How Guru Changed The Way I View Employee Onboarding
Dit klinkt misschien schokkend, maar employee onboarding hoeft niet moeilijk te zijn. Hier is wat een nieuwe werknemer te zeggen heeft over het onboardingproces van Guru.
Toen ik een Gallup-enquête las die beweerde dat 88% van de werknemers vindt dat hun werkgever slecht werk heeft geleverd bij hun onboarding... was ik niet verrast. Op basis van mijn eigen ervaringen met onboarding bij bedrijven en wat ik van vrienden en familie heb gehoord, weet ik hoe zwaar het kan zijn.
Vergeten namen en startdata, bijna kapotte apparatuur, verouderd papierwerk, eindeloze vergaderingen – de lijst met “slechte onboardingervaringen” gaat maar door. Ik had geen idee wat ik kon verwachten toen ik bij Guru begon, maar gelukkig was ik op de beste manier verrast.
Nu ik mijn eerste maand bij Guru heb afgerond, ben ik een officiële voorvechter van doordachte onboardingervaringen. Hier is hoe het bedrijf erin slaagde mijn hele kijk op wat employee onboarding zou kunnen zijn te veranderen.
Verminderde schouderklopjes
Een van de eerste Guru-ismen die ik me herinner te hebben gehoord toen ik begon was de “schouderklop”. Hoe vaak stoor je een collega met een “snelle” vraag? Die simpele “Hé, heb je een minuut?” is de definitie van de schouderklop. Je hebt iets meteen nodig en je hebt iemand anders nodig om het je te geven.
Ik realiseerde me dat de meeste onboardingervaringen die ik heb gehad een eindeloze reeks schouderklopjes waren. Ik was volledig afhankelijk van HR, mijn baas of andere collega's om iets te doen en te leren tijdens mijn eerste weken.
In een traditioneel onboardingproces ben je overgeleverd aan de schema's en stemmingen van iedereen. Verscheen er een vergadering van 2 uur op de agenda van jouw supervisor op hetzelfde moment als jouw onboardingvergadering? Is er een brand die “alle handen aan dek” aandacht vereist? Voelt je meestal blije baas zich uitgeput na een lange week? Nou, dat is helaas voor jou en je onboardingbehoeften.
Een betere ervaring ontwerpen
In mijn eerste weken hier, heb ik gezien dat Guru onboarding opzettelijk heeft ontworpen als een autonoom proces. Toen ik op dag één mijn laptop opende, had ik een reeks taken om door te nemen in mijn eigen tempo in Asana – en de volledige kennisbank van het bedrijf binnen handbereik met Guru. In plaats van naar lange vergaderingen te moeten gaan om meer over onze kantoorregels en bedrijfsbeleid te leren, kon ik ze in een paar minuten lezen.
Vragen zijn een natuurlijk onderdeel van het onboardingproces, maar ik hoefde er niet veel te stellen omdat ik vanaf het begin goed was voorbereid. Ik was niet aan het schouderkloppen, ik was aan het leren en me comfortabel aan het voelen in mijn nieuwe werkomgeving. Voor het eerst in mijn carrière voelde ik me niet volledig afhankelijk van andere mensen voor onboarding, en man, dat voelde goed.
Nuttige autonomie
Je zult verrast zijn hoe snel onboarding kan zijn wanneer je niet van andere mensen afhankelijk hoeft te zijn voor basisdingen. Alles wat ik moest weten was al in de kennisbank van Guru, dus onboarding kwam neer op een paar geplande check-ins, vergaderingen, en dingen in mijn eigen tempo aanpakken.
Het kunnen doorzoeken van Cards op mijn gemak stelde me in staat om dieper in te gaan op onderwerpen waar ik vragen over had of waarin ik geïnteresseerd was. Aan de andere kant, stelde dat me in staat om niet te blijven hangen in onderwerpen waar ik al mee vertrouwd was. Ik kon zo snel of zo langzaam gaan als ik wilde, en ik kon het allemaal volgens mijn eigen schema doen.
Dat niveau van flexibiliteit kan in elke situatie helpen, maar het is vooral waardevol als je op afstand werkt. Ik breng bijna al mijn tijd thuis door, en soms heb ik behoefte aan een verandering van scenery (zelfs als het maar van de thuiskantoor naar de woonkamer is). Het kunnen bekijken van opgenomen verkooppresentaties en up-to-speed komen over koper persona's terwijl ik calorieën verbrandde op mijn hometrainer of groenten voor het diner snijd was enorm voor mij.
Ik vond het geweldig dat ik me echt kon concentreren op wat belangrijk was. In plaats van tijd door te brengen in eindeloze vergaderingen over processen en bedrijfsbeleid, kon ik me richten op het ontmoeten van mijn teamleden en leren over onze nieuwste projecten. Uiteindelijk zal ik veel gelukkiger zijn dat ik een gesprek van 30 minuten met een collega had in plaats van een gesprek van 30 minuten over kantoor keukenbeleid.
