijgewerkte informatie die rechtstreeks invloed heeft op selecte rollen binnen het team. Deze sjabloon helpt auteurs om aankondigingen efficiënt samen te stellen en biedt duidelijke communicatie en voorspelbaarheid voor kaartlezers. In combinatie met de aankondigingsfunctie van Guru, kan ons team op de hoogte blijven van de kennis die ze nodig hebben om hun werk te doen." Taylor Paschal Kennismanager bij Noom
We vroegen enkele van onze klanten zoals Slack, Noom, Square en Freshbooks om voorbeelden te schetsen van hoe ze hun interne kennis documenteren. Nu zijn hun best-in-class sjablonen beschikbaar voor jou om te gebruiken! Ontdek de verschillende thema's in de 14 nieuwe Guru Card-sjablonen om writer's block te bestrijden, creatieve nieuwe manieren om bedrijfsinformatie te documenteren en je teams op dezelfde pagina te houden.
Ervaar de kracht van het Guru-platform uit de eerste hand - maak onze interactieve producttour