Echte transparantie
Als ik terugdenk aan mijn vorige werkgevers kan het voelen alsof ik twee bedrijven heb ervaren: de ene waarvoor ik solliciteerde en de ene waarvoor ik daadwerkelijk werkte.
Het is volkomen natuurlijk voor bedrijven om hun beste beentje voor te zetten wanneer ze op zoek zijn naar talent, maar het gebrek aan transparantie kan het voor nieuwe werknemers ongemakkelijk maken. Als er grote ontslagen waren, recente veranderingen in teamsamenstellingen of richtingwijzigingen, zou je er na verloop van tijd over leren (als je geluk had).
Guru was als een tijdcapsule die me een uitgebreid beeld gaf van elk deel van het bedrijf.
Ik had toegang tot verkooppresentaties, opnames van bedrijfsvergaderingen, financiële rapporten en alles wat ik nodig had om een nauwkeurig beeld te krijgen. Ik was niet gewend aan dat niveau van transparantie, en het veranderde mijn kijk op het bedrijf naar het positieve.
Minder stress, meer empowerment
Over het algemeen, als ik moest noemen wat ik het leukste vind aan het onboardingproces van Guru, is het hoe autonoom en empowered ik me voelde. Ik leerde niet op de grillen van de mensen die aan mijn onboarding waren toegewezen; ik kon echt duiken in de ervaring en het mijn eigen maken.
Laten we eerlijk zijn, een nieuwe baan beginnen is stressvol. Je bent hyper gefocust op het maken van een goede eerste indruk en probeert snel op de hoogte te komen van elk project, proces en beleid. Iedereen hoeft alleen maar te onthouden om de nieuwe persoon aan vergaderingen toe te voegen.
Ik ga niet doen alsof alles absoluut perfect was. Natuurlijk had ik een paar vragen, maakte ik wat fouten, en voelde ik me een beetje zelfbewust. Gelukkig voor mij, wanneer je vanaf het begin bedoeld bent om succesvol te zijn, zijn “grote” problemen meestal veel minder belangrijk.
Vergeten om een document te ondertekenen? Geen probleem, je kunt een kopie in Guru vinden. Heb je vragen over hoe je deel kunt nemen aan een aankomende workshop? Bekijk gewoon de bedrijfsagenda, raadpleeg de Guru-kaart die we hebben voor aankomende evenementen, of praat met je onboarding buddy. Moet je weten wat je vandaag moet doen? Bekijk Asana voor vervaldata om te zien wat er aankomt en doe een beetje voorbereid werk, of duik in eerder gemaakte presentaties over koper persona's zodat je nog meer over klanten kunt leren.
Toen ik een Gallup-enquête las die beweerde dat 88% van de werknemers vindt dat hun werkgever slecht werk heeft geleverd bij hun onboarding... was ik niet verrast. Op basis van mijn eigen ervaringen met onboarding bij bedrijven en wat ik van vrienden en familie heb gehoord, weet ik hoe zwaar het kan zijn.
Vergeten namen en startdata, bijna kapotte apparatuur, verouderd papierwerk, eindeloze vergaderingen – de lijst met “slechte onboardingervaringen” gaat maar door. Ik had geen idee wat ik kon verwachten toen ik bij Guru begon, maar gelukkig was ik op de beste manier verrast.
Nu ik mijn eerste maand bij Guru heb afgerond, ben ik een officiële voorvechter van doordachte onboardingervaringen. Hier is hoe het bedrijf erin slaagde mijn hele kijk op wat employee onboarding zou kunnen zijn te veranderen.
Verminderde schouderklopjes
Een van de eerste Guru-ismen die ik me herinner te hebben gehoord toen ik begon was de “schouderklop”. Hoe vaak stoor je een collega met een “snelle” vraag? Die simpele “Hé, heb je een minuut?” is de definitie van de schouderklop. Je hebt iets meteen nodig en je hebt iemand anders nodig om het je te geven.
Ik realiseerde me dat de meeste onboardingervaringen die ik heb gehad een eindeloze reeks schouderklopjes waren. Ik was volledig afhankelijk van HR, mijn baas of andere collega's om iets te doen en te leren tijdens mijn eerste weken.
In een traditioneel onboardingproces ben je overgeleverd aan de schema's en stemmingen van iedereen. Verscheen er een vergadering van 2 uur op de agenda van jouw supervisor op hetzelfde moment als jouw onboardingvergadering? Is er een brand die “alle handen aan dek” aandacht vereist? Voelt je meestal blije baas zich uitgeput na een lange week? Nou, dat is helaas voor jou en je onboardingbehoeften.
Een betere ervaring ontwerpen
In mijn eerste weken hier, heb ik gezien dat Guru onboarding opzettelijk heeft ontworpen als een autonoom proces. Toen ik op dag één mijn laptop opende, had ik een reeks taken om door te nemen in mijn eigen tempo in Asana – en de volledige kennisbank van het bedrijf binnen handbereik met Guru. In plaats van naar lange vergaderingen te moeten gaan om meer over onze kantoorregels en bedrijfsbeleid te leren, kon ik ze in een paar minuten lezen.
Vragen zijn een natuurlijk onderdeel van het onboardingproces, maar ik hoefde er niet veel te stellen omdat ik vanaf het begin goed was voorbereid. Ik was niet aan het schouderkloppen, ik was aan het leren en me comfortabel aan het voelen in mijn nieuwe werkomgeving. Voor het eerst in mijn carrière voelde ik me niet volledig afhankelijk van andere mensen voor onboarding, en man, dat voelde goed.
Nuttige autonomie
Je zult verrast zijn hoe snel onboarding kan zijn wanneer je niet van andere mensen afhankelijk hoeft te zijn voor basisdingen. Alles wat ik moest weten was al in de kennisbank van Guru, dus onboarding kwam neer op een paar geplande check-ins, vergaderingen, en dingen in mijn eigen tempo aanpakken.
Het kunnen doorzoeken van Cards op mijn gemak stelde me in staat om dieper in te gaan op onderwerpen waar ik vragen over had of waarin ik geïnteresseerd was. Aan de andere kant, stelde dat me in staat om niet te blijven hangen in onderwerpen waar ik al mee vertrouwd was. Ik kon zo snel of zo langzaam gaan als ik wilde, en ik kon het allemaal volgens mijn eigen schema doen.
Dat niveau van flexibiliteit kan in elke situatie helpen, maar het is vooral waardevol als je op afstand werkt. Ik breng bijna al mijn tijd thuis door, en soms heb ik behoefte aan een verandering van scenery (zelfs als het maar van de thuiskantoor naar de woonkamer is). Het kunnen bekijken van opgenomen verkooppresentaties en up-to-speed komen over koper persona's terwijl ik calorieën verbrandde op mijn hometrainer of groenten voor het diner snijd was enorm voor mij.
Ik vond het geweldig dat ik me echt kon concentreren op wat belangrijk was. In plaats van tijd door te brengen in eindeloze vergaderingen over processen en bedrijfsbeleid, kon ik me richten op het ontmoeten van mijn teamleden en leren over onze nieuwste projecten. Uiteindelijk zal ik veel gelukkiger zijn dat ik een gesprek van 30 minuten met een collega had in plaats van een gesprek van 30 minuten over kantoor keukenbeleid.
Echte transparantie
Als ik terugdenk aan mijn vorige werkgevers kan het voelen alsof ik twee bedrijven heb ervaren: de ene waarvoor ik solliciteerde en de ene waarvoor ik daadwerkelijk werkte.
Het is volkomen natuurlijk voor bedrijven om hun beste beentje voor te zetten wanneer ze op zoek zijn naar talent, maar het gebrek aan transparantie kan het voor nieuwe werknemers ongemakkelijk maken. Als er grote ontslagen waren, recente veranderingen in teamsamenstellingen of richtingwijzigingen, zou je er na verloop van tijd over leren (als je geluk had).
Guru was als een tijdcapsule die me een uitgebreid beeld gaf van elk deel van het bedrijf.
Ik had toegang tot verkooppresentaties, opnames van bedrijfsvergaderingen, financiële rapporten en alles wat ik nodig had om een nauwkeurig beeld te krijgen. Ik was niet gewend aan dat niveau van transparantie, en het veranderde mijn kijk op het bedrijf naar het positieve.
Minder stress, meer empowerment
Over het algemeen, als ik moest noemen wat ik het leukste vind aan het onboardingproces van Guru, is het hoe autonoom en empowered ik me voelde. Ik leerde niet op de grillen van de mensen die aan mijn onboarding waren toegewezen; ik kon echt duiken in de ervaring en het mijn eigen maken.
Laten we eerlijk zijn, een nieuwe baan beginnen is stressvol. Je bent hyper gefocust op het maken van een goede eerste indruk en probeert snel op de hoogte te komen van elk project, proces en beleid. Iedereen hoeft alleen maar te onthouden om de nieuwe persoon aan vergaderingen toe te voegen.
Ik ga niet doen alsof alles absoluut perfect was. Natuurlijk had ik een paar vragen, maakte ik wat fouten, en voelde ik me een beetje zelfbewust. Gelukkig voor mij, wanneer je vanaf het begin bedoeld bent om succesvol te zijn, zijn “grote” problemen meestal veel minder belangrijk.
Vergeten om een document te ondertekenen? Geen probleem, je kunt een kopie in Guru vinden. Heb je vragen over hoe je deel kunt nemen aan een aankomende workshop? Bekijk gewoon de bedrijfsagenda, raadpleeg de Guru-kaart die we hebben voor aankomende evenementen, of praat met je onboarding buddy. Moet je weten wat je vandaag moet doen? Bekijk Asana voor vervaldata om te zien wat er aankomt en doe een beetje voorbereid werk, of duik in eerder gemaakte presentaties over koper persona's zodat je nog meer over klanten kunt leren.
